トランスコスモスの評判・口コミ

このページでは、トランスコスモスの従業員・元従業員・奥様から投稿いただいた口コミ情報を掲載しています。トランスコスモスの年収やボーナス、福利厚生、ワークライフバランスなどの評判をチェックしてみましょう。

最終更新日:2021/07/29

口コミ一覧
気になる口コミをクリックすると、内容をご覧いただけます
※画像は各企業HPより引用しております

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:派遣
  • 職種:電話業務
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月29日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:紹介されたから

派遣会社からの紹介です。大きな駅から歩いて行ける距離であり、他のコールセンターに比べて時給が高めだったこと、またインセンティブも追加されているのが珍しかったのでよさそうだと思いました。また、同じ派遣会社の人も長く勤務されていると担当の人から聞いたので、安心感があって決めた部分もあります。


トランスコスモスでの年収・給料:200万円

年収への満足度:満足

他のコールセンターに比べると時給が高いと思ったからです。また、インセンティブも付いていてよかったです。ですが、時期によって扱う商材が変わっているので、前から働いている同僚からはもっとカンタンでインセンティブも高かったと聞いたのが少し残念でした。正直、全く受注が取れないこともあるので、時給のみ発生している期間もあります。どの時期にどんな商材を扱うかによって、給料に見合っているかどうかの感じ方は変わると思います。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

残業はなく、働きやすい雰囲気でした。また、週に1日は残業なしの日が決まっていて、退勤時間の前にパソコンの電源を切って片付けていました。退勤時間ジャストに退室する感じです。基本発信業務だったので、そういう働き方ができたのかなぁと感じました。受電業務の時は、お客様対応がとても長引いてしまって、休憩に行く時間が遅くなってしまうことがありました。でも、その旨を管理者に伝えるとしっかりと休憩は取らせてもらえます。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

雇用保険等は、派遣会社側になるので実際どうなのかは分かりかねますが、休憩室もいくつかあり綺麗な空間でした。喫煙所も併設されていました。コロナの対策として、休憩室にもアクリル板があって距離を保って利用するように管理されていました。また、扱う商材を実際に試させてもらったり、食べ物であれば実際に人数分用意し試食させてもらいました。今までそういう会社に勤めたことがなかったので、手厚いと思ったため頑張りたいと思いました。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとホワイト企業

急に仕事内容が変わったり、管理者側で連携が取れていないと感じることはありますが、優しく教えてくださりますし、周りの雰囲気が良かったので概ね満足しています。いろんなコールセンターに勤めてきましたが、特に働きやすかったと思います。ただ、いろんな場所にセンターがあるようで、しんどかったという声も聞くので、どんな商材を扱うか、どのセンターで働くかによっても感じ方は大きく変わる気はしました。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コミュニケーター
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月19日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:勤務地が便利な場所だったから

田舎に住んでいます。今の仕事の前まで片道1時間超かけて都内まで通勤していました。ですが、未就学児二人の育児をワンオペでこなしていることもあり、通勤で疲れたくないと思っていたので、近所、都内並みの給料、フルタイム、事務という条件で探していました。ところがコロナ禍で仕事が本当になく、途方にくれていたところ出会ったのが今の仕事です。絶対に採用されたい強い気持ちを持ってweb面接に挑み、採用の連絡をもらった時は本当に嬉しかったです。


トランスコスモスでの年収・給料:240万円

年収への満足度:どちらでもない

現在担当しているプロジェクトでは年収240万円相当の時給ではありますが、契約期間は半年ほどなので実質稼げるのは120万程度です。この業務が終われば契約終了か、別の勤務地、別の時給で働くことになるかもしれません。契約社員とは名ばかりで、現在のプロジェクトが終了し、運良く次のプロジェクトが決まったとしても、1か月ほどの期間が空けば一旦退職させられてまた入社研修からやり直し、もちろん社会保険や有休などもリセットされます。安定性がないからこそ高時給なのかなと思っています。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

