アマゾンジャパンの評判・口コミ

このページでは、アマゾンジャパンの従業員・元従業員・奥様から投稿いただいた口コミ情報を掲載しています。アマゾンジャパンの年収やボーナス、福利厚生、ワークライフバランスなどの評判をチェックしてみましょう。

口コミ一覧
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※画像は各企業HPより引用しております

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 勤務地:東京都
  • 性別:男性
  • 年代:40代後半
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:カスタマーサービス
  • ステータス:在職中
  • 評価:★★★★☆
公開日:2022年5月19日

アマゾンジャパンでの年収・給料:350万円

年収への満足度:不満

仕事内容はメンタル面においてとても疲れる内容です。お客様が満足するサービスを提供することに色々な方面からアプローチしていて、精神をすり減らす仕事内容です。通信販売業界ではお客様の口コミや評判による影響がとても大きいので、カスタマーサービスの業務はなくてはならないものです。この業務に対しての対価はもう少し賃上げしていただきたいです。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

福利厚生が充実していると感じます。休日のシフトはお休みの希望日を申請して決められています。前もって予定がわかっているときはとても便利です。さらに子どもの学校の行事(運動会、授業参観、学校公開日、PTA関連の行事、英検試験日)など、きちんと理由があれば有給休暇の申請もスムーズに通ります。子を持つ親としては、子どもの予定に合わせて生活しているのでとても助かります。さらに最近では、コロナワクチン接種のあとの副反応のためのお休みを取ることができました。


アマゾンジャパンで今後も勤め続けて欲しい?

今後もずっと勤め続けて欲しいと思うか?:今後も勤めてほしいと思う

世界規模で展開している大きな会社なので、会社が倒産するリスクはまずありません。なので、続けて仕事をできる環境ではあります。通販サイトはこれからも需要が大きいので、企業としてもどんどん売り上げが得られるでしょう。企業から社員への奨励もあり、会社のロゴが入ったグッズやお菓子など奨励賞として贈られることもたまにあり、社員のモチベーションをアップさせる努力も見られます。理由があればお休みを取りやすいのも家族思いで大変好感が持てます。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

(奥様にとって)アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:どちらとも言えない

勤務時間の申告など、きちんと統一されていて残業などにも対価が支払われています。業務内容もしっかりとレコードされているので、何かあれば会社側からのフォローも受けられます。カスタマーサービスではメンタル面が厳しい為か、常に人手不足ですぐに辞めてしまう人も多く、業務が忙しいときは体力的に辛いようなのでサポート体制を充実して欲しいです。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:プロジェクトマネージャー
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★★
公開日:2022年3月8日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:憧れていたから

インターネットが普及し始めた頃はまだネット通販があまりなかったので、送料無料で商品が当日届くというサービスに感動しました。また、学生時代からずっと憧れていた企業です。また、Amazonは生み出した利益を先行投資に回していたため、長い間赤字続きの経営でしたが黒字になる前に入社したいと考えていました。


アマゾンジャパンでの年収・給料:1200万円

年収への満足度:とても満足

報酬の大半をRSUで受け取っているので、保有していれば今のところ価値はぐんぐん上がっていきます。また、評価がそのまま受け取るRSUの数に反映するのでモチベーションのアップにもつながります。また、インターナルトランスファーの制度があり、興味のある部署への異動にトライすることができ、異動すると大概年収アップになります。3年前の入社時と比べて年収は倍近くにもなっているため現在の収入に大変満足しています。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:とても満足

あらかじめ残業代込みの収入を受け取っていますが、残業が発生したことはありません。海外との会議が稀に深夜にありますが、その分日中の勤務時間を短くするなどしてフレックスを活用しています。残業が発生しない分、夜の予定も立てやすく、私は英会話教室に通えています。同僚の中には仕事中にジムへ行って体を動かしたり、保育園への子供のお迎えをしている人もいるようです。ワークライフバランスにはとても満足しています。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

