JPツーウェイコンタクトの評判・口コミ

JPツーウェイコンタクトに満足していること

先輩達が優しく、親切だった。研修も理解するまでおもしろいエピソードや商品の試飲などを交えわかりやすく説明してくれました。毎日席が変わり、同僚と仲良くなりにくいですが、新しい人には声をかけてくれる人も何人かいました。研修期間の受電の時に、優しくわかりやすい方に当たったらラッキーです。自分の通話のどこが良いか、悪いか指導があります。商品購入が取れたら、くじ引きでお菓子などが貰えてその時はアットホームな雰囲気になります。

言葉遣いや商品知識や個人情報の取り扱いなど、時には厳しく指導があるので、同業種別会社で働く時は役に立つと思います。ごくたまにクレームに当たる時もありますが、挙手すると責任者が一緒に通話を聞いて、受け答えを耳打ちしてくれます。お客様がご年配の方が多いので、お客様のお話を聞くスキルは身につくと思います。お客様の情報を素早くパソコンに入力しないといけないので、キー入力の速度も早くなります。コミュニケーション能力と時間内に作業をこなす能力が同時に培われます。

JPツーウェイコンタクトへの不満

交通費は出ませんでした。遠くから1時間かけて出勤しても時間給のみです。テレアポにしては時給も安いです。社販もこれといって安くはなく、ドリンクサーバーなども有料です。サンプルはたまにもらえますが。他の方はどうかわかりませんが、交渉が成功して商品購入を取れても、インセンティブはなく給与は変わらず、みんなどうやってモチベーションを保っているのか不思議でした。真面目な方が損をしそうな気がします。

事前に出している希望の出勤日数より多めの出勤を要求されます。体調不良で休むと出れないと申請している日でも出勤できないか、かなりしつこく食い下がられました。体調が戻らないまま出勤して、体調不良が長引いたこともありました。人手が足りないのはわかりますが、体を休めたい時は休ませて欲しかったです。お客様第一主義で、受電の待ちがある時は大声で知らされます。部内の雰囲気は殺伐としており、通話時間が長いと後で口頭注意されます。

JPツーウェイコンタクトはホワイト／ブラック？

とにかく他のテレアポと比べて時給が安いです。100円から300円くらいは違うでしょうか。大事にされてる気は全くしません。従業員を固定させようと思ってない、顧客第一主義の使い捨ての会社だなと思いました。派遣社員ばかりです。

真面目であまり職歴がない方がホワイト企業だと感じるかもしれません。実際、辞めた後も真面目で親切な元同僚に(戻らない？)と何度も言われました。もしかしたら、同業種の経験があったり、実績を残せる人にはインセンティブがあり、やりがいがあるのかもしれません。