フェイスの評判・口コミ

• 勤務先：フェイス
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：携帯電話の販売・営業
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

フェイスへの入社理由・志望動機

20歳の頃からアパレルの販売やワインの営業などに携わっていましたが、携帯電話やインターネット回線が好きだったのでソフトバンクショップでの販売に挑戦したいと思い求人に応募しました。（株式会社フェイスはソフトバンクショップの代理店です）当時は固定回線のソフトバンク光の取り扱いも始まっていたので、インターネット回線も好きな自分にとってはやりたいことが2つできる一石二鳥な環境だと思いました。

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フェイスでの年収・給料：300～399万円

店長に昇格してから月給自体に不満はなかったのですが、ボーナスが10万円強ほどしかないところに不満でした。自分が管理する店舗の数字がどれだけ良くても、関西エリアの数字が悪いと連帯責任でボーナスが下げられてしまい、ボーナスに個人の努力が反映されているとは到底思えませんでした。退職を希望したときは退職希望日を半年以上も先にされた挙げ句、「辞める人だから」という理由でボーナスは全てカットされるという有様です。

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フェイスのワークライフバランス

店長に昇格してから自宅に帰ってからも残作業やマネージャーや部長クラスの管理職への電話連絡などがあり、実働時間は12時間をはるかに超えていました。休日もマネージャーや部長だけでなく店舗からの電話連絡などで休んだ気にならず、夜中にでもならない限り電話が気になる毎日でした。にも関わらず、どれだけ人手が足りない場合も「シフトを作るときは必ず月8日の休みを作れ」と無理な要求をされる上に、有給休暇は毎月1回は強制的に消化させられるので、自分の時間を思ったタイミングで作れるのはごくわずか（管理職になると皆無）でした。

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フェイスの福利厚生

保険年金関係はしっかりしていて、有給休暇もありますが、毎月1回強制消化だったので思うように使えないところは不親切という印象です。仕事でのストレスが原因で私が倒れて鬱病と診断されて働けなくなった際に「会社のシステム上、傷病手当は出せない」と言われ愕然としたこともありました。私が会社の健康保険に加入していて、傷病手当は法律上出さなければいけないにも関わらずでした。その結果、鬱病と付き合いながら仕事を続けるハメになってしまいました。建前は「ホワイトな企業を目指している」と謳っていましたが、実際は真逆の行為ばかりされました。

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フェイスはホワイト／ブラック？

管理職になってから電話連絡のために時間を費やさなければいけないのはある程度致し方ないことだと思っているのですが、鬱病になった従業員に傷病手当を払えないと言い渡す姿勢はブラック企業そのものだと思います。どれだけ成績を上げても「エリア自体の数字が悪かったから」などの理由を付けてボーナスがカットされるので、努力に対する見返りが少ないところもブラックと感じる大きな要因です。

• 勤務先：フェイス
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：販売営業
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

フェイスへの入社理由・志望動機

お客様が毎日来店され、受付内容は様々でその受付内容の中からお客様にヒアリングを行い、会社から販売して欲しい商材を重点的に販売します。月ごとに関西の売り上げの順位が出ます。毎月上位に位置し、会社から言われた商材以外の物の販売をした場合も評価され、上が私の行きたいポジションを部長などに斡旋してくれます。上に上がりたかったり、向上心のあるスタッフはとても向いている会社です。

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フェイスでの年収・給料：600～699万円

役職を与えて頂き、エリアを任せていただける様になり、自分の数字が給料にダイレクトに直結するので自分の今の給料が実力と感じました。今まで数字をあげてもこれだけ給料をもらえる事はなかったので、この評価での給料はとても嬉しいので満足しています。ただ、その分休みがなくなったり今までより忙しさは倍ですが、やり甲斐も倍でどれだけ頑張れば給料に反映されるのか分かり易い会社なので、見通しが立ちやすいです。

