トランスコスモスの評判・口コミ

このページでは、トランスコスモスの従業員・元従業員・奥様から投稿いただいた口コミ情報を掲載しています。トランスコスモスの年収やボーナス、福利厚生、ワークライフバランスなどの評判をチェックしてみましょう。

最終更新日:2021/10/22

口コミ一覧
気になる口コミをクリックすると、内容をご覧いただけます
※画像は各企業HPより引用しております

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:事務
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年10月22日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:珍しい内容の事務職だったため

求人広告を見ていて多く見受けられる一般的な事務の仕事ではなく、クリエイティブな発想や感覚、PowerPointを多用して進める仕事である事に興味を持ち、まず会社について詳しく調べた上で応募しました。面接で更に詳しく仕事の内容をうかがい、飲食業(特に酒類)について沢山の知識も得られるとの説明を受け、是非この業務に従事したい旨を伝えました。


トランスコスモスでの年収・給料:約230万円

年収への満足度:どちらでもない

仕事の内容については満足しており職場の雰囲気も良く自分に合っていると感じており今後も継続していきたいと思っていますが、雇用形態が契約社員の為賞与が無く手当も少ない為「何とか生活出来る」水準から脱せない、気持ち的になかなか余裕が持てないまま入社から数年が経ちました。この数年の間に一般の業務から一段階業務から業務の量が増えてその時には少し昇給がありましたが、ここ3年ほどは昇給の話もなく契約を続けています。年齢的にも正直先行きに不安を感じますがデリケートな部分なので上長にも相談出来ずに時間が過ぎていく状況です。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

繁忙期と閑散期の差がかなり激しい事が気になります。更に昨年からのコロナ禍でテレワークと事業所への出勤が半々位になり体調面でもかなり神経を使っている日々です。閑散期で充分に仕事量をこなしている時は早退希望者を募って帰らせて人件費の削減として会社側としては好都合かと思いますが、だいたい同じ人が帰りに同じ人が定時まで残るという状況になり不公平に感じる時もあります。繁忙期の残業も同じく遅くまで残る人と定時または2~30分だけ残る人の顔ぶれがほぼ決まってくるのが毎年気になっています。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

コロナ禍なので休みを取ってどこかへ旅行に行き提携しているホテル等の施設を利用する等、福利厚生を利用出来ない状況がこれからもしばらく続きそうなので、今は満足度について具体的には考えられないのですが、毎年の健康診断はかなりきっちりと「必ず受診する様に」と度々お達しが出て、受診の予約を入れたという報告が無い場合はチャットを利用してこまめに予約と受診を促す「厳しさ」はなかなか行動を起こさない自分には毎年早めに予約を入れる様になったのは確かなのでこれも福利厚生として助かっていると感じます。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとホワイト企業

面接を受けるにあたって会社について詳しく調べましたが、海外にも事業所を持つ大きな会社ですがネット上での口コミを見ると「トランスコスモスはブラック企業」というものを目にする事が多かったので、実際に面接を申し込むのも少し考えてしまいましたが、実際に勤務すると特にブラックと感じる事はなく事業所も多少リーダー的立場の一部の人が新人を見下している面はありましたがその人達も退職し今は穏やかで良い雰囲気で仕事が出来ているので、ネット上の噂とは違いどちらかと言えばホワイト寄りだと思っています。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:オペレーター
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年10月7日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:就業先が家から近かったので

まず、派遣会社に登録し、職場見学をさせてもらいました。業務中は忙しそうではありましたが、紹介予定派遣ということで3ヶ月後には直接雇用になるのと、クライアントの説明やもし勤めた際にどんなことをするのか見学したときに紹介していただき、コールセンターの中では規模が大きいという点で決めました。


トランスコスモスでの年収・給料:300万円

年収への満足度:どちらでもない

時給換算で勤務すると知っていたので仕方ないと思います。また、正社員になるのはなかなか難しく、ボーナスもなかったので自分で顧客満足度を上がるか、作業効率を上げて基本賃金を上げるしかありませんでした。ただ、それは真面目に仕事に向き合う理由になったのでよかったと思います。顧客との対応が長引けば残業代も出ていたので不満ではありませんでした。ただ、コールセンター自体慣れるのに時間がかかったので、給料と見合っていないと思うときもありました。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

