NTTネクシアの評判・口コミ

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：準社員
• 職種：カスタマーサポート
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

勤怠に関してはかなり厳密な会社だと面接時にも連携されていました。ただ、事前に申請すれば休み等の承認率も高く、シフトの自由度は高いです。福利厚生については実際の勤務地の設備など、一般社員からの要望もきちんと吸い上げてくれる制度が整っていると感じました。私はまだ利用したことがないのですが、産休や育休も柔軟に対応してくれると聞いています。

NTTネクシアでの年収・給料：250万円

子育て中が多い部署で、家族みんなを養うとか、贅沢な暮らしができるというような年収を望んでいる人はあまりいないと思います。私自身も、自分の生活水準に見合った給与を頂けていると思っています。また、今は上記の金額ですが定期的に評価面談があり、待遇面の相談や昇給のチャンスがあるのも嬉しいです。自分の仕事ぶりが細かく数値化されており、公平な基準で収入に繋がるというのはとてもいいところだと思います。

NTTネクシアのワークライフバランス

勤怠には厳しい面もありますが、それは査定や評価に響くという意味です。実際の現場の雰囲気では、急な体調不良や家庭の事情などを伝えると快くお休みをいただけます。残業についてはほとんどなく、定時を越える業務に着く場合はあらかじめ申請が必要なシステムです。社員の家庭の事情にも気を遣ってくれていて、例えば子育て中の人には定時を超える残業の回数を減らす、健康に不安がある人は時差出勤を許可するなど、柔軟に対応してくれます。

NTTネクシアの福利厚生

各種手当が充実していると思います。そして、名ばかりの制度ではなく、きちんと規則に則って取得が可能です。傷病手当や産休、育休手当など、国で定められたものにとどまらず、企業独自の有給休暇や勤続年数に応じた手当、賞与など多数あります。社員の生活やライフプランに合わせて、人生の節目と呼ばれるようなライブイベントを大切にしてくれています。また、女性が多い部署で上司も女性ということも関係しているかもしれませんが、女性特有の病気などに理解も深く有難いです。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

先述のように、社員のプライベートをとても大切にしてくれている会社だと思うからです。仕事の内容が機密性の高いものということもありますが、仕事の持ち帰りなどは一切なく、仕事は仕事と割り切っている人にはかなりお勧めできる職場だと思います。逆に場所を問わず仕事をしたい人にはあまり向いていないかもしれません。2020年からの新型コロナウイルスに関わる特別休暇や自宅待機の際の制度についてもかなり早く連携され、安心して働くことができました。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：女性
• 年代：40代
• 雇用形態：準社員
• 職種：テクニカルサポート
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

仕事と家庭の時間のバランスを重視して仕事を探していたので、交通の便が良いことが必須条件でした。冬は雪も多い街なので、交通機関までのアクセスが悪いとそれだけで体力を消耗してしまいます。この会社は位置的に街のど真ん中に位置しており、地下鉄からも5分圏内でした。おまけに、夏場は自転車でも自宅から15分ほどだったので、通勤に時間をとられることがなくとても助かりました。通勤途中も明るい場所ばかりなので、怖い思いをすることもなくて安心でした。

NTTネクシアでの年収・給料：400万円

決して高給だったとは思いませんが、資格取得の手当などもあり、モチベーションを維持しやすかったと思います。また、北海道という地域柄、年収レベルは本州ほど高くはないので、周りとのバランスも悪くなかったと思っています。大きな企業なので、各種手当も問題なくついていて、残業は事前申請が必要とは言え、残業手当も10分単位で付与されます。勿論、遅配などの心配も全くなく、給与の締めのサイトも短いので総合的に問題は感じていませんでした。

NTTネクシアのワークライフバランス

週5勤務で、殆ど9時から18時以内（時期によって異なる）に仕事が終わるため、規則正しく生活することが出来ました。また、休暇の取得なども推奨されており、仕事と私生活のバランスを取りやすかったです。勿論、繁忙期は残業も発生していましたが、深夜などになることもなく、夜9時以降の残業は許可制で無理な労働を強いられませんでした。申請をすれば早出残業という形での働き方も可能だったので、帰りが遅くならないように調整することができたのは有難かったです。

