JTBメディアリテーリングの評判・口コミ

• 勤務先：JTBメディアリテーリング
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：海外ツアーの手配
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

JTBメディアリテーリングへの入社理由・志望動機

旅行商品の企画から販売、催行までのすべての業務を自社で一貫して行う業務体系に魅力を持ったため、入社しました。旅行会社として、商品に関わるノウハウを網羅することで長年同業界で通用するスキルを身に付けられると思いました。また、旅行を通して世界各地域の経済活動に貢献できる点に魅力を感じ、お客様に非日常を楽しんでいただけるよう努力することにも遣り甲斐を感じました。

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JTBメディアリテーリングでの年収・給料：200～299万円

薄利多売の旅行業界自体が薄給であることに加え、雇用形態が契約社員だったため更に賃金は低かったです。薄給と理解して入社したものの金額を不満に思った理由は、業務の責任範囲が正社員と契約社員の間で差別化されていなかった点が挙げられます。全国転勤有り総合職の正社員と全く同じ業務を行うことでスキルは磨けましたが、月給にかなりの差があるのがモチベーションを低下させる要因となっていました。雇用形態上仕方のないことですが、月給に関しては、正社員との乖離を減らす努力をして欲しいと思っていました。

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JTBメディアリテーリングのワークライフバランス

残業は多くても月20時間程度で、それも滅多に起こることはありませんでした。会社全体がマルチタスク、業務平準化を目標に掲げていたこともあり、誰かの仕事をみんなでフォローし合う雰囲気が定着していて風通しの良い職場環境だったと考えます。有給取得についても寛容的で、年間の有給取得率100％が基本でした。有給取得日については、前もってチームと譲り合いながら決めていたので、不平等感を感じることもありませんでした。

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JTBメディアリテーリングの福利厚生

大手企業らしく充実していました。自社の旅行商品や宿泊施設は割引で利用できましたが、割引率によってはじゃらんや楽天トラベル等のweb予約の方が安価な場合もあるので、活用頻度は多くはなかったです。長期休暇に関しては、年末年始は12月30日から1月3日までの5日間休暇があります。夏季休暇の固定はないですが、交代で一週間ほど取得して旅行に出かけることが多かったです。通信教育制度も充実していて、旅行実務だけでなく、語学や簿記などの資格取得コースも多く扱っていました。

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JTBメディアリテーリングはホワイト／ブラック？

正確に表現すると、ブラック業界の中のホワイト企業だと思っています。更に、薄給かつ休みも不定期で、毎日深夜まで残業している同業他社の方を多く見ましたが、そのような業界のなかでも恵まれた環境に身を置けていたと感じます。また、人事は概ね公平、且つ適正に社員を評価していたと思える点も、ホワイト企業だと思える理由の一つです。

• 勤務先：JTBメディアリテーリング
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：派遣
• 職種：催行事務
• ステータス：過去1年以内に在籍していた

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JTBメディアリテーリングで働いて良かったこと

派遣社員として勤務していましたが、社員と同様に旅行の割引や会社宛てに届くお中元などの抽選会、新年会や忘年会等の会社負担の飲み会に参加させていただけたことに感謝しています。特に、年に1度の海外社員旅行には社員が月々支払っている積立費用と同額で参加させていただきました。3泊5日のハワイ旅行に22000円で参加できたことはとてもいい思い出です。

私の部署は派遣会社から派遣されている方ばかりですが、休日一緒に遊びに行くなど仲の良い関係を構築できました。日々出入りする添乗員や営業の方ともよく外へごはんへ連れて行ってもらいました。また、他部署の正社員の方も派遣社員に対して平等に扱ってくださったので、相談や意見も言いやすく、時には私たちの意見を取り入れてツアー作成に反映したりと優しい方が多い印象です。

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JTBメディアリテーリングへの不満

北海道地震や台風による災害等が発生した際の対応の遅さが気になりました。他社の旅行会社は次々と出ているツアーのお客様に対して救済措置や添乗員への対方法の伝達を行っていました。それにも関わらず、添乗員への情報共有が遅かったり、決定を出せる管理職の社員が出勤できておらず、対応が先延ばしになったりとお客様へ大変ご迷惑をおかけしました。

派遣社員として3年働いたのち、有難いことに契約社員にならないかとお話しをいただきました。しかし、実際に働いている契約社員の方にお話しを聞くと給与は月で計算すると派遣社員以下にも関わらず、リーダー職や休日出勤が増え責任感だけが増えるといった内容でした。そのため、仕事のできる契約社員の方は次々と辞職していく環境でした。

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JTBメディアリテーリングはホワイト／ブラック？

正社員、契約社員、派遣社員と勤務形態や給与に関して違いは大きかったですが、雇用契約を結んだ際の内容と差異があるようなものではなかったです。残業をすれは１５分単位で残業代を支給してくれるので申告もしやすかったです。

「こうすれば効率がいい」「こうすればもっと集客できる」といった意見がほとんど通ることはなかったです。毎年同じようなツアーを作り、会社名のブランドで商品を売っているようなものでした。そのため、改善や変化を求めず目の前の仕事をコツコツとこなせるような人にはお勧めしたい職場です。

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JTBメディアリテーリングで働いて良かったこと

入社した時は結婚の予定もなくて気にもしてませんでした。結婚して妊娠して産休・育児休暇を取って復帰して3歳まで勤務時間が短縮できる制度があったこと。大企業ということもあり率先していて、沢山の人が制度を使っていることもあり、周りの理解もあって良かったです。またフルタイムになってからも子供が小さいから残業もかなり少ない時間でと考慮してくれたことが嬉しかったです。

年に一回積み立てのお金と会社から補助が出て希望すれば社員旅行に行けます。私が勤務してからは1年目が石垣島、2年目がタイ、3年目が台湾、4年目がハワイ、5年目がバリ島に行けました。それ以降は妊娠と出産と育児の兼ね合いで参加できなかったですが参加していた時は色々な国に行けて楽しかったし、仕事にもプラスになっていたので良かったです。

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JTBメディアリテーリングへの不満

通常の勤務時間から残業がかなり多かったです。最初の頃は会社の人数も少なかったし、機械があれば凄い早く終わる仕事を手作業でやっていた時期もあり、かなり無駄な残業時間がありました。また、最初の頃は人数が少なかったのもあり、強制的でした。育児休暇後からは小さい子供がいるので免除してくれましたが産休前迄はほとんどありました。

厚生労働省が施行した契約社員の有期雇用に関する法律のせいで契約満了で契約更新してくれませんでした。労働基準監督署にも相談に行きましたが、グレーだと言われてしまい、何もできませんでした。会社が法律を会社のいいようにとらえてしまいました。厚生労働省としてはそういう意図ではなかったらしいです。他の会社でも結構あったようです。

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JTBメディアリテーリングはホワイト／ブラック？

本当はグレーかな？ブラックとホワイトしかなかったからホワイトにしました。二番目に不満に思った所がブラックに近いからです。後はホワイトに近いと思います。残業も近年は最初から比べると減っていたし。小さい子供をかかえて勤務をしてましたが理解もあったと思います。

販売は電話応対がほとんどなので明るく一生懸命やる人。そして真面目な人。お客様にも一緒に働く人にも気を使える人。色々なことに気づける人。立ち回りがうまい人。頭の回転が早く、てきぱきと仕事が出来る人。旅行会社なので地理や歴史や国や航空会社やJR等幅広い知識が必要なので色々なことに興味をもち、理解を深めることができる人。