ベアーズの評判・口コミ

• 勤務先：ベアーズ
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：アルバイト・パート
• 職種：マンションコンシェルジュ
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

ベアーズへの入社理由・志望動機

接客のお仕事の中で、タワーマンションのコンシェルジュというお仕事がある事を知りました。接客をしながら、自分自身のレベルアップにも繋がるお仕事がしたかったため、マンションコンシェルジュならマナーや丁寧で気遣いを重要とする接客が出来るのではないかと考え、就職を希望しました。また、パート、アルバイトでも採用していたので、プライベートとの両立ができる点も魅力に感じました。

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ベアーズでの年収・給料：200万円

パート、アルバイト採用なので、正社員のようなボーナスや昇給はなく、高給ではない為、上記の回答に致しました。しかし、女性が非常に多い会社なので、結婚、入籍、子育てといった女性の生活環境の変化に対応して、働く日数と時間を変える融通が利くので、家庭との両立がしやすい会社だと思います。産休、育休の制度もあり、必要とする方には利用することのできる環境が整っていました。勤務地によって、お給料が違うので確認が必要です。

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ベアーズのワークライフバランス

残業はほとんどありませんでした。稀に、繁忙期や緊急対応で残業をする場合はありましたが、30以内には終わる事が多かったです。また、残業は発生する場合は、上司に報告してきちんと残業代を頂けていたので安心して働けました。休暇については、同じ勤務地のメンバーとの希望の兼ね合いはありますが、お互いの要望が合えばお休みを取れるので、比較的に融通が利いて仕事とプライベートとのバランスが上手に取れるかと思います。

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ベアーズの福利厚生

パート、アルバイト採用なのでボーナスや昇給はないですが、有給をしっかり取ることが出来ます。勤務年数が長くなる事に有給の日数も多く付与して頂けますし、実際に有給休暇を使いやすい環境だったので満足しています。また、女性がとても多い職場なので、産休、育休の制度が整っており、必要に応じて上司に相談をしてお休みを取ることが出来ます。女性にとって働きやすい福利厚生がしっかりと作られているなと感じました。

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ベアーズはホワイト／ブラック？

有給休暇の付与制度、産休、育休の制度、残業代の付与など、比較的にきちんとされており、自らが依頼した内容に応えてくれる点はとても良い働く環境だと思います。ただ、経理担当の方のミスがたまに見受けられ、給料の誤差、交通費の誤差などがあるスタッフが何人かいました。確認して伝えれば改善して頂けますが、もう少し正確だと嬉しいです。

• 勤務先：ベアーズ
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業職
• ステータス：過去在籍
• 評価：★★★★★

ベアーズへの入社理由・志望動機

家事代行サービスで多くの登録スタッフである働く方々の中、調理サービスに関わる部門では栄養的な知識や指導を求めておられ、現場に波及する貢献ができるであろう所に魅力とやりがいの期待を持って志望しました。働く方々の手が及ばない家庭内の家事に悩まれる消費者の方々のお気持ちに大変共感したので、お役に立ちたいと思いました。

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ベアーズでの年収・給料：380万円

どんなに面接で詳しく説明を受けたり質問したとしても、実際に勤務後に初めて気がつく部分は転職にはつきものかと思います。この会社では『スポットサービス』という一日単発の案件もお客様からの申し込みがあれば必ず対応しており、大変な現場スタッフの人手不足が問題でした。スタッフの時給は1000円と世間の相場と労働に対して低賃金である事も理由となり、なかなか改善されず、時には内勤の正社員まで代理で現場に出ていました。

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ベアーズのワークライフバランス

サービス検討の消費者からカウンセリング見積の申し込みが来ると、コールセンターのスタッフが受電し、エリアを参照して営業の共有スケジュールの空きにどんどん予定を詰めます。消費者は土日祝休みが大半ですから、土日でも予定が入れば休日出勤しなくてはなりません。代休を取得するのが通例ですが、コールセンターのスケジュール入れはとめどなく先の日程を抑えていくので、皆営業は代休消化ができないまま10～20日くらい溜まっていました。明らかに過重労働でした。

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ベアーズの福利厚生

お客様やスタッフの方々のおかげで在籍当時の営業成績はトップを数年更新していました。年間トップでインセンティブが出ましたがたったの5,000円で、労働と比較して著しく見合わないと思いました。社長は定期的に個人を呼び出し、現場を知る意味でヒアリング面談を実施していました。遠慮なく改善課題を申す者は少なくなかったですが、会社の向上を目指すための先行投資（マッチングシステム、登録スタッフの時給アップで人手不足を解消する等）は希薄だった為、延々と社員とスタッフが疲弊しました。

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ベアーズはホワイト／ブラック？

やってもやっても延々と次々にやらなきゃならない事が湧いてきました。無理難題も断らず引き受け、営業とスタッフのマンパワーに頼るばかりでいつまでも何も変わりません。疲弊しきって見切りを付けた社員達は続々と退職していき、自社の企業努力はなく、同じ繰り返しで新たな社員を次々と入れるという自転車操業だと感じます。

ベアーズに満足していること

個人のお客様のお宅にお伺いして、掃除・洗濯・料理・ベビーシッター等を行う業務形態なので、他の社員と顔を合わせる機会がほとんどなく、人間関係に疲れることがありません。他のスタッフと2名体制で入るサービスもありますが、案件数は少ないです。もちろんお客様とは顔を合わせますが、お客様は裕福で心にゆとりのある奥様が大多数なので、皆様とても優しくて良い方です。場合によっては友達のように仲良くなれたり、お土産をいただけることもあります。

契約社員の場合は、拘束時間は９時〜１８時等固定（１０時〜１９時等にしてもらうことも可能です）なのですが、案件は午前中１件、午後１件と決まっています。例えば、午前案件が９時〜１２時、午後案件が１６時〜１８時だった場合、１２時〜１６時に移動と休憩を行います。移動は長くても１時間程度なので、休憩時間が２時間以上とれる日もあります。なので、休憩時間に読書をしたり、勉強をしたり、自由に有効活用することができるのは、メリットだと思います。

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ベアーズへの不満

月収は１８万円に固定です。どれだけ実力があっても勤務開始から３年までは一銭も上がることはありません。また「グッドニュース」というお客様からのお褒めの言葉をいただくことがあるのですが、何件いただいても特にインセンティブも発生しません。週に５日アルバイトするよりは稼ぐことができますが、出世等は期待できません。子どもが独り立ちしている専業主婦の方にはおすすめできますが、若い方にはあまりおすすめできません。

掃除、洗濯案件は案件数がとても多いのですが、ベビーシッター案件は極端に少ないです。「ベビーシッター案件に行きたい」と言っても、研修さえ受けさせてもらえません。ベビーシッター案件は数が少ないので、取り合いになると営業の方がおっしゃっていました。どうしてもベビーシッター案件に行きたい場合は、信頼できる営業さんにその旨を事前に伝えておかないと、保育未経験者には難しいと感じました。案件数で言うと、掃除・洗濯＞料理＞＞ベビーシッターというかんじです。

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ベアーズはホワイト／ブラック？

家事代行サービススタッフ業務に関しては、残業も少なくホワイトだと思います。しかし、営業の方はとてもブラックなように感じました。毎日22時ごろまで残業し、転勤が多く、人の入れ替わりも非常に多いように感じました。

1人でもくもくと作業することが苦手な方や、会社の人とのつながりを大事にしたい方には、この会社は合わないように思います。また、お客様との人間関係が大切なので、「お客様のために、できるだけ〜してあげたい」という気持ちが持てない方にとっては非常に苦痛を感じる業務だと思います。