NTTネクシアの福利厚生

各社員に配布される企業の福利厚生専用のカードで、レジャー施設やホテル、飲食店などで恩恵をうけることが出来ました。割引されたり無料でのサービスがあったので、いつもカタログをチェックしていました。また、一番嬉しかったのは、休憩室にあったマッサージチェアです。無料でいつでも使うことができたので、毎日の仕事の合間の小さな楽しみでした。消毒液やマスクなども配置されていて、各々が自分の体調に気を配るきっかけになりました。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

勿論、良いところばかりではなく人間関係などは複雑だと感じましたし、社員教育という面では率直に言ってトレーナーの能力が低いと思います。良くない噂を耳にすることも多かったですが、会社としての母体がしっかりしているので安定して働けると思います。人が多い分入れ替わりも多いので、嫌なメンバーにあたってもやり過ごしながら、一年たてば異動などで総入れ替えということも少なくありません。真っ白なホワイト企業とまではいきませんが、グレーくらいだと思います。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：男性
• 年代：40代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：SE
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★☆☆☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

自分の持っている資格やスキルを活かし働くことができると考えたからです。まずは、派遣社員として勤め、3か月の試用期間後、契約社員となりました。契約社員として採用していただくときに、試用期間前から是非継続して働いてほしいと頼まれていました。また、給料も派遣から契約になる条件では特別な扱いとなり、採用時は大変満足感があり、モチベーションも上がりました。

NTTネクシアでの年収・給料：300～399万円

当初は給料が上がっていくと思っていたのですが、なかなか上がりませんでした。SEとしては非常に安い給料です。特に採用時に認めていただいた上司が異動になり、新たな上司になって全く知識ややる気がなくなり、責任感もなく、仕事を人に押し付け自分は何もしない状態です。色々な人へのパワハラ等も多く、最悪の環境です。正社員登用の機会もあるのですが、その上司は、登用の期間内に周知を忘れていて、募集の機会を逃してしまいました。職場環境は最悪です。

NTTネクシアのワークライフバランス

基本的には適度な仕事量ですが、たまに緊急で準備するなどの対応はあってもSEが1名体制なので他からの支援がなく、すべて一人で対応するしかない状況です。対応の内容では、どう考えても一人では無理なことでもやらざるを得ないので、終わるまでは帰れません。人員補充のお願いをしていますが、上司がまったく意見を聞いてくれないので改善されません。また契約社員なので、残業代や他手当についても正社員との給料差があって不満です。

NTTネクシアの福利厚生

契約社員なので、手当等がないものがあります。家族手当がありません。私は既婚者で、親と同居して面倒を見ています。扶養手当等がないのは不満です。また、契約社員なので退職金もありません。いずれ社員になれればと思っていましたが、今の職場環境では社員になるべきかどうかも迷っています。他手当についても正社員との区別化されており、すべてにおいて大きな差があります。社員登用もあるのですが、毎年少数で、関東圏だけでほぼ決まってしまいます。デキレースのようにも思えます。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

まずは、今の上司のパワハラ等がひどいです。他の拠点に相談したのですが、変わりがいないということで改善はされません。結局会社に言ってもあやふやになり、改善される見込みはないと思います。どう考えてもSEが1名体制はおかしいです。確認作業等ができず、ミスが起きたらと思うと毎日ひやひやしています。こちらも改善要求をしていますが、改善されることはありません。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：カスタマーサービス
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

福利厚生に惹かれたというのが一番の理由です。土日祝日がお休みであるのに加え、入社6か月間は日給制ですが、経過後は月給制として採用が確定していたことと、月給制になれた暁には年2回の賞与も約束されていました。見通しの明るい採用基準に魅力を感じ、半年間の日給制は正直きつかったですがその後の昇給もしっかりしていたため、転職を希望しました。

NTTネクシアでの年収・給料：400～499万円

評価制度がしっかりしていることです。しっかり務めていれば評価がされ、賞与や給与に反映がされます。ランクアップ制度があり、年間のフィードバック評価単位に点数（ランク）があり、加点されていく仕組みがあります。ランクが上がれば給与、賞与のベース金額があがり、年収アップにつながります。時間外労働は必ず給与に反映されますし、5分単位で残業がつきます。パソコンのシャットダウン時間とビルを出る時間との差異を出力で判定されるため、個人の申告ではない仕組みがとてもクリーンです。

NTTネクシアのワークライフバランス

サービス残業は絶対NGのため、仕事した分はしっかり支払われるという風土も大変魅力的です。月間、年間の時間外管理もされているので、決められた時間以上の残業は行わないように組織全体、組合含めて目を光らせてくれる点もとても安心しています。年間の年休付与も個人の就業年数によって付与が行われ、年間の消化日数を決まっています。消化ができていない社員については本社から半年に一度リストアップがされ、計画的な年休消化を求められる監視の目の仕組みもあります。

