口コミから見た、TMJの評判は？
カンパニー通信に投稿された、TMJで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。TMJの評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：株式会社 TMJ
- 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
- 設立：1992年4月1日
- URL：https://www.tmj.jp
目次
TMJでの年収は？TMJのワークライフバランスへの満足度
TMJの福利厚生への満足度
TMJで働いて満足していること
TMJで働いて不満に感じていること
TMJはブラック企業？ホワイト企業？
TMJの口コミ・評判一覧
Q.TMJでの年収は？
評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・広告コンサルティング・契約社員
300万円 ( どちらでもない )
４年以上働かせていただきましたが、業務内容が広告代理店レベルのことを求められたり、社内の体制がうまく回っておらず、業績を上げても給料が上がらなかったり、広告代理店へ転職した方が年収が大幅にアップする可能性があったりと、完全にステップアップのための会社というような感じでした。安定はしているかもしれないですが、悪く言えば頑張り甲斐がない会社だったかと思います。そもそも人が足りていないのに、なぜか月１で新人が入ってくるような会社でした。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・事務職・契約社員
260万円 ( 不満 )
どれだけ仕事で成果を上げたとしても正社員とは違って賞与が支給されないため、金銭面においてはモチベーションがあまり上がりません。仕事や職種に対するモチベーションという点においては自分に合った職種を考えながら仕事ができるため、やりがいや今後のキャリアプランを見据えながら仕事に従事することが出来ました。しかし、自分の仕事に対する正当な評価を給与面においてあまり実感することができなかった部分もあり、少し残念でした。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・センタースタッフ・契約社員
230万円 ( 不満 )
インセンティブもある業務でしたがもらえる金額がかなり少なく、インセンティブがついてもやる気に繋がる年収にはならなかったためです。また、年に数回時給が上がるかの査定もありましたが、1回10円ほどしか上がらないため、業務内容が難しくなってもお給料は入社時からさほど変わった印象はありませんでした。管理者のサポートをする業務にも就きましたが、手当としてもらえる額は1万円から2万円ほどで業務内容がガラッと難しくなったため、給与についてはあまり満足のいくものではありませんでした。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 40代(女性)・リーダー・準社員
280万円 ( 満足 )
初めは一番下の立場からのスタートだったので給料もそんなに多くはありませんでした。半年前にリーダーに抜擢され初めは慣れず悪戦苦闘の日々でしたが、次第にリーダーとしての業務や管理について学ぶことができ、だんだん手応えを感じるられて楽しさがわかってきたように感じます。給料的にも入った当初からすれば倍とは言いませんが、大きく上がったので満足です。女性で年齢も若くない自分でもこれだけもらえれば十分だと思っています。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・コンタクトセンター管理者・準社員
200～299万円 ( 不満 )
業務の忙しさが変わっても、給与に反映されないためです。一年に一度、SからDで評価されます。評価により来年度の月給が決まります。上司は最上のS評価には絶対にしたくなく、A評価も与えたくないようで、どうすればBになるかを面談ではっきりと言われます。そのため、数値で結果が出ている物も勝手に数値を下げられました。また、上司によって同じ業務で対応が異なり、クライアント様から指摘され注意されるのは現場の人間です。そのような場合でも、上司は雲隠れでクライアント様の注意がなくなったら出てくるのは、この給与ではしんどいです。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・システムサポート・契約社員
200～299万円 ( 満足 )
残業が全くなく、勤務時間も7時間勤務で時給が多摩地区にしては良いので年収も良かったです。勤務はすごく忙しいということもなく、時間が空いた時は業務に関する勉強を推奨されていました。人間関係も良好であったので、それでこの年収はとても満足でした。パソコンも最新式をあてがわれたので業務もやりやすく、それでこの年収は大変満足でした。ボーナスがあればもっと年収が上がるので、更に満足したことでしょう。残業もできれば年収ももっと上がったと思います。
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・コールセンター管理者・契約社員
