口コミから見た、ベルシステム24の評判は？
カンパニー通信に投稿された、ベルシステム24で働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。ベルシステム24の評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：株式会社ベルシステム24
- 本社所在地：東京都中央区晴海一丁目8番11号 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟
- 従業員数：1,029名
- URL：https://www.bell24.co.jp/ja/
目次
ベルシステム24での年収は？ベルシステム24のワークライフバランスへの満足度
ベルシステム24の福利厚生への満足度
ベルシステム24で働いて満足していること
ベルシステム24で働いて不満に感じていること
ベルシステム24はブラック企業？ホワイト企業？
ベルシステム24の口コミ・評判一覧
Q.ベルシステム24での年収は？
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・サービス業・正社員
300～399万円 ( 満足 )
四年生の文系大学を卒業した私でしたが、特別役に立つような資格もなく、外国語もビジネスで通用するほど話せません。そのため応募できる求人といえば営業職か販売系ばかりで、正直割りに合わないと思うものばかりでした。しかし、ベルシステム24の給与面では割と金額が高く、残業代も必ず出るので、当たり前かもしれませんが働いた分はしっかり貰うことができました。交通費も出たので金銭的に困るようなことは全くありませんでした。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・製品問い合わせ窓口・契約社員
300～399万円 ( 満足 )
あくまで私個人の感想になってしまいますが、ただ電話応対をするだけのお仕事です。何も特殊なスキルは必要なく、電話がかかってきたら電話をとり、マニュアル通り受け答えをします。そして街の中心にオフィスがあるので、近場に住んでいた私にとっては交通費もかからず非常に節約することができました。そしてなにより福利厚生がしっかりとしているので、保険料も国民健康保険に比べると安いです。また、飲み会の費用も部署によってはクライアントがもってくれたりしたので飲み会代もそこまでかかりませんでした。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターの管理職・契約社員
200～299万円 ( どちらでもない )
それまでは正社員で働いていたので給与の面では致し方ありませんが、目減りしました。また、アルバイトだった頃、企業向けの発信業務をしていた際は時給の高い仕事だったので、SVになった方が給与が下がりました。業種特有かもしれませんが、若い方、フリーターの期間が長い人が多かったので、私のように会社員経験が長かった者からすると、全体的に良くも悪くもゆるい雰囲気があります。物事を言いやすい風土があり、風通しの良い会社と言えると思います。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター・派遣
200万円未満 ( どちらでもない )
派遣なので、そこまでの高収入は望んでいませんでした。専業主婦でもあったので、お小遣い稼ぎ程度で働きに出ていたので、少しでもお金をもらえるだけで満足でした。時間も通常の人より短い時もあったので、そこまで稼ぎはなかったです。一人暮らしで独身だったら厳しかったと思いますが、旦那の稼ぎもそれなりにあったので、自分の中では満足でした。旦那に気を遣わず、自分で少しでも使えるお金があったので、気兼ねなく趣味などに使いました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・事務(コールセンター)・契約社員
200万円未満 ( どちらでもない )
仕事内容は、たまに難しいお客様の対応があることもありますが、それ以外は単純なものなので、労力に対していただける給料に不満はありません。ただ、私自信が目への負担を考慮してフルタイムでは働くことができないため、どうちらでもないという評価にしました。実家から通っているため、生活ができていますが、自身で暮らすには、フルタイムで働かないと難しい状況です。また、少し難易度が高く、時給が高い業務に就く必要があります。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・契約社員
200万円未満 ( 不満 )
あくまで「時給換算」で給与が計算されて毎月の給与が支払われるので、この仕事だけで生活するというのは厳しいと言わざるを得ないと思います。主婦の方が扶養内で働く、あるいは学生がお小遣い稼ぎに働くという意味では良いかもしれませんが、この仕事だけで1人暮らしや家族を養っていこうと思えはそれなりの日数を拘束されることになりますし、管理者になれば帰宅時間はさらに遅くなると思います。私は実家住まいなので問題ありませんが、それでも時給で考えると不満だと言わざるを得ません。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・テレフォンオペレーター・契約社員
200～299万円 ( 不満 )
多くの件数をこなしたり、スキルが上がっても昇給制度がなく、言い方が悪くなりますが仕事が出来ても出来なくても出勤さえしていれば同じお給料というのはさすがに不満に思います。また、チーフに昇格しても時給は変わらず、SVになって初めて100円アップという制度でしたので、管理者になるのを嫌がる人が多かったです。スキルに応じて10円単位でも変動があればもう少し活気が出たのではないかと思います。ボーナスはありませんでした。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・オペレーター・契約社員
200～299万円 ( 不満 )
