NTTデータスマートソーシングの評判・口コミ

• 勤務先：NTTデータ・スマートソーシング
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：事務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTデータ・スマートソーシングへの入社理由・志望動機

NTTデータのグループ会社なので、福利厚生やコンプライアンスがしっかりしていると思い志望しました。実際有給が取りやすく働きやすい環境でした。新しい会社ですが、社風はベンチャーというよりは保守的な感じです。これもNTTデータグループの風土かと思います。NTTデータの最新の技術やツールに触れられる点も魅力的でした。

---

NTTデータ・スマートソーシングでの年収・給料：400万円

他の業界だともっと年収が高いかもしれませんが、今やっている業務はそこまで大変ではありませんし、私は特別なスキルを持っていないのにこの年収なら満足です。同業他社に転職するよりもここで働いていた方が給料は高いのではないかと思っています。残業代も1分単位で出て、休日出勤手当等の特別手当が充実しています。ただ、最近は残業時間を減らす風潮があるのであまり残業で稼ぐことはできません。今後昇進すれば年収も上がると思うのでモチベーションになります。

---

NTTデータ・スマートソーシングのワークライフバランス

最近は残業時間を削減する流れになっているので、無駄な残業はしないようにしています。また、テレワーク中心のため上司がまだ残っているから帰り辛いということもありません。ただ、残業をせず業務時間内に仕事を終わらせるのがキツイ時も時々あります。有給を積極的にとるよう推奨されているため、休みは取りやすいです。急用や体調不良の際は当日連絡すれば休めます。休みの日に会社から仕事を頼まれるということもありません。

---

NTTデータ・スマートソーシングの福利厚生

社員はカフェテリアプランという福利厚生サービスを使えます。宿泊施設やレジャー施設が割引価格で利用できるので重宝しています。家賃補助や寮がないのが少し残念です。他には子育て支援サービス、介護サービス、住宅ローン補助、NTT団体保険、NTT健康保険組合、保養所の利用ができます。「傷病手当金」、「出産手当金」、「出産育児一時金」、「埋葬料」などの各種給付金の支給もあります。高額医療補償があり、自己負担額が25,000円超えた場合、「高額療養費」として超えた額が支給されます。

---

NTTデータ・スマートソーシングはホワイト／ブラック？

諸手当や福利厚生が充実しており、休日休暇も取りやすいのでホワイト企業だと思っています。研修育成についても、新入社員研修、配属後研修とあり、育成の制度が整っています。業務上必要だと認められた資格は、会社費用で取得することができます。ホイッスル・ラインやハラスメント・ホットライン等、通報窓口や相談窓口があります。

• 勤務先：NTTデータ・スマートソーシング
• 勤務地：愛知県
• 性別：男性
• 年代：40代前半
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：在職中
• 評価：★★★★★

NTTデータ・スマートソーシングでの年収・給料：300～399万円

主人の年収は額面金額で450万円ほどあるのですが、保険や税金などで手取りにすると月に27、8万円ほどになります。今は私と2人暮らしで、私も現在はパートタイマーで働いているので、特別金銭的に厳しいわけではないですが、今後のことを考えるともう少し欲しいところです。

---

NTTデータ・スマートソーシングのワークライフバランス

主人の会社は残業は少しありますが、比較的休みも多いですし有給も問題なく取ることができます。NTT系列ということで社員に対しての福利厚生もしっかりしていますし、まわりの人からも特に休みが取りづらかったり、有給がもらえないという話は聞きません。また、主人の祖母がなくなった時も急でしたが会社にいうと数日忌引にしてくれてその分のお給料ももらえました。月末や、決算期になると休日出勤や残業が少し増えるくらいです。

---

NTTデータ・スマートソーシングで今後も勤め続けて欲しい？

やはり、NTTという大手の系列会社なので福利厚生がしっかりしていて、今後私に子供が出来ても育児休暇が取りやすいことが挙げれます。また、多方面での業種を扱っているので、不況に強いというか将来的に見ても解雇になることは考えられず、特に問題も起こさなければお給料も年々増えていくので、比較的安定している仕事だと思えます。今は通勤手当として月に2万円、住宅手当として月に5万円を別途もらっているので、そのことも大きいかと思います。

---

NTTデータ・スマートソーシングはホワイト／ブラック？

友人などの話を聞くと、月に100時間以上残業させられるようですが、あまり残業が多いと怒られるということでした。他の会社では、サービス残業をしていたり、ノルマを達成するまで家に帰れないところがあると聞くので、そのような会社と比べればホワイトだと思います。

• 勤務先：NTTデータスマートソーシング
• 性別：女性(仮名：きゃんでぃーさん)
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：設計構築・保守運用業務
• ステータス：現在も在籍している

NTTデータスマートソーシングに満足していること

コールセンター運用業務が、弊社の主な業務になります。その中でも、設計構築に関しては、コールセンターを運用していくうえで、最も重要な基礎段階です。基礎がしっかりしていないと、上に重なる運用にも亀裂が入る恐れがあります。チーム一丸となり、コールセンター運用成功を目指し、1%でも可能性のあるミスポイントを洗い出し、カバリングする策を練り、運用メンバーとのすり合わせを実施し、現行運用への支障をなくす、そういった１つ１つに時間がかかりますが、とてもやり甲斐があります。

