NTTマーケティング アクトの評判・口コミ

• 勤務先：NTTマーケティングアクトProCX
• 勤務地：京都府
• 性別：男性
• 年代：30代前半
• 雇用形態：契約社員
• 職種：営業
• ステータス：在職中
• 評価：★★★★★

NTTマーケティングアクトProCXでの年収・給料：420万円前後

中途採用のため契約社員止まりになってしまい、仕方のないことですが年齢の割には年収が低いように感じたので、もう少しいただけたらと思い上記の満足度を選択しました。「不満」を選択しなかった理由は夏と冬に少額ですがボーナスが出たからです。電車通勤でしたが交通費もまとめて出たので、通勤手段で家計がマイナスになることはなく助かりました。

NTTマーケティングアクトProCXのワークライフバランス

子供が急に熱を出したとき、身内が倒れた時などで私が仕事を休めない日は上司に事情を話して当日に有給申請でお休みをいただいたり、早退させていただいても嫌味を言われることもなくスムーズに許可を出していただけました。夏休みも普段の公休とは別に3日ほど取得することが出来ます。年末もまとめて1週間程度の休みがもらえるので、帰省することが出来ました。残業もあまりなく、あっても1，2時間と体に負担のかからない仕事量だと思います。

NTTマーケティングアクトProCXで今後も勤め続けて欲しい？

年収に関しては不満ですが、全体的に安定した職場だと思っています。有給休暇もその年にすべて消化させていただけますし、契約社員から社員になれるように研修や資格取得のサポートも充実しています。人間関係も良好で、コロナで色々な規制がない時期は主人のグループに招待されてバーベキューをしたり、飲み会なども声をかけていただくことが多かったです。我が家は共働きですが、急に休まなくてはいけなくなったときも快く代わりを引き受けていただけました。

NTTマーケティングアクトProCXはホワイト／ブラック？

交通費の支給、有給休暇の取得状況、残業時間、どれをとってもホワイト企業だと感じました。特に有給休暇に関しては、取得しないと上司から消化するように声がかかり、2か月つかって海外旅行を楽しんだ同僚もいたそうです。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：女性
• 年代：40代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：事務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

まず第一の志望動機は、自宅から地下鉄で30分以内の距離で、通勤が楽だと思ったことです。あと、誰もが知っている大企業の子会社ということもあり、安心して働けそうな感じがしました。実際、見学に行った際、様々な年代の女性が生き生きと働いているのを見て、私もここで働きたいと強く思いました。従業員の数も多いため、休みも取りやすいのではないかと思いました。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：200万円未満

もともと正社員と契約社員との給料の差が大きく、もう少し差がなくなるとありがたいと思っていました。自分は育児中で、時短勤務（10時〜16時）のため、より給料は少なくなってしまいます。それでも、時短で働けるということには感謝していますし、働く時間帯もかなり自由に選択できるのでとても助かっています。ですので、多少給料が低くても致し方ないというところです。なので、満足、不満のどちらとも言えないです。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

仕事の面では、社員一人ひとりの状況や能力に応じて仕事を振り分けてくれていると思います。なので、誰か一人が忙しくて、誰かが暇という状態にはなりません。それぞれが能力に合わせて仕事を任されるため、それなりの達成感も得られます。有給休暇も非常に取りやすく、仕事とプライベートのどちらもバランス良く充実させることができています。適度に有給を取るように勧められているため、休むことへの罪悪感もなく、思いっきり楽しむことができます。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

大企業だけあり、福利厚生は充実しています。介護支援サービスや育児支援サービスなどがあります。健康増進面では、もちろん人間ドックや個別の健康相談、カウンセリングなども希望すればすぐに対応してもらえてかなり充実しています。特に、妊娠出産、育児中の支援制度が手厚くて、大変お世話になりました。具体的には、つわり時の休暇や妊娠中の通勤緩和にとても助けられました。育児中の時短勤務も、勤務時間がある程度自由に決められるのも助かります。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

福利厚生が整っていて、非常に働きやすいです。離職率はすごく低いと思います。社内規則も厳しく決められています。社員一人ひとりの体調やメンタル面にも気遣いがあります。また、定期的に上司と面談があり、日頃気になることや困っていることを相談しやすいです。ブラックなことは許さないというような風潮があり、とても安心感があります。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：コールセンターSV
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