NTTネクシアの福利厚生

サービス残業は認めず、働いた分は給与に反映する仕組みが会社としてありますし、年休消化にも必ず取得が求められるため捨てるということがありません。年間で与えられた規定の年休を消化することが求められます。そのためにはスケジュール調整や対応が必要ですが、当たり前のこととしての風土が根付いているため問題はありません。このたびのコロナの情勢では、社員に毎月マスク20枚が配布される対応が続いています。（月の出勤目安20営業日が目安）正社員、契約社員、派遣関係なく、同じ対応がなされたことに社員からは喜びの声があがりました。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

給与面、労働時間、休暇面についても前述のとおり問題がなく「社員の健康管理」に重きをおいているため、一人の社員のみが重労働をかかえていることがないかは監視が働いています。また、パワハラに関しても社員の意識向上に努め、研修やケーススタディが行われています。社員の雇用を大事にするという面ではとても手厚く感じます。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：カスタマーセンター運営
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

NTT健保組合が基盤にあるため、NTTコミュニケーションズの子会社ではあるものの、基本的にはNTTグループ社員と同等の福利厚生を享受することができます。産休・育休などをはじめとした、各種休暇制度や傷病手当などの各種手当制度が整備されているため、自身や家族の健康上の問題がある可能性を踏まえながらも、ある程度安心して働くことができます。

NTTネクシアでの年収・給料：400～499万円

完全に未経験の状態で派遣社員として入社しましたが、無期直接雇用に切り替えていただき勤務しています。コールセンター業界未経験、かつ中途採用であったことを鑑みると、妥当な給与だと認識しています。また、年間を通して夏冬に2度の賞与があり、それぞれ1ヶ月分の基本給を受け取ることがたできるため、大きな出費に対する準備もしやすいと思います。職責や社員区分が上がることに伴う給与や賞与の増額の詳細が社員に対し開示されているため、モチベーションの維持も比較的しやすい環境だと思います。

NTTネクシアのワークライフバランス

お客様やクライアント等、様々なステークホルダーと日常的に関わっていきながら、並行して社員育成を日々行う必要があるという業務の性質上、個人で処理をする必要のある業務量や精神的な負荷はやや大きく、疲労が休日まで持ち越すことが少なくありません。その点で、ストレスコントロールを常日頃から自覚的に行っていないと、勤務しながらワークライフバランスを健康的に成立させることがやや難しいです。立場や状況の異なる様々な人と関わりながら方向性を定めて業務を進める必要がありますが、そこに伴うストレスは小さくありません。

NTTネクシアの福利厚生

産休育休等の休暇制度や、傷病手当等をはじめとした手当金制度がしっかりと整備されています。また、休暇や手当金の申請に対しても渋られたることは一切なく受理されるため、福利厚生の利用自体を躊躇させるような要因もありません。毎月の給与の一部から任意の金額を財形貯蓄に回す、会社独自の積み立て金制度もあり、申請を出せばいつからでも積み立てを行うこともできます。こうした点からも、福利厚生への満足度は比較的高いです。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

今回のコロナ禍への対応について、疑問や改善点が残る部分はいくつかあったものの、社員の時間外労働の抑制や休暇申請への対応等の常日頃の管理、福利厚生の充実を鑑みるとホワイト企業だと思います。社員の週の労働日数や時間外労働については、労基法に抵触しないのはもちろんのこと、目安となる労働時間はかなり少なく設定されており、かつサービス残業は絶対に行わない・行わせないという風土が確立されているため、過剰な労働時間で健康を損なう心配はありません。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：カスタマーサービス
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

前職がアパレルだったため、土日祝やイベント日は休めず、友人の結婚式にも行けませんでした。また、サービス残業が当たり前で、ランクアップ制度もありませんでした。現職はカレンダー通りの勤務形態で残業はやった分が支払われます。また、ボーナスやランクアップ制度もあります。そのような評価される制度を求めて入社しました。

NTTネクシアでの年収・給料：400～499万円

年収、給与面については満足しています。ボーナスがあることが大きいです。また、評価制度で等級が付与されるシステムなので、評価された場合は年収が上がる仕組みです。また、資格手当も一部あるので、社内で推奨されている資格を取得できたあかつきには、資格手当に反映されます。資格取得にあたっても、研修や試験費用などを一部負担してくれるサポートもあるので、100％実費にならないという恩恵もあります。高みを目指す人には、きちんと反映されている企業だと思います。