自給だったので自分が働いた分だけの給料はいただけたのですが、やはり正規雇用と比べると年収がとても下がります。正規雇用よりも仕事をしているのに、なぜ収入があがらないのかと、モチベーションが下がったこともあります。また、ヘルプ作業が多く、自分のメインタスクが落ち着いているときは、多忙な部署のヘルプへ入らなくてはならいのに、特別手当等は一切なかったのも不満でした。契約社員なので3ヶ月に一度契約更新もあり、毎回不安でした。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
200万円未満 ( どちらとも言えない )
時給制でのシフト勤務ですが、転職活動及び在宅ワークの勉強をしようと思っていたので、シフトはあまり入れていませんでした。そのため妥当な年収かなと思います。しかしながら、電話での案内内容の範囲が広かったため、欲を言えばもう少し時給が高いと嬉しいなとは思っていました。テレアポであれば契約をとった時のインセンティブなどもあると思いますが、私がしていたのは受信の電話対応のため、時給×労働時間が給料でした。コールセンターは全般的に時給が高いので他と比べ余計にそう思いました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・契約社員
200万円未満 ( 満足 )
給料は時給制でしたが、入社して半年で少し上がりました。半期に一度見直しがあるとのことでしたが、4年の勤務の中でそこから時給が下がることはありませんでした。また、子供の病気や保育園からの呼び出しで欠勤、早退しなければいけなかった際も、柔軟に対応してくださりとても助かりました。繁忙期には少し残業することもありましたが、基本的には定時で退社することもできるし、夏休み中は勤務時間を短くしたりと勤務時間の変更にも対応してもらえました。
ベルシステム24の評判・口コミ満足度：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・オペレーションマネジメント
500〜599万円 ( どちらとも言えない )
金額的にはもらえてる方だと思いますが、基本給が低いので残業して頑張ってもらわないといけません。月によっては残業時間のしばりがあり、給与の変動が大きくてある程度の一定の金額ではないため毎月不安になります。
妻から見たベルシステム24の評判・口コミは？Q.ベルシステム24のワークライフバランスへの満足度
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・サービス業・正社員
不満
私が配属された部署が特殊なところで、なんの前触れもなく繁忙期がやってくるようなところでした。24時間稼働のコールセンターだったため、お客様対応が長引けば残業になったり、年に数回休日出勤(急なシフト変更)もありました。日中は忙しすぎて昼食をとる時間や休憩に行くがないというようなこともあり、心身ともに疲弊して体調を崩してしまう時もありました。仕事が気になって休みの日も無気力な状態になることもあり、残念ながら退職に至りました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・製品問い合わせ窓口・契約社員
どちらでもない
私の在籍していた部署は基本的にはデスクワークで、電話応対でお客様の悩んでいる部分を確認し、その答えをマニュアル通り回答するだけのお仕事でした。そのため、肉体的な疲労もないので高齢の方などにもおすすめできます。ほぼ肉体的に負担がなく、職場環境も非常に整っているので非常に働きやすく、人間関係もコンプライアンスが整っているので精神衛生面でも困ることはほぼありませんでした。残業についても社内で所定の残業可能時間が決まっていたため、無駄に残業することもありません。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターの管理職・契約社員
不満
致し方ない部分でもありますが、クライアントの希望に沿わないといけない為、特に通販などの受付などの仕事の場合、朝から夜日にちが変わるまで仕事することもありましたが、こちらから言わない限りいつまでも仕事をさせてもいいと考えているのではないかと感じる時が多々ありました。アルバイトの割合が多いので、働いただけお金になるのは仕方ないのかもしれませんが、その場限りな感じが強く、企業として人を継続的に育てようという意識があるようにはあまり感じませんでした。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター・派遣
満足
旦那が一時期入院してたこともあり、その都合で早退させてもらったこともありました。時間短縮で働いていました。上司の方もなに一つ嫌な顔せずに快く受け取ってくれました。他にも子供がいる主婦もたくさんいたので、みなさん自分の都合に合わせて働いていました。抜けた部分をみんなで協力して、埋め合わす感じで協力して仕事をしていました。私も残れる時は残り、子供がいる方の分も働きました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・事務(コールセンター)・契約社員
満足
私の体調に合ったシフトで働くことができているのが一番です。残業についてですが、タイミングが悪い状態で、お客様対応をする必要があり、長い時間残業になってしまうことがあります。本音では不満な点ではありますが、お客様対応をするというのはそういうことだと理解しているので、問題はありません。いいタイミングの時には時間きっちりに帰ることができますし、残業があっても出勤、退勤時間の管理がきちんとなされているので、きっちりと給料をいただいています。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・契約社員
満足
前述の理由の通り、基本的には自分の希望した休日は取得可能ですし、土日祝日はお休みになっているため特に勤務に関して不満はありません。休日を取得することに関して特別にあれこれ理由を問いただされたという経験も今のところありません。勤務時間が10～19時なので一般的な会社と比較すると出勤、退勤時間が遅く感じられる点が多少のやりにくさを覚えますが、そこは一長一短だと思いますので大きな不満点として考えたことはありません。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・テレフォンオペレーター・契約社員
満足