基本残業はありません。お客様対応なので突発的に残業が発生することはありますが、その場合1分単位でお給料が出ます。1日あたり3分くらいでも、1か月分積もれば特に残業しなくても1時間分くらいは追加されるので少し嬉しいです。しかし、SVなどの管理職は大変そうです。私たちとあまり変わらないお給料で残業、繁忙期には休日返上で対応していると言っていました。契約社員であれば割とお気楽に業務にあたれますし、休みも取りやすい環境でありがたいです。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

特筆することは何もないです。法定福利厚生はもちろん付いていますが、それ以外のリロクラブ等はありません。ただ、ワクチンの職域接種関しては対応が早く、さすが大手企業だなと感じました。トランス・コスモスで勤務している人であれば派遣社員など直接雇用の人でなくても受けられますし、移動時間なども含めて勤務時間とみなしてくれるそうです。同居の家族も受けられるとのことなので、私の家族もトランス・コスモスの職域接種を利用する予定です。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとホワイト企業

いろんな勤務地があるので他は分からないですが、私が勤務しているところでは人間関係も良好で皆おだやかに働いています。コロナ感染予防に関しては、惜しみなく消毒液やマスクなど使い放題となっていて、絶対に社員をコロナに感染させないぞという強い意志すら見えます。安心して働けます。ただ、正社員や管理職がどう感じているかは分かりません。契約社員であるうちはホワイトです。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:インターネット広告プランナー
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月9日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:業業他社と比較し担当領域が広いため

他社ではできない、デジタルプロモーション(サイト制作・広告・システムなど)を1社で対応可能なためです。加えて事業の中心がコールセンターのため、オンラインとオフラインサービスの融合や今までにない新しいサービスの展開が期待でき、さらに海外にも積極的に事業展開をしているため、今後の成長性を感じたからです。


トランスコスモスでの年収・給料:700万円

年収への満足度:どちらでもない

同業他社と比較すると当社の給料は安いと転職エージェンシーからはよく聞きます。それはコールセンターが事業の主体となるので、そもそもの給料が安価なためです。そのため、年収に関しては低いと思っています。ただし、私自身も他の会社を経験したことがないため、自分のスキルにあった対価という点は分かりかねます。加えて直近では業界基準の給与になるよう上層部の方が取り組んでくれているので、自身のスキルと見合った給与ではないかと思います。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

サービス業のため、担当しているお客様によって次月の残業時間は多い月もあれば少ない月もあります。ただし、会社の取り組みとして年間の残業時間や月間の残業時間を調整する取り組みがあるので、残業過多になることはないと思います。有給取得に関しても会社として推奨されており、実際に取得しやすい環境だと思います。そのため、自身の業務内容や業務の進捗(がんばり)によってはワークバランスは調整しやすい会社だと思います。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

福利厚生は充実した企業と思います。まず、社員の健康面をサポートする制度ですが、企業として各種保険制度があるほか、健康診断も全員対象で年1回受信可能です。さらに提携しているフィットネスクラブがあるため、通常よりも安価に施設を活用ですし、インフルエンサーの予防接種など企業負担で健康面を支援してもらっています。その他に手当関連ですが、住宅手当だけではなく、慶弔、扶養、出産・育児も支援してもらえるため、福利厚生は充実していると思います。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

働く環境としては良い企業だと思います。まずは一緒に働く人がいいと思います。東証一部上場ということで教育プログラムがしっかりしているため、〇〇ハラスメントの対策も取り組んでいます。そのため、理不尽なことをあまり言われません。さらに、人と人の距離が近いこともあり、風通しがいい企業と感じるためです。加えて、各メンバーの残業時間が多くならないよう全社的に取り組んでいるためです。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:オペレーター
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年6月24日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:条件が良かったから

私は他にも仕事をしており、育児もあるので週3くらいでパートを探していました。こちらは条件にピッタリで福利厚生もしっかりしていたので安心して応募しました。また、家から近いので子どもを送ってから通うのにも適しており、無理なく働けるシフトと休み希望も魅力です。子供が熱を出したりすると欠勤扱いにならないので助かっています。


