ジョイフルの評判・口コミ

• 勤務先：ジョイフル
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：店舗スタッフ（営業全般）
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ジョイフルへの入社理由・志望動機

正社員で応募しているのが営業（訪問販売等）」「保険業」ばかりで魅力ある企業が見つかりませんでした。はじめて飲食の応募を見てみましたが、営業や保険よりはまともかと思い応募しました。地元企業であることも、また知名度は地元ではある方だったので、また簡単には潰れないだろうと思いました。勤務地もある程度選べて、地元を出たかった私にとって社宅がることもメリットとしてあり、前向きに考えることができました。今考えると福利厚生面ではすばらしかったので、選んで正解と思っています。給料面は普通以下ですが、まあまあなので妥協の範囲内です。

ジョイフルでの年収・給料：450万円

30代前半までは他社と比べても見劣りしなかったのですが、昇給の幅が少ないため他社の同年代・同等の役職と比べて見劣りし始めました。30代半ばからは年収で50万くらいは開きがあると思います。ボーナスも年間3.2ヶ月分です。これは業績が良かろうと悪かろうと変わらず3.2ヶ月分だったのですが、コロナの影響で売上も低迷し今夏は1.6ヶ月分から１.0ヶ月分にまでカットされました。また、昇給も年間2500円しかないので、今後を考えるとさらに収入の開きが同業他社より大きくなることが予想されます。

ジョイフルのワークライフバランス

基本的には残業はしません（極力やらないで人件費を抑える）。勤務時間が終わったらすぐに帰ることを推奨されています。そのため、仕事に関わる時間とプライベートの時間は、プライベートの時間の方が多くなりました。コロナの影響が大きいのは確かです。時間だけで言うなら文句の付け所がありません。ですが、収入が減ってプライベートの時間が増えたところで何がメリットが有るかというと何もありません。有意義なプライベートにはある程度の資金の余裕が必要ですが、それがないためあまりいいライフワークバランスとは言えないとも考えています。

ジョイフルの福利厚生

社会保険完備、社宅手当あり、ボーナスあり、有給休暇あり、その他さまざまですが同業他社の話を聞くと社宅手当だけが当社が劣るところです。ほかは食事優待券などの割引制度もあります。帰省手当などあれば尚良かったのですがこれはありません。全国規模なので追加してほしい制度です。また、労働組合からの貸付金制度や災害給付、慶弔見舞金などもあるので、満足度としてはまあまあ上の方になります。正月勤務手当・お盆勤務手当もあります。

ジョイフルはホワイト／ブラック？

サービス残業はありません。10分でも仕事したなら15分の勤怠を計上します。店長にもよりますが、昔みたいな暴言やパワハラもありません。セクハラはまれにあり、秘密裏に解決されているようです。会社のというより個人の資質の問題ですが、毅然とした対応をしている会社です。アルバイトにとってもそういう面では良い会社だと思いますが、仕事内容（ボリューム）が同業他社より圧倒的に多いと言われます。同業他社の実態は知りませんが、バイトの子達は皆大変、忙しい、人件費削りすぎと言います。

• 勤務先：ジョイフル
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：サービス、販売
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ジョイフルへの入社理由・志望動機

入社時点で有給が10日間貰えること、月の残業時間の平均が20時間以内と飲食業とは思えないほど好待遇だったからです。リフレッシュ休暇で5連休が取れるというところも魅力的だと感じていました。その上で給与に関しても低すぎるということはなく、賞与に関しても業界の平均以上貰えるため、生活で困りませんでした。

ジョイフルでの年収・給料：300～399万円

給料も良く、賞与も多く貰うことは出来ました。しかし、それをもってしても業務の多さ、ストレス、拘束時間の長さからすると満足ができるものではありませんでした。1年目ということもあり、周りと比べても高いといえば高いですが、正直なところ年収であと100万円は欲しいほどのきつさではありました。ですが、プライベートの時間がほぼ無いという点で、ほとんどお金を使わないので貯金はどんどん増えていくといった利点もあります。

ジョイフルのワークライフバランス

プライベートの時間がほとんど取れませんでした。拘束時間が12時間超えることも当たり前でしたし、1週間休みが取れないときも普通にありました。休日日数や残業時間も、最初に聞いていたものと乖離しすぎてしまっていたためとても残念でした。また、繁忙期の忙しさは凄まじいもので、毎日終わりが見えないほどのお客様の数でした。それが数日続くこともあるので疲れは取れないし、休みの日は何もすせず死んだように眠るだけでした。

