トランスコスモスの評判・口コミ

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：コールセンター
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

志望動機は主に2つあります。1つは、現在とある飲食店でも並行して勤務しており、そちらの出勤時間に間に合うよう、残業がなく確実に決まった時間に退社ができるという点が自分にとって魅力があると感じました。もう1つは、コールセンター業務の経験は今までなかった為、電話での接客において正しい言葉遣いや知識を学べる点で自分のこれからのスキル向上に欠かせない点だと感じ、挑戦してみたいと思い志望しました。

トランスコスモスでの年収・給料：200万円

業務そのものに関しては難しい作業はほとんどなく、忙しい日でも特別苦労なく業務できるのは良いものの、給料面ではあまり良い方とは感じません。かといってこの業務量でもっと高時給をせがむのは甚だしいし、業務時間も8時間ぴったりで残業が全くないことも加えると、業務量と給与は合っているものだと感じます。しかし、本音を言うと残業がないのに加え業務量としてのやりがいが薄い為、他の雑務を増やされてでも時給を上げて給与をもう少し貰いたいとも思ってしまいます。

トランスコスモスのワークライフバランス

志望動機にもあるように、自分は兼業で飲食店のスタッフをしておりますので、残業が全くないことと兼業について理解をいただいている点において、個人的に大変満足しております。勤務自体も平日のみ出勤で土日祝完全休み、GW・夏季休暇・年末年始の大型連休も会社自体がお休みなので、自分に使える自由な時間だけでなく家族や友人とも休みを合わせて休日を満喫することができます。働き方に関しては何不自由なく働かせていただいていると感じています。

トランスコスモスの福利厚生

特別素晴らしい福利厚生があるわけではないのですが、やはり社会保険が整っているのは非常に助かります。他には、交通費の全額支給も電車通勤の私には必須の条件でした。他にこれは助かる！といったものは特にありません。欲を言うならば、社員食堂で安く昼食が食べることができたり、年に1〜2回でも社員旅行やご飯会などがあれば従業員同士で関わる機会がもっと増えたりリフレッシュできるのにな、とふと考えたことはあります。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

理由はいくつかありますが、残業がほとんどないことがホワイト企業だと感じる一番の理由だと感じています。帰る時間が決まっていることと、「ここまではやり切らなきゃ！」と作業効率も少なからず上がると自負しております。他の理由としては、上長や責任者に気兼ねなく分からないことやヘルプを申し出ることができることです。私の部署では常に数人の責任者が誰かの質疑やヘルプに対応できるようスタンバイしてくれているので、こちらものびのびと、かつ相談しやすい環境で仕事ができ、大変助かっています。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：機械CADオペレーター
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

職業訓練校で住宅CADを学んだのですが、建築業界での就活が思うようにいかず、せっかくCADを学んだので建築以外のCADでも技術を活かせるのではないかと思い就職しました。また、建築業界では週休2日が取れないことが多いのですが、ライフワークバランスを重視した時にトランスコスモスはIT企業の中でも屈指のホワイト企業という口コミを見たので、そこにも魅力を感じました。

トランスコスモスでの年収・給料：170万円

契約社員とは言っても福利厚生は健康診断を無料で受けられる程度で、なおかつ時給制だったのでほとんどアルバイトのような感覚でした。また、私は地方の支部勤めでしたが、地方にBPOセンターを作る会社の理由として人材を安価に雇えるという利点は大きいと思うので、時給が地域平均程度なのは仕方ないことなのかなと妥協しました。ただ、残業は1分単位でつきましたし、ホワイト企業の名に恥じない勤怠管理でしたので、下手な地元企業よりは仕事と給与のバランスに納得感があると思います。正社員登用のチャンスも望めばありましたし、正社員になった先輩方は同世代の地元企業の会社員並みか、それ以上にはもらっていたと思います。

