日本旅行サービスの評判・口コミ

日本旅行サービスで働いて良かったこと

小さい旅行会社の場合は、企画、営業、手配、添乗にいたるまですべて一人でこなしたりして大変なのですが、営業所数が多く、一店舗当たりのスタッフ数も十分にいたため業務の分担ができました。基本的にはカウンターへ来るお客様と接して、その要望の内容の手配をするという業務でしたが、個人旅行のお客様なので手配内容もさほど複雑ではありません。日々ストレスに感じるような仕事内容はほぼありませんでした。

営業所のトップだった所長が大変理解のある人物だったため助かりました。彼は営業担当で外回りが多かったですが、営業所へ戻ってきてカウンターが混んでいる時などは率先して接客も担当してくれたり、手配のたまった女性社員の手助けなども進んでやってくれました。それぞれの仕事ぶりへの評価も的確で、人物的にもやさしく、本当に素晴らしい上司に恵まれていたので幸せだったと思います。

日本旅行サービスへの不満

業務自体は複雑ではなく、わかりやすいものが多かったのですが、季節によってはその「量」が多く、仕事に追われることが多々ありました。夏前の繁忙期などは本当に忙しく、毎日2〜3時間の残業があたりまえの日々。自分の仕事が終わったとしても、周りのスタッフが手配作業をため込んでいたら、手伝わずに帰ることもできず……。繁忙期は仕事後の夜の予定は一切入れられなかったのが辛かったです。

旅行手配のシステムは日本旅行オリジナルのものがありましたが、日本旅行サービスに関しては、日本旅行のツアーのみならず、他社（KNT、JTB、JRびゅう、など）もすべて扱っていたため、すべての旅行会社の予約システムを使いこなさなければなりませんでした。また、その中でも日本旅行のシステムはトラブル等も多く、サポートセンターは電話がつながりづらいため、トラブルの際はお客様をお待たせしてしまうなど、困ったことも多々ありました。

日本旅行サービスはホワイト／ブラック？

繁忙期以外は残業もほぼなく、定時にて出社退社が可能でした。仕事に関して無理を言われることもなく、休みは希望通りにとることができ、休憩もちゃんと与えられました。また、本社から各営業所へのサポートも怠られておらず、各スタッフすべてにしっかり目が配られていたように思います。

あまりギラギラとした出世欲のある人や、向上心がありすぎるような革新的タイプの人は、会社の保守的な雰囲気にあまり合わないと思います。あまりとびぬけて目立ったことをしようとするのではなく、しっかり着実に会社の営業を続けていけるような、忍耐力のある人が向いているかもしれません。