割引率はそんなに大きくありませんがアマゾンの商品が社割で購入できるので、日用品の購入は全てアマゾンにしています。また、ベネフィットワンの割引でジムに通ったり旅行に行くことができます。割引とは別に毎年2万円分のポイントが付与されてテーマパークの入園料や旅行中の宿泊代金に充てることができます。ポイントに有効期限があるため、部署によるかもしれませんが独身の人たちは有効期限が切れる前に皆で旅行に行ったりもします。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

360度評価なので、上司部下の分け隔てなく社員は皆フレンドリーです。パワハラやセクハラをするような上司はすぐに退職に追い込まれます。私は現在は海外の人たちと仕事をしているのですが、勤務時間が異なる私にも手厚くサポートしてくださいます。ブラック企業として有名ですが、オフィス勤務は風通しが良く、ホワイトすぎるくらいのホワイト企業です。たまに聞くブラックの話はFC(倉庫)のアルバイトの方の話なのかなと思っています。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:カスタマーサービス
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2022年2月21日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:フルリモートでの就業が可能だったから

入社後の研修から実際に業務を開始してからもフルリモートで就業可能で、在宅で勤務できることが最大の魅力だと感じていました。業務に必要なパソコンや、その他検証用のデバイスなどもすべて会社からの貸与でまかなうことができ、自宅にインターネット環境さえあれば何も用意する必要がないという点もよかったと思います。


アマゾンジャパンでの年収・給料:280万円

年収への満足度:不満

同じような業務内容・就業形態で、他の企業で働いていた時の年収よりかなり下がってしまっていました。おおよそですが、年収にして150万~200万円近くの差がありました。業務におけるシビアさはこちらの方が緩やかではありましたが、早朝からの業務など勤務時間にかなりバラつきがあり、そちらの方が自身にとっては負担が大きいと感じていたため、その負担に見合った給与にはなっていないのではないかと感じていました。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

基本的に時間の残業などは発生しない業務であったので、その点はよかったと思います。勤務時間外の対応を求められた時はその時間帯に在籍している他者に対応を依頼することになりますが、システムを介しての依頼であり、直接詳細を引き継げる訳ではないのでその点は少し心配ではありました。また、会社で決定されるシフトによって朝の6時開始などの早朝からの勤務があり、それを継続していくことが自分にとっては結構な負担だと感じました。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

会社のサービスを介しての購入で代金が割り引かれるといった社員特典がありましたが、それほど利用する場面も多くなかったので割引率から考えてさほどお得だとは感じていませんでした。その他の福利厚生については、他の企業でもあるようなものばかりだったと思います。他の会社でかなり福利厚生が充実していると言えるところで就業した経験があり、そこと比較してしまうと特にこの会社の福利厚生がいいとは感じられませんでした。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとホワイト企業

勤務した時間分の給与はきちんと支払われますし、無理な業務を押し付けられたりすることもなく、普通に働ける会社だと思います。ただ、行っている業務に対しての還元としての給与が同業他社と比較するとかなり低いと感じていたので、その点は若干不満に思っているところでした。しかし、給与の支払い等も遅れることなくしっかりと行われていたと思います。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:オペレーション管理
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★☆☆☆
公開日:2022年2月10日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:インフラにしたいという理念に惹かれたから

アマゾンは地球上でお客様を最も大事にする会社という理念もっており、カスタマーオブセッションといった精神を元に経営している会社です。第一にお客様を考え、お客様の事を考え日々仕事をしています。このカスタマーオブセッションはお客様だけでなく一緒に働く同僚にも当てはまり、お互い助け合いながら仕事をすることも含まれています。


アマゾンジャパンでの年収・給料:500万円

年収への満足度:とても不満

年収だけ見ると普通かもしれませんが、レベルにより給料は違ってきます。ボーナスはないですが、マネージャーになるとアマゾンの株がもらえるのでそれがボーナス変わりとなります。ただし、実績によりもらえる株は上下します。マネージャー以下だと株はもらえず給与のみです。他の同業種と比べてもアマゾンは給料は安いと思います。社内イベントがあったりノベルティグッズを配っていますが、そこにお金をかけるのではなく給料に還元してほしいです。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