トランスコスモスでの年収・給料:月給8万円位

年収への満足度:満足

ある程度の収入は欲しいのですが、まだ今のところは扶養の範囲内で働きたいと思っています。パートですが時給もフルタイムの人と変わりませんし、実力で収入が上下するのでそれなりにやる気も出て満足しています。コールセンターは座っているだけなので、給料に対して比較的楽な感じです。しかも、クレームとかもあまりなくて良質なお客様が多いので、コールセンターの悪い雰囲気とかもないためストレスがあまりないです。ボーナスはありませんがなかなか良い待遇です。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

普段はほとんど残業もありません。コールセンターなのでお客様次第で長引くこともありますが、あまりに長くなりそうな時はリーダーが来てくれて、折り返し対応にしていいよと言ってくださり対応を引き継いでくれます。また、繁忙期と閑散期があって、忙しい時期は残業)追加出勤を募られることもありますが、あくまで希望者のみなのでできない人に強制するようなことも一切ありません。また、閑散期は早退を募られることもあります。どれも希望者のみなので、あくまで自分のスタイルで働けます。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

まず、有給休暇はしっかり貰えるのが安心です。パートで子どもの都合で休まなければいけないことも多いのですが、休んでも子どもの看護であればペナルティにならないのが嬉しいです。また、コロナ禍で学校が休みになった際は、決められた日数ですが給料が出た上で休むことができました。今までの会社の中では、かなり福利厚生かしっかりしている方だと思います。一つだけ気になるのは、年末年始に有給休暇が使えない点です。あとは概ね満足です。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

契約書や説明がしっかりしていて入社前から安心して過ごすことができました。また、更新面談もしっかり行ってもらえますし、悩みがあれば気軽に相談できる環境が整っています。また、上司は基本的に怒らず温和な対応をしてくれるので、パワハラなどもなくて働きやすいです。また、自分の希望通りのワークスタイルが叶うので、副業をしていたり主婦の方もけっこう多いてす。副業OKの会社も珍しいのですごくいいと思います。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:テレフォンオペレーター
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年6月11日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:時間に融通の利くところに魅力を感じたから

乳幼児子育て中に入社しました。初めての職種でしたが、研修期間が十分にとられており、実際の業務に入る際の不安をあまり感じませんでした。保育園の送迎時間や通院等のための休みや、シフト日時変更に柔軟に対応してくれるところにも魅力を感じました。また、産休育休にも対応しており、育休復帰後の研修もしっかり対応してくれました。


トランスコスモスでの年収・給料:約140万円

年収への満足度:不満

覚える必要がある業務知識が多く、顧客ごとの対応パターンが多岐にわたりすぎていて、実際の業務作業外で覚えなければならないことが多い職場でした。また純粋に対応件数が多いため、仕事に常に追われている状況でした。その割には時給が低く、昇給も少ないため、常に不満がありました。インセンティブ制度もありましたが、どれほど丁寧な対応や件数をこなしても勤怠状況が悪いと対象外となっていました。子育て中でやむを得ない休みのあるの社員は、給与がなかなか上がらない職場でした。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

残業代はしっかりと計上されていたため、その点に関しては不満はありませんでした。業務件数が多い期間は残業を打診されることが多くありました。基本的に自己都合により残業を断ることは可能でしたが、忙しい雰囲気の中で残業を断るのは心情的に難しいものでした。家庭の都合により、勤務時間日数の増減には柔軟な対応をしてもらえて助かったのでその点に不満はありません。ただし、忙しさや業務量に給与が見合っていないと感じていました。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:不満

福利厚生の中で、店舗での買い物やレジャー施設利用等の割引も充実していました。病児保育利用時の補助や、社内に併設の保育施設での一時保育など、子育て中の社員に対する補助もありました。また、勤務時間やインセンティブに対してたまったポイントを商品券に交換できるサービスもありました。ただ、社員に対する周知が少なく、休憩室においてある冊子やチラシ、社内に貼ってあるポスターでのみの確認できる場合が多く、そういったサービスを知らない社員が多いことが残念でした。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