シフトの休み希望日は月5日までという決まりはありましたが、上司に相談すればある程度希望のシフトにしてもらえました。また、予定がある日などは時短シフトも可能でプライベートで音楽、演劇、アートなどをされている人も多かったです。プライベートとの両立にはとても適していたと思います。また、お昼の1時間休憩に加え10分の小休憩が2回取得(小休憩は有給)できたので、しっかり休息を取ることもできます。Wワークも可能なので副業として就業されている方も多かったです。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・オペレーター・契約社員
どちらとも言えない
タスクとしては単純作業で、初心者や未経験者でも慣れたら誰でもできる簡易的な業務です。導入研修もしっかりしてくださるので、安心です。しかし、慣れてくるとノルマとまでは言わないですが、目標数字を追わされるようになります。ボーナスもないのに高い目標を設定させられ、何に向かって頑張るのか疑問に思うこともありました。でも、頑張ればチームの信頼度もあがり頼られる存在になれるので、お金ではない評価はして頂けました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
満足
シフト制ですが、毎月休み希望は4日までだったと思います。私は転職活動や他のバイトなどもしていましたが、基本的に暇人なのでこの休み希望の限度で満足でした。残業依頼などもありましたが強制的にさせられる事はありませんでした。コールセンターの管理者の方達は無理なシフトでの勤務もされていましたが、私はオペレーターですので自分のやるべき事や体力も考えながら勤務日数を決める事ができたので、ワークライフバランスは満足しています。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・契約社員
満足
比較的自分のペースで仕事を進めることが出来る為、基本的には毎日定時で会社を出ることが出来ていました。社内にも子育て中の方やフリーター、年金受給者やダブルワーカーなどさまざまな働き方をしている方々がいて、色んな境遇の人でも働きやすい環境だと感じました。残業については、社員さんはしている時もありましたが、手当も出るとのことであまり不満の声はないように思いました。それぞれのライフステージによって勤務時間を変えていけば長く勤める事の出来る会社だと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ満足度：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・オペレーションマネジメント
どちらとも言えない
年間を通して残業しない日がほとんどなく毎日平均で2時間はしているので多いと思います。充足の観点から例えば月に60時間は残業してくださいと決められていると聞きました。お金はその分もらえますが家族と過ごす時間が休みの日しかないのが可哀想です。部署にもよりますが、主人の部署は休暇が取りやすいと思います。最低でも月1で有給休暇が取れたり、急遽家族の都合で長期休暇を取りたいときでもほぼ本人の希望通りに休暇をもらえます。
妻から見たベルシステム24の評判・口コミは？Q.ベルシステム24の福利厚生への満足度
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・サービス業・正社員
とても満足
私が在籍している期間では取得する機会はありませんでしたが、女性の社員も多く、産休育休は積極的に取れる職場でした。在籍中も何人か取得しており、1年で同じポジションに復帰された方も実際にいました。そのような方に対する不満を口にする人もおらず、福利厚生面では非常に恵まれた環境だったと感じています。また、有給休暇も雇用形態にかかわらず誰でも取得できました。むしろちゃんと有給は使いましょうという感じだったので、今時珍しい会社だなと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・製品問い合わせ窓口・契約社員
とても満足
福利厚生に関しては、いわゆる社会保険に加入することになるので、国民健康保険に比べると金額面で非常に安く済みます。また、育児休暇なども完備しているので非常に働きやすい環境です。実際に私がいた部署で、育児休暇を1年ほどとっていた同期が一年後復帰し、1年間のブランクをうめるための研修などもしっかりと受けさせてもらえていました。会社によっては育児休暇を認められずに泣く泣く辞めてしまうケースもあるので、その点はいいように感じました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターの管理職・契約社員
どちらでもない
ベネフィットが利用できるようになっていたので、活用すればそれなりに手厚いと思いますが、当方はほとんど利用しなかったため、実際のところはよく分かりません。健康診断は社内でまとめてではなく、指定病院の中から自分で選び受けることが出来たので利用しやすかったです。アルバイトや契約社員でも、一定の期間や勤務時間があれば受けられたので、その点はよかったです。集合体というよりは「個」の集まりという感じなので、会社としての行事はほとんどありませんでした。感じ方によると思いますが、しがらみがなくて良いと思っている人もいるかもしれません。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター・派遣
どちらでもない
私は旦那の扶養に入っていたので詳しくは分かりませんが、福利厚生も派遣でもしっかりしていたと思います。派遣でも長期なら有給も取れました。ボーナスとまではいかないですが、優秀な成績を残した人にはプラスでお金も支給される時もありました。派遣も社員もやる気が出るように、お金の面ではいろいろ工夫されていたと思います。女性に関しては産休、育休もしっかり取れるみたいです。産後すぐに復帰している方もいました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・事務(コールセンター)・契約社員
どちらでもない