特に残業が多いというわけではないです。むしろ残業はすれば残業代は全額出るのでおいしいです。働き方改革で兼業もOKなので、兼業している人も中にはいるかと思います。育児休業や時短、フレックスタイム制を導入しているので、小さな子供がいる社員にとってはとても融通が利くので働きやすい環境です。休みはシフト制なので常に土、日休みが約束されているわけではないですが、月に10日の休みは必ずあるのでその点はいいと思います。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:とても不満

福利厚生は全くと言っていいほどいいと思わないです。アマゾン程の会社であれば家賃手当、家族手当等は付けてもいいと思うのですがそれがないです。福利厚生はベネフィットステーションぐらいです。それも年間付与されるのが20000ポイントのみなので、その中から旅行や人間ドックにいったり、ネットショップをしています。外資系だからなのか、福利厚生についてはあまり力を入れているようには感じないです。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:どちらかと言うとブラック企業

会社の理念にカスタマーオブセッションという理念がありますが、お客様を大切にしても従業員はあまり大切にしてくれません。休職者がでるのはしょっちゅうですし、人事もどのような対策をしているか不透明です。上司も忙しい時は相手にしてくれないですし、自分の都合が悪くなれば部下に押し付けてきます。それで残業がかさみ、体調や精神を崩し休職、退職していった人を多くみてきました。社内でストレスチェックテストもあるのですが、悪い結果がでても「各自で病院にいってください」で終わりです。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:カスタマーサポート
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月5日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:身近に使用している通販サイトの大手だから

服装は自由となります。入る際は軽い面接後、採用または不採用の電話があります。その後入社となるのですが、試用期間が半年程あり、その後入社試験を経て正社員になれます。なお、パートの方もいます。また、随時他部署の募集も行っており、移動の際も面接や試験があります。また、仕事内容としては困っているお客様からの連絡が多く、一人で全ての対応をしていません。例えば、デジタル系、医薬品系、配送系、上席対応系といったように区別されており、それぞれのカスタマーサポートとして対応しています。業績や会社の貢献度合いなどで昇格もあります。また、通勤費、育児休暇、など福利厚生もしっかりしています。有給休暇もあり、取得することを働きかけてます。


アマゾンジャパンでの年収・給料:240万円

年収への満足度:不満

恐らくコールセンターという仕事の中では高い方だと思いますが、仕事量について賃金をもう少し上げて欲しいです。この給料だと一人暮らしにとっては、ギリギリ足りるか足りないかの金額だからです。また、病気休暇病で休んだ場合、給与はストップします。給与が低いため貯金もできない状態です。病気休暇で休んだ場合、傷病手当金を申請することが出来ますが、着金迄におおよそ、3ヶ月かかります。日本の企業だと恐らく1ヶ月弱ぐらいで支給されると思いますが、独自の保険体制をしいているため支給されるまでに時間がかかります。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

基本的に忙しい時期など無ければ残業はありません。また、シフト制なので、好きな時間を提出できます。9時間拘束の8時間労働になります。基本的に週休2日となるため、ワークライフバランスは取れている方だと思います。また、有給休暇取得も出来るので、ストレスが溜まっている時など多く休暇取得することも可能です。また、仕事で悩んだりストレスが溜まった場合は、気軽に上司または同僚に話すことが出来ます。基本的に社内はフレンドリーな感じで、気兼ねなく話すことができます。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

通勤費、育児休暇、病気休暇、有給休暇などなど福利厚生は、手厚いかと思います。中でも、正社員になると有給休暇とは別にパーソナル休暇があります。これは、有給休暇と違い別途1年に5日間支給されます。例えば、法事があるや親が急病で倒れた、この日でないと病院に行けないなど、有給休暇でなくパーソナル休暇を使用することが出来ます。なお、有給休暇の取得を積極的に働きかけているので、福利厚生は満足しています。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