業務内容と給与の不一致に関する不満はありましたが、その他の点については良いと思われる点も多くありました。研修が充実しており、業務に関して不安点がある社員には希望があれば、その都度研修時間をとっていたことが信用できました。また、家庭の都合で業務時間の変更に柔軟に対応してくれて、やむを得ず長期欠勤となった場合でも相談対応してくれたことが良い職場だと思えました。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:事務
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★☆☆☆☆
公開日:2021年3月23日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:正社員として採用されたから

インターネット業界でそれまで4年程度働いていましたが、アルバイトや契約社員が多く、腰を据えてスキルなどをつけながら働ける環境を希望していました。転職サイトに登録していたのですが、スカウトメールが届いたのを機に興味をもちました。正社員の採用を積極的に行っているという募集要項をネットで閲覧し、面接に臨んだ次第です。


トランスコスモスでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:とても不満

最低でも400万円はほしいと思っているので、それに届かない金額では大変不満に思っています。いずれにしても給料への不満はあり、残業代でいかに稼いでいくかを強いられるため、本当に稼ぎたいと思っている人は時に効率的なやり方ではないやり方で仕事をして、時間を引き延ばそうとすることも必要になってきます。そうした状況もあり、一人一人の生産性に問題がある面も多く、結果として全体の首を絞めたり、給料も安く抑えられてしまうような構造になっています。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

残業やワークライフバランスなどは配属先によって大きく変わってくると思います。基本的にウェブ業界なので、そうしたことに対しては寛容で、自分の裁量である程度残業もコントロールできますし、終業後に趣味やサークル活動などにいそしめる環境になっています。個人的にはどちらもないと回答していますが、個人の裁量次第で大きくかかわってきますし、そもそも残業しなければ稼げないという慢性的なマイナスの状況があるので、なんとも判断できません。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:不満

福利厚生に関しては、結局社員数が1万人を超えるほど大規模な会社なので、一人ひとりのニーズに回答できるような福利厚生にはなっていません。レクリエーションやイベントも健康組合主導で行われるなど、会社が提供する福利厚生という面では不満が多いのが現状です。休暇施設などの利用もできるものの、当然大人数の中からの抽選となるため、利用したいタイミングでは利用できません。休暇制度についてはお盆休みがそもそもなく、年末年始休暇も3日のみのドケチぶりです。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ブラック企業

人をとにかく集めて、安く使い、会社としてのパイを大きくするという状態なので、給料は安く抑えられ、休暇も少なく、袋構成もそこそこに働かされるだけの会社だと考えているからです。働きアリのように10年働いても入社当時と年収は変わらず、昇給も年間で2000円程度と雀の涙です。給料が少ないと嘆き、悲しみ、本当の涙を流した日々は数え切れません。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:派遣
  • 職種:SV業務
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2021年2月15日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:給料が高いから

時給がもともと1,500円で入り、その後すぐにSVとなりました。それに伴い給料も上がりました。残業も希望を出せばほとんど通るセンターであったため、比較的高い給料を頂くことが出来ました。また、研修期間も長くデビューするまでに長くスパンがあるので、不安もなく働くことが出来ました。同じ地域の派遣で考えると破格の対応だと思います。


トランスコスモスでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:とても不満

途中マネージャーが代わりについていけなくなったので退職しました。理由としては、昇給を無視したまま業務を続けていたためです。本来であれば業務内容や経験をもとに昇給する話だったのですが、マネージャーが代わったことでまったく話がなくなってしまいました。理由を聞いてみたところ、誤魔化されました。後で分かったのですが、マネージャーは自身の業務で一杯一杯になっていたようで、他のSV全員の給与状況をまったく見ていなかったことが判明しました。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