トランスコスモスのワークライフバランス

機械CADは製造業がほとんどなので、もちろん繁閑に差がありました。しかし、多い日でも月20時間ほどで、残業がほとんどない月の方が年間を通すと多かったと思います。定時ダッシュが徹底されていましたし、土日祝日はしっかり休みでした。工場が稼働しない時期に合わせてGWやお盆、年末年始などに有給を使って大型連休を作ることも可能であったことは一番嬉しかったことです。定期的にしっかりリフレッシュできてとても良かったと思います。有給もかなり取りやすい環境でした。

トランスコスモスの福利厚生

契約社員は正社員と同じ時間働いているにも関わらず、福利厚生にはかなり差があったように思います。そもそも契約社員には福利厚生の内容は積極的には伝えられませんでした。会社で行う健康診断は無料で受けられましたが、それ以外では特に使った記憶がありませんし、正直なところそれ以外の福利厚生を知りません。マナー研修やセルフコントロール講座などの無料講習会が定期的にありました。そういったものが学べるのはお得だと思う方については良い制度だったのかもしれません。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

一番の理由は残業が1分単位でつくという部分です。少し窮屈に感じるくらいに勤怠管理は徹底しておりました。3年間勤めましたが、サービス残業をしたことは1分もありませんでした。コンプラ研修は毎月行っており、パワハラやサービス残業等禁止を徹底しておりましたので、企業のコンプラ意識はかなり高いと感じています。また、有給休暇の取得がしやすい環境づくりを会社も上司も徹底しており、とても休みやすい環境でした。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：オペレーター
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

元々コールセンターでの勤務経験があったのと、契約社員もしくは副業OKの正社員の募集を探していました。副業の関係で勤務地も重視していたのですが、希望する勤務地だったということもあります。会社が大きくて、ホームページや口コミを見ても良いイメージがあったので決めました。他のコールセンターより時給も良かったと思います。

トランスコスモスでの年収・給料：240万円

様々な部署がありますが、私がいたところはスキルに応じて時給が上がるのでモチベーションになりました。私は時間がある時は残業もしており、基本的に忙しい部署だったので稼ぎたい人はとことん稼げるような仕組みでした。お子さんのいる方にとっては人数が多いので休みやすい環境だったと思います。休んでいる方に対して文句を言う人もいなかったので、年代関係なく皆仲が良くて居心地が良かったです。ただ、正社員になれる人はほとんどいませんでした。

トランスコスモスのワークライフバランス

シフト制の部署でしたが、非常に柔軟に対応してくれました。それは私だけではなく、子供がいる人も他に副業をしている人にとっても良い内容でした。夜は21時までと決まっているので、電話が長引かない限りは定時で上がることも可能でした。どうしても繁忙期はあるので、その時は残業を依頼されることもありましたが強制的ではなく、可能な人は自主的に残業していました。役職のある方は残業が多いようでしたので、あくまで役職なしの場合の話です。

トランスコスモスの福利厚生

他の会社では経験したことのない生理休暇も割と取りやすかったです。制度はあっても使えない会社が多いと思いますが、女性の管理者が多いこともあり、生理休暇を利用している人数は多かったです。私も一度、どうしても薬で良くならない日に休ませてもらいました。ただ、他の福利厚生は特にイメージがなかったです。休憩室の自販機が少し安かったのですが、それは入っていたビルの問題かもしれません。契約社員だったので残業手当以外の諸手当はありませんでした。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

家庭をもっている人が働きやすい環境、雰囲気がありました。これまでいくつか仕事をしてきて、男性の管理者が家庭の事情で休むことには驚きましたが、そこでは当たり前でした。休日もしっかりとあり、定期的な面談もあったので、部署が合わない人は希望の部署や上司の勧めで他の部署に移る人も多かったです。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：コールセンター部門管理職
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