給与面については不満ですが、その他の面についてはホワイト企業寄りだと感じています。社内の自販機(紙コップ制自販機)は全て無料で飲めますし、また、独自のイベントなどやっていて参加は無料です。また、全体で残業をやむ得なくなった場合、残業してくれたお礼として食べ物や飲み物のプレゼントがあります。月に何度か大規模なセールをやる際は社員全体が真剣に、また楽しくお客様対応出来るように自社Tシャツを着て盛り上げたりし、リモートで会議をして社内はもちろんのこと、別部署と一体になり全力で社員をフォローする体制は見事なものだと思います。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:テクニカルサポート
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★★
公開日:2021年6月18日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:大企業だったから

就職活動中にネットから応募が可能な求人募集があったため応募しました。雇用情勢が不安な点も加味し、大企業であれば経営基盤の揺るぎはないと思った点も一つの応募要因でした。なお、業務内容はマーケットプレイスへ出品する出品者のサポートであり、カスタマーサービスではなく、正社員の応募であったことも決め手でした。


アマゾンジャパンでの年収・給料:400万円

年収への満足度:どちらでもない

大企業ではあるが社内ランクに応じて給与基準が決まっているため、正社員だから全員が高給ではありません。なお、ランクを一つ上げることにより一般企業のリーダー(課長クラス)となり給料のベースもかなり上がりますが、ポジションの空きも少なく年1回の昇給も成果主義ではあるため、満足いくものではありません。他の部署への異動、本社勤務、工場勤務など複数のキャリア募集はされているため、必ずしも同じ仕事を続けることはなく、社内異動も応募は可能です。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:とても満足

基本的に残業はありませんでした。また残業は月40時間以内と決められており、残業代は全て支払いされ、残業の参加は個人の自由でした。残業がないため、自分の仕事が終わったら業務終了となりシフト仕事であることから、帰りにくい雰囲気など皆無でした。年末やお盆時期、GWなど特定の期間は残業が発生する場合もありますが、逆に出費の多い時期などは自分から残業に応募する社員も多かったです。残業もないため、仕事後にどこかに行くなど予定も入れやすかったです。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

最大で有給20日となりますが、1年経過後に年間15日程度付与されるので他企業より休みが取りやすいと思います。また、上司に有給使用の申請等は不要で、社内システムから有給取得日を登録~申請し許可されると休めます。そのため、有給を取ることに苦がありません。また、病欠や家族関係の急な休み用に、有給とは別にパーソナル休暇(有給扱い)が5日間毎年付与されます。風邪をひいた、体調が悪い、ペットがけがをしたなど、パーソナル休暇で年間5日間までは休むことが出来ます。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

マスコミやネットニュースなどではAmazonについて悪く言われていますが、福利厚生も充実しており、またセクハラ、パワハラがかなり厳しいため、社内の人間はほとんど怒ったりすることがありません。飲み会での飲酒の強要などもパワハラ認定となるため、飲み会参加もあまり苦ではありませんでした。上司は部下に対しても、言葉遣いや態度はかなり優しく丁寧に接する社内環境です。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:カスタマーセンター
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年5月6日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:在宅に魅力を感じたから

働く時間を自分で決めることができ、基本的には出勤という時間がないので非常に効率的だと思いました。休憩時間も家でくつろぐことができるし、オン・オフの切り替えができる方にとってはとても良い職場だと感じました。ただ覚えることはかなり多く、お客様からの質問も多種多様なため、職務内容としては慣れないうちは大変かもしれません。


アマゾンジャパンでの年収・給料:200万円未満

年収への満足度:満足

自身は通勤で時間を無駄にしているという思いが常々あったので、その問題点がなくなっただけでもかなりストレスフリーでした。また、休憩時間も自宅で取れるので、お弁当を作ったり、帰ってきてそれを洗ったりという、通勤に伴う家事や準備が減ったことも嬉しいです。身だしなみも外へ出る時ほど気にしなくても良いですし、そういった小さな名もなき準備時間から解放されたことが高い満足度に繋がっています。オン・オフの切り替えが得意な方だと在宅でもしっかり休めると思うので、私にはとても向いていたと思います。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