ジョイフルの福利厚生

福利厚生は基本的なものはもちろん揃っていましたし、社宅も完備されていました。また、通るかどうかは分かりませんが、半年に一度異動希望を取ってくれることもありがたかったです。その他、盆や正月に出勤すると特別に給与がプラスされていました。3日間出るだけで正社員の場合は1、2万円貰えたりしていました。今年の盆はコロナの影響もあり、1万円の支給だったみたいです。こういったこともあり、福利厚生に関しては満足していました。

ジョイフルはホワイト／ブラック？

配属店舗に依存してしまいますが、年間で三六協定ギリギリの残業時間や、拘束時間が長いのに実労働時間はそこまで長くないなど、安定しないのが良くないと思います。また、有給に関しても、以前は全く取れていないのが現状でした。店長にもなると、サービス残業しないと上から注意されるなど、完全にアウトでした。

• 勤務先：ジョイフル
• 性別：男性
• 年代：40代
• 雇用形態：正社員
• 職種：店長
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ジョイフルへの入社理由・志望動機

若い頃働いていた他のファミリーレストランで、憧れていた店長がいました。大変カリスマ性があって、話も面白いので名物店長ということで、TVに出演した経験もあったそうです。その後、私は10年ほど他業種の仕事に就いていましたが、その間も憧れていた店長の思い出すことがあって、自分もあんな店長になれたら素晴らしいだろうなと飲食店の仕事に未練を持ち続けていました。そんな中、子供が少し手がかからなくなってきたこともあり、近所でたまたま募集をしていたジョイフルに応募しました。

ジョイフルでの年収・給料：400～499万円

九州の会社ということもあって、給与水準は他の大手飲食より低かったかもしれません。入社当時は手取りで20万円に満たない月もありましたが、店長になって業績が好調だった時は、インセンティブが付いて年収が500万円を越えた年もありました。入社して数年後から、ブラック企業対策が急激に進んでサービス残業がなくなり、同じ給与でも体感的にだいぶ楽に感じるようになりました。また、業績優秀店長に選ばれた翌年には等級が一気に上がり、入社した頃に比べて遥かに収入が増えました。

ジョイフルのワークライフバランス

ブラック企業対策でサービス残業も無くなりましたが、店長という仕事柄、シフトが埋まらないときは何とかしなくてはいけないという責任があったため、家にいても絶えず不安がありました。また、マネジメント業務も煩雑で、絶えず何かしら提出物があったため、せっかくの休日にも催促の電話がかかってきたりすることも多く、おちおち休めないという感覚が付きまとっていました。また、アルバイトから急に休みたいと連絡が来る場合も多く、シフトを埋めるために休日に電話やラインをしまくることも頻繁でした。

ジョイフルの福利厚生

入社当初は福利厚生も最低な印象でした。最初に単身赴任した時も家賃は会社と折半で、単身赴任手当もなかったので、その頃は生活にも大打撃でした。しかし、その後は福利厚生が大幅に見直され、様々な手当てが改善されていきました。2回目に単身赴任した時は家賃はすべて会社持ちで、単身赴任手当も50000円支給されるようになったため、生活もだいぶ楽になったことを覚えています。会社は特に単身赴任者に対する待遇にこだわって改革をしていたようでした。

ジョイフルはホワイト／ブラック？

入社当時は完全にブラック企業だったと思います。勤務時間が36協定を上回るような場合は、上司から出勤扱いにしないように指示が入り、出勤扱いにしようものなら、何かしらの報復措置がありました。しかし、他社が似たような問題でマスコミを騒がせたのをきっかけに、急激にブラック企業対策がとられ、逆にサービス残業をしていないか取り締まるようになりました。

• 勤務先：ジョイフル
• 性別：男性
• 年代：50代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ジョイフルへの入社理由・志望動機

現在勤務している会社は、飲食店のチェーン展開を行う会社です。同業他社の店長経験があり、飲食に携わりながら営業や総務、経理といったを管理業務にとらわれず幅広く複数のキャリアが構築できる可能性が高いことから、現在の会社で働くのを決意して実際に入社しました。実際、社員にはジョブローテーションといった形で学歴や職歴にかかわらず、様々な業務を通じて社員の能力を向上させる仕組みがあり、自分も実際に多岐に渡る知識と経験を身に付けることができました。