コールセンター経験を活かして業務を行える企業を探していた時に、知っていた会社でもあったので応募しました。また、その際に募集していた部署が他のコールセンターでは聞いたことの無い業務を行っているレアな求人だったため、単純にやってみたいと思ったことが一番の理由です。合わせてキャリアアップを目指していたので、その旨面接でお伝えした所、キャリアアップを積極的に行っていると教えて頂き、頑張り次第で昇進も出来ることが分かり入社しました。実際に入社後直ぐに評価して頂きトントン拍子で昇進することも出来ました。

トランスコスモスでの年収・給料：370万円

契約社員は賞与が無いため、管理職の場合は寸志程度でよいので、何かしらの役職手当を頂けた方がモチベーションは上がります。また、残業代ありきの年収のため、もう少し役職者の給与アップをして欲しいです。役職者ではない一般従業員との差がほぼ無く、時給制のため土日祝については一般従業員は時給がプラス200円になるのに、管理職はなしなのは納得出来ない部分です。管理職は通常業務のほかに管理業務も行っているにもかかわらず、時給がそこまで一般従業員と差別化されていないことが不満です。

トランスコスモスのワークライフバランス

残業代はちゃんと頂けますが、人員不足のため月40時間が当たり前になっている所が少し不満です。プライベートの時間をもう少し確保出来るようにしたいと正直思います。残業が多いため、家族との時間も減ってしまって不満を漏らされることもあるので労働時間の適正化をして欲しいですが、改善案や増員の提案をしてもなかなか通らない所が解消されない限り改善は難しいかと少し諦めています。業務量の適正化が出来る人員を確保し、残業時間を今の半分に出来れば不満ではなくなると思います。

トランスコスモスの福利厚生

様々な休暇が適用されて、働くママさんにも優しい制度もあります。女性には生理休暇もあり、女性に優しい制度が多いです。提携保育園があったりとママさん達は安心して働ける環境だと思います。また、コロナ禍の現在では風邪症状では出勤不可になりますが、風邪症状での欠勤の場合は給与保証がある所はコロナ禍でも安心して仕事を続けることができます。慶弔お見舞金や結婚お祝い金など会社から支給されるお金もあり、また勤続年数での表彰や祝い金がある制度はモチベーションが上がります。他にも様々なクライアント様のお仕事を請け負っているため、社員割引でクライアント様の商品を買えるセールがあるなど、従業員にありがたい制度もあります。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

制度や福利厚生、正社員の積極登用等モチベーションが上がる働きやすい環境ではありますが、残業時間については60時間まで行くこともあり少しブラックだと思うので、ホワイト要素は強いですがほんの少しブラックな部分もあるかなと思います。ただ、残業についてはどこの企業でも有り得るため、福利厚生の充実度からブラックというよりはホワイトなのではと思います。自分自身が40時間までであれば残業は苦ではないと思っている為の回答になります。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：企画
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

志望した理由は2点あります。1点目は、インターンに参加した際、社員の方と話す機会が多くあり人に魅力を感じたからです。2点目は、職種別採用だったので、自分のやりたい職種の部署に配属される確約があったからです。漠然とやりたい仕事のイメージがあったので、面接の際に人事の方と擦り合わせを行い、希望の部署を選択しました。

トランスコスモスでの年収・給料：320万円

入社時の年収は他業界と同じレベルだと思いますが、上がり幅がなく、実績を残しても給与面に評価されにくいと感じています。そのため、他の会社の友人と話した際に自分の年収が低いことを実感し、長く働くことは厳しいと感じています。基本給が低いので、実質残業代で稼いでいる感じです。(そのためわざと残業している方もいます。)残業代が1分単位で支給されることや、サービス残業などはないので、法令遵守意識は高く制度は整っていると思います。

トランスコスモスのワークライフバランス

入社時は残業はほぼなかったのですが、2年目以降は一気に任される仕事量が増えました。良く言えば若手でも裁量があって経験を積める環境だと思いますが、私には荷が重く感じ、残業も45時間ギリギリでした。法令遵守なので、45時間超えないように指導はされているのですが、仕事量が多いため無理やり終わらせている感じです。他の方も同じような感じで、残業時間が多いので退職を検討しています。最初のうちは定時で上がれていたので、ワークライフバランスは良好でした。