元々病院に月に一度通っていて平日休みにしたかったのでシフト制で良かったです。残業も管理職になればかなりあるようですが、平の契約社員の場合はほぼありませんでした。お子さんがいらっしゃる方はお子さんを優先して大丈夫な風潮がありましたし、お子さんが小さく熱が出たりして遅刻や休まれることはよくありました。家庭の都合で早上がりする方も多く、それを問題視する管理職もいなかったのでママさん達には働きやすい職場だと思います。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

個人的に有給の日数が足りないなと思っていました。また、1年経って使っていない休みがあっても繰越ができないので有給が消えてしまいます。あと、住民税の引き落としを他の会社は給料から天引きしてくれていましたが、ここで勤めていたとき非正規だったからなのか、自分で支払いをしていました。急な体調不良だと普通有給から消化されますが、私がいた頃は欠勤扱いになるので無理して出勤したこともありました。ただ、契約社員だったからかもしれないと思います。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:どちらとも言えない

現場で働いている社員は契約社員が7割くらいで、リーダー、SVも契約社員が多いです。管理職の手当が貰えているのか分かりませんが、無期雇用状態の契約社員がほとんどだったため、正社員になってもいいのではないかと思っていました。オペレーターにとってはのんびりと働ける環境だったので、あまり悪い点はありませんでした。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:テクニカルサポート
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年8月17日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:待遇が良いため

電話営業の経験を生かせる環境で高時給の職場をさがしていました。私が住んでいる地域にしては非常に高い時給であったため、すぐに応募しました。時期的なものですが、コロナウイルスへの感染対策もしっかり取られているという口コミを拝見したことも理由の一つです。また、業界内での規模の大きさや、正社員への登用制度など魅力的な部分が多くあり志望しました。


トランスコスモスでの年収・給料:300万円

年収への満足度:満足

私が住んでいる地域のコールセンターの時給相場からすると100円以上高い金額でした。その分業務内容が難しいのではないかという不安もありましたが、実際に入社すると、1ヶ月もの研修をしっかりと行っていただき、その後のOJTも各個人に合わせて2週間から1ヶ月の期間が設けられており、未経験の方でも安心して稼げる環境であると感じています。人間関係も良好で、風通しの良さも文句なしの環境が整っており、ストレスフリーで勤務ができています。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

「週休2日で残業なし」という点が魅力的です。また、早番・遅番に分かれていますが、稼ぎたい人は自由に通し勤務をしてOKという点が魅力的です。シフト制のため土日祝関係なく勤務となりますが、主婦など希望する方は土日祝休みで勤務も可能です。唯一の不満点としては、365日稼働しているセンターのため、GW・お盆・年末年始は関係なく勤務しなければいけないという点です。もちろん、希望休を合わせれば休むことは可能です。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

大手企業ということもあり、福利厚生については安心感があります。有給休暇・残業代など文句なしです。特に休みに関しては魅力的です。基本的に前月の10日までに休み希望を提出しますが、やむを得ず休まなければいけない場合は管理者が他の方のシフトを調整してくれて、何とか休ませようと動いてくれます。もちろん、希望休のほかに有給休暇も取得可能です。不満点としては、入社から2ヶ月間は社会保険に入れないため、通院中の方などは注意が必要です。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとホワイト企業

職場の雰囲気や上司との風通しの良さから、ブラックであるとは一切感じない環境です。職位が上がるとどうなるかは不明ですが、サービス残業などもなく、残業代は1分単位で支給してくれます。センターによって異なると思いますが、同僚も優しい方が多く、人間関係に困ることがないので、今後も長く働き続けられる環境だと思っています。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:派遣
  • 職種:電話業務
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月29日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:紹介されたから

派遣会社からの紹介です。大きな駅から歩いて行ける距離であり、他のコールセンターに比べて時給が高めだったこと、またインセンティブも追加されているのが珍しかったのでよさそうだと思いました。また、同じ派遣会社の人も長く勤務されていると担当の人から聞いたので、安心感があって決めた部分もあります。