200～299万円 ( 不満 )
時給での勤務でしたが、コールセンターの管理者としてはあまり高くない時給だったように思います。繁忙期を迎えているコールセンターの管理者だった時、かなり規模の大きいセンターだった為、人を集めるのにオペレーターにかなり高い時給を設定しており、オペレーターの時給が管理者より高い事象が発生していました。正直残業もかなり多く、時給もオペレーターより低いのはストレスが溜まりました。直接雇用になったことで沢山異動させられ、それでもそこの現場の時給がベースになるのも不満でした。
TMJの評判・口コミ評価：★☆☆☆☆ ／ 20代(女性)・保険事務・契約社員
200～299万円 ( とても不満 )
そもそも時給がかなり低いです。自分は900円代で働いてますが、仕事の責任の重さに対してあまりにも給料が低く設定されているので、不満しかありません。また、自分の住んでいる地域の最低賃金は790円ですが、毎年の最低賃金の上昇を加味することなく時給が設定されているため、年々自分の時給に最低賃金が追いついてきているのが怖いです。また、契約社員での勤務のためボーナスはもちろんありません。寸志くらいはあってもいいと思います。
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
200万円未満 ( とても不満 )
時給の見直しがあり、なぜか全員一律で引き上げられました。半年に一度昇給があるのですが、現在は仕事しない方と比べても10円の違いしかなく、頑張る意味がわからなくなってきました。コールセンターなので受電本数だけの問題ではありませんが、半分以上仕事をしているのに1時間10円しか違いがないと思うと、自分のやっていることが馬鹿らしくなってきてしまいます。あくまで時給で働いているので、シフトカットや残業がない時期などは稼ぎようがなく、生活がやっとです。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 70代(男性)・オペレーター・契約社員
200～299万円 ( 満足 )
仕事内容からくる時給は特に高くはないと思いますが、自身の年齢と通勤の所要時間、インセンティブの仕事をしていたために基本的に契約更新の不安が特にありませんでした。また、室内の仕事であり、勤務体制も仕事内容が年末年始だけの休みのためにシフト制なので休みを取りやすく、社会保険も完備しているなどをトータルで考えれば自分にとっては良い環境と思われます。ただ、仕事をして精神的に満足するようなことはなく、決められた時間内に仕事をするだけでした。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・営業職・契約社員
200万円未満 ( 満足 )
当時は時給契約であったが、業務内容でかなり差がありました。私の時給はほかに比べてかなり安いものでしたが、業務内容を考えるとお給料をいただいていたように思います。ただ、時給３００円以上の差もあったので少しでも上げていただけたらと思いました。また、同じ仕事をしている人とあまり時給が変わらなかったことから時給UPは望めないのだと思いました。それこそリーダーやSV職までならないと時給は上がらないのだと思います。オペレーターのままではいけないんだと思いました。
TMJの評判・口コミQ.TMJのワークライフバランスへの満足度
評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・広告コンサルティング・契約社員
満足
完全に残業が０で、残業が発生したとしても１分単位での残業代がつくので、その点は非常に良かったです。仕事内容も、自分でスケジューリングができたので、成績さえ出していれば非常に働きやすい環境ではあったかなと思います。休憩１時間に１５分の離席時間もいただけていたので、お昼にコーヒーブレイクをとったりと、かなりゆったりと働かせていただいていたと思います。コロナの影響で在宅勤務になっていましたが、サポートもしっかりしていました。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・事務職・契約社員
満足
契約社員という雇用形態もあって、繁忙期であってもなるべく定時で退社するように促されましたし、残業もそんなに多くありませんでした。残業代についても発生する場合はしっかりいただくことができました。就業時間も平日9:00～17:00という時間帯で、土日祝日はちゃんとお休みすることができましたし、年末年始も長期休暇を頂くことができました。有休消化についてもしっかりと上長に申請すればスムーズに取得することが出来ました。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・センタースタッフ・契約社員
どちらでもない
コールセンターのいちスタッフとして働くのであれば、残業は殆どなくシフト通りの定時に就業することができますし、業務内容によってはお客様の役に立つ内容が多いためやりがいのある仕事ができます。しかし、閑散期になると希望シフトから時間が削られ、希望する給与よりかなり少なくなる月もあるため、ダブルワークを考える必要がある時期もありました。また、管理者のサポート業務に就くと管理者が少ない場合は必然的にその日の業務終了まで帰れないことが多くあったため、プライベートは二の次という印象でバランスが崩れていました。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 40代(女性)・リーダー・準社員
