全日空商事デューティーフリーの評判・口コミ

• 勤務先：全日空商事デューティーフリー
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：仕入れ、バイヤー
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

全日空商事デューティーフリーへの入社理由・志望動機

国内外を飛び回るバイヤー職に憧れていました。自分でヒットしそうなブランドや商品を発掘し、お店に展開後、成果として数字に繋がっていく事にやりがいを感じてました。在庫管理や海外から日本へ物を引っ張ってくる物流業務、受発注業務も毎日行い、数字管理の意識が高くなります。英語能力も身に付き、多岐にわたる業務を担いました。

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全日空商事デューティーフリーでの年収・給料：200～299万円

2019年までは業績も好調で年収・給料には満足していました。契約社員でも正社員と同じ係数のボーナスも支給され、インバウンドの爆買いや業績が良い年はボーナスの他、一時金としてさらに給料面で還元がありました。2020年以降、コロナ禍によって免税店の需要が無くなり、年収・給料が減収になりました。免税店のため、空港の免税エリアにしか出店、卸売りができず、海外との行き来が回復しない限り、厳しい状態が続くと考えています。

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全日空商事デューティーフリーのワークライフバランス

女性が多い職場ですが、店舗スタッフも事務スタッフも、上司や他部署のコミュニケーションが盛んで風通しがよく話しやすい環境が整っています。息がしやすい職場で、人間関係は部署を通り越して良好です。ANAという看板を背負っており、社員それぞれが胸を張って仕事をしています。残業は少なく、残っていると周りがサポートしてくれて、時間内で業務を終わらせ、休む時はしっかり休むという社風があります。長年勤めている方も多く、競合店に比べて離職率は少ないと思います。

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全日空商事デューティーフリーの福利厚生

社会保険（雇用保険、健康保険、介護保険、労災保険、厚生年金保険等）が完備されています。その他、社員寮や交通費全額支給、健康診断や人間ドックは事務所が入っているANAのビル内で受診する事ができました。退職金は、正社員はもらえます。契約社員はもらえません。コロナ禍になってからは出社人数を通常の3割にし、社用のスマートフォンが支給され、オフィス勤務者はテレワークができるよう設備を整えてます。その他、安く宿泊できるホテル等あります。

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全日空商事デューティーフリーはホワイト／ブラック？

部署の垣根を越えて意見交換でき、息がしやすい環境です。仕事もやりたい事・新しい事はどんどんチャレンジしてやってみなさいという社風で業務を進められます。ANAというブランド名が付いているため、商品の安全面は1個1個厳しく管理しています。何千個もある商品チェックを毎日倉庫・店舗で1日に複数回行います。忙しく辛い面もありますが、それ以上に良好な人間関係やグループ会社を通じてお得な割引特典が多く、コロナ禍が無ければ生涯勤めたい企業でした。

全日空商事デューティーフリーに満足していること

基本的には4勤2休のシフト制で、4日働いたら必ず2日休みというサイクルで働け、確実に公休日は2連休がとれます。店にもよりますが、班ごとに流れが決まっておりこの流れはすぐには変わらないため、シフト制ですが先の予定が立てやすいです。また、有給も取りやすく、公休日と組み合わせれば3連休、4連休など取れ旅行にも行けます。店の人員との兼ね合いですが最大8連休まで取れるため、海外にもいけ、プライベートも充実できます。

入社当初のトレーニングや、定期的かつ段階的に受講必須の接客トレーニングを無料で受けられるため接客初心者でもプロフェッショナルに育つことができます。講師の方も大変熱心で絶対受けてよかったと思っています。また、メーカー別の商品研修もあるためそのメーカーに特化した研修が受けられ安心して接客をすることができます。その他、VMD研修や外国語の研修なども無料で受けられるなど研修制度は大変充実しており航空会社ならではの、社員教育に熱心な印象を受けました。

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全日空商事デューティーフリーへの不満

社員自らの評価と店長から見た社員の評価をすり合わせる評価方式を行うが、なんだかんだ店長のさじ加減だと感じました。店に配属され何年も同じ店長のもと育った社員と、店長が退職や異動で何度も変わった店舗にいた社員とでは、後者の方が圧倒的に不利であり、かなりの格差を感じました。ある意味それも運だと思います。ひたむきに頑張って成果を出している人より、仕事が出来なくても上の方に気に入られるようなアピールが出来る人の方が評価されている感じで納得がいきませんでした。

入社当初は契約社員で、3年経てば社員になれる試験を受けられるとのことでしたが、3年経っても具体的な説明がなく、試験を受けられませんでした。それなりに経験を積み、社員と同じ仕事をし成果も出しているにもかかわらず、契約社員の待遇のままでした。にもかかわらず社内のイベント係なども任命され本来契約社員は残業なしの契約が、自主的に残業もせざるを得ませんでした。本当に理不尽でした。早めにその理不尽さに気づいた仕事の出来る契約社員ほどすぐに会社を辞めて行き、仕事の出来ない社員ほど会社に残っていると感じます。

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全日空商事デューティーフリーはホワイト／ブラック？

なんだかんだ待遇の差はあるにしろ、会社自体は全日空商事の子会社のため、コンプライアンス管理などもしっかりとされ、かなり守られていると感じました。公休はもちろん、有給もほぼ100パーセント取得出来ている会社は本当に珍しいと思います。社員になればかなりの高待遇だと思います。

それなりに社歴もあり、責任ある仕事も任され成果を出しているにも関わらず、店長や周りのスタッフから納得の行く評価を得られず、何年も契約社員から正社員になれないままの人たちは本当にブラック企業だと感じていると思います。