トランスコスモスでの年収・給料:200万円

年収への満足度:満足

他のコールセンターに比べると時給が高いと思ったからです。また、インセンティブも付いていてよかったです。ですが、時期によって扱う商材が変わっているので、前から働いている同僚からはもっとカンタンでインセンティブも高かったと聞いたのが少し残念でした。正直、全く受注が取れないこともあるので、時給のみ発生している期間もあります。どの時期にどんな商材を扱うかによって、給料に見合っているかどうかの感じ方は変わると思います。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

残業はなく、働きやすい雰囲気でした。また、週に1日は残業なしの日が決まっていて、退勤時間の前にパソコンの電源を切って片付けていました。退勤時間ジャストに退室する感じです。基本発信業務だったので、そういう働き方ができたのかなぁと感じました。受電業務の時は、お客様対応がとても長引いてしまって、休憩に行く時間が遅くなってしまうことがありました。でも、その旨を管理者に伝えるとしっかりと休憩は取らせてもらえます。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

雇用保険等は、派遣会社側になるので実際どうなのかは分かりかねますが、休憩室もいくつかあり綺麗な空間でした。喫煙所も併設されていました。コロナの対策として、休憩室にもアクリル板があって距離を保って利用するように管理されていました。また、扱う商材を実際に試させてもらったり、食べ物であれば実際に人数分用意し試食させてもらいました。今までそういう会社に勤めたことがなかったので、手厚いと思ったため頑張りたいと思いました。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとホワイト企業

急に仕事内容が変わったり、管理者側で連携が取れていないと感じることはありますが、優しく教えてくださりますし、周りの雰囲気が良かったので概ね満足しています。いろんなコールセンターに勤めてきましたが、特に働きやすかったと思います。ただ、いろんな場所にセンターがあるようで、しんどかったという声も聞くので、どんな商材を扱うか、どのセンターで働くかによっても感じ方は大きく変わる気はしました。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コミュニケーター
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月19日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:勤務地が便利な場所だったから

田舎に住んでいます。今の仕事の前まで片道1時間超かけて都内まで通勤していました。ですが、未就学児二人の育児をワンオペでこなしていることもあり、通勤で疲れたくないと思っていたので、近所、都内並みの給料、フルタイム、事務という条件で探していました。ところがコロナ禍で仕事が本当になく、途方にくれていたところ出会ったのが今の仕事です。絶対に採用されたい強い気持ちを持ってweb面接に挑み、採用の連絡をもらった時は本当に嬉しかったです。


トランスコスモスでの年収・給料:240万円

年収への満足度:どちらでもない

現在担当しているプロジェクトでは年収240万円相当の時給ではありますが、契約期間は半年ほどなので実質稼げるのは120万程度です。この業務が終われば契約終了か、別の勤務地、別の時給で働くことになるかもしれません。契約社員とは名ばかりで、現在のプロジェクトが終了し、運良く次のプロジェクトが決まったとしても、1か月ほどの期間が空けば一旦退職させられてまた入社研修からやり直し、もちろん社会保険や有休などもリセットされます。安定性がないからこそ高時給なのかなと思っています。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

基本残業はありません。お客様対応なので突発的に残業が発生することはありますが、その場合1分単位でお給料が出ます。1日あたり3分くらいでも、1か月分積もれば特に残業しなくても1時間分くらいは追加されるので少し嬉しいです。しかし、SVなどの管理職は大変そうです。私たちとあまり変わらないお給料で残業、繁忙期には休日返上で対応していると言っていました。契約社員であれば割とお気楽に業務にあたれますし、休みも取りやすい環境でありがたいです。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

特筆することは何もないです。法定福利厚生はもちろん付いていますが、それ以外のリロクラブ等はありません。ただ、ワクチンの職域接種関しては対応が早く、さすが大手企業だなと感じました。トランス・コスモスで勤務している人であれば派遣社員など直接雇用の人でなくても受けられますし、移動時間なども含めて勤務時間とみなしてくれるそうです。同居の家族も受けられるとのことなので、私の家族もトランス・コスモスの職域接種を利用する予定です。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとホワイト企業