ジョイフルでの年収・給料：700～799万円

直近1年において、業績悪化により大きく年収が下がりました。現在の職種が管理職であるためやむを得ない点はありますが、社員に対して理解を求める説明が不足していたことが回答を不満とした理由です。そこでは項番10でお答えしたジョブローテーションのデメリットも大きく関連します。ジョブローテーションは全ての社員に等しく適用されるわけではありません。特定の部署で長期間勤務している社員とジョブローテーションで頻繁に部署の変わる社員の評価基準が一律であるため、一時的にパフォーマンスが下がることが予想されるローテーション対象者の評価上の不満が蓄積される側面があります。

ジョイフルのワークライフバランス

有給の年間5日取得も厳密に状況がチェックされることや、社員一人ひとりの残業も会社全体で把握し、是正しようという体制をとっています。BtoCというビジネスモデルの特性上、どうしてもお客様の来店状況やパート・アルバイトの充足によって、社員の残業時間や休日の取得状況に差が発生することはやむを得ないですが、会社全体で働きやすい環境作りを行う姿勢があるのは事実です。一方で、労務管理に比重が傾きすぎることで、営業状態を通じてお客様の満足度を引き上げるための業務が疎かになっている傾向が少なからず見られるのはマイナスポイントです。

ジョイフルの福利厚生

一般的な社宅や制服の貸与という制度は問題なくあります。特徴的なのは、社員のその時の状況で引越しを伴う転勤が可能か否かを会社に届け出て、実際にその届出に基づいて異動が考慮される仕組みがあることです。その希望も、全国転勤可能、東日本または西日本の中で転勤可能、同一県内で転勤可能、転勤不可と段階があり、その希望も半年に一回変更が可能です。この仕組みがあることで、社員は自分の異動をある程度予測しながら、キャリアの構築が可能です。不満な点は女性の福利厚生が薄く、管理職が育ち難い背景に繋がっていることです。

ジョイフルはホワイト／ブラック？

労務管理面では不透明な残業を完全に防止するための仕組みがあります。例えば、店長が使用するパソコンのログを常にチェックする仕組みがあることもその一つです。飲食店店長の勤務は記録と実際の勤務時間が異なるなど、不透明になることでサービス残業が常態化する印象が強いのですが、現在の会社は使用するパソコンや店舗のセキュリティシステムの稼働、解除の履歴を従業員の勤務時間と照合して、サービス残業の撲滅を図っています。

• 勤務先：ジョイフル
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：調理、接客
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★☆☆☆☆

ジョイフルへの入社理由・志望動機

外食産業にずっと勤めていてその経験を活かした仕事に転職したいと考えて求人情報を見た時に、相対的に給与が良かったからです。他の求人よりも二割増し位の給与でした。自宅からも近く店舗数も多かったため異動になったとしても自宅の近くにとどまれるのではないかという気持ちもありました。又、学生の頃から行き慣れていた安心感もありました。

ジョイフルでの年収・給料：200～299万円

相対的な給与の高さから、面接を受け働き始めたのですが、24時間営業をしているため時間もバラバラで働いている負荷に対して給与が安いと感じました。アルバイトの人の補填の様にどの時間にも入り、サービス残業のないようにするような標語はロッカーに張り出してあるのですが、アルバイトの数が足りなかったり、急な休みなどが入ればそんな標語など守れるはずもなくサービス残業もありました。よってどちらでもないを選びました。

ジョイフルのワークライフバランス

他店の深夜アルバイトの方が急に辞めました。するとヘルプにいかないといけません。他の店舗なので知らない人たちと知らない場所で元々の店舗とどちらでも働かないといけないのはきつかったです。サービス残業も構造上発生するし、決してサービス残業を上司も強いる発言はされないのですがそもそも終わらない量の仕事や、お客様の多い時などはせざるを得ない空気がありました。24時間営業で16時間働くことも珍しくはありませんでした。

