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カフェ・コーヒーチェーン業界の口コミ・評判レポート

コメダ珈琲の評判・口コミ

評価:★★★☆☆ 20代(男性)・店長・正社員

年収・給料:300~399万円

モーニングを提供しているという事もあり朝は早く、始発でお店に行き仕込みをし、夜も22時頃までという長い勤務時間に対して、支払われる給料は少なかったと感じました。飲食店な…続きを読む

ワークライフバランス

固定での休みという概念はなく、店舗で働く社員の数が少なく、アルバイト・パートさん頼りの状況になってしまうので、自分の休みは後回しの状態に陥ってしまいます。学生さんは試験…続きを読む

福利厚生

一般的な社会保険には加入しておりましたが、その他の家族手当や住宅手当、育児・介護のライフサポートに関する福利厚生はあまり良くなかったです。自社の系列店でも割引が利くサー…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。店舗での調理接客を担当する社員も肉体的に大変ですが、本社のSV営業さんは一人が何十店舗も担当しており、店舗の運営がきちんとできているかのチェックをします。保健所の衛生検…続きを読む


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タリーズコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★☆ 20代(男性)・マネージャー・正社員

年収・給料:400~499万円

そもそもの基本給与が低いという点で不満でした。飲食業は、一般的に賃金が低いと言われていますがまさにその通りでした。昇給もありますが、現場社員はあまり昇給せず、もし昇給し…続きを読む

ワークライフバランス

私自身は残業をしなければ食べていけなかったので、休日が少ないことに慣れていたため何とも思いませんでしたが、ワークライフバランスを両立するのはこの会社では一般的に難しいか…続きを読む

福利厚生

まず、住宅手当てがなかった点が不満です。私の同僚では、会社都合で引っ越したというのに住宅手当が全額出ない人もいます。前述した通り、給与がそこまで高くないので、こういった…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。ほとんど前のまとめになってしまいますが、残業が多い、給与が低いという点ではブラックよりなのかなと思います。ですが、会社自体の母体はしっかりしているので、残業代を払ってく…続きを読む


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UCC上島珈琲の評判・口コミ

評価:★★★☆☆ 20代(男性)・品質管理・正社員

年収・給料:300~399万円

とにかく月収が低かったです。なぜなら、家族手当や住宅手当がなかったことです。家賃の補助については、新卒時は月5,000円で良かったのですが、結婚してからは月40,000…続きを読む

ワークライフバランス

部署によって残業の多さに非常にばらつきがありました。少ない部署は全くといってよいほど無く、多いところは毎日終電間近まで仕事、さらには土日も出勤ということも多々ありました…続きを読む

福利厚生

新卒で入社した際は、家賃の負担が月5,000円と非常に優遇されていました。東京でも地方でも変わらず負担は同じです。しかし、結婚して世帯を持った途端に、補助が月40,00…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。ホワイトに近いブラックだと思います。ある程度の企業規模なので、世間に良い顔をしたいがために、大手の真似事はよくしていました。しかし、会社のお財布事情がついていけず、福利…続きを読む


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タリーズコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★★ 20代(女性)・営業・正社員

年収・給料:300~399万円

飲食業のため勤務形態は基本シフト制です。配属される店舗によっては朝から晩まで営業していることもあり、人が足りなければ必然的に労働時間も延びていきますし、早朝深夜労働も発…続きを読む

ワークライフバランス

残業に関しては、各店舗のアルバイト人員数とその稼働率に左右されることが多いです。学生から主婦・夫層まで厚く在籍している店舗では比較的残業もなく、休日も取りやすいです。し…続きを読む

福利厚生

伊藤園傘下の企業なので、福利厚生は充実していると思います。各種社会保険完備、有給取得、有給積み立て、残業手当、産休育休、役職手当はもちろんのこと、会社都合の異動になると…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。時期やアルバイト人員によっては多忙な期間も確かに存在します。しかし、福利厚生はしっかりと充実していると実感していますし、店舗内の従業員や近隣の店舗間の結束が強く、多忙な…続きを読む