満足
忙しい事も多いので残業は毎日あります。体力的にもきついですが、同僚みんな仲良く上司も優しいので残業をするのは苦になりません。家事育児仕事のバランスをとるのは大変ですが、家族みんなで協力し合いながら頑張っていこうと思っています。立ち上げた部署なので初めは大変でしたが、やっと軌道にのってきて人も増えどんどん業務も拡大しているため、残業してでも早く仕事を覚えて期待に応えれるようなリーダーになりたいと思っています。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・コンタクトセンター管理者・準社員
不満
残業するのは当たり前、月40時間以上の残業はアラートが上がる仕組みにはなっていますが、時間内に全てきっちり仕事を終わらせているにもかかわらず、10時間未満の残業であれば上司に呼ばれます。なぜ一人だけ残業が少ないのかを問われますが、就業時間内に全ての仕事をきっちり終わらせるのが悪いことなのかとこちらが言うと、悪くないがバランスが悪いから良くないと回答されます。また、産休、育休制度ありと大々的に謳っていますが、妊娠した人に誰が穴埋めするのかと言われているのを聞くと、ワークライフバランスがめちゃくちゃだと思います。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・システムサポート・契約社員
どちらでもない
残業がないので決まった額以上稼げないです。1日7時間勤務であまり稼げません。シフト勤務制のため土曜日や祝日も出勤することがあり、一部の人はなぜか土曜日祝日は休んでいたので不公平がありました。土曜日や祝日に行われる資格試験やイベントなども参加できなかったので、その点が大変不満でした。ただ、そのようなことはあまりなかったので、すごく不自由かと言われれば我慢できないほどではなかったです。残業がまったくないのでよかったです。
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・コールセンター管理者・契約社員
どちらでもない
どこのセンターに配属になるかが、残業やワークライフバランスに大きく関わっているかと思います。コールセンターは繁忙と終息を繰り返しており、期間限定的に設置されるセンターも多いです。通年で落ち着いていて、オペレーターさんもベテランが多いセンターはあまり残業しなくて済むかもしれませんが、規模が大きいセンターや繁忙期を迎えるや繁忙期最中のセンターはとにかく準備や処理、連携等で1日2時間ぐらいは残業していたように思います。
TMJの評判・口コミ評価：★☆☆☆☆ ／ 20代(女性)・保険事務・契約社員
どちらでもない
残業はあまりあまりません。あっても月10時間程度です。また、残業自体12月や3月などの年末や年度末しかないので、正直稼げるかと言われるとそうではないと断言できます。雀の涙ほどの残業代しか出ません。一応残業代は1分単位できちんと計算されているので、そこは大丈夫です(当たり前の話ですが)逆を言えば、ほとんどの期間で定時に帰宅することが出来るので、ワークライフバランスを大事にしたい方にはおすすめできます。
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
とても不満
スキルのバラつきが酷く、それを調整するにも研修の時間が無くて困っています。その分、コールセンターなので、入電の調整をすればいいのですが、一度変更したら元に戻すのを忘れていたりする為、忙しい人がずっと忙しいという状況が多々あります。時給の差がそんなにないのに、なぜフルスキルの人達がずっと忙しいのか、という不満ばかり募ります。入電の調整をした所で、処理が早い人にすぐ電話が入るので仕方が無いのですが、それをどうにもしない上司にも不満です。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 70代(男性)・オペレーター・契約社員
どちらとも言えない
営業時間が決まっているために基本手に残業はありません。勤務シフトは自己申告制のためによほどのことがない限りはシフト通りに勤務ができます。コンプライアンスがしっかりと管理されている会社なので無理な勤務時間はありません。出勤していれば特に何かを言われることはありません。仕事内容によって差が出ることはない会社です。オペレーターという業務のために部署によりますが、特に充実度を感じることはありません。人により違いはありますが、家に持ち帰ったり、心に引きずるようなこともありません。逆に言うと仕事での精神的な満足度はほとんどありません。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・営業職・契約社員
満足
私オペレーターは大満足でした。お休みもしっかり取ることができますし、残業もそこまでなく、家族の時間を取ることができました。心も体も余裕をもってお仕事をすることができました。お仕事をしながら体の体調を整えることができました。ただ、管理者の方は大変そうで。。。残業もたくさんしている様子でしたし、オペレーターの分までお仕事されているのだと思いました。とにかく、オペレーターの働く環境はとても良いところだと思います。