ジョイフルの福利厚生

月々の給料明細に、その月に使える30パーセント割引券がついていました。お給料の前借り制度などもありました。時間が多くなればアルバイトの方でも、当たり前ですが厚生年金、社会保険がついていました。働いている時間内では賄いの様にメニューが頼めて、金額は40パーセントオフでした。私にはありませんでしたし周りももらってる人いたかなって感じですが、正社員には手当てがありました。第1子3,000円/月第2子4,000円/月第3子以降一律5,000円/月

ジョイフルはホワイト／ブラック？

サービス残業の多さです。具体的には一日一時間、日によっては四時間程あったので、平均1.5時間。月に直すと30から40時間ほどだったかなと思います。強制はしていないので、みたいな空気やサービス残業撲滅とかのポスターが事務所に飾ってあったりするので、ないように見えますがあります。自主的にさせるように追い込む感じがとてもきついと思いました。上司はその時間は認識していないというような態度でした。認識ないはずないのですが。

• 勤務先：ジョイフル
• 性別：男性
• 年代：40代
• 雇用形態：正社員
• 職種：店長
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ジョイフルへの入社理由・志望動機

近所に店舗があり、家族でよく利用していました。若い頃、同業他社で正社員の勤務をしていたのですが、店長になることなく辞めてしまいました。その頃に憧れていた店長と同じくらいの年齢になり、リーマンショックで勤めていた工場の景気が悪くなっていたこともあって、もう一度ファミレスで働きたいと強く思うようになり応募しました。

ジョイフルでの年収・給料：500～599万円

九州の会社なので、給料水準そのものは高くないのですが、２０１５年にMVPを受賞して、同列の店長より1～2段階上の等級にしてもらっています。人員に恵まれ、昨年は残業がほとんど無くてもそれなりの年収がありました。また、多くの月でインセンティブを獲得できたのも大きかったです。昨年より、休日数が年間105日から120日に増えたため、同じ時間働けば以前より収入が増えたので、このところ待遇が良く感じられるのも、それが一因となっているかもしれません。

ジョイフルのワークライフバランス

変形労働時間制なので、毎日同じ時間に働くわけではありません。24時間営業なので、深夜に勤務することも稀にあります。週40時間とか、他と同じ時間働いても、不規則なシフトの週はなかなか心身共に休まりません。また、平日が短く、店舗が忙しい週末は勤務時間が12時間に迫ることが多く、週末は大変疲れます。週が明けて、週末が近づくころにようやく前の週の疲れが取れる感じで、休日に体を動かそうというような気が起こりません。

ジョイフルの福利厚生

福利厚生は、この会社ならではといったものがなく、かといって不十分と感じることもないレベルだと思います。食事は、従業員割引（4割引き）で食べられますが、1回30分の休憩の中で、少ない人数でやっている人に作ってもらい、その都度レジで支払いをしなければならないので億劫で利用しない人が多いです。年間休日が120日になったのですが、それは実際には120日休みがあるわけではなく、年間の総労働時間が減っただけなので実際の休日は週に1.5日くらいが店長の平均です。連休もほとんど取れません。

ジョイフルはホワイト／ブラック？

近年、会社がブラック企業対策に取り組んでいるので、ブラック企業とまでは言えませんが、店長の場合、家にいても頻繁に誰かしらからラインや電話があり、対応せざるを得ないので、サービス残業をしている感じは絶えずあります。店長達のグループラインにも、上司から提出物の催促等が頻繁にあり、全員が別々の時間に働いているため、頻繁に携帯が鳴ります。もう少し、勤務時間外の業務連絡を減らせるように、会社は努力すべきと思います。

• 勤務先：ジョイフル
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：店長
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ジョイフルへの入社理由・志望動機

飲食業というとブラックなイメージがありますが、環境しだいだと思います。ジョイフルの店長の場合スーパーバイザーという上司はいますが、基本的に店舗の運営は店長に権限が与えられていてシフトや有給については自分で決められます。残業代も有給も、手順を踏んで手続きをしたらきちんと支払われます。体力に自身がありマネジメントがうまくなれば、そこまで難しい仕事ではありません。ただ、商業特有の繁忙期は修羅場をくぐり抜けるだけの根性が必要です。

ジョイフルでの年収・給料：400～499万円

基本給に加えて、家賃補助やインセンティブ・ボーナス・有給もあるので給与は普通くらいの水準で保証されています。盆正月とGWは連勤ボーナスもつきます。店長職でも残業代が支払われるので、ガッツリ稼ぎたい方は残業の上限を守ってギリギリまで働いたりしています。深夜手当も出るので、自分のシフトを夜寄りにして稼いだりもできます。しかしそれを実現するには店長になって人材管理とシフトのマネジメントに強くならなくてはいけないので、入社したての副店長の時は肉体労働がきついと感じると思います。

