アクトコールの評判・口コミ

• 勤務先：アクトコール
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：過去在籍
• 評価：★★★★☆

アクトコールへの入社理由・志望動機

会社が出来てから5年ほどのベンチャー企業であり、社長の強烈な個性で会社全体も勢いがありました。また、取引先も全国の有力な不動産会社が多く、マーケットの規模も含め、可能性を非常に感じました。当時は不動産会社向けのアウトソーシングという形態は同業者も少なかった為、営業も非常にやりやすい環境が整っていたのに魅力を感じました。。

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アクトコールでの年収・給料：400～499万円

売上規模と社員数の比率から言うと、上層部の給与があまりにも高く、一般社員にはそこまで見返りが多かったようには感じませんでした。また、入社時期によりストックオプションを行使できる社員と、行使できない社員がおり、その部分に不満をもつ社員は多かったです。ただし、当時としては出張経費等に関してはザルのように使わせて貰えたので、営業としてはとても働きやすい環境でした。ただし、上場後は経費削減が当たり前になって、営業経費も厳しくなりました。

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アクトコールのワークライフバランス

先に書いた通り、営業は毎日毎週のように全国各地へ出張に行くスタイルだったので、人を選ぶ仕事だと思います。自分の時間が欲しい人、ルート営業が好きな人(新規開拓が苦手)、旅行などが苦手な人、毎日家に帰りたい(帰らないといけない)人には全く適さない仕事だと思います。逆に常に出かける仕事が好きな人には好条件です。また、見なし残業制度だったので、残業に関する意識も会社として低く、定時で帰ることは絶対と言えるほどありませんでした。

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アクトコールの福利厚生

当時は設立間もない会社ということもあり、様々な制度が試行錯誤で行われていた印象です。有給休暇については比較的取りやすいとは思いますが、育児休暇等に関してはまだ該当する社員がいなかったこともあり、初めて利用する社員が出た時は抵抗が起きました。その他、社員向け福利厚生の拡充を図るため、割引制度や支援金等の制度も出来ましたが、数年後には誰も使わない、忘れ去られることも多々ありました。上場後はある程度落ち着きました。

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アクトコールはホワイト／ブラック？

営業はサービス残業、毎日出張と激務が多かったので、ブラックかどうかと言えばブラックよりだったと思います。また、営業は特に上層部からの風当たりも強く、何かあればすぐ使いっぱしりのように使われることも多かったです。(震災時に営業だけ出社の強制、コールセンターの人材不足時に無理やり電話当番させる等)

• 勤務先：アクトコール
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：アルバイト・パート
• 職種：事務職
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

アクトコールへの入社理由・志望動機

今までは正社員で働いていましたが、結婚してから家庭と両立するのが難しくなってきました。主人の休みに合わせて休みを取れる職場がいいと思い、この仕事を選びました。働いている人も主婦の人が多く、家庭と両立して長く働ける環境が整っていると思いました。自分自身のスキルアップをしながら長く働いていきたいと思い、志望しました。

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アクトコールでの年収・給料：200万円未満

扶養内で調整して働くことができるので、助かっています。研修もしっかりしており、何かあれば社員の方が助けてくれるので安心して働くことができます。給料もこの地域にしては良いと思うので、満足しています。もっと働きたい人はたくさんシフトを入れるのが可能で、社員になれるというのはとても良いことだと思います。東京にオフィスがあるため、シフトをアプリで入力できたり、進んだ管理体制を導入しているので、効率的で働きやすいです。

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アクトコールのワークライフバランス

一人一人のライフスタイルに合わせてシフトを組むことができるので、プライベートとの両立がしやすいです。24時間365日いつでも好きな時に勤務ができるので、自分の都合に合わせて仕事をすることができます。主婦の方だけでなく、学校やサークルで忙しい学生なども、夕方遅い時間に勤務しているようです。仕事に振り回されず、自分の好きな時に好きなだけ働ける仕事というのは意外と少ないので、その点でも大変満足しています。

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アクトコールの福利厚生

何時間以上働けばアルバイトでも社会保険に加入でき、健康診断も受けられるので福利厚生はしっかりしている会社だと思いました。また、社会保険に働きすぎると社員の方からヒアリングが入るので、チェック体制もしっかりしていると感じました。休憩室なども社員、アルバイト関係なく使用でき、快適に過ごすことができます。アルバイトなので有給を使うことはありませんが、社員の方は定期的に有給を使って旅行などに行っているようで、お土産をもらえます。

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アクトコールはホワイト／ブラック？

無理に残業を強いるようなことは絶対にないので、とても働きやすい環境だと思ったからです。むしろ、扶養内の人には働きすぎを気にしてくれたりして助かります。勤務時間はしっかり分単位でお給料に反映してくれるので、ブラックなところは一つもないです。モチベーションが上がりやすいように様々な工夫をしてくれたり、従業員が働きやすい環境を目指して色々工夫してくれます。

アクトコールへの入社理由・志望動機

大学生の頃、サービス業のアルバイトをしていたのですが、お客様を直接前にして接客するという仕事がとても楽しくやりがいを感じました。そのため、もっと様々な形でお客様に接客をしてみたいと思うようになりました。大学で求人情報を探していたところ、コールセンターオペレーターを募集している会社があったため応募してみました。

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アクトコールでの年収・給料：200～299万円

自身が住んでいる場所の新卒の給料に比べるとこの会社は高めの方でした。周りの友達とも月給を比べると高い方でした。また、残業代も1分残業するごとに支払われるようになっていため、残業をたくさんしたときはその分収入も増えました。しかし、給料が良い分、ボーナスがとても少なかったです。ボーナスは会社が定めた目標に対してどれだけ貢献できたか上司にレポートを提出し、上司の評価が良い人からボーナスが高いという制度になっていました。評価が良かったこともありましたが、それでも1ヶ月分の給料分さえももらえませんでした。

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アクトコールのワークライフバランス

残業は大体月20時間から30時間はしていました。ひどいときは、40時間以上残業していたこともあります。コールセンター自体が忙しい時期は1時間ほど早出残業もあり、残業に関しては不満しかありませんでした。ワークライフバランスについてですが、休みが年間120日以上で3～4日に1回は休みがありましたが、その分2連休や3連休については申請しないともらえませんでした。また、連休を取る際はあまり良い顔をされませんでした。

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アクトコールの福利厚生

福利厚生については、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険については、ちゃんと会社側で対応もらっていました。また、JRやバスで通勤する社員に対しては交通費が全額支給されていました。もしJRやバスではなく自家用車で通勤したい人には一部駐車場台の負担というのもありました。その他にも入社して何年か経った社員には社宅制度があり、家賃の半額を会社が負担するという制度もありました。そのため、福利厚生については充実していたと思います。

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アクトコールはホワイト／ブラック？

福利厚生が整っていたり年間休日が120日以上あったりで良い面もありますが、残業を容認する雰囲気だったり給料体系やボーナス面を考えるとやはりブラック企業なのではないかと思います。また、仕事の内容的にお客様からのクレームを受ける仕事なので、もっと給料やボーナスが高くても良いのではないかと思います。やりがいはある仕事ではありますが、きつすぎる仕事です。新卒で入社した会社だったためなんとか3年は続けられたものの、中途入社やアルバイト入社だったとしたら即辞めていたと思います。