とても良い環境だと思います。特に派遣社員に関しては残業代もしっかり出ますし、それについてはオペレーター、管理者問わず満足のいく対応をしてもらっていたと思います。ただ、業務や今後の展開などがなく、正直他のBPOに業務を取られるのではと不安になるような結果しか出せないセンターになった時期もありました。また、正社員の方々はとても大変だと思われました。すぐに転勤異動は当たり前、仕事に慣れた頃に飛ばされている方も数名いました。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

福利厚生はとてもしっかりしてました。健康診断も業務中に行くことが出来、またその際の給料は出ていてとても有難い対応でした。また、有給については事前の申請であればしっかりと取ることが出来、こちらも有意義でした。そして、退職をお伝えした際も、残った有給を消化しても良いとの説明を受けた際はとても助かりました。そのおかげで次の転職活動もしっかりと行うことが出来ました。その他は、保養施設等もあったと聞いています。機会はありませんでしたが、しっかりとした福利厚生だと思います。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

有給がまずしっかり取れて、有給消化も認めてくれるところは本当に素晴らしいと思います。残業時間についても、管理者は1分単位で申請を上げることが出来たので、お給料面もかなり良かったです。研修面もしっかりしていたことも大きな要素だと思います。離職率はそれほど高くはなかったので、長く勤める会社としては良い会社と思われます。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:コールセンター
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★☆☆☆
公開日:2021年2月8日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:大企業だから

トランスコスモスに入社する前はもっと小さな会社で勤務しており、そこは福利厚生が乏しかったりやサービス残業のような労働基準法違反などが横行していて不満に思っていました。このような理由から、福利厚生が充実していて、コンプライアンス意識も高そうな大企業で勤務したいと思うようになりました。また、トランスコスモスのコールセンター部門は未経験でも問題なく、入社のハードルが低いのも志望動機の一つです。


トランスコスモスでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:不満

企業説明会での給料に関する説明よりも実際の給料が低かったからです。また、残業代は支払われるのですが、入社当時は1時間単位の支払いとなっていて、例えば59分で残業が終れば1円も支払われません。ボーナスに関しても、説明会では2カ月程度と説明を受けていましたが、実際は1ヶ月や0.5カ月程度の時がほとんどでした。昇給に関しても、7年間勤めてたった計5000円しか昇給せず、むしろなんの問題もなく勤務していたのに一度減給されたこともあります。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:不満

勤務のある平日は概ね20時ぐらいまで会社にいました。定時は18時なので2時間残業したことになります。これだと帰宅してもご飯を食べて寝るだけになってしまいます。休日は基本的には週休2日でしたが、繁忙期は週休1日になりました。有給に関しては、会社全体の消化率は1割程度で、中々有休を使えない雰囲気でした。私は7年間の勤務で有休を使ったのはたった1日だけでした。何か用事があったり、病欠の際も有給を使わせてもらえませんでした。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

福利厚生に関しては充実していました。大都市近郊には保養所があって、社員とその家族はほぼ無料で使用することができます。また、有名なホテルグループと提携を結んでおり、安い料金で宿泊することができます。他には、USJや東京ディズニーリゾートの利用料割引がありました。また、世界中の空港ラウンジを利用することができるプライオリティパスというカードも無料でもらえました。しかし、休みが取りにくい故に、なかなか福利厚生を使うことができませんでした。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ブラック企業

総合的に判断してブラック企業だと思いました。特に、有給の使用状況を見るとブラック企業と言えると思います。私は7年間でたった1日しか有給使用を認められませんでした。7年間の付与有給日数を考えると150万円程度の損失と言えると思います。そして、会社説明会で給与に関して虚偽の説明があったことも、ブラック企業だと感じました。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:事務職
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★☆☆☆☆
公開日:2020年12月25日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:一部上場企業だったから

転職をしてこの会社に入社しました。転職時の軸として、前職で営業職をしていて辛いことが多々あったため、次の仕事は事務職にて働こうと思いました。また、就職氷河期時代ということから、大企業で正社員で働きたいと思っており、東京在住なので東京勤務で転勤がないのを転職の軸として考えていて、この会社の条件とマッチしたため、この会社を選びました。


トランスコスモスでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:不満

30代前半の給料としては低すぎます。現在の在籍部署において、業務上役員クラスの給料を知ることができる環境にあります。役員の方々に支払われる給料が高く、一般社員にはお金が回ってこない状況です。その状況に嫌になる中堅社員が多く、大多数が退職してしまいます。そして、転職で入ってきた人は前職のお給料をベースに入ってくるため、在籍している社員より良いお給料で入社します。自分より仕事ができない人が入社してきても、自分より良いお給料をもらっていることに不満を感じています。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

入社から新型コロナウイルスが蔓延する前は、本社と新たに設立された第二本社勤務をしていました。本社に勤めていた時は、1人あたりの座席スペースがとても狭く、またエレベーターも常に満員の状態でとても不便でした。しかし、新型コロナウイルスが流行り始めた2020年3月からは、在宅勤務となったため、通勤時間がなくなったので、ワークライフバランスはとれるようになってきました。2020年12月現在も在宅勤務は続いており、これがいつまで続くか分かりません。在宅勤務が続けば良いワークライフバランスがとれると思いますが、週5の出勤が始まるとまた残業も増え、ワークライフバランスが崩れてしまうかもしれません。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:とても不満

一般的によくある住宅手当てや、スポーツジムや映画館の割引などが受けれるwelboxなど、そういう手当がないところに不満をかかえています。1人暮らし手当ては謎の9000円という中途半端な額で、1万円にもなりません。また、健康診断も1年に1度無料で受けれますが、乳癌やマーモグラフィーなどはオプションとなり、30歳以上しか受けれません。20代では有料オプションとなってしまいます。基本給が良く福利厚生が手薄ならば納得できますが、基本給も悪く、福利厚生も悪いという状況に不満があります。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ブラック企業

私の場所は比較的ホワイトな部署ですが、他の部署の方の話を聞くとブラックな部署の話も多々聞きます。例えば、営業の接待ははほとんど経費で請求できず、自腹で賄っているそうです。1ヶ月の接待費が10万円だとすれば、そのうちの1万円くらいしか会社の経費で落ちないそうです。サービス残業も多く、会社の建前としては1分単位で残業代を支払うこととなっていますが、タイムカードを切った後のサービス残業をしているという話をよく聞きます。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 勤務地:北海道
  • 性別:男性
  • 年代:40代前半
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:SV
  • ステータス:在職中
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2020年10月19日

トランスコスモスでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:どちらとも言えない

北海道だと、このくらいの年収は決して低いとは言えないと思います。わずかではありますが、毎年昇給のチャンスもあります(数千円程度)。しかし、業績手当に関しては、月に1万円いかないことも多く、もう少しもらえてもいいかなと思います。コールセンターという業種上、ほとんどが契約社員で正社員は僅かです。責任の重さを考えると、もう少し基本給を上げてほしいところです。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

大きな企業ですので、稼働担当部署がしっかりと機能、管理しており、働きすぎたり、休みを取らなさすぎると注意を受けます。有給も消化していなくて注意されたこともあり、正社員から進んで働きすぎないように努力しています。センターの状況により、休日でも会社に出向くことはごくまれにありますが、多忙な時期を除けば基本的に休日は取りやすく感じます。イレギュラーで対応しないといけないことがない限り、基本的に定時か定時より1時間超過程度で帰宅しています。


トランスコスモスで今後も勤め続けて欲しい?

今後もずっと勤め続けて欲しいと思うか?:どちらとも言えない

コールセンターという業種上、社員の年齢層も比較的若いと感じています。そのため、定年まで勤め続けられるのかなという漠然とした不安はあります。しかし、先の見えない今の情勢の中で、年齢的にも転職は簡単ではなく、専門の技術や資格がない限りはかなり危険だと思います。トランスコスモスは上場もしている企業ですし、何かあってすぐにつぶれてしまうような企業ではないと思うので、とにかくこの世界情勢の中、安定して仕事があるのはありがたいと思って在籍してほしいです。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