ジョイフルのワークライフバランス

独身の時はシフト制で自由で良いと感じていましたが、結婚してからは土日祝日が休みでないのは辛いと思います。特に夏休みは繁忙期にあたるので、店舗のパートの人数が揃っていなかったらかなりきついです。子供の行事に参加できないのは、寂しいですね。盆正月GWなんかは絶対に休めないし、長期休暇は周りの店舗の店長と上司の理解が必要です。私は独身の時に4連休をとり海外旅行を試みましたが、帰国後すぐにケータイの着信がすごい事になっていて空港で対応の電話をかけまくりました。

ジョイフルの福利厚生

労働組合に入っているので系列会社の割引券などが手に入り、そういったものを活用する人にはお得な制度もあります。主婦のパートさん向けの福利厚生が多いかなって感じます。店舗単位で親睦会と称した食事の助成金も出ますが、誰と行くかとかでモメたりするので煩わしく感じている人もいます。組合の集会や労働環境会議などもあり、意欲的に参加する人には良い制度だと思います。家賃補助も有り難いですが、全国転勤可能にしていると想定外の地域に飛ばされたりするので、社員の異動がある時はちょっと怖いです。

ジョイフルはホワイト／ブラック？

私の中ではブラックだと思いませんが、ホワイトではないと断言できます。店長の力量にもよるのですが、店舗が常に人手不足でサービス残業ばかりのお店もあるのは事実です。そういったお店を救済するシステムがまだないのが、ブラック寄りだと思います。下手なスーパーバイザーが上司につくと、他の店舗の面倒も見なくてはいけなくなったりと仕事が増える傾向にあります。

ジョイフルで働いて良かったこと

24時間のうちのほとんどの時間をキッチンとフロント1人ずつで業務をしなければなりません。特に21時から24時は満席になることありますが、1人ずつで業務をしなければなりません。体力的にも激務でした。またお客様もチンピラやヤクザまがいの人も多く、その人達の対応もかなり辛い思いをしました。飲食店は他のサービス業と違い、何度もお客様と接触しなければならない為、関わらないということが出来ないのが辛かったです。ですが、それを経験を踏まえて現在の職が非常に楽に感じる点は良かったと思います。

準社員で働いていたのですが、店長や社員はサービス残業で他店舗の掃除をさせられたりという命令があったりしていたのは覚えています。また、勤務時間として計上できる時間に上限がある為、アルバイトが休んだ分をサービス残業で勤務するのを見かけたのをよく覚えています。しかし、非正規やアルバイトにはそこまでサービス残業をさせないのは救われました。

ジョイフルへの不満

タイムカードがない為、従業員にサービス残業をさせ放題だという点です。今どき大手でタイムカードがないのは悪意を感じていました。過度にサービス残業をさせることはないですが、毎日10分〜15分はサービス残業はさせられていたので、長く働いてるとかなりの時間とお金を失っていると感じていました。ほとんど時間通りに退勤したことはありません。

営業時間である24時間のうち12時間はフロント1人とキッチン1人で業務をこなしている為、ベルスターをお客様が押して呼ばれますがすぐに対応出来ず、暴言を吐かれることは多くありました。ややこしいお客様も多かったので、その方の対応をしている間は何も出来ず、出来上がった料理も干からびて、全て提供出来ずに全て作り直しての提供で、また暴言を吐かれるという負の連鎖でした。

ジョイフルはホワイト／ブラック？

これ程の大手にも関わらす、タイムカードもない会社はあまり聞かないと思います。タイムカードを設置する意思は本社にはなく、料理の提供時間を測る装置を設置するというのがスタッフは皆腹が立ちました。サービス残業をさせて当たり前という空気が本社にはあり、業務の効率化を検討している意思もないので、社員として働いていると未来が見えないと思います。

社員になると少なくとも2〜3年で店長を命じられますが、店長は真夜中の呼び出しやサービス残業、過酷な環境での業務にさらされるのを見て参りました。アルバイトから社員になった人がいましたが、店長に上がると表情が変わり、幸福には見えませんでした。