口コミから見た、東横インの評判は?

カンパニー通信に投稿された、東横インで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミをご紹介します。東横インの評判を知りたい方はぜひご覧ください。

  • 会社名:株式会社東横イン
  • 本社所在地:〒144‐0054 東京都大田区新蒲田1‐7‐4
  • 設立:1986年1月23日
  • URL:https://www.toyoko-inn.com/

目次

東横インでの年収は?
東横インのワークライフバランスへの満足度
東横インで働いて満足していること
東横インで働いて不満に感じていること
東横インはブラック企業?ホワイト企業?
東横インの口コミ・評判一覧

Q.東横インでの年収は?

評価:★★★★☆ 20代(男性)・ホテルフロント・正社員

300万円 ( 満足 )

平均的に給与が少ないと言われているホテル業界ですが、東横インでは夏、冬のボーナス、満室手当、3年以上務めると退職金もあります。そして他の店舗に行くことになった場合は、ヘルプ手当をもらえました。このような事からも、ホテル業界の中でも、給料に関しては良い方だと思います。基本的に家賃補助がないため、東京や大阪などの都市部に住むと、厳しい年収になるかもしれませんが、地方都市や実家から通えるような環境の方は問題なく生活できる給料は頂けます。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年8月

評価:★★★★☆ 30代(女性)・フロント・正社員

300万円 ( とても満足 )

基本給も不満はありませんでした。毎月の給料に加えて会員カード獲得のインセンティブや満室手当など、仕事内容によってたくさんの種類の手当がつくので、毎月やりがいがあって安定して満足感がありました。感覚で言うと少ないと感じる月はなかったように振り返ります。手当の種類も豊富で、楽しみながら仕事をできる感覚もあったので、会社員でありながら様々な可能性も感じることができ、女性でもしっかりと認めてもらえて見合った給料を頂けることが魅力です。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年6月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・ホテルフロント・正社員

300~399万円 ( 不満 )

クレーム対応が支配人はせず、主にフロントの仕事である為ストレスを感じることが多かったです。夜眠れなくなることもありました。また、毎回の勤務が夜勤を含む25時間勤務という変形時間労働制だったので、出勤は必ず夜勤であるのに給料が少ないと感じました。また、残業代に関してはみなし残業というもので、あらかじめ一定時間残業する分の残業代が給料に含まれていました。残業代がもらえるかどうかは支配人の裁量次第でだったので、残業しても承認されない日もあり、サービス残業になってしまうことも多々ありました。そこは店舗によりけりです。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年4月

評価:★★★★☆ 40代(女性)・フロントクラーク・正社員

300~399万円 ( 不満 )

月の給与は固定給プラス稼働率に合わせていただける、インセンティブ給与という体型です。インセンティブ部分のの割合は全体の2割ほどです。固定給が低いというのは、賞与や退職金のベースが低くなることです。また、昨今のコロナの影響を受け、インセンティブは0円になりました。観光業である以上、そこに影響があることは承知の上での就職ではありましたが、ここまで影響が出る事態が起きるのは想定外でした。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・IT部署・正社員

200~299万円 ( 不満 )

同業種に比べれば同等か少し高い金額だと思いますが、他業種と比べると金額は低いように感じます。また、基本給はとても低く、「調整費」「特別手当」などよく分からない項目で金額が積み重なっています。ボーナスは基本給に対して計算されるため、月給に比べてボーナスの金額は少なく感じます。また、勤務時間にみなし残業が含まれる職種とふくまれない職種があり、私自身はみなし消費税が含まれない部署にいるため、残業禁止になると月収が5万少なくなりました。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★★★☆ 20代(男性)・フロント・正社員

200~299万円 ( どちらでもない )

一回の勤務が25時間の勤務で、そのあとは2日休みと言う特殊な勤務体系で、日勤と夜勤を混同した仕事になっています。月に働く回数もそこまで多くはないので妥当に思えましたが、いざ働いてみると忙しい時はまず休憩がないことが多くありました。また、残業を重く見る傾向があってそれ自体はいいのですが、そのために休憩を削らざるを得ず、仮眠もあまり取れない勤務もあるのに、それに対する対応はなかったです。また、ボーナスも評価制のため厳しかったです。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年2月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・フロント・正社員

300~399万円 ( どちらでもない )

