コスモネットの評判・口コミ

• 勤務先：コスモネット
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：販売営業
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

コスモネットへの入社理由・志望動機

私が、株式会社コスモネットに入社した理由は、まず第一に携帯（スマートフォン）がとても好きだったと言うことです。最新のスマートフォンの現場に立ち会えると言うことに、とても胸を驚かせました。また、当時はお客様対応にも関心があり、カウンターでお客様に適したプランをご案内することができるのにも興味がありました。また、自分自身も携帯のプランの仕組みについて、詳しくなりたいと言うことも志望動機になります。

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コスモネットでの年収・給料：200～299万円

私が株式会社コスモネットに入社して感じたのは、携帯販売は携帯を売るだけではないと言うことです。例えばお客様が光回線を家に導入していなかった場合、その提案をします。僕は実際のところとても甘くみていて、携帯販売員はお客様に対しての獲得商材を提案することでした。その獲得した成果によってお給料が変動するなら納得もいきますが、あまり実績を作れていない人、作れている人でもお給料にそこまで差がありません。

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コスモネットのワークライフバランス

お客様仕事なので、残業は仕方がないと考えていました。しかし、それ以外にも休みの日にメールチェックや、期限などがある課題が休みの日だった場合プライベートを削ってまで仕事をしなければなりませんでした。また、サービス業と言うこともあり、中々休みが取れないのも現実でした。土日祝日はもちろんのこと、夜終わるのはお客様が残られた分だけ残業となっていました。お昼休憩に関しては、あってなかったような物でした。お客様にどうしても合わせないといけない為、お昼の時間帯が混雑している場合などはもちろん休憩にはいけず、働き続けてお昼ご飯が夕方の18時に食べた記憶もあります。以上のことから「不満」と言う回答にしました。

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コスモネットの福利厚生

福利厚生に関しては、満足しています。その理由として、妊婦さん、主婦の方にはとても働きやすい環境になっていると感じたからです。妊婦さんに関しては、夕方の時間までの勤務でOKだったり、主婦の方も同様に夕方までの勤務でもOKでした。また、結婚祝金、出産祝金なども充実しており、未婚者の方でも年に一度高級肉が自宅に届くなど、福利厚生に関してはしっかりしていたと感じます。これは私個人の意見の他にも、同じ職場の方も感じていました。

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コスモネットはホワイト／ブラック？

私の会社はブラック企業かと言われたら、正直なところ「部署による」が正解なのかもしれません。いわゆるBtoBはまだ比較的ホワイトなのではないかと思います。私はそちらの部署で仕事はしたことはありませんが、休日に関しても、基本カレンダー通りの休みではないかと思います。土日祝日、年末年始は基本休みですし、取引先も企業なわけですから、基本残業も私の働いていた部署と比べると少なかったと思います。ただし、顧客相手が一般のお客様だと、こちらの対応に全く落ち度がなかったとしてもクレームになる場合もあり、日々ストレスの溜まる職場でした。

• 勤務先：コスモネット
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：店舗営業での接客
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

コスモネットへの入社理由・志望動機

普段、何気なく使用している携帯電話で、客として契約しに行った際に、新商品が出たら最先端の端末を触って、実際に善し悪しを自分なりに解釈し、それを料金プランと共にお客様に対して販売するというところに興味を持っていたことと全国区に店舗を持っていたので、安定しているのだろうという安心感があった為、志望しました。

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コスモネットでの年収・給料：300～399万円

当時、人員不足が目立っており、休日出勤が多かった為、月に3回や4回の休みが普通でした。人員不足の為、休憩は本来1時間のところを店舗内でお弁当等を食べる事で食べている途中でも店頭に出て接客出来るようにしていたので、最小限に抑えており食べ終わったらすぐ休憩を交代する勤務でした。また、一人勤務もあり、朝の9時から22時までぶっ通しで勤務することも少なくありませんでした。役職がつくと、役職手当て等も付くのでそこまで不満は無かったですが、夜が遅いとそのまま外食して帰ることも多く、出費が増えていたので満足することも無かったので、どちらでもなかったです。