志望動機は、大手企業で安定して働ける点です。安定とは、各種の支給、労働時間についてなどです。労働時間についてはNTTグループの労働組合や別のグループ会社が管理しているため正社員以前に契約社員として勤務していましたが、サービス残業などは見たこともありません。残業代も一分単位で支給され、みなし残業などはなく、働いた分に対してしっかりと給与が支給されるのも魅力です。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：300～399万円

給与については、あまり満足ではありません。契約社員、正社員問わず、基本給が低いです。その為、月々の収入を得ようとすると残業で稼ぐしかありませんが、残業についても労働組合より厳しく管理されている為、月の規定時間の町家などは許されません。年収についてはおおむね満足です。上記で記載した通り、月々の給与は低いですが年二回の賞与ありきで考えると悪くはないと思います。労働時間に対して年収を考えると、他の会社に比べても悪い条件ではないと思います。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

残業については、業務によってはほぼ残業のない部署もあります。また、こちらの会社の有給制度は、一時間単位で有休を取得することが出来るため、午後に予定のある日などは有効的に活用している社員がほとんどです。有休の消化についても厳しく言われるため、年次有給休暇を規定数以上残したままにすることなどは絶対にありえないので、休みを取るように逆に怒られます。※課長職以上などはこの限りでない基本的には有給も、自身の希望日で取得することが出来、断ってはいけないという点が徹底されており、よっぽどの業務上の不都合がない限り容易に取得が可能です。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

無料のベネフィットパッケージが導入されている為、業務終了後にそのサービスを利用し、地域の飲食店での割引、アミューズメント施設での特別割引、フィットネスジムが年に数回まで会社負担で利用できたりと充実しています。また、財形貯蓄制度や、資産運用を会社が行ってくれる制度もあり、退職金に加え退職時にこちらを受け取ることが出来ます。財形貯蓄については中途解約も可能なため、急な出費がある時にはいつでも解約し、最短週間ほどで着金も可能です。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

世間で言われるブラック企業のイメージである、「過剰な残業」「給与未払い」「有給休暇の取得が困難」などは私の在職中は一切ありませんでした。それも、NTTグループの労働組合による管理が徹底されているためだと思います。組合に加入していると、労働の条件（給与/残業/有給）などについての相談はもちろんですが、上司、同僚、部下からのハラスメントについても相談可能です。また、相談から問題解決までがとても迅速であり、この組合があるからこそより一層、適切な労働環境が守られているように感じます。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：コールセンターのオペレーター
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

大手で福利厚生がしっかりしています。用事を優先させてくれるので、有休も取りやすい環境です。また、上司も親身になって話を聞いてくれたり、面談の機会も定期的にあるため就業しやすかったです。同じ業務を行うオペレーターも知識や経験が豊富で、指導やフォローを積極的に行ってくれます。勤務先は最寄り駅から徒歩1分なので通勤も楽です。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：200～299万円

契約社員で時給換算なので、契約の時給が低かったり、残業がないと月10万ほどの手取りになり、一人暮らしでは生活はぎりぎりの印象です。契約社員はボーナスもないため、年収も低くなります。時給もなかなか上がらず、希望すれば他のオペレーター業務に移動もできるようですが、研修なども必要になるため、会社都合の異動が多い印象です。契約時の時給や残業の確認が大切になり、稼ぎたい場合は、夜勤や残業が多い業務を希望すべきと思います。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

私の働いているオペレーター業務では、残業は希望者だけでしたし、有休なども快く受けてくれる印象です。ただ、オペレーターの休みが重なると仕事が回らなくなるため、有休や時間給はできるだけ早めに申告して、他社と希望が重なる場合は話し合って休みを調整しています。共有の大きなカレンダーが壁に貼ってあり、休みたいときは上長に一言言ってカレンダーに予定を書き込めば、チームで情報を共有できてスムーズに休みを取れていました。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

母体がNTT系列の会社のため、福利厚生はしっかりしていると思います。健康診断や、インフルエンザの予防接種も会社で受けられます。各保険も充実しており、定期的にNTTの健康保険組合から自宅に会報誌なども届き、お得な情報など知ることができます。確定申告や源泉徴収などの手続きも早めに連絡がきて、総務の方も優しく、手続きに詳しいため、疑問があっても早急に解決できる環境にあると思います。契約社員は必要最低限の福利厚生なので、施設を安く利用するなどのお得情報は特にありません。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