仕事内容自体はルーティンの部分も多く、誰にでもできる内容です。ただし、勤務体系が特殊であり、25時間という長時間勤務に加え、仕事量は多いです。覚える事自体も多く、順調にこなしているだけでも25時間はあっという間ですが、接客業の為混雑時や急なトラブル対応に追われると本来の業務も進まなくなる傾向にあります。そのため従業員の定着率が低いですが、続ける事による恩恵があるかというと昇給は少ないです。特に資格や特別なスキルがなく、昇給しなくとも安定して仕事をしたい人にとっては低賃金でもないため、いいと思います。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年1月

Q.東横インのワークライフバランスへの満足度

評価:★★★★☆ 20代(男性)・ホテルフロント・正社員

満足

退勤する時間は、チェックアウトも一通り落ち着いている事が多いので、電話での急な対応がない場合は基本的に残業はなく帰宅する事ができました。ワークライフバランスについては、正直にいうとかなり人によって満足度が変わってくると思います。一回出勤すると、基本的にその日はホテルで夜仮眠をとり次の日の午前中までというシフトになっているからです。そのため、体力のある方や一回の勤務でまとめて働きたいといった方は、満足度が高まると感じました。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年8月

評価:★★★★☆ 30代(女性)・フロント・正社員

不満

入社当初の慣れない頃はなかなか時間通りに終業できません。フロント業務が主ですが、事務仕事の量も多く、段取りや要領が掴めない期間は決まった時間に終業できることはあまりなかったので、不満に思っておりました。その上、フロント引継ぎ業務も引継ぎ事項の量によって時間がかかることもあり、引継ぎ後に自身の事務仕事を終えなければいけないので、慣れるまでは苦労したので不満が多かったです。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年6月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・ホテルフロント・正社員

不満

残業しなけれないけないかどうかはその日によって違います。交代制なので次のシフトの人に引き継げる場合は引き継ぎますが、トラブル、クレーム対応があった場合は引き継げないため残業となります。月末は棚卸があるため、通常業務に加えて棚卸作業を行うので定時では終了できません。かといって追加で人員を入れることもないので残業となります。有給休暇に関しては申請後、支配人の了承がおりるかどうか、その後自分が休暇を取る日にシフトに入れる人がいるかで希望日に有給消化が可能か決まります。別の日にしてくださいと言われることもあります。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年4月

評価:★★★★☆ 40代(女性)・フロントクラーク・正社員

満足

1勤務は25時間で、お昼からお昼まで働き、勤務が明けた日の午後と翌日、翌々日は休みというスタイルです。まとめて働き、休みが多いことが魅力です。子どもは中高生なので4日に一度の不在くらいなら対応でき、何かあればいつでも職場に来られる(または泊まれる)ので安心です。また、通勤に関して、出勤も退勤も昼間です。朝はゆっくりしてから出かけることができ、仕事が終わってからもたっぷり時間があります。通勤時の地下鉄は混まないので、とても良いと思います。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・IT部署・正社員

満足

残業は時期によって変わりますが帰りにくいような社風はなく、定時ぴったりに帰ることも可能です。残業代は15分単位で計算され支払われるため不満はありません。有給も取りやすく、事前に申請をおこなえばスムーズに休むを取得することができます。社用携帯を持っているため、休日や有休でも仕事の電話がかかってくることはあります。私は本社で勤務していて、ホテルはシフト制のため仕方ありませんが、休みがつぶれてしまうこともあります。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★★★☆ 20代(男性)・フロント・正社員

満足

1回の勤務が25時間でかなり長時間で大変でしたが、1日働いて2日休みが通常シフトだったので、必ず2連休が当たる形で旅行に行ったり、友達と予定を合わせて遊ぶことがしやすかったです。また、シフトで勤務に入るため、調整すれば4連休5連休が取れたのでかなり休みは多く感じました。ただ、勤務自体が日勤と夜勤を組み合わせた形なので、私生活でも深夜に目が覚めたり、疲労感が抜けないなどと多少支障が出ることはありました。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年2月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・フロント・正社員

どちらでもない

店舗によります。人員不足の店舗ではシフトが詰まる為、本来であれば休日になる日も出勤することが増えます。勤務時間が長い分、通常の人員が揃っていれば休みが多く、希望も通りやすいですが、人員不足だと希望の休みや有休は取れません。もちろん休日出勤すれば、給与は上がりますが、人員がすぐ揃うとは限らず、長期間休みが少ないこともある為、ライフワークバランスが取れているとは言い難い部分もあります。個々の体力による部分も多く、1日中動き、立ちっぱなしの仕事である為、体力のある人は休みも充実すると思います。反対に夜勤や体を動かす仕事に慣れない人は、仕事が終わっても次の勤務までに体力を回復するのに精いっぱいになります。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年1月