トランスコスモスの福利厚生

福利厚生は、えらべる倶楽部に加入しており、映画のチケットや美術館の割引があったのでよく利用していました。私は利用したことがないですが、保養所やディズニーのチケットが1000円引きで買える制度もあったみたいです。その他には資格取得手当や書籍購入費の補助等もあり、仕事に関連する勉強なら会社がお金を出してくれるので学びやすい環境だと思います。コロナ禍でリモートワークだったので、在宅勤務手当も支給されていたため、全体的に福利厚生は充実していると思います。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

ホワイトかブラックかはその人の仕事観や配属される部署により変わると思います。私の部署は残業が多い部署でしたが、裁量が大きく様々なことが経験できましたし、残業代も支給されていたため仕事中心に考えている方には良い環境なのではないでしょうか。私はワークライフバランスを保ちつつ仕事をしていきたいタイプなので、仕事内容が合っていなかったのだと思います。

• 勤務先：トランス・コスモス
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：事務系総合職
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

トランス・コスモスへの入社理由・志望動機

バックオフィス部門として、お客様のニーズに合った条件で支えることができるアウトソーシングに魅力を感じました。チームで仕事をするというところにも惹かれ、学生時代に様々な年代の方と関わりながらしていたアルバイトのリーダー経験も活かせるのではないかと考えました。また、事業所も都心部に複数あるため通いやすいという点も魅力に感じました。

トランス・コスモスでの年収・給料：450万円

実際には残業ありきの業務体系となっており、ライフワークバランスがかなり取りにくい環境でした。基本給が安いため残業時間の多さで考えると周りと比べて年収は低いと思います。残業代が多いので引かれる税金が多いです。また、ボーナスの支給係数も複雑で、部署の利益も大きく関係します。実際同じ年代の周りと比べても低かったです。契約社員の方の待遇は悪くないと感じますが、正社員は決して良くないです。業務量や責任と比べると割りに合わないなと思っていました。

トランス・コスモスのワークライフバランス

新卒で入社してからずっとワークバランスは取れない会社だと思っていました。明らかに納期に間に合わない量の仕事を発注され、なんとか間に合わせるために契約社員にも残業を頼み込み、社員も自分の仕事を放って納期優先で処理をする日々でした。目処がなんとか立ってから自分の仕事を片付けるため全員が毎日3・4時間残業し、休日出勤も定期的に発生していました。基本仕事中心で生きている状況でしたので、ワークバランスは全く取れていませんでした。

トランス・コスモスの福利厚生

大きい会社ですので福利厚生は割と充実していたと思います。福利厚生のサイトには有名テーマパークや映画館の割引など結構いろいろと載っていました。退職した今ではもっと有効活用すればよかったと後悔していますが、現役の頃は前述した通り仕事一色の毎日だったため、使う余裕がなかったなと思います。サイトにも実際は数回しかログインしなかったのではないでしょうか。社内でイベントなども定期的に開催されていたようですが参加せずでした。

トランス・コスモスはホワイト／ブラック？

ブラック企業だと思います。先輩曰く昔よりはだいぶマシになったみたいなのですが、まだまだ改善すべき点はたくさんあると思っています。ワークバランスの取りにくさ、業務過多とそれを訴えても人材不足を理由に改善しない上層部、業務内容と伴わない賃金の低さなど総合的に見てもホワイト企業とは口が裂けても言えないです。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：オペレーター
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

私には子供がいて、まだ小さいので働ける時間が限られていました。9時から17時の間に働けて、土日祝日が休みとなる職場を探していました。また、バスや電車で通える利便性のいい勤務場所でなくてはなりませんでした。ちょうどネット上で求人を検索しているときに広告で出てきた会社でした。上記の希望通りで、尚且つ時給がよかったため志望しました。扶養から抜けたかったのでちょうどよかったです。