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タリーズコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★★ 20代(男性)・店舗運営・正社員

年収・給料:300~399万円

一般社員である間は給料は低いが基本的にマニュアルがしっかりしているので難しい業務は無く、マニュアルを確認すれば仕事を進めることができます。また、研修制度が手厚く、新卒ほ…続きを読む

ワークライフバランス

年間休日が120日以上と飲食業界としては珍しくとても高い水準でありました。しかし、これは店舗によります。人手が足りている店舗であれば120日の休みを取ることができますが…続きを読む

福利厚生

福利厚生としては他の福利厚生会社が提供しているサービスを利用する形となっており、ホテルやレストラン、映画などが割引で利用できるだけでなく、ディズニーリゾートも様々な制約…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。店舗によっては残業や休日出勤も多くブラック企業と思われがちですが、もし飲食業界で働きたいという思いと覚悟があれば、マニュアルはしっかりしており、研修も手厚く、上司に意見…続きを読む


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タリーズコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★☆ 20代(女性)・営業・正社員

年収・給料:200~299万円

同年代の収入からみても年収は低いと感じていました。勤務形態から、勤務時間が不規則で業務内容も多岐に渡ります。個人差はあると思いますが、心身へ負担も大きいものでした。また…続きを読む

ワークライフバランス

先の回答にもありますが、勤務形態により残業が増えたり、ライフワークバランスが崩れやすい職場でした。突然の残業や休日出勤をしなければならなかったり、その調整を自分で行わな…続きを読む

福利厚生

交通費支給や社会保障などに関する最低限の福利厚生はありましたが、家族手当や住宅手当などの収入にプラスなるような福利厚生はほとんどありませんでした。早朝や深夜に勤務しない…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。年収や勤務状況、福利厚生の面からみて不十分な部分が多く、一般的にいうブラック企業の分類にあたる企業だと思います。個人的には、直属の上司や同僚に恵まれていたので本気でブラ…続きを読む


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スターバックスコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★★ 30代(女性)・店舗営業・正社員

年収・給料:500~599万円

店長というポジションにもランクがあり、私は相当上のランクに就いていました。評価基準が明確で、きちんとプロセスを経て結果を出した者に対しては十分な査定をしてくれるあたりは…続きを読む

ワークライフバランス

配属店舗によって残業や休日取得に歴然とした差が発生してしまいます。たとえば、ビジネス街にある店舗だと日曜祝日定休、年末年始も定休ですが、一方の繁華街にある店舗だと年がら…続きを読む

福利厚生

飲食チェーン店で年間休日119日というのは多い部類だと思います。しっかり休まないと逆に指導が入るので、休日は取得できる環境だと思います。ただ、業態的に日曜祝日に休めるこ…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。きちんと実力を発揮したものにはきちんと評価をしてくれます。また、店舗内でハラスメントの疑い事案や窃盗疑いなどがあれば、すぐに上長を通じて人事部が介入して問題解決にあたっ…続きを読む


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スターバックス コーヒー ジャパンの評判・口コミ

評価:★★★★☆ 20代(女性)・バリスタ・アルバイト・パート

年収・給料:200万円未満

スターバックスには大学一年生から働いており、現在では3年目になりますが途中で留学などもしたこともあり、同じ時期に入ったメンバーや後輩は私より時給がよく、同じ仕事の量や仕…続きを読む

ワークライフバランス

残業は忙しい時間帯ではない限り全くなく、人手が足りていることもあり一日の業務時間は無理のない範囲でできます。そして休みも希望通りになることがほとんどなので、自分のプライ…続きを読む

福利厚生

勤務している日は1日三杯ドリンクを無料で飲めるため、勤務前にゆっくりドリンクを飲んで準備をしたり休憩中に冷たいドリンクで喉を潤し、勤務後に甘いドリンクでリフレッシュでき…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。残業はなく、コミュニケーションが大事な職場なのでどの店舗もある程度人間関係はいいと思います。理不尽に怒られることはなく、新人に対しても十分すぎる教育体制が整っているので…続きを読む