TMJの評判・口コミQ.TMJの福利厚生への満足度
評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・広告コンサルティング・契約社員
満足
福利厚生については基本的に細かく説明を受けることがなく、資料があるので気になったら連絡してくれなスタンスでした。内容を１００％理解していたわけではないですが、個人的に何回か利用させていただきました。内容は非常によく、その福利厚生のために転職、離職を引き伸ばした経緯があります。他にどいういうものがあったのかはわからないので満足には至らないですが、使ったものの内容に関しては概ね満足とさせていただきます。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・事務職・契約社員
どちらでもない
在籍当時はベネッセグループだったこともあり、進研ゼミなどの割引特典などが多少あったり、ちょっとした生活用品の割引などがあったように思います。しかし、あまり使わなかったので正直微妙でした。交通費はしっかりと支給されましたが、欲を言えば住宅手当が少しでもあると嬉しいなと思いました。雇用保険などの最低限度な部分に関してはしっかりとしていましたので、そこは安心して就業することが出来たと思います。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・センタースタッフ・契約社員
満足
月の業務時間によって入れる保険なども細かく決まっていましたが、必要な保険にはしっかり入っておくことができたため満足しています。従業員の保険などをまとめてくださる部署があったため、困った時はその方たちが教えてくださるので不安な点はありませんでした。ただ、交通費は一番安い交通手段でしか出ないため、私の場合全額貰えなかったのが残念な点です。また、社員割もあったようですが、殆どのコールセンタースタッフは知らなかったので周知してもらえるとより良くなるかと思いました。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 40代(女性)・リーダー・準社員
どちらでもない
有給休暇はありますし、社会保険もあるので満足しています。有給休暇は半年後に9日つき、勤務年数が上がるごとに有給休暇も1日ずつ増えていくので、長く勤めていくと休暇を取ってプライベートを充実させる日々が増えていくため、素晴らしい制度だと思います。個人的には子供がいるので子の看護休暇でお給料が発生したら更にありがたいと思っていて、今勤めている会社は欠勤扱いにはなりませんがお給料は発生しないため「どちらでもない」にしました。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・コンタクトセンター管理者・準社員
どちらでもない
基本的な福利厚生は一通り揃っています。利用しやすさについては疑問が残る物もありますが、会社は基本的に労災などは使用してほしくないと考える物なので、通勤中に何かあって報告しても、結果労災は使えないことが多いです。社員、契約社員ほぼ同じ福利厚生が利用できるのは大きな魅力だと思います。弊社はパートのような方も契約社員としての契約のため、希望する人は主婦であっても福利厚生の益を得られることは、魅力に感じる方も多いはずです。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・システムサポート・契約社員
とても不満
会社には私たちのようなパートに毛の生えた契約社員ばかりで、私たちは福利厚生など皆無でした。例えば、親が亡くなった際、契約社員は1万円、正社員は5万円くらいで随分差がありました。健康診断は会社でするものと任意の人間ドックがありましたが、当初は人間ドックは無料で受けられたのに途中から半額ほど自己負担となってしまいました。しかも、一番不満だったのは、有給休暇の手当てが60%しか付かなかったことです。例えば、日給にして1万円の人が有給を使うと6千円しか付かないです。信じられません。（現在の親会社はベネッセコーポレーションではありません）
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・コールセンター管理者・契約社員
不満
アウトソーシング系の会社によくあることかもしれませんが、雇用が契約社員でも所詮はアルバイトに毛が生えたようなものです。正社員のような福利厚生は見込めません。正社員になろうものなら、より重たい仕事を背負わなければならず、正社員を希望する人も周りには少なかったと思います。そもそも、正社員にしようという取り組みに力を入れていた訳ではなかったと思います。休みは取れますが、空気を読んで1時間早く出勤しなければいけないような会社でした。
TMJの評判・口コミ評価：★☆☆☆☆ ／ 20代(女性)・保険事務・契約社員
とても不満