トランスコスモスでの年収・給料：200万円前後

勤務地や勤務時間等は概ね希望通りで不満はなかったものの、仕事内容が私にはきついと感じるものでした。ノルマのようなものがあり、面談等も頻繁にあり苦痛でした。もう少し時給が高くてもいいのではないかと思います。マニュアル等もその日の朝に差し替えられ、10分後には新しいマニュアルを使い接客しなければなりません。ストレスを感じやすい業務内容の為、離職する人も多かったです。同期は三分の一くらいに減ってしまっていたので、仕事内容を鑑みて時給を上げてほしいなと思っていました。

トランスコスモスのワークライフバランス

電話での接客の為、勤務時間ギリギリまで電話を取ります。そのため、電話が長引けばその分残業です。この職場に決めたのは働ける時間が限られているからです。それなのに残業をしなければならない時があったので困りました。最初はフルタイムで入社した人も、残業や業務内容のキツさから短時間にしたり勤務日数を減らしている人もいました。個人の希望を聞き就業日数や時間を対応してくれるのは迅速であったと思います。

トランスコスモスの福利厚生

概ね満足です。毎年健康診断もありましたし、インフルエンザ予防接種にも助成金が出ました。また、近年のコロナ対策として風症状があり、病院を受診した人の欠勤は特別休暇として給料が発生していました。休憩室にはテレビ、ポット、オーブンレンジ、冷蔵庫があり自由に使えました。時々お菓子の差し入れ等もありました。ただ、社会保険料が特に安くなるということもなかったです。繁忙期に頑張った人には奨励金のようなものも出ましたが、稼いだ分引かれるものも多く、その調整はしてくれませんでした。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

福利厚生がしっかりしていることがまず挙げられます。残業代も1分単位で出ます。人間関係も悪くなく、風通しのよい職場環境であると感じました。ただ、業務内容がストレスを感じやすいものであるため、ミスや損害を出した時、対応した上司から結構問い詰められます。それがトラウマになる人もいました。でもそれは対応した上司にもよるので、概ねホワイト企業だと感じます。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：事務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★☆☆

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

ITアウトソーシングをしており、お客様企業の戦略的パートナーとして利益の拡大・コストの削減を実現しています。国内だけでなく海外にも拠点を持っており、グローバル化に合わせて今後も積極的に海外に展開していくことが予想されます。従業員数は1万5千人以上にもなる大企業で、東証1部上場企業のため経営は非常に安定していると言えます。

トランスコスモスでの年収・給料：250万円

まだ新卒一年目なので、多少年収が低めなのは仕方がないと思っています。ただ、大企業なので福利厚生はそれなりに充実していますし、残業代も1分単位で支給されます。一年目のため夏の賞与は金一封程度でしたが、冬の賞与はそれなりに頂けました。階級が上がり、管理職になると固定給になるので、階級が上がったら固定残業になります。そのため、階級が上がるまでは残業をした方が稼ぐことができますし、上がったら残業しない方が得だと言えます。

トランスコスモスのワークライフバランス

私が配属された事業所の話になりますが、客先が大手企業の子会社なので休みは多いです。土日祝休みで、今年の夏休みは10日、年末年始は8日所定休を頂けました。休日出勤もありません。残業ですが、繁忙期やトラブルが起きなければほとんど発生しません。あっても最大で月10時間程度です。上司が残業したがらず定時になったらさっさと帰るので、部下である私たちも早く帰らざるを得なくなります。休憩も1時間きっちり取ることができます。

トランスコスモスの福利厚生

大企業のため、ジムやテーマパークの割引を使える福利厚生などがあります。また、家賃補助も少ないですが支給はされます。転勤によって一人暮らしせざるを得ない場合は、その手当ても支給されます。大手企業ならもう少し手当があってもいいかなとは思いますが、従業員数が多いので仕方がないのかもしれません。福利厚生の一つで軽井沢の保養所が安く利用できますが、人気のため早めに手続きをする必要があるそうです。自分で調べないと利用しにくいものは多いです。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