社員の方がとても親身で優しく、働きやすかったためホワイト企業だと思います。個人の気持ちや家庭の事情も汲んでくれるので、長く働いてこの会社に貢献したいという気持ちも芽生えました。また、契約社員から正社員への試験もあるため、挑戦もできる環境です。しかし、私の働いていた事業部は人にも恵まれていましたが、他の部署では人間関係など問題も出ていると聞いたことがあります。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：コンサルティング業務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

オペレーターの仕事をしたかったからです。実際に、電話応対を仕事にすることで、応対などが上達すると思ったから仕事にとして選びました。職場内の人を見ると、本人の努力無くして上達はしないと感じます。応対能力も人それぞれで、ばらつきがあります。応対する上で、業務知識なども必要で、調べる能力などにより、個人個人で差が出ます。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：200～299万円

契約社員としては、給与はまあまあです。エリア社員になると、エリア内での異動があります。給与はエリア社員も、そんなに高くはないです。ですが、長く続ける人が多い理由は、福利厚生が良いからです。契約社員にもカフェテリアプランがあります。時間休も取れて、有給も100%消化しないといけないので、休みやすい職場です。介護休暇や育児休業なども取りやすく、復帰もしやすいので、女性には働きやすい職場です。男性社員は少なめです。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

福利厚生がきちんとしているのは、働きやすい一番のポイントです。時短勤務もできます。当日に急に休む場合も他の方がフォローしてくれるので、とても働きやすいです。職場内では主婦など女性が多いので、周りの理解を得られやすいです。男性社員は少なめで、なかなか社員になれずに転職される方が多い印象です。どちらかと言うと女性の方が働きやすい環境です。女性が多いので、契約社員から社員になる方も女性にたくさんいます。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

福利厚生は良いです。契約社員にもカフェテリアプランがあるので、時間休も取れます。当日、急に休む場合もあります。とにかく休みやすい職場です。時短勤務や介護休暇や育児休業なども取りやすいので、取得率も高く、復帰もしやすいため、女性には働きやすい職場です。健康保険も医療費が月の支払いが高額な時は返還される様なので、病院にも安心して通えます。定年後は65歳までは働けます。早めに退職して転職する方もおられます。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

サービス残業や始業前などの時間外労働は出来ないようになっているので、チャイムと同時に退社出来ます。休みが取りやすく、ワークライフバランスが良いのが一番の魅力です。病院、子供の行事などで休むこともあるので、とても助かります。やる気がある人は社員なら道もありますが、責任も増えるので家庭との両立が難しくなる場合もあります。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：事務
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

短時間パートを数年していましたが、フル勤務になりたいと思い、転職した際にお世話になりました。持病があったので相談すると、委託先の会社でPC入力や電話対応等の事務の仕事を紹介してもらうことができました。県内にたくさんの委託先を持っており、それぞれの仕事内容はもちろん、働いている人数やメンバー構成、通勤のしやすさや残業量、休みの取りやすさなど詳しく教えてもらえたので、さすが大手だなと思いました。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：200万円未満

ずっと正社員だった方には物足りないかもしれませんが、私は満足していました。仕事内容に対して十分な額だと思います。それまでずっと立ち仕事、力仕事だったのもあり、座って仕事出来ることをありがたいと感じていました。会社の方も、他のメンバーも皆とても優しく、職場環境が良かったことも大きな理由です。残業もなく、毎日定時退社、難しいことは社員さんが助けてくれたので、責任感という意味ではとても気楽でした。加えて昇給、賞与もあり、交通費全額支給なのもありがたかったです。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

まず、面接時に、フルタイムになりますが家庭とのバランスは大丈夫ですか？と聞いてくれました。平日週5日の勤務だったので、家事の負担や家族への影響を心配してくださったようです。こちらが仕事を求めている立場なのにと、とてもありがたく思いました。時々残業があるかもしれないと聞いていましたが、月に1回あるかないか、それも1時間程度のもので、きちんと時間外手当もいただけたため、何も負担に思いませんでした。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

社保完備、交通費全額支給等充実していたと思います。個人的には当日急な遅刻、早退、欠勤が出ても柔軟に対応してもらえたのがありがたかったです。他に数人メンバーがおり、全員が女性だったので、子供の病気や学校の都合、自身の体調不良等でシフトに影響が出ることがしばしばありました。それでも基本的に了解してもらえたばかりか、残りのメンバーを心配して何度も電話で指示をくれたり、直接様子を見に来てくれるなど、手厚いフォローをしてもらえました。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