フルタイムではありませんが、社会保険、雇用保険は入れていますし、有休もいただけます。旅行などで長く休みたいときは、シフト調整で休むことができます。また、キッザニアやいろんな施設やコンテンツを特別価格で利用できます。施設などについては、私の地域やライフスタイルに対してはあまり充実していないため、今のところ利用する機会はありません。コンテンツの中に、スマホで一般の人は有料の占いを無料で利用することができ、悩みがあるときにはよく利用しています。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・契約社員
どちらとも言えない
可もなく不可もなくというのが正直な感想です。目に見えるものとしては休憩室は2か所あり、喫煙室や売店などが完備されています。館内の自動販売機などは屋外の価格と比較しても安価で販売されているため、そういう面では働く側には負担が少なくなるような工夫が見られると思います。ただ、目に見えない制度についての説明がほとんどない点が非常に不満でした。説明が面倒なのか知られたくないのかどうかわかりませんが、有給に関する説明が多少あっただけで育休などその他の制度についての説明が無いのが不満だったため、このように評価しています。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・テレフォンオペレーター・契約社員
満足
社会保険、雇用保険など完備していました。労務担当者がブース内にいたので、手続き等不明点の確認もすぐにできる環境でした。また、ポイント制度があり、月間対応件数のランキングによって取得できたり解約抑止率のランキングによっても取得できました。現金ではないインセンティブといった印象です。ポイントは貯めると商品と交換ができ、ダイソンの掃除機と交換した人もいました。あまり利用者はいませんでしたが、商業施設等を割引価格で利用できる特典もありました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・オペレーター・契約社員
満足
契約社員でしたが、厚生年金や保険も完備されていたり、有給も１００パーセント消化できたり、非常に待遇はよかったと感じます。社会人になり、はじめて有給を１００パーセント消化できた会社でした。また、従業員特典もたくさんあり、なかでもGAPのファミリーセールの特典が非常にありがたかったです。また、ソフトバンクホークスの観戦チケットもよく頂きました。ボーナスがない分、従業員特典が非常に豊富だったと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
満足
こちらの会社はコールセンター業務を扱う会社の大手ですので、契約社員も多く福利厚生は整っています。有給休暇はもちろん付与され、有給消化できますし、何より週20時間以上の労働で厚生年金保険・健康保険（社会保険）の加入の対象になるのが大変ありがたかったです。しかしながら、契約社員と言ってもアルバイトのようなものですからボーナスや寸志などはまったくありません。この点は承知の上で入りましたので特に不満はありません。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・契約社員
どちらとも言えない
夫の扶養を外れる際の手続きも迅速にしてもらえました。会社独自のサービスで、飲食店や映画の割引サービスも受けることが出来何度か利用しました。ただ手続き自体は各センターから本社へ郵送してからの手続きになるため、早めに申し出をしないといけなかったです。書類などは自宅へ直接郵送されるので便利でした。また、社会保険加入者は、健康診断やインフルエンザの予防接種も受けることが出来とても助かりました。特に予防接種は会社で勤務時間内に受けることが出来たので良かったです。
ベルシステム24の評判・口コミQ.ベルシステム24で働いて満足していること
評価：- ／ 20代(男性)・非技術系ヘルプデスク・契約社員
パワハラがない
自分が上司に恵まれているからなのかも知れませんが、パワハラと呼べるような理不尽な叱責などが皆無です。今まで肉体労働が中心だったので、ギャップに驚きました。ただその上で、正すべきところを正すように、間違いはしっかりと指摘されますので、メリハリもあります。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：- ／ 20代(男性)・非技術系ヘルプデスク・契約社員
キャリアパス制度が整備されている
自分は派遣社員としてベルシステム24の案件で勤務し、その後直接雇用に転籍いたしました。実際に顧客対応を行うオペレーターから、現場を管理する側にまわるに当たって、ビジネスメールの作り方や、マナー、管理者としてのマインド研修などを受講させてもらいました。ここまで新任管理者にしっかりと教育する制度が整っているのは素晴らしいと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ30代(男性)・チーフリーダー・契約社員
福利厚生がしっかりしている
社会保険の加入や脱退など迅速に対応してもらったところが非常に好印象でした。契約社員は就業時間数と収入として得た金額によって社会保険の加入有無が決まるのですが、その算出などが迅速ですぐに保険に入れたのが良かったです。このほか社員であることで、提携しているお店を格安で利用できたり、職場にある休憩室の自販機の値段が通常の自販機より安くて助かっております。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(男性)・チーフリーダー・契約社員
残業代など支払われるべきものが支払われる
出勤、退勤時間がしっかり管理されており、通常の就業時間を大幅に超えても残業としてしっかり認識され、残業代が支払われております。以前勤めていた会社では営業として就業していたのですが、営業だと移動時間なども加味され、残業時間などかなり曖昧であったのですが、この会社では時間管理がしっかりされているため、働いた時間分はしっかり払ってくれます。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・営業・正社員
年収・給料
