エクスコムグローバルの評判・口コミ

• 勤務先：エクスコムグローバル
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：カスタマーサポート業務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

エクスコムグローバルへの入社理由・志望動機

2011年頃から日本でスマートフォンが普及し始めました。それまで海外へ渡航する場合は、ガラケーを持っていき必要な時だけ電話やメールを使うという感じでしたが、手元の携帯電話でより手軽にインターネットが楽しめるようになったことから、海外用WiFiの定額レンタルサービスを実施しました。LCCも流行りはじめ、より多くの人が安く海外へ行けるようになり、サービスのニーズが出てきました。学生の頃から海外に関係する仕事に就きたいと考えており、今の会社に出会いました。最近はコロナ禍ということもあり、海外へ行くことは難しくなってしまいましたが、また復活することを願っております。

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エクスコムグローバルでの年収・給料：400～499万円

年功序列ではなく、半年に一回の目標設定とその達成率などを細かく分析し、頑張った分だけ上司が評価してくれます。それが昇給や賞与に反映されます。基本給が下がることはありませんが、役職手当など追加でつく手当などに影響するため、努力をしようという気持ちになります。また、どんなに勤続年数が短い人でも上司が意見をきちんと聞いてくれます。実際にそれが反映、改善するかは別として、一人ひとりの思いを大事にしてくれます。若いうちから積極性や協調性を身に着けることができる人が多いのも理由の一つです。

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エクスコムグローバルのワークライフバランス

昨今の日本の働き方改革により、だいぶ変わったと思っています。2～3年くらい前までは残業時間の制限がなく、忙しかったこともあり月45時間以上の残業も平気でしていました。最近は月25時間以内に収めるようにという方針があって、毎日1時間の残業があるかないかというところなので、プライベートの時間は以前より確保できるようになってきました。どちらでもないを選んだ理由としては、飲み会や社員旅行などの参加したくないイベントでも必須の場合があるからです。

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エクスコムグローバルの福利厚生

有給休暇が非常に取りやすい風潮があります。私の部署はシフト制なので、シフトが決まってから後出しで有給は取れませんが、事前の申告で特に嫌な顔をされることもなく取れます。また、年に１回社員は全員１週間以上の休みを取るような決まりがあり、長期休暇も事前に日程はある程度決めなければなりませんが、みんなが取るので取りやすいです。仕事柄、海外に関わる商品を取り扱っているので、海外旅行の補助金がでたり、誕生日月に手当がもらえたりと、バラエティーに富んだ福利厚生があります。

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エクスコムグローバルはホワイト／ブラック？

正直なところ、真ん中くらいかなと思います。休みがとりやすかったり、働き方は年々良くなっており大きな不満はありませんが、やはり若い会社で年齢層も若いので入れ替わりも多めで、なかなか人員が定着しないという問題点があります。企業自体はホワイトなのかもしれませんが、実際働いて何年も会社のことを見ていると、他の会社にはない変な風習もあります。

エクスコムグローバルに満足していること

入社当時、ちょうど会社が大きくなろうとしていた頃で、配属された営業部は先輩が少なく、良い意味で自分で考えて、自分で動かなければならなかったからです。人数が少なかった分、役職のついてる方とも営業同行できたので、個人的にすごく勉強になりました。一年目で社員旅行の幹事を任されたりしたので、少し無理やりなところはありましたが、それもまた自分たちで考えて作り上げるものでしたので、とても良い経験になりました。また、異動してからも部内で個人のタスクがあったり、後輩の面倒を一対一で見るなど、自分を成長させる場としてはとても良かったなと感じます。

同じルートを辿って入社した方々がほとんどでしたので、やはり気の合う人たちがたくさんいました。考え方、行動、仕事に対する気持ちなど、似たような考えを持った人たちと仕事をすることはとても楽しかったです。また、良い先輩、後輩に恵まれて、お互いに切磋琢磨し、会社の成長に貢献することができました。会社の幹部の方々もよく慰安パーティーを開いてくださり、違う部署の人たちとのコミュニケーションを取る場所を設けてくれました。

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エクスコムグローバルへの不満

一年目に配属された営業部では、対企業なため、夜遅くまで残ることはほとんどありませんでしたが、2年目から配属されたカスタマーサービスでは、ほとんど毎日残業していました。人員不足がほとんどの理由なのですが、システムの不具合、他の部署からのイレギュラーな依頼など、そのような理由でほぼ毎日22時頃まで残業していました。シフト制だったのでほかの社員、バイトの方と休みが被らないように組むのだけでも一苦労でした。

2年目に配属されたカスタマーサービスでは、毎日同じ作業の繰り返しでした。実働八時間以上もほぼ同じ作業をしていましたし、さらには軽くリラックスする場所も近くにはなく、息抜きのできない状態でぶっ続けで仕事をしていました。私が辞めた理由の一つに同じ作業の繰り返しに嫌気がさしたというのがあります。お客様のクレームや発注管理など重要な仕事でしたが、少し息がつまるところがありました。わたしには面白みが感じられなかったです。

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エクスコムグローバルはホワイト／ブラック？

実際、どの定義でブラック企業を話すかにもよりますが、残業代は払われるにしろ、残業が多すぎたり、1ヶ月も待たずに社員を異動させたり、社員の文句を全員の前で社長が言ったり、そういう少し変わったところがありました。

実働時間が長くても給料が良ければ良いと考えている方にはこの会社はあってると思います。また、一つのことにこだわらず、いろんなことを経験したい人、飲み会などでノリがよく、会社内で役職のついてる年上の人たちの悪ノリにも対応でき、楽しくお酒が飲める人です。