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フェイスのワークライフバランス

役職がついた分、残業は多くなり休日出勤も増えていきました。自分に今足りない物が露呈しリアルに突きつけられるので、今までと違って難しい部分がとても多かったです。スタッフとして個人の数字を追うだけなら簡単で誤った方向に行けば店長から指摘がありましたが、今は何が良くて悪いかの目標や物差しがない為、一つずつやって反省し改善するという毎日です。そのため、休みなどがあってない様にはなっていましたが、少しずつ感覚が分かりはじめてきました。大変な事は数字に変わるので試していきたい方にはオススメです。

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フェイスの福利厚生

一般的な福利厚生くらいしかなく、有給は使いやすい職場です。実力社会なので、休みが多くなれば一ケ月の自分の数字が下がり、自分の成績を下げたくないスタッフは有給を使わないスタッフが結構多いです。会社側が買取制度で昔は買い取りをしていましたが、今はシフトの中に有給を強制的に入れる様に改善されました。そのため、使いたくても使えずに消滅してしまうことがなくなり、休みをしっかり取って成績に反映させられる様に変化したのでやりやすくはなりました。

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フェイスはホワイト／ブラック？

今より昔は休みも出勤することが当たり前で、有給も存分に使えなくて残業や休日出勤の手当てなども出ていませんでした。ですが、今では有給もしっかり使え、休む時は数字はその分改善されて出勤日数に合わせて一人ずつの目標数値が決まります。休日出勤が必要になった場合、基本はシフト調整しますが、もしできなかった場合は時給を1.25で計算して支給されます。残業の日数に制限ができ、一ケ月約80時間までのように決まりができました。働きやすい会社に変わっています。

フェイスに満足していること

新卒採用で入社したが、直属の上司や社長は優しく、常に気を遣ってくれていました。他の部署の人も優しくてアットホームなイメージです。中途採用の人には少し厳しいとの噂はあったが新卒採用の社員には甘いくらい優しい会社です。直属の上司は飲みに連れて行ってくれたり、営業成績が悪い時は一緒に考えてくれたり、同行してくれたりします。そしてアドバイスをくれるので仕事の不安は少ない会社です。配属の部署、上司によると思いますが全体的に良い人間関係の会社です。

ダメな事業はやめて、新しい事業にどんどん挑戦していきます。モバイル事業という稼ぎ頭の事業はどんどんと店舗を増やしていきます。入社当初は3店舗しかなかったauショップも知らない間に増えました。どんどんと新卒採用の人数も増えています。自分の時は30人ぐらいの採用でしたが今年は100人から200人の採用となっており、どんどん規模が大きくなっています。会社の成長は非常に大きく上り調子です。今後も伸びそうです。

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フェイスへの不満

ベースの給料は少ないです。残業代はでません。見込み残業ということで最初から給料に含まれています。なので店舗の営業だと営業時間内にお客さんがいなくなることは少なく、ほぼ毎日残業です。そこから閉店作業をおこなうと終電ギリギリという日もありました。また完全歩合制の賞与になるのでショップ営業の方が法人営業より売れやすく、賞与も何百倍と多いです。法人営業は赤字だったので賞与は全くありませんでした。給料の差は大きいです。

大手企業に比べると福利厚生面では全然歯が立たないと思います。リロクラブという少し割引が使えるだけの役に立たない福利厚生カードはもらえます。また交通費も上限があり、幅広い勤務地をカバーしきれません。私の場合は法人営業事務所の近くに引っ越しましたが無いと言われていた店舗配属になり交通費の上限が超える所に転勤になりました。また営業に行ったときの交通費の請求も、切符を購入し、無効切符にして台紙にはり、月に一度提出しなければいけません。面倒です。

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フェイスはホワイト／ブラック？

会社自体は良いと思います。ですが、給料で見込み残業というのはブラック企業だと思います。残業になることが目に見えているので見込み残業にしているという点ではブラック企業なんだなと思います。休憩もちゃんと取れないときがあります。

賞与をたくさん貰っている人はホワイト企業だと思っていると思います。モバイル事業は店舗によって集客は違うのに歩合は同じです。なので集客の多い店舗に勤務でなおかつ営業時間に決まりのあるショッピングモール内の店舗の人はホワイト企業だと思っていると思います。