残業は基本的にはあまりないです。一部の人に負担がかかるというような仕組みではないので、いただいたお問い合わせを迅速に解決するという目標を持って業務にあたっていました。会社の中で仕事をする人が極端に偏っているという印象はなかったです。もしかすると受電に差があったりするのかもしれませんが、あまりそれを強く感じることはありませんでした。ワークバランスは比較的良い方ではないかと思います。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険など、社会保険関係はとても充実しております。社員割引購入制度もあり、アマゾンショッピングサイトで買い物する際に10%割引になります。会員制福利厚生制度といって年間20,000円相当のポイントがもらえたりもするので、Amazonユーザーからするとありがたいです。私は使ったことがないのですが、慶弔休暇、慶弔金支給 育児支援プログラムなどもあるようです。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

職務内容は必ずしも簡単なものではないですし、覚えることも多く煩雑ですが、福利厚生などの点においては大企業だけあってしっかりとしているという印象を持ちました。契約は有期契約で比較的その期間も短いので、無期雇用長期などがあれば良いなと思います。私としては様々な知識を身につけられたので良かったと思います。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:テクニカルサポート
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★☆☆☆☆
公開日:2021年1月25日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:Uターンを希望していたから

大手企業なので福利厚生がしっかりしていることや、残業は分単位で支払われ、ブラック企業ではありません。しかし、日本人には理解できないことが多く、精神的な負担は大きいと思います。例えば、都合の悪いことは開示していないという回答や、問い合わせてもテンプレートの回答をされ、的外れな回答が日常的です。縦割り社会で自分の部署ではないとたらい回しにされます。


アマゾンジャパンでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:不満

精神的な苦痛を考えると安い給料だと思います。仕様変更は日常茶飯事ですが、事前に変更がアナウンスされることの方が少ないです。そのため、問い合わせされてから気付き、怒鳴られます。担当者に問い合わせをするにも英語となるため、質問文を作る作業に時間がかかります。返事も来ないことは日常茶飯事で、酷いときは数ヶ月何もありません。問い合わせ先が間違っているのかどうかも確認する術はありません。出品を突然取り消しますが、手数料は当然のように請求します。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:とても不満

配属される部署によって同じ給料にもかかわらず、忙しさが全く違います。人員不足とわかっているはずなのに、補充しようとしません。そのため、退職者が出るのは日常茶飯事です。公休日数はきちんと付与されますし、休日出勤はないです。思いやりのある方の方や、引きずる性格の方は休みの日でも辛くて休んだ気がしないかもしれません。そのため、ワークライフバランスもその日と性格によって感じ方が違うと思います。残業は自分の意思で決められますが、最近はそれを出来なくさせる雰囲気を出しています。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

ベネフィットやカフェテリアプランがあり、宿泊など付与されたポイントを使えます。年間20000ポイントなのでいいと思います。有給は入社してすぐ付与されるため、一般的に入社してから半年たたないと付与されない点を考えると非常よいと思います。有給のほかにパーソナル休暇と呼ばれる自身やペット、家族の体調不良のための休みが5日あります。健康診断は当然ありますが、特に他企業より特化しているとは思いません。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

配属部署によっては精神的苦痛がないので、ホワイト企業だと思います。ただ、すべての評価が数値化されているので、悪い状態が続いていれば解雇されます。外資系だからかもしれませんが、今はそういう会社も少なくないと思うので、日系だと安心とも思えませんが、全体的には福利厚生がしっかりしていることや、残業もしっかり付くためホワイト企業だと思います。

  • 勤務先:アマゾン
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:ピッキング
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年1月21日

アマゾンへの入社理由・志望動機

アマゾンの志望理由:時給が高かったから

仕事を探し始めた時期が11月半ばで、ちょうど年末の繁忙期に備えてAmazonが派遣社員を大量募集していた時期でした。その時期は通常よりも時給が高かったため応募し、翌年の1月24日までという短期間の契約で採用されました。マイカー通勤禁止で、公共交通機関で最寄り駅まで行く必要がありましたが、交通費は全額支給でしたし、最寄り駅から出るシャトルバスも十分な数用意されていたので、通勤に不便さは感じませんでした。