基本的には面接で説明を受けたそのままの環境、仕事内容だったので、良い会社だと思います。社員さんも皆優しく丁寧に接してくれたので、不当な圧力を受けること等はありませんでした。しかし、社員さん自身は、県外から急遽応援に駆けつけたり、自分の専門外の仕事でも指示を出して、委託先の会社からあれこれ言われるなど、大変そうでした。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：事務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

NTTの大手コールセンターでの業務なので、福利厚生面や会社の信頼は抜群なので志望しました。大量の知識を習得しないといけませんが、研修体制も整っていて、研修期間も数か月ありました。会社全体でのイベント各種も多く、組合などの体制も構築されている為、働き辛さを感じたら相談する窓口もあります。会社が傾くという心配も無いので安心感があります。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：400～499万円

基本給はビジネスグレードによって固定されているので変動しません。この基本給に加算が乗るシステムなのですが、評価によって加算額が異なります。5段階程の評価に分かれていて、1段階につき1～2万円変わってきますが、元の基本給設定はとても低い金額で、ボーナスは基本給に対して支払われるものなので、この点「どちらでもない」にさせて頂きました。恐らく他の一般企業に比べると基本給は驚く程低いと思います。なので、長年勤めてきた人にとっては、もう少し上がっても良いのではないかと感じると思います。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

フレックスタイム制度や、テレワーク、有給休暇、特別連続休暇等、働きやすい環境は整っています。また、時間外についてもしっかりとシステムで管理されている為（終業時間を1～2分超えると警告が出ます）、サービス残業等もありません。こういった点を踏まえると残業もせず趣味等の自分の時間を皆さん楽しまれていると思います。無理な飲み会の誘いも会社側がパワハラ・セクハラ・アルハラ等の警告をしっかりしているのでありません。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

病気休暇や有給休暇制度、財形や年金、共済、全てが整っています。特に有給休暇については、1時間単位で取得が可能です。朝の1時間どうしても遅れてしまいそうな時や、お昼休憩を少し優雅に過ごしたい時等に1時間つけて有休を取れます。どこの時間帯でも取れるので、早めに上がりたい時は終業時間の1時間前に付けます。DC制度もあり、資産を運用する事も出来ます。これは正社員のみが可能ではあるのですが、頑張り次第で退職時の退職金を増やす事も可能です。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

してはいけないような非社会的な事も公表して社名も出ます、日常からCSR等の企業倫理については毎日のように共有メールが届きます。NTTの社員であるという自覚を持って行動するように働きかけられている為、根付いていると思います。管理者自らが高い倫理観を持って行動をしているように思います。パワハラ等の声はWEBで匿名投稿も出来るようになっていますが、四半期ごとに全社員アンケートもWEBで行います。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：営業サポート
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

大手企業で多くのグループ会社があり、福利厚生もきちんとしてそうだったので希望しました。通信会社ということで、現代社会で永続的に必要とされていて、潰れる心配もないと思いました。中途社員雇用制度もあって、契約社員からステップアップしていくことも出来、社員のスキルアップやキャリアアップの為にセミナーや資格試験、資格講座、Web学習などの支援もありました。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：200～299万円

業務内容が専門的かつ多岐にわたっていてとても大変な仕事でした。受注側なので、処理しても処理しても終わりがありません。納期が迫ってるものを急遽入れられることも多く、自分の予定を崩されてストレスも凄くたまりました。仕事が出来る人間にどんどんまわされるため、出来ない人間は自分の半分以下の仕事量なのに同じ金額の給料を貰っていて、頑張れば頑張るほど苦しくなったので不満でした。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

まず、そもそもの仕事量が多い中で納期を守らず持ち込まれる仕事が毎日あります。原則のルールを守らず、悪びれもせず持ち込んでくるのが日常茶飯事でした。また、仕事内容も単純作業ではなく、専門的な内容で多岐に渡ります。一つ一つの仕事に時間がかかります。より効率的に仕事をこなそうと頑張れば頑張る程、仕事が回され仕事が出来る人程苦しむ羽目になるという環境になっていました。休みたくても、休んだらその分仕事が溜まると思い、中々休めませんでした。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