いわゆる大量採用・大量離職が行われている会社です。私の代はコロナのため全国で400人程度の採用でしたが、普段は700人ほど新卒採用しています。それだけ離職する人が多いのだと思っています。私はバックオフィス系の職種で入社しましたが、実際は殆どがコールセンターです。経理や営業事務系だと聞いていたので、そこはギャップを感じています。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：総務、研修担当
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

前職ではPCインストラクターをしていたので、IT系の研修担当として今までのPCスキルを活かしながら総務の知識も学べると思い入社しました。最初は総務だけの業務担当の募集でしたが、採用担当の方が私の履歴書を見て研修担当業務も任せたいと採用して頂きました。私にとっては未経験の総務業務だけでなく、自分のスキルを全力で活かせることに満足しています。

トランスコスモスでの年収・給料：120万円程

前職のPCインストラクターでは残業が多く、夜中の2時まで生徒さんに教える事もありました。ですが、「教える時間」は残業代が出ませんでした。会議等の残業しか認められず、自分の時間が無い状態でした。今働いている会社では、定時に帰れて自分の時間が取れる生活になったので妥当な金額だと思います。年収は少しずつしか上がりませんが、私の地域のIT企業の中では良い方だと感じているので、どちらでもないを選択しました。

トランスコスモスのワークライフバランス

新型コロナウイルスが流行り出して2か月後には在宅ワークに切り替わりました。対応の速さに「さすがIT企業だ」驚きました。部署によって在宅ワークに切り替わるタイミングは様々でしたが、今では80％の社員が在宅ワークになり、社内でコロナ感染者は0を保っています。また、在宅ワークに切り替わるまでは不織布マスクとアルコール消毒液の支給があり、マスク、消毒液がスーパーや薬局にほどんど無いときはすごく助かりました。

トランスコスモスの福利厚生

大手企業だから福利厚生はしっかりしていると思いますが、私の住む地域で利用できる施設が無いものがあります。これは致し方無いです。福利厚生については私があまり理解していないこともありますが、健康保険が特殊なので傷病手当金が2、3か月後に振り込まれるそうです。前職ではトレーニングジムが通い放題とか福利厚生が豪華でしたが、けっきょく残業ばっかりで数回しか利用できなかったので、今の会社は普通だと思います。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

今までの社会人経験の中では一番働きやすい職場です。私ではありませんが、部署やチームに馴染めない、上司とそりが合わないと感じたら相談できる制度があります。人事の方が親身になって話を聞き、アドバイスをくれるそうです。それでもダメだった場合は部署異動ができます。各部署は部屋できっちり分けられており、他部署ルームに入れないようにセキュリティがしっかりしているので、部署異動になれば業務内容も勤怠時間も変わります。そのおかげで前部署の方と顔を合わせないで済むらしいです。転職と同じ感覚だそうです。

• 勤務先：トランスコスモス
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：ディレクター
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★☆☆☆☆

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

技術職でしたが20代後半で職種の経歴が浅く、転職活動をしてもなかなか内定がもらえない中、内定が出たのが前職の会社だけでした。離職率が高く、口コミや条件が良いとは言い難かったですが、金銭的に転職活動を続けるのが難しく、大企業であり、福利厚生はしっかりとしており、スキルや経験を積むことができるため転職を決めました。

トランスコスモスでの年収・給料：400万円

配属されるチームによって忙しさはまちまちでしたが、成果に関係なく給料は一律同じでした。残業代でなんとか400万円に届きますが、残業代がないと収入が少なく、生活が苦しかったです。残業が月70時間ほどあり、終電帰りが続いて心身ともに壊してしまいました。昇給理由が曖昧で上司の気分次第だったので、努力してもいまいち反映されていませんでした。役職がついても業界平均より低く、給料の安さが理由で退職する人も多くいました。