弊社にも一応福利厚生のメニューはあるようですが、利用したことはあまりなく、利用したとすればマッサージ師による無料のマッサージくらいです。他は皆正社員限定の福利厚生となっているため、自分達契約社員には縁がない制度だと思います。そもそも正社員に用意されてる福利厚生も、育児・介護支援や退職金制度ぐらいしかなく、他の会社にあるようなカフェテリアや食堂もありません。弁当の販売すら行っていないので、かなり不便です。
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
どちらでもない
大した福利厚生はありません。その辺の雑誌や新聞にあるようなクーポンと変わらない価格になるようなものしかありません。唯一満足しているのは、休憩室の自販機が全て100円であることです。コークオンアプリやタピネスなども利用でき、とても便利ですが種類が少なかったりすることもあります。マッサージ師さんもいて無料で施術して貰えますが、マッサージ師さんも一名なので、予約が重なると時間をずらすか、受けないという選択肢しかありません。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 70代(男性)・オペレーター・契約社員
不満
特に福利厚生がちゃんとしている会社だと思ったことは一度もありません。一番びっくりしたのは、暮の会社主催の忘年会で会費がかかると言われたことです。何かを利用する際の特典のようなものもありません。契約社員の立場から見て会社としてほとんど福利厚生に費用をかけているとは思えません。立場違えば変わって来るかはわかりませんが。ただ、普通に勤務をしている限り、大勢の人間がおりますので気が合わないなどの問題はありますが、福利厚生を感じたことはありません。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・営業職・契約社員
とても満足
福利厚生は最低限完備していると思います。交通費支給はもちろん社会保険も完備されていました。ただし、交通費が出る契約と出ない契約とがあったそうで、必ずしも出るとは限らないそうです。そのほかにも入館証を提示すれば近隣の飲食店が安くなるなどの特典がありました。何度か利用させていただきました。また、直雇用であれば健康診断が毎年無料で受けられるそうです。私は受ける前に転職してしまったので詳細は分かりませんが。。。
TMJの評判・口コミQ.TMJで働いて満足していること
40代(女性)・電話オペレーター・契約社員
シフトがある程度自由に組める
基本シフトはありますが、事前に申請すれば休みも自由に取れますし、午後からの出勤や午前中での退勤も可能です。子供が小さいうちは午前中に病院に行って出勤したり、午前中仕事をして午後から学校行事に参加したりと助かりました。子供が成長してからも自己都合でのシフトが組めるところは魅力的だと思っています。多少の残業や早出はありますが、強制でもないのでそこも魅力のひとつです。
TMJの働きやすさ・評判は？40代(女性)・電話オペレーター・契約社員
職場環境がいい
会社自体が駅のすぐ側にあり通勤に便利です。社内も清潔に保たれていますし、何か不満があっても改善提案をすれば対応してもらえます。ヘッドセットを用いて業務を行っていますが、希望者は個人専用で使用している人もいるようです。清潔に保つためのハンディモップやウェットティッシュが常備されていますので、スタッフそれぞれが積極的に身の回りを清潔に保っています。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・オペレーター・契約社員
給料が高い
勤務時間がフルタイム働いて7時間でお給料は1日8750円でした。そして交通費も支給でしたので、派遣ばかりしていた私にとっては、今まで交通費は自費でしたのでとても助かりました。また8時間働いたお給料より多く貰えるのでとてもラッキーと思え、続けるには最適でお金の面ではとっても満足することができ、良かったです。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・オペレーター・契約社員
業務内容にすぐ慣れることができる
オペレーター業務で覚えることがたくさんあると思っていました。また研修もたった2日ですごく詰め込むなあと思っていましたが、実際に現場に出て電話を受けると案外内容的にはそう難しくなく意外とすぐに慣れることができました。現場でも分からないことがあれば誰にでも教えてもらえれる環境ではありましたのでよかったと思います。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・カスタマーサポート インバウンド・契約社員
ワークライフバランス
シフトの休み希望が月5日まで自由に決められます。休日の希望とは別に勤務時間を自由に申請できます。1月分日毎にシフト内容を申請できるので、日によってフルタイムやショートタイムバラバラにシフトを組むことができます。こちらは特に制限がないため、習い事やダブルワークをしたり、介護や子育てなど家族の都合に自由に合わせることが可能です。また、基本的に残業は自由です。当日急に予定が空いてしまった時など、突然残業することになっても問題ありません。空いた時間にたくさんお金を稼ぐことができます。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・カスタマーサポート インバウンド・契約社員