有給休暇は勿論のこと、夏休みや創立記念日の半休がありました。また、結婚や出産、子供の入学祝いなどの名目で会社から金一封をもらうことができました。産休、育休、冠婚葬祭の為の休みもあります。キャリアアップの為に、資格試験を受ける際に補助金が出たり、Web学習講座や通信講座に対しても補助金が出ていました。社内資格を取った際にも、難易度に応じて特別手当てが出ました。提携企業なのか、安く利用できる施設やサイトがたくさんありました。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

はっきりとは言いにくいですが、従業員と仕事量が合ってないのに改善されないのでブラックと判断しました。本社指示で残業を制限したり有給休暇を取らせようとしていたので、大元はホワイトだとは思いますが、休むと仕事が溜まるし、時間外をしなければ処理が終わらないので残業させてくださいとお願いする始末で、むしろ逆効果でした。勤務時間のみ見るとホワイトに見えますが、休んでも翌日きついだけで、環境がブラックでした。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTマーケティングアクトへの入社理由・志望動機

NTTグループの企業であることから福利厚生は大変充実しています。契約社員の方も多く、正社員以外の福利厚生もしっかりしていると思います。様々な雇用形態の方が勤務しているので人間関係が複雑な職場も稀にありますが、基本は親会社からの出向者が多く、常識的な社員ばかりで働きやすいです。管理者の育成も充実していることからパワハラ等のハラスメントは非常に少ない印象です。育児休暇等を取得している方も多く、女性は働きやすいと思います。

NTTマーケティングアクトでの年収・給料：500～599万円

社員が豊富に在籍しているので、激務に追われることは基本的にありません。残業も少ないですし、残業の場合は確実に残業代が支給されます。ノルマ等も一応ありますが、未達成でも減給等はないですし、社員については業務量・内容に見合ったお給料をもらっているなという印象です。ただ、残業もあまりなく、昇給も少ないので生涯年収は正直期待できません。職場や雇用形態によっては低い賃金の場合もあり、高額収入を希望される方にはおすすめしません。

NTTマーケティングアクトのワークライフバランス

残業は職場や属人によって異なりますが、原則あまりありません。職場によっては残業撲滅に向けて残業を厳しく制限される場合もあるようです。なので業務後の時間を習い事や趣味に使うことが可能です。有給も皆さん取得していますし、有給取得時に理由を聞かれることも基本はないのでお休みを取りやすいです。ちゃんと業務都合を考慮して周囲に迷惑を掛けないスケジュールであれば「家族旅行に行きたいので２～３日お休みが欲しい」と言っても快くOKがもらえるような環境なので、ワークライフバランスは大変満足できる会社だと思います。

NTTマーケティングアクトの福利厚生

基本的な福利厚生はすべて揃っていると思います。各種休暇制度も充実しており、取得している社員も多いので万が一(病気・育児介護）の事があっても安心できます。正社員のみでなく契約社員(一部除く）にも人間ドック等の福利厚生や各種休暇制度が適応されるので、皆さん最大限に活用している印象です。様々な制度があるのですべてを活用するのが難しいほどですが、それだけ色々なシーンで対応してもらえる制度が整っているということで大変満足できます。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

社員に対する様々な研修を定期的に全社員へ実施していることから、非常にホワイトな企業だと思います。社員数が多いので色々な方がいますが、基本皆さん温厚で面倒見の良い方が多い印象です。面倒見の良い年配の方が多いので、年上の方が苦手な方や個人プレーで働きたい方には少し窮屈な会社かもしれません。必要以上に職場の方と業務以外でお付き合いする機会も減ってきましたし断りやすい雰囲気ではありますが、様々なお付き合いが多い会社という印象です。

• 勤務先：NTTマーケティングアクト
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：スーパーバイザー
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

NTTマーケティングアクトへの入社理由

私はそれまで、コールセンターでの就業経験がありませんでした。どちらかと言えば、黙々と作業をこなしていく事務処理系の業務に就くことが多く、そろそろ何か別の業種にチャレンジしてみたいと考えていたところ、短期のアルバイトで、中央省庁の電話窓口業務の募集を見かけ、応募することとなりました。入社直後は一般のオペレーター業務に従事していたのですが、すぐに管理者登用の声がかかり、そのまま業務終了後も別部署にて管理者として従事することとなりました。

NTTマーケティングアクトで働いて良かったこと

給与面に関しては、大企業の関連会社ということもあり法令遵守が徹底されており、基本給や職責手当の他にも食事手当、交代手当などがあり、交通費も全額支給となっていました。基本的に今まで非正規雇用で働いてきたときにはそれらが付与されることが殆どなかったので、魅力を感じていました。