自分が担当していたビジネスは、ベルシステムにとって新しいチャレンジ（ＩＴ事業）だった為、プロパー社員だけではノウハウ経験がなく、もともとＣＲＭ領域のシステム販売を行っていた自分のノウハウや経験値を高く評価いただき、入社時の年収も高めに設定して頂きました。年収交渉については、入社2年目以降に実績が向上するにつれ、交渉がしやすくなり、年収も上がっていきました。その年収は外資系の会社と比較しても、そん色がありませんでした。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・営業・正社員
仕事のやりがい、面白み
この会社にとって新しいＩＴ事業の取り組みについて、自分の過去の経験を活かし、ナレッジとしてメンバーに共有することが出来た点。更に自分の過去のお客様やパートナーとの接点が多かった為、新しい提携等の検討をする際にも自分の過去のつながりを活かし、前提としている場合もあったので自分の付加価値を具体的に提示できていた。また、この会社は資本力があった為、新しいＩＴへの取り組みにも前向きで、ＣＲＭ関連の最新技術動向をもとにＰｏＣを進めることができた。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？20代(女性)・編集・契約社員
仕事のやりがい、面白み
仕事内容はWEBサイトの新規作成・編集・修正業務でした。元々パソコンを使った作業や文章の編集に興味があったため、入社した当初から仕事内容には満足していました。入社して半年が経ったころ、ひとつ大きな仕事を任せていただきました。初めてのことだらけで他社との連携もなかなか思うようにいかず、締切に追われ焦ってばかりで、100％満足のいくものが出来たとは言い難い結果でした。しかし、依頼をくださったお客様は私に感謝の言葉をかけてくださり、助けてくれた上司や先輩は労いの言葉をかけてくれましたもっと出来たはずなのに、という悔しい思いと、大きな仕事をやりとげた達成感、次はさらに良いものを作って見せるぞという意欲でいっぱいになったとき、この仕事のおもしろさに気づくことが出来ました。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？20代(女性)・編集・契約社員
人間関係
中途入社だったため、当時入社したときは同期がいませんでした。周りは年齢も少し離れた先輩ばかりだったため、最初は馴染めるのかどうか不安しかありませんでした。しかし、皆さん私のことを妹のように可愛がってくださり、仕事中のアドバイスや指導はもちろん、お昼休憩にはランチに誘ってくださったり、仕事終わりにはお酒を飲みに連れて行ってくださったりもしました。休日に一緒にお祭りや食事に行ったりすることもあり、人間関係は本当に良かったと思います。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・正社員
個人としての成長・スキルアップ
新卒から入社し、現場のコールセンターでの電話対応からセンター全体の管理・運営まで一通りこなせるようになりました。入社してから2年・3年程度でセンターの責任者としてクライアント対応を行ったり、人材採用を行ったり、収益管理を行ったりと幅広く経験させてもらうことができスキルを身に着けることができました。その後のキャリアアップについても社内試験に合格、社内で推薦して頂くことでスムーズにステップアップすることができました。厳しい叱咤も多かったですが上司とのコミュニケーションもとりやすく、周りの人間関係も良好でした。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・正社員
ワークライフバランス
結婚を機に、子供を作りたいと考えると現場管理の仕事は厳しいと思い始めていましたが、異動をし間接部門の部署に行くことができました。現状は在宅（テレワーク）の推進もあり、会社全体がライフワークバランスを考えていく方向性が強いため現場管理の仕事でも両立できる可能性はあると思いますが、自身のライフプランを考えたうえで、仕事と両立できるよう配慮してくださったのは非常にありがたかったです。これから産休を取る予定ですが、女性が多い会社ということもあり、産休前の配慮もありがたく実際に育休後復帰されている方も多いので非常に安心しています。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
人間関係
コールセンターを運営している会社なので、アルバイト・パートの方が多く在籍しており、学生から主婦、会社員（Wワーク）やバンドマンやダンサー、俳優志望の方など色々な人と知り合うことができました。当時歳の近いアルバイトも多かったため、みんなで会社帰りに飲みに行ったり、仲の良いグループでスノーボードへ行ったりと学生に近いノリでワイワイと楽しめました。仕事自体は残業も多く、ブラックに近い環境ではありましたが、仲間がいたのでなんとか続けられたと思います。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
仕事のやりがい、面白み
入社当時はパソコンの知識がほとんどなく、また社会経験もなかったためこの会社で社会経験を基礎から学びました。上司は厳しい人や適当な人、色々な方がいましたが女性の上司はどなたも素晴らしい方ばかりで、パソコンから電話の応対まで丁寧に教えてくれました。社内研修も充実しており、色々な研修に参加させていただきましたが当時はそれほど向上心もなく、ただ受講するだけと言う感じでした。今考えるともっと真摯に受講していれば現在の仕事でも役立ったのに。。。と思うことばかりです。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・コールセンター管理・正社員
仕事のやりがい、面白み
様々なアウトソーシングを手掛けるため、複数社の複数の業務を体験できる事です。具体的には、自社内で業務を行う場合と、派遣・委託でクライアント企業先で人間が行って行う場合の二通りにまず分かれます。前者がバラエティに富んでおり、通信販売受付、入力、電話調査、リコール受付など短期から長期まで様座なの委託業務を打ち合わせから行います。後者は比較的イメージし易いかと思います。保険会社など、TVCMで電話対応を行うオペレータが映りますが、あのような現場です。正社員の場合、業務になれるための練習や、繁忙時に受診することもありますが基本的には働くオペレータの管理が仕事です。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・コールセンター管理・正社員
