JR西日本フードサービスネットの評判・口コミ

• 勤務先：JR西日本フードサービスネット
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：パーサー
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

JR西日本フードサービスネットへの入社理由・志望動機

人と接するのが好きで、学生時代にパン屋とケーキ屋の二つの接客業のアルバイトをしていたこともあり、接客を通じてお客様とコミュニケーションを取りながら働くことが出来るのに魅力を感じたからです。また、自分の接客でお客様が喜んでいただけるような環境づくりをしたいと思ったからです。人と話すことが好きだからです。

---

JR西日本フードサービスネットでの年収・給料：200～299万円

総支給額からいろいろと減額されていき、実際に振り込まれる額に差があり、他の職種に比べて低いと思います。また、ボーナスが月収分以下なので、ボーナスという感覚ではないです。給料を上げるかボーナスを上げて欲しい(せめて月収分)と思っています。給料が低いからという理由で退職していく人がほとんどなので、その点が改善される事を願いながら日々働いています。拘束時間が長いので、給料発生の時間を見直してもらいたいです。

---

JR西日本フードサービスネットのワークライフバランス

残業はほとんどなく、泊まり明けで午前中やお昼頃に終わる事がほとんどなので、自分の自由な時間は取れるためとてもいいです。しかし、基本的に泊まりで月の半分しか家にいないので、毎日早く家に帰りたいと思いながら働いています。列車の遅延や運休などで帰れない時もたまにありますが、そうした非常事態は滅多に起こらないので安心して働く事が出来ると思います。ただ、休憩時間がとても長いため、それに伴い拘束時間がとても長いです。

---

JR西日本フードサービスネットの福利厚生

会社から近いとてもいいマンションを会社の寮として買い取っているため、とても安くで住むことができてとてもいいです。保険も会社で入っているので自分では何もしなくてもいいのが安心です。しかし、よく分からない組合に入らないといけないようで、その組合費などが給料から引かれているのは少し不満です。組合でその費用がどう使われているかを知らせてほしいと思っています。会社の設備としては給茶器などもあり、快適に過ごせます。

---

JR西日本フードサービスネットはホワイト／ブラック？

休みがしっかりと取れて、コロナの影響によりマスクの支給もしっかりとされています。仕事がなくなることはほぼないと思うので、安心して働く事ができます。職場環境の改善のためのアンケートを定期的に行ったりと、社員の意見を聞き入れようとしてくれる姿勢がとてもいいと思います。快適に安心して働くことができています。

JR西日本フードサービスネットに満足していること

新幹線に乗り1日に博多と大阪を何往復かして泊まる、という独特の勤務スケジュールのためか人間関係は割と良好です。クルー制という制度が導入されていて、半年間はそのクルーの人と一緒に新幹線に乗ることが多い為クルーの人とは仲良くなることが多いです。あまり得意でない方と一緒に乗った場合でも車内では1人でワゴンを押すことになるのであまり負担はないと思われます。また、何か困ったことがあっても手を差し伸べてくれる方が多いので困ることは少ないと思います。

会社の教育制度が割としっかりしているため、サービス業に従事してスキルアップを検討しているというかたにはいいと思います。私は今までに何社か似たような業種の会社に勤めていましたが、最初の研修にはかなり力を入れているように感じました。座学の指導も丁寧で、マニュアルがしっかりと用意されていて、OJTも手厚く行ってもらえます。外部から講師を呼び所作や言葉遣い、接客マナーなどもしっかり学ばせてもらえるので非常に良いと思っています。

---

JR西日本フードサービスネットへの不満

拘束時間が非常に長い割に給料はかなり少ないです。元の基本給が最終学歴によってかなり差がありました。基本的に給料が低いというのは会社も自覚しているのか、入社時に地方から来た一人暮らしの人は金銭面の心配をされますが、心配をされるだけでこれと言って何かあるわけではありません。寮に入れてもらえた場合は寮費がかなり安い為生活に困ることはありませんが、条件を満たせず入れなかった場合は生活に困窮することとなります。また、住居手当は半年に一回まとめて支給されます。賞与も一般企業の寸志と大差ない金額です。

サービスを行う会社ですのでお客様第一を謳っていますが、サービスというよりお客様のワガママのいいなりになっているところが強すぎると思います。明らかにこちらに非がなくお客様の言い分がおかしい場合でも会社側は守ってはくれません。また、マニュアルを徹底するように言われますが、マニュアル通りに業務を行い苦情を頂いた場合も激しく攻め立てられます。マニュアル重視と言いながらそれ以上を求められることが非常に多いです。

---

JR西日本フードサービスネットはホワイト／ブラック？

基本的に給料は低いものの、残業や休日出勤をした場合はその分の給料がしっかり支給される為サービス残業などは基本ないです。また人間関係も良好でいじめなども基本起こらないような会社だからです。教育も行き届いているのでホワイトかと思います。

拘束時間が長い職業であるため、仕事が終わったらすぐ家に帰りたい、毎日家に帰りたいと考えている人との相性は良くないと思います。また、1人暮らしで社員寮に入れなかった人は金銭面でなにかと苦労することが多いと思いますので合わないと思います。