同じ現場で働く同僚に関しては、非常に恵まれていたと思います。コールセンターという職業柄、エンドユーザーからのクレーム、上司からのプレッシャーなどさまざまなストレスの要因には事欠かない職場ではありましたが、同じ気持ちを共有する同僚と支え合うことにより、なんとか前向きに働くことができました。

NTTマーケティングアクトへの不満

特に管理者は、急に部署異動になることも多く、研修も満足に受けることができないままSV業務をやらざるを得ないことが、同僚も含め非常に多かったと思います。また、一部のオペレーターさんに対してもそのような扱いがあり、不満を抱いて辞めていく方が多かったように思います。

オペレーターさんは、給与面において他のコールセンターより低めに設定してあることも多く、その割に高いスキルなどを要求されることから、なかなか人員が確保できない状態が常に続いていました。また、辞めた方が「あそこはやめておいた方が良い」などとネガティブな噂を拡めているということもありました。

NTTマーケティングアクトはホワイト／ブラック？

多くの部署においてはコンプライアンスが徹底されています。残業代未払いなどは聞いたことがありません。しかしごく一部の部署において長時間残業が発生しており、自身を持って「ホワイト企業」と言い切ることはできません。

これまで私が働いてきた会社も、業種によっては、理屈より「見て覚えろ」「習うより慣れろ」といった精神が根強くのこるところが多かったように思います。しかし、そのような会社では、基本的に長続きしたことがなく、私以外の人々も極端に定着率が悪かったと思います。

NTTマーケティング アクトに満足していること

NTTマーケティングアクトはNTT西日本の子会社で、元々電電公社だった流れをくむので、労働組合が強く勤務時間についてはきちんと管理されていました。出退勤はPC端末にインストールされている労務管理システムにて管理されており、サービス残業は禁止されていました。また、残業時間の上限も決められていたため、仕事とプライベートの両立がしやすく、非常に働きやすい環境でした。有給休暇も全て消化しなければいけなかったので、休暇を使った趣味を充実させている方が多くいらっしゃいました。

のんびりと落ち着いた社風で、人柄の良い穏やかな方が多い職場でした。個々人に与えられている業務量もそれほど多くなく、ノルマや納期も厳しくなかったので、マイペースで仕事を進められました。勤務されている方は管理職以外は、契約社員や派遣社員、もしくは定年前のノンキャリアのおじさま方がほとんどで、あまりガツガツと仕事をされるタイプの方は少なかったです。真面目に地道に作業をこなすことが好きな方に向いている職場だと思います。

NTTマーケティング アクトへの不満

給料に関しては、月収20万程度（額面）のため、あまり良いものではありませんでした。また、契約社員はベースアップがないため、長い年数勤務しても有給休暇は増えていくが、給料は増えないという感じでした。そのため、男性で契約社員の方は家族を養っていくだけの給料がもらえないので未婚の方が多く、親元で生活しながら趣味を充実させている方が多くいらっしゃいました。結婚されている男性は共稼ぎの方がほとんどでした。ただ、ワークライフバランスは整えやすいので、多くの収入を求めないキャリア志向でない人には最適な職場だと思います。

一応管理職による個々人の評価はされているようですが、印象評価の要素が大きく、また元々の達成目標（ノルマ）が甘いため、頑張っても頑張らなくてもあまり評価は変わらなかったと思います。（ボーナスで若干金額が変わるくらいです。ただし、ボーナスの額は元々寸志程度です。）大きな問題を起こさず、人当たり良く真面目に地道に働いていれば、一応の及第点がもらえるため、社風として競争意識が薄く、頑張り甲斐がないと思ったことも有ります。

NTTマーケティング アクトはホワイト／ブラック？

勤怠管理がしっかりしており、サービス残業もなく、無理なく働ける職場だったからです。有給休暇の消化率も高く、福利厚生や研修制度も充実しており、プライベートを充実させることが可能でした。マイペースに働ける職場で、お金以外のものを求める人には向いている職場だと思います。

ガツガツと仕事を頑張りたい人、キャリア志向の人、競争意識の高い刺激のある環境を求める人、多くの収入を求める人には向いてない職場だと思います。「人生＝仕事」ととらえて、お金を稼ぐためにギラギラとした情熱を燃やす人にとっては「物足りない」と感じるかもしれません。