いろんな勤務地があるので他は分からないですが、私が勤務しているところでは人間関係も良好で皆おだやかに働いています。コロナ感染予防に関しては、惜しみなく消毒液やマスクなど使い放題となっていて、絶対に社員をコロナに感染させないぞという強い意志すら見えます。安心して働けます。ただ、正社員や管理職がどう感じているかは分かりません。契約社員であるうちはホワイトです。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:インターネット広告プランナー
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月9日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:業業他社と比較し担当領域が広いため

他社ではできない、デジタルプロモーション(サイト制作・広告・システムなど)を1社で対応可能なためです。加えて事業の中心がコールセンターのため、オンラインとオフラインサービスの融合や今までにない新しいサービスの展開が期待でき、さらに海外にも積極的に事業展開をしているため、今後の成長性を感じたからです。


トランスコスモスでの年収・給料:700万円

年収への満足度:どちらでもない

同業他社と比較すると当社の給料は安いと転職エージェンシーからはよく聞きます。それはコールセンターが事業の主体となるので、そもそもの給料が安価なためです。そのため、年収に関しては低いと思っています。ただし、私自身も他の会社を経験したことがないため、自分のスキルにあった対価という点は分かりかねます。加えて直近では業界基準の給与になるよう上層部の方が取り組んでくれているので、自身のスキルと見合った給与ではないかと思います。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

サービス業のため、担当しているお客様によって次月の残業時間は多い月もあれば少ない月もあります。ただし、会社の取り組みとして年間の残業時間や月間の残業時間を調整する取り組みがあるので、残業過多になることはないと思います。有給取得に関しても会社として推奨されており、実際に取得しやすい環境だと思います。そのため、自身の業務内容や業務の進捗(がんばり)によってはワークバランスは調整しやすい会社だと思います。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

福利厚生は充実した企業と思います。まず、社員の健康面をサポートする制度ですが、企業として各種保険制度があるほか、健康診断も全員対象で年1回受信可能です。さらに提携しているフィットネスクラブがあるため、通常よりも安価に施設を活用ですし、インフルエンサーの予防接種など企業負担で健康面を支援してもらっています。その他に手当関連ですが、住宅手当だけではなく、慶弔、扶養、出産・育児も支援してもらえるため、福利厚生は充実していると思います。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

働く環境としては良い企業だと思います。まずは一緒に働く人がいいと思います。東証一部上場ということで教育プログラムがしっかりしているため、〇〇ハラスメントの対策も取り組んでいます。そのため、理不尽なことをあまり言われません。さらに、人と人の距離が近いこともあり、風通しがいい企業と感じるためです。加えて、各メンバーの残業時間が多くならないよう全社的に取り組んでいるためです。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:オペレーター
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年6月24日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:条件が良かったから

私は他にも仕事をしており、育児もあるので週3くらいでパートを探していました。こちらは条件にピッタリで福利厚生もしっかりしていたので安心して応募しました。また、家から近いので子どもを送ってから通うのにも適しており、無理なく働けるシフトと休み希望も魅力です。子供が熱を出したりすると欠勤扱いにならないので助かっています。


トランスコスモスでの年収・給料:月給8万円位

年収への満足度:満足

ある程度の収入は欲しいのですが、まだ今のところは扶養の範囲内で働きたいと思っています。パートですが時給もフルタイムの人と変わりませんし、実力で収入が上下するのでそれなりにやる気も出て満足しています。コールセンターは座っているだけなので、給料に対して比較的楽な感じです。しかも、クレームとかもあまりなくて良質なお客様が多いので、コールセンターの悪い雰囲気とかもないためストレスがあまりないです。ボーナスはありませんがなかなか良い待遇です。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

普段はほとんど残業もありません。コールセンターなのでお客様次第で長引くこともありますが、あまりに長くなりそうな時はリーダーが来てくれて、折り返し対応にしていいよと言ってくださり対応を引き継いでくれます。また、繁忙期と閑散期があって、忙しい時期は残業)追加出勤を募られることもありますが、あくまで希望者のみなのでできない人に強制するようなことも一切ありません。また、閑散期は早退を募られることもあります。どれも希望者のみなので、あくまで自分のスタイルで働けます。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

