コールライン集の評判・口コミ

コールライン集への入社理由・志望動機

業務内容はおおむね受電で、キャンセル専用窓口として受付と事務処理、シフトに関しては長時間も短時間も曜日も選べる自由度があったため、ダブルワークやプライベートの両立がしやすいと感じました。給与は決して高くはありませんが、相応の業務内容であれば長く続けられる環境ではあると感じられました。

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コールライン集での年収・給料：時給1200円

募集要項に明記され面接時に聞いていた業務内容と時給が見合っていませんでした。スタッフの入れ替えが激しく、研修体制も混乱しておりました。上長やSV、リーダー、先輩というスタッフも責任を負いたくないせいかフォローもない中、繁忙期という状況で予定にないような業務を唐突に頼まれることもありました。未研修でできない場合でも評価対象となっていたり、業務分担の線引きができておらずマネジメントができるスタッフがいなかったことで、給与や業務内容の相談もできる状況ではないことが不満の理由です。

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コールライン集のワークライフバランス

基本的に残業はなく、実際に業務が残っていても終業してよい、むしろ終業しなければならない圧がある雰囲気でした。ある程度バランスはとりやすいとは言えますが、予期できないタイミングで早出や残業、休日出勤の要請があります。手当は発生するので問題はないのですが、断りにくい雰囲気はあります。休憩時間などの対応にも気遣いがなく、繁忙を理由に現場が混乱している状況です。耐性の強い人で割り切っている人であれば続けることはできますが、一般常識的に見てもバランスが悪いと感じながら勤務しているように見受けられます。

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コールライン集の福利厚生

社員割引価格で自社商品を購入することができます。法定の有給等手当があります。特に他には福利厚生で恩恵や魅力を感じられるものはないように思います。福利厚生の満足度を求めて入社するような人は難しいかもしれませんが、それを求めなければ満足も不満もないかと思います。福利厚生の前に職場での備品不足や衛生管理などの基本的なことをもう少し尽力してほしいと思っている人が多い状況なので、福利厚生への希望を言い出すスタッフもいないのかもしれません。

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コールライン集はホワイト／ブラック？

顧客対応に関しては情報管理などが徹底しており、ホワイトに近い、ホワイトを限りなく目指している姿勢が評価できると思います。しかし、ワントップでトップダウンに物事が進み、根拠というより感情で人事が動いているので、振り回されているスタッフがいます。おそらく不当に解雇されていたり、自主退職を促させるようなパワハラともいえるような部分があるので、黒に近いダークグレーです。