人間関係
全体の所属人数で考えると、正社員(T1と呼称）約1,000人、非正規（T４と呼称）約25,000人が全国におり、管理職であればその両方を配置先の規模により人数は異なりますが管理しなくてはなりません。非正規の中にも当然段階があり管理していく役割の人員もいますので、基本人当たりのよい、客観的な人物でないとうまく業務が進みません。そのため、スタッフがおのずと助け合っていくので、その中から選任された現場管理者は良い人が多いと思います。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？Q.ベルシステム24で働いて不満に感じていること
評価：- ／ 20代(男性)・非技術系ヘルプデスク・契約社員
契約社員が多い
自分を含め、社員の7割以上が契約社員です。所謂正社員になるためには、契約社員として実績を上げるか、プロパーで入社するしかありません。ほとんどの案件の責任者クラスが契約社員のため、このまま勤めていて正社員になれるのかという不安は常にあります。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：- ／ 20代(男性)・非技術系ヘルプデスク・契約社員
無駄なミーティングが多い
結論ありきのミーティングがあまりにも多く、議論する場になっていないことです。上長がディスカッションをするために開催するものではなく、配下メンバーを言いくるめる場になっていることが多いので、素直にトップダウンしたらいいのにと思うことはあります。
ベルシステム24の評判・口コミ30代(男性)・チーフリーダー・契約社員
人間関係
色々なモチベーションで仕事をされている方が多いので、接し方が非常に難しい場合があります。とりあえずセンターにはきているが、何をしているかわからない方が多い場合があり、そういった方への対処が時には大変かもしれません。こちらが正しいと思いっていてもそれがパワハラと認識されれば、問題になってしまうことも稀ではありますが、存在します。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(男性)・チーフリーダー・契約社員
働いている人の役割が決まっていない場合がある
就業する人数が多い会社であるため、組織によって体系や役割が曖昧であることがあります。組織には職位によって役割が存在し、それを全うしていく必要があると思うのですが、それが曖昧であることで、時として自分は何をすべきかわからない場合が出てくることもあります。その際は直属の上司になるべく相談するようにしておりますが、そのタイミングで不在なども多々あります。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・営業・正社員
社風
自分が担当してたＩＴ事業については、新しい取り組みだったので、外部に向けたメッセージ、ホームページへの掲載、セミナー実施などのプロモーションは積極的に実施したが、全社的なバックアップも必須だったのですが、新しい取り組みを他の部門が取り組むことについての支援がなかった。他の部門に行くと、ＩＴ事業は自分には関係ない、という風潮が、最後までぬぐい切れず一部の人間だけが、事業拡大にやっきになっていた。また、ＩＴ事業について、裏で批判をする人が非常に多く、とにかく現状維持を是とする風潮が強かった。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・営業・正社員
個人としての成長・スキルアップ
自分が担当してたＩＴ事業については、新しい取り組みだったので、常にこちらから周辺のメンバーにアウトプットするばかりでした。私以外にも外部からの転職者が、この事業をリードしていましたが、やはり、この方の過去の経験値をアウトプットするばかりでした。そうなると自分がこの会社で成長する為にはどうしたらいいかを何度も考えましたが、上記の通り、全社的な支援も得られていない中では、事業の拡大についても個々の頑張りの成果でしかないと思うようになりました。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？20代(女性)・編集・契約社員
年収・給料
契約社員であったため、やはり正社員ほどお給料をもらうことは出来ません。残業や休日出勤の際にはきちんと手当てが出るのでそこは大変有難いですが、もっと基本給が上がればと思ったことがあるのも事実です。特に繁忙期中は朝から晩まで息つく暇もないほど作業をしているため、そう思うことが頻繁にあったように思います。ですが、仕事内容や人間関係に不満もなかったため、お給料が低いことで嫌になったり退職しようなどとは考えることはありませんでした。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？20代(女性)・編集・契約社員
評価制度
私が在籍していた当時は６人でひとつのチームとなり仕事をしていました。そのため、周りと協力・相談しながら作業を進めることができましたが、一人一人のスキルや作業内容を上司が見て判断することが難しく、評価が100％適切だとはいい難いものもありました。一人が主な担当をしていたにも関わらず、周りの人たちと同じ評価になっていた、ということもあり、そこはきちんと判断して貰えれば、さらに今後の仕事への活力になるのではないかと感じました。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・正社員
年収・給料
昔は残業がかなり多く、残業をすることでなんとか仕事を回していたという状況でした。残業代はもちろんすべて出てましたので当時の給与としては何の問題もありませんでした。ただ、時代の流れで残業を減らしていくという方向になっていき、実際に残業は削減されていきました。働いている側としても工数がきちんと削減され、残業が減るのは大いに結構ではあるのですが、残業が減った分単純に収入が激減しました。キャリアアップしない限り、多少の給与UP等もなかったため生活水準は変わっていったと思います。ライフワークバランスと考えれば仕方ないことではありますが、残業削減による多少の給与UPはあってもよかったのではないかと思います。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・正社員