アマゾンでの年収・給料:200万円未満

年収への満足度:どちらでもない

繁忙期の時給には満足しています。ですが、繁忙期が過ぎると一気に200円も時給が下がると言われて驚きました。一日中工場内を速足で歩き回って(部署によっては重たい安全靴を履いた状態で)商品をピックするという体力を使う仕事なので、もう少し時給は高い方が見合うのではないかと感じます。また、契約社員と契約を更新するかどうかの判断もシビアだと思います。生産性の悪い人はハッキリとその理由を指摘された上で、契約を切られているようでした。


アマゾンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

最も忙しい時期でも、残業を強制されたり圧力をかけられることはありませんでした。また、繁忙期に向けて人員を増やしているものの、まだ繁忙期には入っていないという時期も人員は余剰気味でしたが、短期の派遣社員は優先的にシフトに入れてもらえていたようです。繁忙期には従業員の士気を高めるため、お菓子が配られることが何度かあったり、倉庫内の食堂で販売されている定食が半額や無料になるイベントが設けられていました。


アマゾンの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

働く人が怪我をしないように、また倉庫内で感染症が流行らないように非常に気を配っていると思います。安全靴や軍手などは支給されますし、倉庫内の至るところに怪我の危険について警告する案内が掲示されています。腰痛持ちの人にはコルセットまで支給されていたようです。特にコロナ禍における感染対策は非常にしっかり行われていました。食堂の席は一席ずつアクリル板で3面覆われており、毎回の使用ごとに清掃員が除菌清掃していましたし、バスの中などで不織布マスクも毎日無料で1枚受け取ることができました。工場内では他の人と2m以上距離を取るよう注意喚起されていて、人と人の距離を監視するモニターまで各所に設置されていました。コロナ禍においても安心して働ける職場だと思います。


アマゾンはホワイト/ブラック?

アマゾンはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

仕事の効率については非常に厳しく審査される会社だと思いますが、いわゆるブラック企業ではないと思います。働く人の安全を守る取り組みはしっかりしていますし、安全面より効率を優先するようなことはありませんでした。能力の高い真面目にしっかりと働く人だけを雇い続け、その従業員の福祉はしっかり守る会社であるように感じます。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:カスタマーサポート
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2020年11月20日

アマゾンジャパンへの入社理由・志望動機

アマゾンジャパンの志望理由:在宅勤務可能だから

私がアマゾンジャパン合同会社を志望した理由は、在宅勤務可能という点です。コロナの影響もあり、三蜜を避ける風潮がある中で、通勤という手段が難しく感じていました。そんな中、google検索にて「在宅 勤務」でリサーチしていたところ、アマゾンジャパン合同会社のカスタマーサポートが見つかりました。


アマゾンジャパンでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:どちらでもない

在宅勤務というのはとても魅力的ではありましたが、お客様サポートの内容の大半がクレーム対応でした。闇雲に責められたり、理不尽と感じられることも、親切丁寧に対応し続けるというのはかなりの忍耐力を必要とされます。そんな中、中にはお客様から励ましのお言葉や感謝のお声をいただくこともあります。9割がクレームで、1割が感謝のお声というバランスでしたが、1割の感謝のお声には、9割のクレームで受けたものも一気に忘れさせてくれるほど、やりがいへとつながるものがありました。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

勤務時間は1分単位で正確に決められているので、お客様対応で残業することがあっても、必ず残業代として賃金が支払われていました。あらかじめ決めたシフトに基づいて、月ごとに予定も組めますし、緊急な休みに対しても柔軟に対応してくれます。しかし、遅刻欠勤早退はマイナスポイントが大きく反映されるため、一度でもしてしまうと給与査定に大きく響きます。当たり前のことを当たり前にできるのなら、何も問題はないと思います。