年収・給料
１日の勤務時間が8時間を超えると、残業が5分単位でつき始めます。勤務時間を増やす分にはある程度自由に変更できるので、多く稼ぎたい人は積極的に残業することで勤務日数を増やすよりも効率よく稼げます。またシフト通りに勤務したり、スキルを増やすなどをすると時給の他にインセンティブが発生します。自分が勤務していた部署での業務は基本インバウンドでしたが、アウトバウンドもこなせるようになると時給自体が上がります。
TMJの働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
ワークライフバランス
この会社には夜勤があり時間が本職とずれていたのたのでダブルワーク先として選びました。夜勤をするのは初めてでしたが慣れないうちは勤務日数などを考慮してもらえて、自分で事前に出していた休み希望も必ず通っていました。また、長い時間働きたい、短い時間にしたいなどの希望もきいてもらえたためかなり自分のライフスタイルに合わせて働くことができました。転職をするため一時的に週５で働いていたこともありますし、週ほどで短時間勤務をしていたこともあります。
TMJの働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
人間関係
人間関係がとても良い職番でした。上司も入社したてで緊張していたときに積極的に話してくれたためリラックスして研修を受けることができました。またわからないことがあればすぐに聞くことができるのでストレスを感じることなく仕事内容を覚えることができました。また新しく入ってきた人にも自分が同じように接しようと思える環境でした。上司を部下の関係がいいため積極的に色々な仕事を覚えてできるようになろうという気持ちになりました。
TMJの働きやすさ・評判は？Q.TMJで働いて不満に感じていること
40代(女性)・電話オペレーター・契約社員
教育システムが未熟
派遣会社からのスタッフが多くいます。また、繁忙期に短期契約で働くスタッフもいます。それぞれが受けた教育システムがバラバラなためスキルもバラバラです。長く務めるほどスキルが増えて負担が大きくなり、それに伴って仕事量も増えるのでそこは不満に思います。ある程度一定のスキルが身につく教育システムがあればいいと思います。
TMJの働きやすさ・評判は？40代(女性)・電話オペレーター・契約社員
管理者が足りていない
多くのオペレーターをまとめる管理者は、それぞれのブースにある程度の人数が必要だと思いますが、現状全く足りていない状況です。管理者をサポートするスタッフはいますが、権限がなく業務の範囲が絞られるのでやはり管理者の増員が必要だと感じています。業務によっては残業を多くこなしている管理者も多いとうかがっています。増員をしないと激務に辞めていく管理者も増えて悪循環だと思っています。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・オペレーター・契約社員
電話業務なので定時には帰れない
当然21時なっても電話が終わらずに23時になってしまうこともありました。やはり最初は応対に慣れていないので、時間が長引くことも多かったです。ですが管理者から助け船が出ることはほぼほぼなかったので、本当にいつ終わるんだろうこの電話と思いながら応対することも度々ありました。まだ最初の方であればもっとサポートしてほしかったです。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・オペレーター・契約社員
精神が不安定な管理者がいる
コールセンターで分からないことがあれば手を挙げて管理者を呼びますが、管理者の機嫌によっては丁寧に教えていただけずによく分からないまま立ち去る管理者もいて、もう一度手を挙げて聞かないといけなかったりすることもありました。人対人なので機嫌が悪い時もあることもありますが社会人の大人がやることではないなと思います。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・カスタマーサポート インバウンド・契約社員
仕事のやりがい、面白み
基本的に電話受けをする以外やることがありません。テンプレートとなるスクリプトがあり、それに沿って対応をしていくだけの業務になります。かかってくる電話の大多数は同じ内容のもので、個人目標を設定してこなすような達成感はあまり得られません。個々の評価についても稀に面談がある程度で、自分がどのように評価されているか明確に知る手段はありません。何かトラブルがあったり、トラブルに繋がりかねない対応をした際にフィードバックを受ける程度で、平均的な品質になった後は放置されてしまう印象が強いです。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・カスタマーサポート インバウンド・契約社員
個人としての成長・スキルアップ
一部のスキルがある人には電話対応以外の業務も当たることがありますが、日中は人数が多く電話が少ない時間帯はやることが何もなくなります。覚えるべき仕事を覚えてしまった後は身につける知識がなくなり、必然的に単調な業務になっていきます。トラブルなどの特殊な対応はリーダー以上の上席対応となるので、リーダー以上の昇格を狙うのは難しいです。スキルアップ研修についても定期的には行われないため、数年間勤務していてもタイミングが合わなければずっと通常業務のみにつくことになります。