福利厚生
福利厚生で利用できたWELBOXがなくなってからおそらく8年くらいは会社の特定の福利厚生が一切ありませんでした。（ディズニーランドのチケットが福利厚生で少し安く購入できる、温泉に少し安く泊まれる等 なくなる前はある程度充実していた印象です）基本の社会保険や休職についてなど、最低限は整っていましたがこの会社の福利厚生が良い、というようなものは一つもありませんでした。昨年あたりからベネフィットステーションが導入されたため、改善されつつあります。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
社風
各センター（事業所）は各地にあり、それぞれの雰囲気が有るとは思いますが、私が在籍していたセンターでは一時タイムカードの不正などが横行し、周りもそれを黙認しているという状況でした。一度それが上層部に
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
ワークライフバランス
私のいたセンターでは繁閑の差が激しく、閑散期は定時にあがって会社帰りに友達と飲みに行ったりもできましたが、繁忙期はとにかく仕事が追いつかない状況で、毎日終電帰りの日々が３ヶ月くらい続いていました。休みもほとんどとれないためボロボロになりながら働き、過労で入院した同僚もいました。私もその時期は余裕がなくなり、アルバイトさんに仕事中に質問されたりするだけでイライラしてしまい、精神的にもかなり追い込まれていたと思います。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・コールセンター管理・正社員
社風
今はまた日本の会社が筆頭株主ですが、CSKという会社の子会社だった時代の末期に、当時の社長が日興証券と組んでその親会社からの離脱を図った後、党の社長も追放されて外資の米ンキャピタルの傘下になりました。結果、この時代コールセンター業務を知らない集団が経営の実権を握り、たたき上げの幹部をほぼすべて解任、一般の正社員のリストラをも敢行したため、ライバル社に人材・業務とも流出することになり、社内のみを見て、顧客を顧みない風潮が蔓延しました。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・コールセンター管理・正社員
会社の成長性
前述のしたように、たたき上げの幹部の解任、一般正社員のリストラから、ライバル各社に人材・業務とも流出することになりました。特にその前まではコールセンター業界で規模、売り上げともに首位だったたのもが、A社に両方とも抜かれ、現状売り上げについてはその差は約２倍ほどにも開いています。売り上げ自体が前年を割ることもありましたが、近年は増加に転じたものの最盛期からの微増にとどまっており、自力での首位奪回はほぼ不可能な状況です。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？Q.ベルシステム24はブラック企業？ホワイト企業？
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・サービス業・正社員
ホワイト企業と思う
私がいた部署は24時間稼働でクレームも多く、業務が過酷だったのでいつも人手不足な状態でした。そのため、一人当たりの仕事量もかなりのもので本当に大変だったと感じています。しかしながら、サービス残業やサービス出勤と言われるような事は禁止されていて、働いた分は100%賃金として支払われていたため、ブラックだったとは思いません。忙しいのが好きな人には向いている職場だったと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・製品問い合わせ窓口・契約社員
ホワイト企業と思う
私がこの会社に入社する前は、世間的にも働き方改革という言葉は無く、管理職は残業が非常に多かったと聞かされました。中には会社に泊まって作業をしていた従業員も居たそうです。しかし、私が入社したあたり、ここ2～3年はコンプライアンスもきちんと整備され、残業時間の上限を決めたり、人員の増強などを行って一人に強いる残業はほとんどなくなっている状況でした。そういった点で、今はホワイト企業だと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターの管理職・契約社員
ブラック企業と思う
ある程度時間も自由に働けますし、特別な能力がなくても出来るポジションも多いので、悪いところばかりではありませんでした。しかし、トータルで考えると良かったと思える点が少ないですし、クライアントの希望に沿うことが仕事なので仕方ないかもしれませんが、自主性や創造といった仕事の面白さは得にくく、やりがいは見つけにくいと感じました。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター・派遣
ホワイト企業と思う
完全にホワイト企業かどうかは分からないですが、少なくとも自分はブラック企業ではないと思いました。社員がどういった考えをしているかは分からないですが、派遣で働いた感想としてはすごく働きやすかったです。皆さん本当にいい人ばかりで、丁寧に教えていただき、福利厚生もしっかりしていて、残業もそこまで多くなかったです。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・事務(コールセンター)・契約社員
ホワイト企業と思う
正社員という世間一般的な会社の基準では分かりませんが、労働の形式が一般的な会社と少し違う面があります。しかし、はっきり言えるのは、採用の際に提示された基準にそって働くことができており、きっちり時間に対して給料をもらっています。問題、悩みがあえるときには相談にのってもらい、解決できています。その面に対しては不満がなく、ホワイトだと断言できます。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・契約社員
ホワイト企業と思う