まず、有給休暇はしっかり貰えるのが安心です。パートで子どもの都合で休まなければいけないことも多いのですが、休んでも子どもの看護であればペナルティにならないのが嬉しいです。また、コロナ禍で学校が休みになった際は、決められた日数ですが給料が出た上で休むことができました。今までの会社の中では、かなり福利厚生かしっかりしている方だと思います。一つだけ気になるのは、年末年始に有給休暇が使えない点です。あとは概ね満足です。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

契約書や説明がしっかりしていて入社前から安心して過ごすことができました。また、更新面談もしっかり行ってもらえますし、悩みがあれば気軽に相談できる環境が整っています。また、上司は基本的に怒らず温和な対応をしてくれるので、パワハラなどもなくて働きやすいです。また、自分の希望通りのワークスタイルが叶うので、副業をしていたり主婦の方もけっこう多いてす。副業OKの会社も珍しいのですごくいいと思います。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:テレフォンオペレーター
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年6月11日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:時間に融通の利くところに魅力を感じたから

乳幼児子育て中に入社しました。初めての職種でしたが、研修期間が十分にとられており、実際の業務に入る際の不安をあまり感じませんでした。保育園の送迎時間や通院等のための休みや、シフト日時変更に柔軟に対応してくれるところにも魅力を感じました。また、産休育休にも対応しており、育休復帰後の研修もしっかり対応してくれました。


トランスコスモスでの年収・給料:約140万円

年収への満足度:不満

覚える必要がある業務知識が多く、顧客ごとの対応パターンが多岐にわたりすぎていて、実際の業務作業外で覚えなければならないことが多い職場でした。また純粋に対応件数が多いため、仕事に常に追われている状況でした。その割には時給が低く、昇給も少ないため、常に不満がありました。インセンティブ制度もありましたが、どれほど丁寧な対応や件数をこなしても勤怠状況が悪いと対象外となっていました。子育て中でやむを得ない休みのあるの社員は、給与がなかなか上がらない職場でした。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

残業代はしっかりと計上されていたため、その点に関しては不満はありませんでした。業務件数が多い期間は残業を打診されることが多くありました。基本的に自己都合により残業を断ることは可能でしたが、忙しい雰囲気の中で残業を断るのは心情的に難しいものでした。家庭の都合により、勤務時間日数の増減には柔軟な対応をしてもらえて助かったのでその点に不満はありません。ただし、忙しさや業務量に給与が見合っていないと感じていました。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:不満

福利厚生の中で、店舗での買い物やレジャー施設利用等の割引も充実していました。病児保育利用時の補助や、社内に併設の保育施設での一時保育など、子育て中の社員に対する補助もありました。また、勤務時間やインセンティブに対してたまったポイントを商品券に交換できるサービスもありました。ただ、社員に対する周知が少なく、休憩室においてある冊子やチラシ、社内に貼ってあるポスターでのみの確認できる場合が多く、そういったサービスを知らない社員が多いことが残念でした。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

業務内容と給与の不一致に関する不満はありましたが、その他の点については良いと思われる点も多くありました。研修が充実しており、業務に関して不安点がある社員には希望があれば、その都度研修時間をとっていたことが信用できました。また、家庭の都合で業務時間の変更に柔軟に対応してくれて、やむを得ず長期欠勤となった場合でも相談対応してくれたことが良い職場だと思えました。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:事務
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★☆☆☆☆
公開日:2021年3月23日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:正社員として採用されたから

インターネット業界でそれまで4年程度働いていましたが、アルバイトや契約社員が多く、腰を据えてスキルなどをつけながら働ける環境を希望していました。転職サイトに登録していたのですが、スカウトメールが届いたのを機に興味をもちました。正社員の採用を積極的に行っているという募集要項をネットで閲覧し、面接に臨んだ次第です。


トランスコスモスでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:とても不満

最低でも400万円はほしいと思っているので、それに届かない金額では大変不満に思っています。いずれにしても給料への不満はあり、残業代でいかに稼いでいくかを強いられるため、本当に稼ぎたいと思っている人は時に効率的なやり方ではないやり方で仕事をして、時間を引き延ばそうとすることも必要になってきます。そうした状況もあり、一人一人の生産性に問題がある面も多く、結果として全体の首を絞めたり、給料も安く抑えられてしまうような構造になっています。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

残業やワークライフバランスなどは配属先によって大きく変わってくると思います。基本的にウェブ業界なので、そうしたことに対しては寛容で、自分の裁量である程度残業もコントロールできますし、終業後に趣味やサークル活動などにいそしめる環境になっています。個人的にはどちらもないと回答していますが、個人の裁量次第で大きくかかわってきますし、そもそも残業しなければ稼げないという慢性的なマイナスの状況があるので、なんとも判断できません。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:不満

福利厚生に関しては、結局社員数が1万人を超えるほど大規模な会社なので、一人ひとりのニーズに回答できるような福利厚生にはなっていません。レクリエーションやイベントも健康組合主導で行われるなど、会社が提供する福利厚生という面では不満が多いのが現状です。休暇施設などの利用もできるものの、当然大人数の中からの抽選となるため、利用したいタイミングでは利用できません。休暇制度についてはお盆休みがそもそもなく、年末年始休暇も3日のみのドケチぶりです。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ブラック企業

人をとにかく集めて、安く使い、会社としてのパイを大きくするという状態なので、給料は安く抑えられ、休暇も少なく、袋構成もそこそこに働かされるだけの会社だと考えているからです。働きアリのように10年働いても入社当時と年収は変わらず、昇給も年間で2000円程度と雀の涙です。給料が少ないと嘆き、悲しみ、本当の涙を流した日々は数え切れません。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:派遣
  • 職種:SV業務
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2021年2月15日

トランスコスモスへの入社理由・志望動機

トランスコスモスの志望理由:給料が高いから

時給がもともと1,500円で入り、その後すぐにSVとなりました。それに伴い給料も上がりました。残業も希望を出せばほとんど通るセンターであったため、比較的高い給料を頂くことが出来ました。また、研修期間も長くデビューするまでに長くスパンがあるので、不安もなく働くことが出来ました。同じ地域の派遣で考えると破格の対応だと思います。


トランスコスモスでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:とても不満

途中マネージャーが代わりについていけなくなったので退職しました。理由としては、昇給を無視したまま業務を続けていたためです。本来であれば業務内容や経験をもとに昇給する話だったのですが、マネージャーが代わったことでまったく話がなくなってしまいました。理由を聞いてみたところ、誤魔化されました。後で分かったのですが、マネージャーは自身の業務で一杯一杯になっていたようで、他のSV全員の給与状況をまったく見ていなかったことが判明しました。


トランスコスモスのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

とても良い環境だと思います。特に派遣社員に関しては残業代もしっかり出ますし、それについてはオペレーター、管理者問わず満足のいく対応をしてもらっていたと思います。ただ、業務や今後の展開などがなく、正直他のBPOに業務を取られるのではと不安になるような結果しか出せないセンターになった時期もありました。また、正社員の方々はとても大変だと思われました。すぐに転勤異動は当たり前、仕事に慣れた頃に飛ばされている方も数名いました。


トランスコスモスの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

福利厚生はとてもしっかりしてました。健康診断も業務中に行くことが出来、またその際の給料は出ていてとても有難い対応でした。また、有給については事前の申請であればしっかりと取ることが出来、こちらも有意義でした。そして、退職をお伝えした際も、残った有給を消化しても良いとの説明を受けた際はとても助かりました。そのおかげで次の転職活動もしっかりと行うことが出来ました。その他は、保養施設等もあったと聞いています。機会はありませんでしたが、しっかりとした福利厚生だと思います。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

