MSK安心ステーションの評判・口コミ

MSK安心ステーションに満足していること

一緒に働くメンバーは良い人ばかりです。特にチーム制度になってからは、一体感がさらに増して、お互いに助け合うという意識が強いと思います。また、大変な仕事だという認識が全員にあるので、一緒に働くメンバーの気持ちが良く分かるという点がかなり大きいです。仕事大変であればあるほど、メンバー同士に対しては優しくなれる気がします。定期的にチームの飲み会があったり、プライベートで遊びに行ったりもしています。年齢層もバラバラですが、様々な世代の方と交流が持てることは自分にとってもプラスなことだと思います。

残業がないことが有難いです。残業をやりたい人は事前に申告します。基本的に残業が出ないように終業10分前には電話が入らないようになっています。もし1分でも終業時間が過ぎれば15分残業を付けてくれます。始業時間前に早めに受電しても、その分15分の残業を付けてくれます。オンオフのメリハリがハッキリしているので、残業したい人はする、したくない人は定時で帰ることができます。自らの意思で選んでいるので、定時に帰ったとしても、そこに対して不満が出ることもありません。

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MSK安心ステーションへの不満

お客様相手の仕事のため、丁重にしなければならないことは理解できますが、あまりにも低姿勢に行き過ぎていると思います。私たちはサンドバッグではないので文句を言われっぱなしではなく、会社としてできないことはできないとハッキリ言える風土になって欲しいです。また、かなり失礼な代理店が多いです。ビジネスマナーも知らず、高飛車な相手に対してもよいしょしなければならないことが納得できません。お客様なら百歩譲っても、代理店に対してせめてビジネスライクに話を進めたいものです。

優秀な人材をSVにさせることが会社の目標のようですが、SVに全く魅力を感じません。SVになると会社の言いなりになるだけではなく、無駄に拘束時間も増えて、良い点がありません。そのため、なりたいと立候補する人が少ないのが現状です。オペレーターの時にはとても尊敬できる先輩も、SVになった途端に人が変わったようになります。上からの圧力が強いのか大変そうという印象しか後輩は持つことができません。もっとやりがいがあり、後輩から憧れられる立場になっていけるよう、会社ももう少しSVのあり方を考えるべきだと思います。そうしなければ、志しのある人がどんどん居なくなります。

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MSK安心ステーションはホワイト／ブラック？

福利厚生は充実しています。大手保険会社の子会社であることが大きいです。休みもきっちり取れ、有給も使いたい時に使えます。有給をとる時は、普通は周りとの兼ね合いを考えなければなりませんが、コールセンターで1人1人が独立して業務を行うため、休みを取っても周りに影響しない点はとても良いと思います。一般的な福利厚生にプラスして、自動車保険や医療保険など保険も団体で安く加入できることも魅力です。仮に退職しても継続できるので有難いです。

仕事内容よりも、福利厚生を重視している人。もしくは単純にお金のためだけに働きに来ている人はホワイト企業だと思っていると思います。コールセンターで正社員は珍しいですし、月給制でお給料も悪くありません。会社に対する不満があったとしても、お金さえもらえたらそれで良いと割り切れる人は相性が良いと思います。