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コスモネットのワークライフバランス

みなし残業代が元々ついている為、もちろん月に決められた時間数は残業代に含まれませんでした。ただ、残業については全て事前申請であり上司が認めなければ承認がおりないのが普通でした。また、事前申請していた時刻よりも残業時間が超えた場合改めて申請し直す必要があり、それが承認されなければ残業申請は通りませんでした。その為、当時は実際に残業している時間数よりも残業申請は少なく申請し勤務退勤時刻も残業申請をしている時間に合わせて退勤打刻を行うようにしている人が多かったです。バランスについて不満はなかったですが休みの日や、早番で帰った後も、電話がかかってきて対応しないといけなかったので、ほとんどプライベートの時間は無かったような印象です。

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コスモネットの福利厚生

誕生月にバースデーギフトが頂けたり、入社時にベネフィットの会員登録がされるので、自分だけでなく、自分の家族までも旅行先のホテルが格安で宿泊出来たり、テーマパークのチケットが少し安くなったりするので、福利厚生についてはとても充実しています。会社の福利厚生とはまた違うかもしれないですが、店舗勤務をしているとスタッフポイントも貰えるので、携帯キャリアからの報酬もその都度貰えるので、とても充実していました。

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コスモネットはホワイト／ブラック？

企業としては、給与や賞与、福利厚生がしっかりしているのでホワイト企業だと思っています。ただ、一緒に働く上司によっては無理なシフトの強制や、休日返上が普通にあったりするのでブラック企業と感じてしまう人もいるかもしれません。ですが、ここまで何事もしっかり申請をさせて末端のスタッフたちがどういう動きをしているのか見ようとしてくれる会社は少ない気がします。また、賞与についても自己評価から上司の評価までしっかり見てもらった上で、提示されるので今後の自分の課題も見えて、且つ評価して頂けている部分もしっかり見えるのが、やる気に繋がる会社だと思います。

• 勤務先：コスモネット
• 性別：男性(仮名：makotoさん)
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：接客販売
• ステータス：過去3年以内に在籍していた

コスモネットに満足していること

私は関東の携帯電話ショップで店長として勤務していました。これは会社の社風は関係ないかもしれませんが、一番満足していたのは人間関係です。上司や部下に恵まれて大変働きやすかったです。また会社自体が大きかったので急に当日欠勤が出てしまった日などは店舗間同士のスタッフの貸し合いが容易にできたことも魅力の一つです。スタッフが足りないと店長や休憩も取れないことがあるので大変助かりました。退職者が出た時のスタッフの補充も早かったです。

私は正社員の店長だったからかもしれませんが、給与面にも満足していました。私は派遣会社からの引き抜きで店長になったので特例で一年目から賞与が貰えました。賞与がある仕事が初めてだったからかもしれませんが、大変うれしく思ったのを記憶しています。また契約社員、派遣社員が主なスタッフだったのですが他の代理店に比べ給与は高いように感じました。私は派遣社員でしたが、派遣された職場の中で時給は一番高かったです。ちなみに契約社員には賞与はありませんでした。

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コスモネットへの不満

この会社を退職した一番の理由が自分の将来でした。店長になれただけでもスタッフから見れば出世なんでしょうが、いわば中間管理職なので上と下からの板挟みで決して楽なポジションとは言えませんでした。またキャリアアップや昇給に関してですが明確なルールは設けられておらず、簡単に言えば今の上司に気にいられるかどうかで将来が決まる会社でした。自分がある程度の年齢になった時に、この会社で胸を張って働ける自信がなくなり、退社しました。