Q.東横インで働いて満足していること

20代(男性)・フロント・正社員

出勤日数が少ない

1回の勤務が25時間の為、月に8回のみの出勤だからです。4日に1回の出勤で、1日目の10:30に就業開始で、2日目の11:30が就業終了です。2日目の11:30以降から3日目、4日目は休みの為、時間を有効的活用することができ、休みを使って旅行に行ったり、取得したい資格の勉強などをすることができます。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

20代(男性)・フロント・正社員

残業が少ない

1回の勤務が25時間の為、無茶な残業は少なく、就業時間を過ぎた業務は基本的に次の人に引き継ぐからです。過労死などが話題となる前は就業時間を過ぎても引き継がず残業する形で業務をしていましたが、現在では特別そういったことはありません。給与計算も現在は本社の為、社内全体で1店舗ずつしっかりと管理されてきています。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

20代(男性)・フロント受付・正社員

休日が多い

休日が普通の会社や接客業に比べて多いのが魅力的です。24時間勤務をしその後3日間休みなので月の半分いかないくらいしか勤務しなくて良いので、自分の時間や自由な時間を接客業ですが非常に多く取れやすく、旅行や長期休暇にあてることができるので非常に満足しています。中々ホテルや接客業業界では珍しいのではないかなと感じています。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年4月

20代(男性)・フロント受付・正社員

残業が少ない

東横イングループでは残業を無駄にしないことをモットーにしているため、ほとんどノー残業に近く、その点は非常に効率もあがるため働きやすいと思いますししっかり引き継ぎをし次の勤務者にバトンタッチができる環境が整っているためすごく満足しています。実際に自分が勤務し始めこれまで4年間残業はしたことありません。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年4月

Q.東横インで働いて不満に感じていること

20代(男性)・フロント・正社員

将来性が難しい

企業的にまだ創業35年程でここまで成長した為、いつどうなるか分からないからです。現在は295店舗展開しており、成長を遂げているように見えますが、内部体制は難しく、退職金制度などあまり整っていないのが現状です。新卒で入社をしても定年までいた社員が未だににいないので、社内で不安な部分があるのも正直なところです。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

20代(男性)・フロント・正社員

ボーナスが少ない

室数に対してのボーナスの為、限界があるからです。半年ごとに自分が出勤した日の稼働室数に対してボーナス額が算出されます。なので、自分の力で評価をあげたり上司と仲良くなったから上がるというものではありませんので限界があります。20代でも50代でも額に差がないので結婚していて家族がいるとなかなか難しいです。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

20代(男性)・フロント受付・正社員

給与面の待遇が良くない

接客業全体に言えることなのかもしれませんが、やはり仕事内容に対して給料が圧倒的に少ないなと感じています。残業がないぶんもちろんプラスアルファの部分は少ないのですが、基本給自体がどうしても少なめですので、24時間勤務ということで体力を結構使いますがその割には合わないのかなと働いていて感じているところです。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年4月

20代(男性)・フロント受付・正社員

人間関係が難しい

どの会社や学校などでも大変ですが、東横イングループは元々女性がメインで働いていた職場で古くから知られており、とくに支配人さんが女性の店舗も沢山あります。そうするとどうしてもやはり男性はどこか働きにくさというか居心地の悪さ、女性に合わせていく気の疲れなどが出てきてしまいますので割合がもう少し男性が増えたら嬉しいです。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年4月

Q.東横インはブラック企業?ホワイト企業?

