テレパフォーマンスジャパンの評判・口コミ

• 勤務先：テレパフォーマンス・ジャパン
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：在宅カスタマーサポーター
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★☆☆☆

テレパフォーマンス・ジャパンへの入社理由・志望動機

通信費等は給与に含まれていますが、会社がPC等の必要機材を全てを送ってくれて、最初の研修から継続して完全在宅でお仕事ができる点が良かったです。必要書類等もメールと郵送をすることで済みます。また、外資系の会社ということもあり、自分が志願さえすれば、成績や勤怠に問題がなければ正社員への登用を積極的に行っている点も魅力的でした。

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テレパフォーマンス・ジャパンでの年収・給料：200万円弱

電話応対を含む仕事内容で、内容がかなり精神的にハードな部分があったり、会社で使用する仮想PCソフトが仕事に支障が出るレベルで反応が遅いので更にストレスを感じていました。また、カスタマーサポートとして全く同じ分野の求人情報を他会社で見た際に、自分の月収より2万ほど高かったです。こういった理由から、それなりの仕事をしているため、もう少し月収が高くても良いのではないかと感じました。

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テレパフォーマンス・ジャパンのワークライフバランス

残業に関しては基本的にないです。したいと思っても残業する必要がないことがほとんどです。ほぼ完全に自己管理でタイムマネジメントをするスタイルでしたので、終業時間通りに上がることができます。ですので、ここに関しては満足ですが、ワークライフバランスという点では辛いことがありました。というのも、完全在宅の方、全員に言えることですが、ランチの時間であっても外に出ないことが多いので少し憂鬱な気分になってしまうからです。

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テレパフォーマンス・ジャパンの福利厚生

契約社員も社会保険、健康診断等の一般的な福利厚生は完備してあったのでありがたかったですが、健康保険証の発行が入社して1ヶ月以上たたないと届かなかったのは不満に感じました。さらに、もちろん完全在宅ですので交通費等は支給されませんが、その分通信費がかかってしまうので、給与に含まれているとは言え、別途付与してくれても良かったかなと不満を感じたからです。健康診断は就業時間外で個人で行って、領収証で請求するシステムだったので少し手間でした。

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テレパフォーマンス・ジャパンはホワイト／ブラック？

従業員が多い分、残業を強要されることはないですし、シフトに融通がかなり利くのでブラック企業の要素はあまりないです。また、従業員のメンタルケアのためのアンケートや窓口なども設けられていますし、直属の上司が定期的に面談してケアをしてくれるので、優しい企業ではあると思います。ただ、給与が低いことだけが不満なので、ホワイト企業と言えるほどではないかなという理由です。

テレパフォーマンスジャパンへの入社理由・志望動機

不足と感じていたコミュニケーション力の向上のためにコールセンター業務を始めました。業務上、必要なスキル・知識を習得するためには努力を惜しまない向上心があり、商品についてはもちろんのこと、常に情報を収集し、現在の課題を分析して改善をし続けてきました。 約5年以上のコールセンター業務ではお客様の声を伺い、解決する楽しさを知り、前職にてSVのお話もいただきましたが、これまでのコールセンターでの知識や経験を生かしてお客様により良いサービスをご提供できるよう、更なるスキルアップをしていきたいと思い志望いたしました。

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テレパフォーマンスジャパンでの年収・給料：350万円

私は年収というのはあくまで一つのものさしでしかないと思っています。お金によって満たされるのはあくまでも「満足度」だけで、「幸福度」ではないということが前提にあります。満足度は生活満足度、人生満足度、職場満足度、健康満足度、感情的満足度、将来満足度などの様々な満足が合わさり、心が総合的に満たされることで感じるものといえます。年収としては年齢的には少ないのかもしれませんが、在宅勤務、、そして家族と一緒に過ごす時間が増えたため、私自身は満足しておりました。

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テレパフォーマンスジャパンのワークライフバランス

自宅で仕事ができれば、育児や介護などの家庭の事情で家から出られない人も自宅で働くことができました。ワークライフバランスが充実することで自身のスキルアップの向上を実現できました。また、2020年に起きた新型コロナウイルスの感染拡大では、自宅での勤務を可能にすることで通勤での人混みを回避できると共にオフィスにおける三密も避けることもでき、自身の健康と他の方々への配慮をすることもできました。

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テレパフォーマンスジャパンの福利厚生

育児・介護休暇制度がとても充実しておりました。育児や介護などの生活面を支える福利厚生は、ワークライフバランスの推進や少子高齢化対策といった社会的視点からとても重要な部分であると思っております。男女関係なく育児休暇は取りやすかったです。そのため、会社を退職しないで済むという安心感があり、ライフスタイルの変化があっても仕事を継続しやすいという点でとても満足しておりました。

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テレパフォーマンスジャパンはホワイト／ブラック？

残業が少なく、プライベートに力を入れる会社でした。残業ありきの仕事量を消化しなくてはならない状況は社員にとって大きな負担だと思いますが、残業をお願いされることはありましたが、強制されることはありませんでした。また、残業をしなくてもよいように業務配分を調整し、仕事量を社員に配分する仕組みができています。なるべく残業をしないように工夫して効率的に働くような意識を前提とした定期的なトレーニングを取り入れていました。こうした組織の管理上の仕組みと個人の日々の心がけにより、仕事を抱えすぎず余裕をもって業務に取り組むことができます。