東急リゾーツ＆ステイの評判・口コミ

• 勤務先：東急リゾーツ＆ステイ
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：過去在籍
• 評価：★★★★☆

東急リゾーツ＆ステイへの入社理由・志望動機

スキー場の運営、隣接するホテルの運営を手掛けており、グリーンシーズンは各種アウトドア事業、結婚式等を行い、冬はスキー場、ホテルの運営をする会社です。学生時代から冬にアルバイトとして勤務しておりました。スノーリゾート、スノーボードに携わりたいと思い就職し、主にレンタル店の副店長としてアルバイトの管理、運営を担当しました。

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東急リゾーツ＆ステイでの年収・給料：300～399万円

基本給がかなり抑えられており、残業代で稼がなければ生活できないレベルでした。月の残業代は、冬のシーズン中は月100時間以上となることもあり、休みを取ることもできない状態で、２カ月間１日も休みがとれないなど過酷な労働条件でした。今は改善されているとは思いますが、当時はかなりひどかったです。そのかわり、冬以外のグリーンシーズンは、休みが多く取れるので、月の半分程度が休みの時もありました。グリーンシーズンは手取りで１3万円程度しかない時もあり仕事自体は好きで続けたかったのですが、労働状況が過酷すぎて転職を考えるようになりました。冬のシーズン中の仕事は特に過酷なため、スキーやスノボが好きだという情熱がないとギブアップしてしまう人が多かったです。好きな事に携わりたい、雪山が好きで休みは常に滑っていたい、自然の中で働きたい等の何かしらの目的を持った社員は今も長く働いている様です。

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東急リゾーツ＆ステイのワークライフバランス

夏と冬の労働条件が違いすぎており、もう少し差がないような仕事量にする必要があると思います。基本給がかなり低い設定にしてあるので、それに伴うボーナスも安く、安定した生活を続ける事が難しい状況でした。冬のシーズン中は休みを取りたくてもバイトの人数が調整できない時は社員として仕事に出るしかなく、他の部署からの応援や融通を聞かせるようにできればもう少し労働環境も良くなると思います。部署が縦割りで、部署同士の連携がとれていなく、応援に行けるような体制ではなかったことが大きな問題だったと思います。夏と冬の給料が残業代が大きい為、３倍ぐらいの差が出る事もあったので、その辺のバランスも改善すべき点だと思います。冬の仕事量が多すぎる為、社員一人当たりの労働が多く、負担が多すぎるように思います。

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東急リゾーツ＆ステイの福利厚生

福利厚生の一環として、全国の系列ホテルであるハーベストホテルに格安で泊まれることは良かったです。１泊数万円程度するような会員制のホテルに若くして泊まることができたのはいい経験でした。また、全国の系列のスキー場への視察なんかもあり、スノボが好きな私にとっては楽しい視察となりました。出張などでも東急系列のホテルは割引になることもあり、そういった系列のサービスを利用できるのも良かったです。それ以外はあまり福利厚生としては利用したことが無いように思います。

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東急リゾーツ＆ステイはホワイト／ブラック？

今は改善されているとは思いますが、当時は間違いなくブラック企業でした。夏と冬の仕事量や給料が違いすぎて、月に１００時間以上の残業、２カ月連続で１日も休みが取れない等、まさにブラック企業そのものでした。当時は年齢も若く、スノボが好きで、スキー場で働ける喜びがあったので、そのような過酷な労働環境でも乗り越えることができましたが、今現在の年で勤務できるかというと恐らく無理だと思います。

東急リゾーツ＆ステイへの入社理由・志望動機

大学卒業後すぐに就職し、リゾート地で勤務を始めました。フロント勤務はシフト制で男性では夜勤があったり女性では夜中の12時を回るようなシフトもありました。会員制のホテルのため、基本的には会員登録をされたお客様かそのゲストの方の利用が多いです。また、会員でなくとも一般の宿泊客の方も受け入れをしている施設が多いため最近では海外の方の接客をすることも多かったと感じます。シフト制である面は入社前から心得ていましたが今後の人生設計には不規則な生活と給与が見合わなかったため退職するに至りました。

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東急リゾーツ＆ステイでの年収・給料：200～299万円

私が勤めていた会社はサービス業では仕方ない点ではありますが、月40時間以上の残業をしてやっと20万弱の給与になる程度でした。10年目、15年目になる先輩方も同じような働き方をしていて役職に就いてない方はみんな同じような給与でした。派遣社員の方の方が多くもらっていたとも聞いています。休日は月8～10日間程度で、シフト制ですが慢性的な人員不足のため思うように希望休も出せず、予定を立てたりすることもあまりできませんでした。

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東急リゾーツ＆ステイのワークライフバランス

残業については属するチームによっては先輩よりも先に帰ることを良しとしない風潮があり、自分の仕事を完了していても新たに仕事を渡されたりすることもありました。また、サービス業のため基本的にはお客様ファーストで、自分の担当顧客がまだホテルに戻ってきていない時などは対応のために定時を過ぎても残っていなければならないことがありました。さらに、ワークライフバランスは主婦の方々も時短勤務を申し訳ない気持ちで行わなければならない、新婚の男性先輩も自宅に早く帰ることはできない(残業のため)など、自分の人生設計は考えづらい会社であると思います。

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東急リゾーツ＆ステイの福利厚生

福利厚生の点は満足です。理由は系列ホテルに割引価格で宿泊できるためです。全国に数ある系列ホテルであればどこでも会員価格で宿泊でき、施設によってはさらに割引価格になったため、家族との旅行にはとても良い機会となりました。会員でないと宿泊できないような部屋に泊まれるのは社員の特権であると思います。また、同系列ホテルの中のレストランや売店での食事・買い物も社員割引価格で購入できるためお土産を購入したり、宿泊の際の食事代を浮かせることができました。

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東急リゾーツ＆ステイはホワイト／ブラック？

ブラック企業はいわゆるサービス残業、定時を超えても帰してもらえないような膨大な量の仕事を押し付けられるなどのイメージがありますが、私の働いていた会社は残業代は時間に応じてもらえており、また仕事量も自分でスケジュール管理やリスト管理を怠っていなければ定時内にこなせるものでした。そのため、ブラック企業というイメージはなく働いていた方が多いと思います。ただ、レストラン部門の方々は休みはとらないといけないけれど仕事がとても終わらないので休みの日まで出勤するという方が多く、ブラックと言われても仕方がない環境でした。ですが、フロント業務で培った経験はその後に生かせているためこの経験はして良かったと思っております。