TMJの働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
評価制度
契約社員での入社で最初の面接時にテストがありました。ただテストによって合否以外に能力の評価が左右されるわけではなく、賃金については一定でした。とくに評価制度があるという説明はなく、入社後に1回賃金が上がるのですがそれは全員が同じ期間勤務していたら同じように上がるので、評価されて上がったという感じは受けませんでした。仕事内容をたくさん覚えているひとも、1つしかしていない人も賃金については同じなので評価制度というものはほとんどないと感じました。
TMJの働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
年収・給料
賃金は入社してから一定期間働くと必ず全員が同じだけ上がるのですが、そこからはほとんどの人は変動することはありません。長期に働いている人も、半年ほどの人も変わらずです。またたくさんの業務を覚えてこなしている人と、そんなに覚えられないと他業務をしない人も変わらない賃金のため覚え損になってしまっていると感じました。たくさん業務をしている人には賃金が上がるなどの評価があれば不公平感がなくなるのではないかと思いました。
TMJの働きやすさ・評判は？Q.TMJはブラック企業？ホワイト企業？
評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・広告コンサルティング・契約社員
どちらかと言うとブラック企業と思う
業務内容としては非常に簡単で働きやすいと言えると思うのですが、研修が満足に受けられなかったり、ノルマが現場の状況を完全に無視していたり、各部署からの連絡がかなり遅くお客様を待たせてしまったり、業務サポートが全く万全ではなく、完全にワンマンで働くような状態でした。残業なしだったり、残業代は全保証だったりと、その辺りは非常に良いのですが、肝心な業務に関してはマンパワー頼りすぎて少しブラックに近いのかなという感じです。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・事務職・契約社員
どちらとも言えないと思う
契約社員の立場から考えると非常にホワイトだと思いましたが、正社員であるマネージャーやセンター長クラスになると案件によっては残業に追われ、23時を過ぎることもザラにあるとよく耳にしました。ただ、定時で一緒に帰ることも多々ありましたので、そこまで残業ばかりということもなかったように見えました。福利厚生もワークライフバランスも特に問題はありませんでしたので、月並みですが普通の会社だと感じました。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・センタースタッフ・契約社員
どちらかと言うとホワイト企業と思う
管理者が足りない時は必然的に残業、閑散期は希望する給与は貰えない点がありますが、残業した分は必ず残業手当が全時間つくのでどちらかと言うとホワイト企業ではないかと思います。また、働き方改革で月の残業上限も決まっていたので、それを超えないようにと上司からも管理されていました。しかし、月の残業がギリギリの人は怒られないようにと退勤打刻後に仕事をしてるのが見受けられたので、完全にホワイト企業ということでもないかなと感じました。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 40代(女性)・リーダー・準社員
ホワイト企業と思う
サービス残業とかはなく残業も1分単位でつきますし、シフトも自己申告制なので割と融通が利いていると思います。休む際も上司からひどく怒られることはなく、連絡を入れるだけで済むので、子供がいるお母さんには働きやすい職場です。妊婦の方でもデスクワークなので、ギリギリまで働くことができるのはありがたいです。あと、才能のある人材がいればどんどん昇格させるので、頑張りたい人には向いている職場です。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・コンタクトセンター管理者・準社員
ブラック企業と思う
評価が正しくされないと言うことは、ブラックでいいと思います。他にも、精神的に病んでしまう社員が多く、復職を望んでも叶わないことが多いです。会社や上司は戻ってきても、時短勤務や気を使うのが面倒だと頻繁に言っていて、面倒なことが起こる前に辞めさせたいと考えているのではないかと思われるため、ブラック企業です。
TMJの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・システムサポート・契約社員
ブラック企業と思う
福利厚生が全くと言ってないことです。それと時給は最初は良いと感じますが、何年いようとも1円も上がりません。その上親会社の偉い人には「下がることはあっても上がりもしない」と言われました。モチベーションが保てません。しかも上司のえこひいきが激しく、気に入った人は土曜日祝日はシフト免除です。コールセンターなのに待機時間も仕事をさせられたため、精神的に疲弊しました。親会社の人たちはGWや祝日委は誰も出勤しないので、問題が起こったときに担当者を捕まえるのに大変苦労しました。（現在の親会社はベネッセコーポレーションではありません）