評価:★★★★☆ 20代(男性)・ホテルフロント・正社員

どちらとも言えないだと思う

これに関しては本当に人によると思います。1回の出勤で、長時間は働いた後まとめて休むのが良い方少し不規則な生活になっても、問題ない方にはとても相性の良い会社だと思います。反対に毎日出勤し、土日にしっかりと休みたい方不規則な生活になると、心身ともに辛いという方にとっては、体を壊してしまう様な辛い環境だと思います。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年8月

評価:★★★★☆ 30代(女性)・フロント・正社員

ホワイト企業だと思う

残業には不満と回答をしましたが、会社全体では残業は推進していなかったことや、残業した場合は必ずタイムカードを押していましたので、残業業務の内容が認められればしっかりと残業代として給料に加算されました。働く側からすると厚い手当をたくさん頂けますので、悪質なブラック企業には到底考えられないイメージです。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年6月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・ホテルフロント・正社員

ブラック企業だと思う

出勤のシフトとは別にフロントミーティングが月一度開催され、ロビー清掃、先月の稼働率、原価率の確認などがされます。シフトが休みであっても必ず出席しなければなりません。1500円の会員カードを毎月25件以上獲得しなければなりません。事務所に個人別獲得表がはり出され、一目で獲得できている者とそうでない者が分かります。朝礼では今日は会員獲得を何件しますということを報告します。何か月も25件を獲得できていない、また声掛けを行っていないとみなされた者には反省文を書くように言われます。反省文に関しては店舗次第だとは思いますが、それくらい力を入れています。このノルマがなければもう少し余裕をもって接客できたと思います。

東横インの評判・口コミは?
公開日:2021年4月

評価:★★★★☆ 40代(女性)・フロントクラーク・正社員

ホワイト企業だと思う

その店舗の支配人によるとは思いますが、残業は細かく付けることがゆるされているので、あと少しなので先にタイムカードを切ろうとすると、終わってから切ればいいと言われるくらいです。また、勤務の交代者は、勤務明けの人が早く上がれるように協力するという姿勢で教育されているので、残業はとても少ないです。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・IT部署・正社員

ホワイト企業だと思う

残業代はきちんと支払われ、職場環境も良いためホワイト企業だと思います。自分の意見も発言でき、若い人でも十分に活躍することができます。昇給は年2回あり、社内貢献により金額は変わります。実力主義のため、自分の頑張りがそのまま会社の評価にも繋がります。私の働いている部署では離職率は低く、長く働いている人が多いです。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★★★☆ 20代(男性)・フロント・正社員

ブラック企業だと思う

私が入った当初はとても人手不足で、本来あたるはずの休暇が全然取れず、しかも毎日残業をしているのに残業代は付かないというかなりブラックでした。上司の圧力があり、残業で残るのか、自主的に残るかの選択を迫られる場面があり、今思えばおかしなところではありましたが、入りたての頃は分かりませんでした。人が増えてきた段階で、働き方改革によりかなりホワイトに近づいてはいますが、接客業のためブラックだと思います。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年2月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・フロント・正社員

ホワイト企業だと思う

長時間労働や低賃金、残業代の未払い等はなく、忙しさに対する不安や顧客獲得へのノルマのようなものはありますが、法令遵守の会社の為、どちらかと言えばホワイト企業であると思います。ただし、上司の性格にもよる部分が大きく配属の店舗の支配人がノルマに対する指導の仕方が下手だと、パワハラまがいの事もあるようです。そういった店舗では、ノルマ達成しないと居づらい雰囲気で働きにくい環境になります。

東横インの評判・口コミ
公開日:2020年1月

20代(男性)・フロント・正社員

ホワイト企業だと思う

1回の勤務が25時間で、出勤日数は月に8回です。有給取得も推奨している企業なので、取得率はブラック企業と比べて高いと思います。1回の有給を取得すると約1週間の休みになるので、海外旅行に行ったりすることも全然可能です。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

20代(男性)・フロント受付・正社員

ホワイト企業だと思う

きちんと賞与などもありますし、不測の不幸や体調不良などをした場合きちんと休日をいただける面などを考えるとホワイト企業なのではないかなと感じます。しかし自分が働きやすいかどうかでブラックかホワイトかまた変わるのかなと感じます。

東横インの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年4月

東横インの口コミ・評判レポート

すべての口コミを表示しています。興味のある口コミレポートをクリックしてみましょう。

  • 勤務先:東横イン
  • 性別:男性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:ホテルフロント
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年8月2日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:フロント
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年6月4日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:ホテルフロント
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2021年4月12日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:フロントクラーク
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2020年5月12日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:IT部署
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2020年4月28日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:男性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:フロント
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2020年2月3日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:フロント
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2020年1月14日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:男性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:フロント
  • ステータス:現在も在籍している
公開日:2019年5月16日
  • 勤務先:東横イン
  • 性別:男性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:フロント受付
  • ステータス:現在も在籍している
公開日:2019年4月14日

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