プログラムは元々得意としていた分野ではあったのですが、私が不得意としていたのはワードやパワーポイントです。とにかくプレゼンが苦手でした。話すことも苦手でした。でも、チームで仕事をしなければならないので、プレゼンもディスカッションもすごく重要です。苦手なところを苦手です！といえる環境だったので、先輩にサポートして頂きながら、少しずつロジカルトーキングを学びました。今では人と話すのがとても好きになり、プレゼンも自信を持って挑めるようになりました。

---

NTTデータスマートソーシングへの不満

上司からのパワハラとモラハラに悩み、現在は精神病を患い休職中です。精神に異常をきたす前に、会社の中の相談窓口に相談をしました。でも、具体的な解決には至りませんでした。異動させて欲しかった、異動させられなかったのか、私が言われていた事は、されていた事は、異常だったのか異常じゃなかったのか、全く結論が出ないまま休職になりました。具体的な謝罪もなく、ただひたすらに耐えた半年間でした。もう同じ部署には戻れません。

先の質問と被ってしまいますが、いくら頑張っても上司からパワハラとモラハラを受けている以上、評価はされません。どうしたら上に行けるのか、目指せるのか、そんなことも説明がありません。上司の思う良い部下にならなければ、評価は全くされません。私より遅く私の部署に異動してきた可愛い子が、私より先に上に上がって行きました。何もできない子なのに、上司にゴマをすっていただけなのに、私は反吐がでるような仕事を毎日させられていたのにです。信用がおけなくなりました。

---

NTTデータスマートソーシングはホワイト／ブラック？

人間関係、評価制度、全て部下の態度と顔でつけている気がします。可愛くない上司は見たことがありません。だからきっと、顔で評価をしているんです。残業云々が現代社会の闇ではないと思います。パワハラやモラハラをひた隠しにする企業も、きっとブラックなのです。

八方美人でごますりが上手な人なら、きっと弊社でうまくやって行けるのだと思います。また、自分の意見を持たず、長いものに巻かれる精神の人も、うまくやって行けると思います。順応性の高さや協調性だけではない、ずる賢さが必要なんだと思います。

NTTデータスマートソーシングに満足していること

上司、先輩後輩問わず、人柄が良く優しい人たちが多いです。配属部署によって異なりますが、褒めて伸ばしていくような雰囲気があります。私は旅行が趣味なのですが、とても休みが取りやすく有給申請も嫌な顔ひとつされないのがとても良いと感じました。また育児休暇取得後に戻ってきた女性に対しても暖かい雰囲気があり、妊婦さんにも優しい会社です。ご年配の方でもスキルがあればきちんとした待遇で働けているように感じます。いわゆる嫌なお客様にあたった社員へのフォローもきちんとしています。

部署によって異なりますが、業務委託されたヘルプデスクやコールセンターを主に行なっている会社です。初めて働く職種ではありましたが、お客様によって口調はもちろん要望等も違う為、何事も臨機応変に対応ができるようになりました。対応に慣れてきたのが日々自分でもよくわかり、「丁寧に対応してくれてありがとう」とお客様に言われたことがとても嬉しく、自信にも繋がりました。１日に何十人のお客様と会話をすることで聞き上手にもなった気がします。理解力が高まる為、前職よりも仕事の飲み込みも早くなったような気がします。

---

NTTデータスマートソーシングへの不満

部署によってクライアントが異なる為、給料や勤務時間が全く異なります。繁忙期に人手が足りなくなることを予想し他の部署からヘルプを募るのですが、それに選ばれてしまい大変でした。一時的な異動になるので勤務時間も給料も変わります。生活バランスや休日も変わるのに、慣れたころには元の場所に戻って、日々変わり続ける何ヶ月分もの業務資料を頭に入れるのです。でも回ってくる仕事量は今までと全く同じです。選ばれなければ良い話なのですが。。。

職種柄どうしようもないとは思いますが、嫌なお客様にあたって疲れてしまいリタイアする方や、内容が難しくやめてしまう方が多い為人手不足の状態です。入社したての頃よりも人手が少ない為、収入に対しての仕事量や内容が見合っていないように感じてきました。もちろん配属部署により異なりますが、もうすこし収入があれば大満足なのにな。。とよく感じます。働きやすい会社のため転職は視野にいれず、収入アップのため昇進できるよう日々奮闘中です。

---

NTTデータスマートソーシングはホワイト／ブラック？

福利厚生もきちんとしており、きちんと休暇取得することも可能です。小さなお子様がいて熱がでてしまったので早退したい等、嫌な顔をされることは少ないです。また営業時間外での残業は殆どない為、プライベートでの予定も立てやすいです。

かなり強い口調のお客様も沢山いますので、気が弱すぎる方には不向きかと思います。ノルマ制ではありませんが、スピードと正確性の両方を求められる仕事の為、きつい仕事だと感じる人は多いです。それを理解した上で勤務できる方々でないといわゆるブラック企業と感じるかもしれません。