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・コールセンター管理者・契約社員
ブラック企業と思う
アウトソーシング系の会社は多く存在しており、そのほとんどは人材派遣会社とつながっています。それが悪いと言う訳ではないのですが、この二つ会社の特徴は人材として大切にしてくれる風潮はあまりないということです。一時の繁忙期の為に人を搔き集め、契約を終了し、また新たな繁忙期となる仕事をクライアントと契約してセンターを作り大量に雇用するという繰り返しです。この動きの波についていける人は良いと思いますし、私も何度も一からの知識と人間関係を経験し適応能力を上げてきました。ですが、会社側の都合の良さを感じ、働く意味を失いかけたのもまた事実です。何も分からないセンターに管理者として放り出して裁量権を与えておいて、異動等の決定権も拒否権もありません。また1から積み上げていくので、その回数が短期間で増えれば増える程、疲弊してしまいました。
TMJの評判・口コミ評価：★☆☆☆☆ ／ 20代(女性)・保険事務・契約社員
ブラック企業と思う
まず先程も述べたように、時給が最低賃金に追いついても上げないくらい、上の意識が低いです。ボーナスも無いので、頑張れば頑張るほど損する会社と言えます。そして、自分の部署にいる人間の9割5分は契約社員で非正規です。正社員は、数えられるくらいの人しかいません。この会社は、大部分が非正規雇用の人間によって運営されている現実があります。全員正社員にしないあたり、かなりのブラックと言っても過言ではありません。
TMJの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員
ブラック企業と思う
契約社員は割と融通が利いていますが、上司(SVやLSVなど)は残業時間の上限はあるものの、早く帰れない状況が続いているようです。無期雇用などのシステムが出来たおかげで、辞めさせたくても辞めさせられない契約社員がいるのも問題だと思います。正社員も以前はひと握りでしたが、最近は地域限定社員なる物が出来たようで、以前よりはブラックではないと思いますが、ホワイトではないと思います。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 70代(男性)・オペレーター・契約社員
ホワイト企業と思う
一度もブラックだと感じたことはなく、間違いなくホワイト企業であります。繁忙期に出勤の依頼や残業をすることはありますが、コンプライアンスを扱う企業ですので無理強いを強いられるようなことはありません。話はよく聞いてくれます。どこまで反映されるかという問題はあるのですが。ほぼ勤務体制もシフト通りですが、部署によっては対人関係の問題はあります。まじめに出勤していれば何も言われることはありません。
TMJの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・営業職・契約社員
ホワイト企業と思う
私が働く上で大切にしていたシフトの融通が利くことが、私の要望通りかなえられていたので何も不満はありませんでした。福利厚生も完備されていましたし、もし今の仕事が続かなくなったらまた戻って働きたいと思う企業です。しいて言えば、お給料がもう少し上がってくれればよかったと思います。時給が上がれば何も言うことはありません。
TMJの評判・口コミ40代(女性)・電話オペレーター・契約社員
ブラック企業と思う
オペレーターにとってはブラック企業ではないと思いますが、社員の方達から見ればブラック企業になるのではないかと思います。残業時間も規定のギリギリのところで毎月調整しているようですし、管理者が有給を使っているのをあまりみないからです。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・オペレーター・契約社員
ホワイト企業と思う
残業代も1分単位で発生していましたし、そのときの時間時間でしっかりと区切られ、管理もしてもらっているので、お昼休みに行く事が出来なかったや、10分休みがないなどとそういったことは全くありませんでした。
TMJの働きやすさ・評判は？20代(女性)・カスタマーサポート インバウンド・契約社員
ホワイト企業と思う
残業代やインセンティブなど仕事を頑張った分だけ給与が増え、理不尽に中抜きされている様子はないと言えます。またシフトはかなり自由に決めることができ、休日は確実に取得できる方だと思います。ハラスメントも一切ありませんでした。
TMJの働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務・契約社員
ホワイト企業と思う
面接時に説明を受けた通りの業務内容と賃金であったため、特に仕事についての不満はありませんでした。またこちらの事情なども都度考慮してくれて働きやすく、休みなどもとれたためブラック企業だと感じたことはありません。
TMJの働きやすさ・評判は？