巷で言われているような残業代の未払いや法律での定められている以上の過重労働や長時間労働などはありませんし、社員に日頃からコンプライアンス違反について厳しく言っているためか、少なくとも会社が労働基準法に関してコンプライアンス違反があるようには思えません。それに加えて先ほどのような設備が整っているような点や、比較的勤務時間や勤務日数に関して融通が利く点などを総合するとホワイト企業と言えるのではないかと考えています。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・テレフォンオペレーター・契約社員
ホワイト企業と思う
基本的に残業はあまりなく、定時での退社が可能でした。お客様対応が長引いてしまった場合も上席が対応を代わってくれるなど、残業を少なくするよう配慮がされています。また、下のものが上司に意見を言いやすい環境でもありました。管理職になるにつれてブラックな部分もありますが、それでもホワイトな企業の方だと感じます。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・オペレーター・契約社員
ホワイト企業と思う
とてもいい企業です。雇用形態が契約社員なのが、個人的には残念なポイントでしたが、契約社員なゆえたくさんの人に出会うことができました。自分で商売しながら副業として働く方や、子育て世代の主婦の方や、自分の夢を追いかける方など多種多様な方がいました。普通の会社で働いてると出会えない出会いがあり、とてもいい経験をさせて頂けたと思っています。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
ホワイト企業と思う
健康的に勤務ができたと思います。自分の体調を考え勤務日数の希望を出していたため、無理な労働時間にならなかった事と、恫喝や、パワハラ等をする管理者がいなかった事と、福利厚生が整っていた事が理由です。但しあくまで契約社員と言う名のバイトですので、一般的な会社のホワイト企業と言う意味とは異なります。オペレーターは平和に仕事ができますが、管理者となると勤務のストレスはまた大きく違うと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・契約社員
ホワイト企業と思う
感覚は人それぞれ、合う合わないもあるかと思いますが、わたしには合っていました。繁忙期には一斉に多くの人が入社してくるため同期も多く和気あいあいと働くことだ出来たからです。有休が取得しやすいのも利点だと思います。残業もないし、少し遅くなってもしっかり給料が出るので保証されていると感じました。もしまた仕事に困れば働きたいと思います。
ベルシステム24の評判・口コミ評価：- ／ 20代(男性)・非技術系ヘルプデスク・契約社員
ホワイト企業と思う
離職率の高い職業であるため、退職抑止にはとにかく力を入れています。それぞれが楽しく仕事できるような環境を社内全体で作ろうとしています。契約社員でも、責任者クラスであれば時給2000円という待遇も望めますし、残業代も全て支払われます。
ベルシステム24の評判・口コミ30代(男性)・チーフリーダー・契約社員
ホワイト企業と思う
福利厚生がしっかりしており、支払われるべきものが支払われているため、ホワイト企業なのかなと思います。確かに残業なども生じる場合がありますが、部署によってあるなしがあったり、業務内での仕事の配分がうまくいっていないことが多いです。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
新しい取り組みに対して、積極的ではなかったことについては、必ず時も悪いことばかりではありません。この会社は古くから積み上げてきた自分達の得意なビジネス、ビジネスプロセスについては、集中して取り組む力があります。つまり、自分たちの強みを理解して、それに同調する人、その仲間に対しては、良い環境にあると思いますので、その点ではホワイト企業だと言えると考えます。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？20代(女性)・編集・契約社員
ホワイト企業と思う
残業や休日出勤はありましたが、強制ではありませんし手当もしっかりとでます。体調不良や急用で休むことがあっても気遣ってくださる上司の方ばかりですし、仕事についてもアドバイスや指導は的確で、罵倒やパワハラなどはなく、とても働きやすい環境だと思います。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・正社員
ホワイト企業と思う
過重労働にならないように管理がされており、サービス残業などは認められていません。勝手にサービス残業をしてしまう人もいるかもしれないですが、会社としてはそれを良しとはしていませんし、それを強要するような上司もいない会社です。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
ホワイト企業と思う
私が入社した当時は上記のような劣悪な環境でしたが、後に改善され、労働環境はガラッと変わりました。長時間拘束されることもなく、自分の生活スタイルにあった労働（自分の仕事が終わらなければ残業する、仕事が早く片付いたら定時であがるという当たり前のこと）ができるようになりました。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？40代(男性)・コールセンター管理・正社員
ブラック企業と思う
表面的にはホワイト企業です。ですが、実態はブラック企業というべきでしょうか。以前からコールセンター業そのものが労働集約業であるため、規模拡大＝人件費増大という大枠での構造は変わり様がありません。近年、東証一部に親会社である事業会社ベルシステム24ホールディングスが上場したためその傾向はもっと強まっているようです。
ベルシステム24の働きやすさ・評判は？満足度：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・オペレーションマネジメント
ブラック企業と思う
残業が多いですし、仕事がつらくて辞めていく人が多くまだ経験が浅い人も簡単に管理職に昇格させて使えないと降格や左遷を平気でしています。求人募集をしても人が集まらず従業員の家族や知り合いを紹介したらインセンティブをあげるなどしています。
妻から見たベルシステム24の評判・口コミは？