有給がまずしっかり取れて、有給消化も認めてくれるところは本当に素晴らしいと思います。残業時間についても、管理者は1分単位で申請を上げることが出来たので、お給料面もかなり良かったです。研修面もしっかりしていたことも大きな要素だと思います。離職率はそれほど高くはなかったので、長く勤める会社としては良い会社と思われます。

  • 勤務先:トランスコスモス
  • 性別:女性(仮名:lemonさん)
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コールセンター
  • ステータス:現在も在籍している
公開日:2018年1月14日

トランスコスモスに満足していること

働いて良かったと思う点①:人間関係

トランスコスモスには、元々派遣会社からの斡旋で働いておりましたが、より契約期間の長い契約社員にして頂き、現在も務めております。コールセンターの経験はこちらに入社する前よりありましたが、研修などもしっかり行なっており、本当に未経験の方でも始めやすい職場だと思います。また、社員さん達は皆さん優しく、仕事内容や契約内容についても疑問に思った事があれば何でも答えてくれるので、安心して働ける人間関係のある会社だと思います。

働いて良かったと思う点②:年収・給料

私は元々派遣社員として勤務していたのですが、契約社員にして頂き時給も上がり、交通費もしっかりと出して貰っています。コールセンターは比較的、どの会社も他のアルバイトや仕事に比べると時給が良い業種だと思いますが、トランスコスモスの方も、時給は普通〜やや高い位で設定されており、充分頂いています。シフトも休み希望があればほとんど通るので、シフトからの給与計算もしやすいです。仕事に必要なものなど、自費で購入するものもないのでありがたいです。


トランスコスモスへの不満

トランスコスモスに対しての不満①:個人としての成長・スキルアップ

コールセンターとして委託を受けている案件が終わるごとに、次の案件の研修を受け、その後実際の業務に入る、という流れで仕事をしていくのですが、商品の知識などはついてもスキルアップできるような内容ではないので、自分の将来が不安になります。コールセンターは電話を架けたり、受けたりしながらパソコンで専用のフォーマットに記入していくだけなので、基本誰でもできる仕事だと思いますが、社内のものでもいいので、資格などあればやりがいに繋がると思っています。

トランスコスモスに対しての不満②:会社の成長性

社員さんは皆さん優しく、良くしてくれているのですが、仕事内容の事で質問し、帰ってきた内容が間違いである事も多く、電話を下さったお客様に謝らなければならない場合もあるのでSVとしてのレベルはあまり高いと言えないのでは、と思います。また、SVに質問した内容を、SVが知らなかったため管理者に質問に行き、伝えてくれる、という伝言係みたいになってしまっている事も多いです。また、特に派遣や契約社員の人は辞めていく人数がかなり多いので、会社としての将来が心配になってしまいます。


トランスコスモスはホワイト/ブラック?

トランスコスモスはブラック?ホワイト?:ホワイト企業

休憩がしっかりとれる事や、残業もないので働きやすい職場だと思います。また、給料の未払いなども周りで聞いた事がなく、収入面に関しての不満も口にしている人を見た事がありません。シフトや残業で無理強いをさせられる事もないので、どちらかと言えばホワイト企業だと思います。

どのような人にとってブラック企業?

トランスコスモスでは、1つの新しい案件が入ると研修を受け、業務に入るのですが、未経験の人にはありがたくとも経験者の方は面倒に思われるかもしれません。また、未経験の人と時給も変わらないので、元々知識や経験があって入社する方には給与面での不満が出てくるのではないかと思います。

トランスコスモスのカテゴリ別口コミはこちら

トランスコスモスの口コミ・評判掲示板


名無しさん
トランスコスモスに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

トランスコスモスの評判はどうですか?トランスコスモスの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

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  1. 匿名 より:

    トランスコスモス札幌にバイトの面接に行ったのですが、1週間以内に結果を連絡するとのことだったのですが、全く連絡がきませんでした。不採用ならその旨連絡をするのが普通だと思います。かなり失礼な会社だと感じ不採用でかえって良かったと感じました。

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トランスコスモスの基本情報

  • 会社名:トランスコスモス株式会社
  • 本社所在地:〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
  • 設立:1985年6月18日
  • URL:https://www.trans-cosmos.co.jp/
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