アマゾンジャパンの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

志望動機の段階から、あらかじめ福利厚生の内容については把握していたので、特段不満と感じるようなことはありませんでした。最初の半年間の契約社員としての勤務期間が社員以降のキャリア形成で反映するので、社員昇格以降は有給休暇や収入アップにもつながるため、最初の半年間でしっかりと業務スキルを上げ、勤怠面での信用を積み上げていけば、ほぼ問題なく社員昇格につながると思います。上司も親切丁寧でパワハラなどは一切ないので、人間関係でも苦しむことは考えにくいと思います。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

ブラックになるような要素は企業として、厳しい目線で見られていました。お客様対応で残業が入る場合も、上司からの許可が必要だったり、月間の総勤務時間などに基づいて、労働基準法がしっかり適用させれているため、無理な残業なども一切ありません。仕事仲間もオンライン上でしか繋がっていないので、いわゆる派閥などもありませんでした。

  • 勤務先:アマゾンジャパン
  • 勤務地:東京都
  • 性別:男性
  • 年代:30代前半
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:ブランドスペシャリスト
  • ステータス:在職中
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2020年2月10日

アマゾンジャパンでの年収・給料:600~699万円

年収への満足度:満足

役職なしの平社員での年収のため、世間一般のサラリーマンの平均年収と比較すると高い部類に入ると思います。旅行などでそれほど贅沢が出来る訳ではありませんが、節約して切り詰めなくても何とかやっていけるレベルだと思います。


アマゾンジャパンのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:不満

休みについては、割と自由に取ることができる社風ではあると思います。その分、リモートで在宅でも作業可能なため、休みの日や夜遅くまで在宅で仕事をすることができてしまうという点も善し悪しかと思います。残業も非常に多く、終電近いことも多いです。自分の裁量に任せられている部分が多いため、自分で休むときは休むと決めて生活できれば、自由度が高い会社であると思いますが、業務量やノルマが非常に多いので、人によっては一日中仕事の環境から抜け出せない可能性もあると思います。


アマゾンジャパンで今後も勤め続けて欲しい?

今後もずっと勤め続けて欲しいと思うか?:どちらとも言えない

世間でも知られている大手企業で、一般の平均年収と比較すると年収は高めなので、今後も勤めてほしいという思いはあります。しかし、残業やプレッシャーがかなりある環境なのでいつも辛そうですし、ずっと長く勤めていける会社ではないとも感じています。スピード感を持ってうまく結果をアピールできるタイプでしたら向いている会社だと思いますが、じっくり時間をかけて案件を進めたいという方にはあまり向いていないかもしれません。それを考えると、多少給与が下がってしまってもワークライフバランスがもっといい会社で、業務量を減らして勤務してもらうのでもいいかなという思いもあります。


アマゾンジャパンはホワイト/ブラック?

(奥様にとって)アマゾンジャパンはホワイト?ブラック?:ブラック企業

福利厚生などは整っているのですが、残業やプレッシャーがかなりある環境で、仕事に関わっている時間は相当多いと思います。社員の入退社や部署の異動がかなり多いため、社員の定着率も低く、離職率が非常に高いと思います。

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アマゾンジャパンの口コミ・評判掲示板


名無しさん
アマゾンジャパンに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

アマゾンジャパンの評判はどうですか?アマゾンジャパンの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

コメントお待ちしています。
回答受付中

回答一覧

  1. 匿名 より:

    コロナが蔓延し出した4月すぎあたりからすぐに自宅勤務となりました。その後もほぼ会社に出勤することなく業務を行うことができており、通勤によるコロナ感染をきちんと食い止められていると思います。さらに現時点では2021年の2月ごろまでは自宅勤務を継続するとの連絡がありました。これにより第三波が押し寄せると言われている冬を通勤なしで過ごせるのは本当にありがたいです(30代女性/社員/営業)


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アマゾンジャパンの基本情報

  • 会社名:アマゾンジャパン合同会社
  • 本社所在地:東京都目黒区下目黒1-8-1
  • 従業員数:341,400名
  • URL:https://www.amazon.co.jp
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