NTTネクシアのワークライフバランス

残業はありますが、1ヶ月の時間外や年間の時間外の規定を管理していて、超えないような監視があります。監視をかいくぐり、超えたケースも過去にありましたが、結果見つかって社内会議にかけられました。有給も消化日数が決まっていて捨てることは許されません。組合もありますし、有給は無理矢理にでも取らされます。取れないのは仕組みが悪いとされ、社員個人が攻められることはありません。そのような基盤が会社の中で根付いているため、ワークバランスや給与の支払いについては入社以降、不満を感じたことはありません。

NTTネクシアの福利厚生

ボーナスがあることが大きいです。現職は年2回あります。ボーナスについても評価制度があり、ランクによって賞与が変わるので、やりがいやモチベーションアップにもつながります。また、組合活動が活発なので、毎年3月には春闘が行われ、その年の賞与のベースをあげるために会社と議論してくれるところにも救われています。45歳までであればボーナスとは別に住宅手当も入りますし、給与面の仕組みにおいては不満はありません。ただ、年々経費削減のためなのか、福利厚生の中身が削られている点には不満があります。例、人間ドック廃止など。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

個人的にブラック企業か否かのラインは、働いた対価が労働者に反映されているかだと考えています。現職は働いた賃金は反映されますし、残業代は5分単位で支払われます。未払いはありません。有給も消化制度がありますし、有給希望日も基本的に通ります。働いた分や休暇はしっかりと社員に反映されているので、ブラック企業だとは思いません。

• 勤務先：NTTネクシア
• 勤務地：東京都
• 性別：男性
• 年代：30代前半
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：在職中
• 評価：★★☆☆☆

NTTネクシアでの年収・給料：500～599万円

夫結婚後、段階的にではありますが3万円ほど給料が下がりました。結婚当初の基本給21万から、現在は18.4万です。支給額27～29万から控除が引かれて月22万が手取りです。2歳の子供がいて、2人目も考えていましたが、子供2人は厳しいのではないかと話し合っています。賞与は2回ありますが、基本給が低い分もちろんボーナスも低くなります。福利厚生も見直しが入り、人間ドックも今年からは実費です。結婚当初の方が給料はよかったですし、生活に余裕があった気がします。加えて以前は家賃の7割を会社が負担する制度がありましたが、途中から3割負担に変更になり負担が増えました。減ることはあっても増えはしないので、働くモチベーションが下がると言っています。

NTTネクシアのワークライフバランス

ワークライフバランスは配属される部署や、上司によって様々です。以前の部署・営業は残業も多く、クライアントとの接待も多いので必然的に家にいる時間が短いです。そして、月初も忙しく、0時過ぎに帰ってくることも多かったです。その分、余裕があるときには有休も取りやすかったように思います。現在はクライアント先に派遣されて仕事をしているので、有休どころか好きなように休みも取れません。残業もなく、定時で上がれるので、自宅にいる時間が2時間ほど多くなります。

NTTネクシアで今後も勤め続けて欲しい？

正直、結婚後数年で手取り・家賃補助・福利厚生も減っているため、今後さらに下がるのではないかと不安です。手取りが増える希望があれば、辞めていく社員も減らせるのではと思います。年功序列制度なので、夫よりも仕事をしない人、できない人が夫よりも高い給料をもらっていることに納得できないです。夫自身も資格やスキルを身に付けているので、条件がいいところがあれば転職を考えています。何度か転職の話をしたところ、今の会社側や上司が首を縦に振らず、納得してもらえなかったようです。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

配属される部署によってはブラックだと思います。夫はブラック体質の上司の下（下につくと必ず部下が辞める）で働きましたが、理不尽を要求をしてくる上司を言い負かし、5年ほどその上司の下で働き、いろいろ学べたと前向きに捉えています。ただ、多くは精神的に病んで休職、退職する方が多いと聞いています。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：営業
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

当時はブラック企業と言われるサービス残業が多い会社に所属しており、プライベート時間が少なく見合った給料を貰えていない状況でした。転職を考えた時に一番の希望はホワイト企業であり、残業の多くない職種を希望しました。大手であるNTTグループに所属している友人がおり、NTTグループであればサービス残業は無いとの噂を聞いたことが志望動機です。