トランスコスモスのワークライフバランス

残業が月70時間以上あり、終電帰りが常態化している職場でした。それだけでは足りず、仕事を持ち帰って徹夜したり、サービス残業や休日対応をしていました。また、プライベートや健康に気を使うことは恥ずかしいという考えがあり、家族サービスや食事に気を使った発言をすると怒られたり、嘲笑われました。ワーカーホリックなチームだったため有給も取りづらく、プライベートの時間は確保が難しかったです。

トランスコスモスの福利厚生

各種保険や年金は完備されていたので、安心して働くことができました。独身だったのであまり手当の恩恵を受けることはありませんでしたが、家族のいる人にはいろいろとメリットがあったようです。旅行施設やスポーツクラブなどの特典は色々と用意されていましたが、利用したいと思えるものがなく、あまり有効活用はできませんでした。私の周りではあまり活用している人がおらず、広報誌も読まずに捨てられることが多かったので、経費の無駄遣いではないかと感じていました。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

大企業なので福利厚生はしっかりとしていましたが、激務で離職率が高く、人が定着しない職場でした。IT企業でしたが設備が古く、昭和的な風習が数多く残っており、パワハラや男尊女卑がひどく、長時間労働が常態化していたため、心身ともに限界を感じて転職する同僚が多かったです。長年働いても給料はあまり上がらず、転職に有利になるスキルや経歴も身につかず、常に人材を募集している会社なので人に勧めることはできません。

トランスコスモスに満足していること

トランスコスモスには、元々派遣会社からの斡旋で働いておりましたが、より契約期間の長い契約社員にして頂き、現在も務めております。コールセンターの経験はこちらに入社する前よりありましたが、研修などもしっかり行なっており、本当に未経験の方でも始めやすい職場だと思います。また、社員さん達は皆さん優しく、仕事内容や契約内容についても疑問に思った事があれば何でも答えてくれるので、安心して働ける人間関係のある会社だと思います。

私は元々派遣社員として勤務していたのですが、契約社員にして頂き時給も上がり、交通費もしっかりと出して貰っています。コールセンターは比較的、どの会社も他のアルバイトや仕事に比べると時給が良い業種だと思いますが、トランスコスモスの方も、時給は普通〜やや高い位で設定されており、充分頂いています。シフトも休み希望があればほとんど通るので、シフトからの給与計算もしやすいです。仕事に必要なものなど、自費で購入するものもないのでありがたいです。

トランスコスモスへの不満

コールセンターとして委託を受けている案件が終わるごとに、次の案件の研修を受け、その後実際の業務に入る、という流れで仕事をしていくのですが、商品の知識などはついてもスキルアップできるような内容ではないので、自分の将来が不安になります。コールセンターは電話を架けたり、受けたりしながらパソコンで専用のフォーマットに記入していくだけなので、基本誰でもできる仕事だと思いますが、社内のものでもいいので、資格などあればやりがいに繋がると思っています。

社員さんは皆さん優しく、良くしてくれているのですが、仕事内容の事で質問し、帰ってきた内容が間違いである事も多く、電話を下さったお客様に謝らなければならない場合もあるのでSVとしてのレベルはあまり高いと言えないのでは、と思います。また、SVに質問した内容を、SVが知らなかったため管理者に質問に行き、伝えてくれる、という伝言係みたいになってしまっている事も多いです。また、特に派遣や契約社員の人は辞めていく人数がかなり多いので、会社としての将来が心配になってしまいます。

トランスコスモスはホワイト／ブラック？

休憩がしっかりとれる事や、残業もないので働きやすい職場だと思います。また、給料の未払いなども周りで聞いた事がなく、収入面に関しての不満も口にしている人を見た事がありません。シフトや残業で無理強いをさせられる事もないので、どちらかと言えばホワイト企業だと思います。

トランスコスモスでは、１つの新しい案件が入ると研修を受け、業務に入るのですが、未経験の人にはありがたくとも経験者の方は面倒に思われるかもしれません。また、未経験の人と時給も変わらないので、元々知識や経験があって入社する方には給与面での不満が出てくるのではないかと思います。