これは正社員になった当初から感じていた不満ですが、残業代が出ないんです。店長職はデスクワークも多いんですが、あくまでお客様が優先です。全く接客しない店長もいたようですが、私は混雑してもスタッフに休憩時間を与える為に自分の仕事を後回しにして現場に出ていました。閉店後に自分の仕事をするのですが、それはあくまで個人的な判断の残業だから残業代は出さないと言われたんです。まだそれはわかるんですが休日出勤もありました。スタッフの当日欠勤やお客様トラブルが原因なのですが。それでも代休が出ることは無く、もちろん給料も変わりません。

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コスモネットはホワイト／ブラック？

派遣社員から正社員への異動は初めてでしたし、正直給与が減る位なら店長になどなりたくありませんでした。だから契約条件は何度も確認したうえで正社員になったのですが、最初の給与明細を見て、話と全く違い、騙されたと思いました。

給与などお金関係にシビアでは無い方はホワイトだと思っているでしょう。系列店の多さから定期的な店長会議での情報共有やキャンペーンの開催など会社全体で成長していこうという姿勢はあるので、それを有意義に感じている方はホワイトだと思っているでしょう。ただし出席していた私から言わせれば会議も中身が無く、こんなことに時間を使うのであれば店のスタッフを助けたいと思っていました。

コスモネットに満足していること

私は短大卒業してからの就職でした。当時福島の震災があり短大を取ってくれる企業が減ってしまい面接も受けさせてくれる企業も少なくなってしまい、なかなか就職が決まりませんでした。学校に企業から面接をしないかと案内が来ていましたが、時間がかかってしまい自分でタウンワークの中途採用で探しました。中途でしたが、給料は20万を超えていたのでまず給料面で満足していました。周りの話を聞いているとあまり短大で20万を超える企業は少ないと感じました。

接客はアルバイトでもしていましたが携帯電話の事に全く関わっていなかったのでまず携帯電話の知識がありませんでした。会社では入社して1週間ほど研修をしてくれ携帯電話やネット回線、接客のマナーなども教わりました。研修がしっかりしてるのでお店へ出てもすぐお客様に対応が出来ました。研修ではわからないことはお店のスタッフ・先輩・店長が面倒を見てくれてとことんわかるまで説明してくれました。売り上げを上げるために仕事が終わってからも勉強会を開いてくれたりもしました。

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コスモネットへの不満

不満に感じることはあまりないですが、女性が多い職場だったので少し人間関係で問題があったりしました。後輩が○○さんが苦手でどうにかしてほしいと相談を受けました。私はそこまでの権力がなかったのでどうすることも出来ませんでしたが、後輩が苦手な人と話をし改善するように努力してもらい丸くおさまりました。人間関係はどこにいってもでてくる問題だと思うので、この会社だけとは思いませんが少しでも仕事にやる気を出してもらうために私も努力をしてきました。

接客業なのでシフト制で私はとても好きでした。しかし、働くスタッフが足りなく休日を減らし働くことが毎月ありました。仕事も好きだったのでいいのですが、人の入れ替わりが激しく辞める人はすぐ辞めてしまいこちらの負担が大きくなりました。タウンワークなど常に応募をしていましたがもっと給料をあげるや福利厚生を良くするなど改善していき人数を増やしてほしかったです。18歳で働く子もあるのできっとどんな仕事なのかわからず社会に出てきた子が多かった印象です。

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コスモネットはホワイト／ブラック？

休日を減らして働くことや携帯機種によっては前日から並んでいるお客さんもいて、携帯機種が盗まれていないか心配で始発で出社したこともあります。そういった時に手当てが付いていなかったと思います。もとから残業代込の給料だったので給料に入ってしまっていたと思います。どこの会社も残業代込が多いと思いますが、そういった時は特別手当が欲しいと思います。

一緒に働いていた人でとても前向きでポジティブな方が携帯会社には向いていると思います。売り上げを上げるためにトークが上手くないとなかなか新規での契約が取れません。私はあまりトークが上手くなくお客様を第一に考えてしまったので、会社の利益を第一に考える人がいいと思います。