NTTネクシアでの年収・給料：300～399万円

行っている業務内容で考えると、そこまで技術が必要なわけでもなく、ある程度の研修すれば誰でもできる仕事内容であるため妥当な賃金だと感じています。ただし、日本の平均賃金から考えれば低い年収であり、老後を考えたり、家を購入したいと考えた場合にはとても満足いく賃金ではないため、今後も勤めていく上では不安を抱えたまま勤めることになります。より給料を増やすための手段は多くなく、役職が付いて上に上がっていったとしても上昇はあまりしません。

NTTネクシアのワークライフバランス

繁忙期には月20～30時間はありますが、1年を通して10ヶ月は閑散期であり残業は1ヶ月10時間を下回るのがほとんどです。私の場合は残業代をもっと稼ぎたいと考えているので、残業代で多く稼ぎたい人にとっては残業が少ないと感じる場合もあるようです。（もちろん部署によって異なる）仕事内容はそこまで難しくは無い上に、不得意な部署に配属した場合には希望願いを出せばより自分に合った部署を探して仕事をすることもできます。

NTTネクシアの福利厚生

基本的な年金、保険ももちろんのこと、NTTグループならではの福利厚生もあります。また、特定の施設が割り引きできたり、飲食店でおまけや、割り引きがつくなど、日常を少しお得にすることができます。他にも住宅購入をする上でのサポートを受けることができて、家を持ちたいと考えている人にとってはありがたいNTTグループ独自の福利厚生があります。健康を促進するためのサポートも行っており、歩いた歩数によって景品があるようなサービスもあります。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

ホワイト企業だと感じる要因は多くあります。まずは残業についてですが、基本的にサービス残業をしようとすれば注意を受けるため、残業をした際には打刻をすることが必須です。さらに有給も法律通り貰える上に、有給は絶対に消化するように促進されます。忙しくて有給を来年に繰り越しする場合はありますが、繰越できないことがないようにバックでも管理をしています。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：コールセンター業務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

私自身会社の民事再生や倒産を経験してきていることから、再就職先は安定して働けるところを重視していました。NTTグループであれば確実というわけではないですが、心配は少ないと思いました。はじめは派遣からのスタートでしたが、経験を積むことでステップアップもあり、最終的には正社員登用までの道筋もしっかりあって、福利厚生もしっかりしているとこにも魅力を感じました。

NTTネクシアでの年収・給料：300～399万円

現状は契約社員ではありますが、スーパーバイザーとして勤め、責任ある立場で働いています。所属の担当は上長以外は社員も退職し基本的には契約社員で運用している状態です。他の担当と見比べても責任の度合いが違います。昇給がないので、業務の内容に関わらず同じ立場の人は同一賃金になってしまうところは不満を覚えます。もう少し業務に見合った給料設定をしてほしい。賞与についても契約社員と正社員の幅が大きすぎます。業務はほぼ同様のことを行っているので、同じではないにしてももう少しあってもいいと思います。

NTTネクシアのワークライフバランス

現在所属している担当は社員の退職による人員減によって残業が常習化しています。ここは他の担当も含めてになると思います。以前はほとんどなかった残業が、ここ数年はとても増えました。もともとは残業はあまりない担当でもあったので、人員の確保などがうまくいけば定時であがれることは多くなると思います。正常な状態に戻ることができれば、ワークライフバランスも上手く取れると思います。現在の残業も強制というわけではないので、必ずしも不満に思うことはないです。

NTTネクシアの福利厚生

有給休暇の取得は会社全体で推奨しているので、取りやすい環境にあると思います。有給もNTTグループ特有なのか、1時間単位で取得することが可能なのでとても便利です。また、積み立ても可能なので、出来る限り無駄にならないような制度になっていると思います。他にも財形や住宅ローン補助などいろいろな制度があるので、いい方だと思います。ただ、契約社員も以前は退職金制度があったのですが、合併などを機に廃止になってしまったのは残念だと思います。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

年休の消化については会社全体で管理していて、未消化の年休は取得するように言われます。残業時間もしっかり管理され月単位、年間単位で36協定の範囲内で収まるように取り組んでます。その他、福利厚生もありますし、パワハラ、セクハラのホットラインなども開設されているので、NTTグループとしてしっかりしていると思います。

• 勤務先：NTTネクシア
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：テクニカルサポート
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