(奥様にとって)トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

企業をあげて従業員が働きすぎないように普段からよく周知、管理されていますし、評価制度もある程度充実していると思うからです。在籍している従業員も多く、一人に負担がかかりすぎないように人員を配置していると感じます。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性(仮名:lemonさん)
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コールセンター
  • ステータス:現在も在籍している
公開日:2018年1月14日

トランスコスモスに満足していること

働いて良かったと思う点①:人間関係

トランスコスモスには、元々派遣会社からの斡旋で働いておりましたが、より契約期間の長い契約社員にして頂き、現在も務めております。コールセンターの経験はこちらに入社する前よりありましたが、研修などもしっかり行なっており、本当に未経験の方でも始めやすい職場だと思います。また、社員さん達は皆さん優しく、仕事内容や契約内容についても疑問に思った事があれば何でも答えてくれるので、安心して働ける人間関係のある会社だと思います。

働いて良かったと思う点②:年収・給料

私は元々派遣社員として勤務していたのですが、契約社員にして頂き時給も上がり、交通費もしっかりと出して貰っています。コールセンターは比較的、どの会社も他のアルバイトや仕事に比べると時給が良い業種だと思いますが、トランスコスモスの方も、時給は普通〜やや高い位で設定されており、充分頂いています。シフトも休み希望があればほとんど通るので、シフトからの給与計算もしやすいです。仕事に必要なものなど、自費で購入するものもないのでありがたいです。


トランスコスモスへの不満

トランスコスモスに対しての不満①:個人としての成長・スキルアップ

コールセンターとして委託を受けている案件が終わるごとに、次の案件の研修を受け、その後実際の業務に入る、という流れで仕事をしていくのですが、商品の知識などはついてもスキルアップできるような内容ではないので、自分の将来が不安になります。コールセンターは電話を架けたり、受けたりしながらパソコンで専用のフォーマットに記入していくだけなので、基本誰でもできる仕事だと思いますが、社内のものでもいいので、資格などあればやりがいに繋がると思っています。

トランスコスモスに対しての不満②:会社の成長性

社員さんは皆さん優しく、良くしてくれているのですが、仕事内容の事で質問し、帰ってきた内容が間違いである事も多く、電話を下さったお客様に謝らなければならない場合もあるのでSVとしてのレベルはあまり高いと言えないのでは、と思います。また、SVに質問した内容を、SVが知らなかったため管理者に質問に行き、伝えてくれる、という伝言係みたいになってしまっている事も多いです。また、特に派遣や契約社員の人は辞めていく人数がかなり多いので、会社としての将来が心配になってしまいます。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはブラック?ホワイト?:ホワイト企業

休憩がしっかりとれる事や、残業もないので働きやすい職場だと思います。また、給料の未払いなども周りで聞いた事がなく、収入面に関しての不満も口にしている人を見た事がありません。シフトや残業で無理強いをさせられる事もないので、どちらかと言えばホワイト企業だと思います。

どのような人にとってブラック企業?

トランスコスモスでは、1つの新しい案件が入ると研修を受け、業務に入るのですが、未経験の人にはありがたくとも経験者の方は面倒に思われるかもしれません。また、未経験の人と時給も変わらないので、元々知識や経験があって入社する方には給与面での不満が出てくるのではないかと思います。

トランスコスモスの口コミ・評判掲示板


名無しさん
トランスコスモスに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

トランスコスモスの評判はどうですか?トランスコスモスの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

コメントお待ちしています。
回答受付中

回答一覧

  1. 匿名 より:

    トランスコスモス札幌にバイトの面接に行ったのですが、1週間以内に結果を連絡するとのことだったのですが、全く連絡がきませんでした。不採用ならその旨連絡をするのが普通だと思います。かなり失礼な会社だと感じ不採用でかえって良かったと感じました。

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トランスコスモスの基本情報

  • 会社名:トランスコスモス株式会社
  • 本社所在地:〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
  • 設立:1985年6月18日
  • URL:https://www.trans-cosmos.co.jp/
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