当初は外国語を生かす仕事を探して人材派遣会社に行って違う仕事を紹介していただいたのですが、内容が合わなかったのでこちらの会社を紹介していただきました。コールセンターは未経験で苦手意識がありましたが、パソコンのテクニカルサポートという内容だったので志望しました。半年の派遣雇用のあと、直雇用になりました。

NTTネクシアでの年収・給料：200～299万円

派遣社員として働くより直雇用の方が条件が良かったために、直雇用を希望しました。能力評価制度があったので定期的に昇給の機会もあり、社員のモチベーションアップにもつながりました。毎月の評価もありしっかりした会社だったので、自分の給料については納得しています。地方なので安いのかもしれませんが、契約社員ということも考えると良い条件だったと思います。マイナスポイントは、合併前は資格手当がついたのに合併後はつかないために、急いで資格を取らなければならなかったことです。

NTTネクシアのワークライフバランス

休みは希望を出せば取ることができます。年末も大体平等に取れていると思います。社員は有給を忙しい合間に強制的に取っている感じがありました。残業はどうしてもお客様とのやりとりで突然発生することもあります。シフト制なので、遅番だったときは焦ります。基本的にはシフト勤務ですが、体を壊さないように希望を伝えることはできるので、遅番のあとの早番はNG（休みを挟む）などの希望は出しました。神経を使う仕事なのでしっかり仕事をする分、わがままを通してもらっていました。

NTTネクシアの福利厚生

福利厚生倶楽部の会員でしたが、あまり活用することがありませんでした。一度だけ映画の割引になるということで誘われたことはありますが、それも使いませんでした。英会話やスポーツクラブなど使わないものに対して割引されても意味がないです。シフトが変動しやすい人には予定が立てられません。でも、たくさんあるということだけはパンフレットを見たときに感じました。使うほどの休暇や時間が取れるのか、というのもあります。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

給与は安定しているし研修もしっかりしているので、コールセンター事業の中では良かったと思います。上の人が良い人だったのが救いです。私が入る数年前はもっと殺伐としていたと聞いています。働く環境については、人事異動でどんな人が入ってくるかによって違ってくると思います。部署によっても違うことがあると思うので、一概には言えません。会社としては合併前のNTT北海道テレマートの方が条件が良かったと思っています。（在籍当時の評価です）

NTTネクシアへの入社理由・志望動機

NTTグループなので、雇用が安定していて、福利厚生も充実していて、安心して働けるのではないかと思ったのがきっかけです。また顧客とのコミュニケーションを主に取り扱う業務なので、自分の特性とあっていると思ったので志望しました。実際業務はコミュニケーション能力を必要とするもので、自分にあっていたと思います。

NTTネクシアでの年収・給料：300～399万円

福利厚生が充実していて、とても働きやすい環境ですが、給料は安いほうだと思います。昇進もなかなかできず、さまざまな手当も年々減る一方です。年功序列ではなく、業績に対する評価の仕組みとなっていますが、評価の方法は規定されているものの、結果との整合性があいまいで納得のいく評価を得られていない人が多いように感じます。なかなか上がらない給料と、そのような評価体制のせいなのか、若年層の離職率が高いように思います。

NTTネクシアのワークライフバランス

残業管理がきちんとしていて土日勤務などもないです。理由がきちんと説明できない残業や土日勤務を禁止していて、上司のチェックも厳しいです。子供の看護休暇などもあり、子育てしながらでも働きやすいと思います。理由があって土日勤務などした場合も、翌月内にきちんと代休をとらないといけない仕組みになっており、サービス出勤などもないようになっています。夏期や年末年始も特別休暇があり、ゆっくり休むことができるようになっています。

NTTネクシアの福利厚生

様々な福利厚生メニューが用意されています。毎年一人一人にポイント制で与えられるメニューがあり、個人個人で自分の必要なメニューに重点を置いて福利厚生の活用ができます。これはエヌ・ティ・ティグループ全体で共通しているので、親会社のルールにみなそろえている制度てす。自分にあった内容で特典を受けられるので毎年自分の状況にあった内容に変えられる点もよいところだと思います。子育てのとき、独身のときで変えられます。

NTTネクシアはホワイト／ブラック？

サービス残業やセクハラパワハラなどが全くなく、万が一あった場合は厳しく処罰されるので安心です。組合活動が盛んで、個々人の目も光っているので、何かあればすぐに問題か発覚すると思います。上司達の管理のための教育もきちんとしていると思います。管理しすぎなくらいきちんとしています。逆に残業はしにくいくらいです。