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タリーズコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★☆ 20代(女性)・ストアマネージャー・正社員

年収・給料:300~399万円

実家暮らしということもありますが、頂いていた給料の額で問題無く生活できたためです。ボーナスも夏と冬の2回あり、額も飲食店にしては多い方だと感じました。また、見なし残業代…続きを読む

ワークライフバランス

シフト制ということもあり、勤務時間が前日まで定かではないという日も頻繁にありました。アルバイトでほぼ成り立っているため、大学生のテスト期間や卒業シーズンはぎりぎりまでシ…続きを読む

福利厚生

全体的に女性の多い職場のため、産前産後休業や育児休暇には理解があり、その点は安心できます。ドリンクやグッズの社員割引も非常にありがたいです。確定拠出年金の制度もあり、入…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。人員不足な店舗に対しての措置がまだまだ不十分に感じるからです。人員不足な店舗に配属された社員に負荷がかかりすぎてます。人員不足が深刻な店舗ほど休みが取れないです。残業を…続きを読む


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スターバックスコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★★ 30代(女性)・アシスタントストアマネージャー・正社員

年収・給料:300~399万円

飲食業にしては十分な額であったとは思います。ですが、店舗マネジメントは業務が多岐にわたり、また、人件費等の都合で自分の仕事ができないシフトの日も多々ありました。店舗予算…続きを読む

ワークライフバランス

店舗勤務、マネージャーという立場を考えると致し方ないことなのだと思いますが勤務時間が不規則であったり、休日であってもトラブルで呼び出されることもあり、まる1日何も気にせ…続きを読む

福利厚生

ごく平均的なものだったように思っていましたが、現職に比べると利用できる施設や優待なども多くありましたし、資産形成に関しても選択できたのでその点は恵まれていたように思いま…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。飲食業界の公務員と、もうずいぶん昔から言われていましたが、本当にその通りだと思います。サービス残業もありはしましたが、夏季休暇等はまとめて取得することができましたし、年…続きを読む


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サンマルクの評判・口コミ

評価:★★★☆☆ 30代(男性)・一般社員・正社員

年収・給料:400~499万円

結婚もしていて、家もあったので単身赴任状態としての給料では少し少ないかなと思います。単身先から職場までならともかく、単身先から自宅までは交通費が出るわけではないです。毎…続きを読む

ワークライフバランス

時間管理、休日回数などに関しては本部から注意などがくるので、社員にもパートアルバイトにも良好かと思います。ただし、人員がいようがいまいが注意のみで実際に持ち店が危険でも…続きを読む

福利厚生

福利厚生についてはしっかりしています。保険関係も企業が大きい分、個人で考えなくても普通にやってくれていましたし、書類関係さえ出していれば何も問題点がありません。しいて言…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。時間にしても給料にしても実力あれば月給者が得できます。最低限の仕事時間で利益還元していれば超優良なホワイト企業。私は実際働いていた時はホワイトかと思います。ただし、他店…続きを読む


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妻から見たドトールコーヒーの評判・口コミは?

評価:★★☆☆☆ 20代後半(男性)・店長

年収・給料:400~499万円

サービス残業が多いと感じます。自身の残業代が、お店の売り上げに直結するため、毎日の発注業務や半月に1回のシフト作成などは勤務時間に含めず、自宅で行なっています。見込み残…続きを読む

ワークライフバランス

サービス残業は多いです。自身の残業代が、お店の売り上げに直結するため、毎日の発注業務や半月に1回のシフト作成などは勤務時間に含めず、自宅で行なっています。見込み残業も基…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。私の旦那は新卒採用なので、それなりに出世しているのですが、中途採用の方にはかなり厳しい会社です。即戦力で引き抜きされた方以外で出世をした方はま…続きを読む


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スターバックスコーヒージャパンの評判・口コミ

評価:★★★★★ 30代(女性)・バリスタ・アルバイト・パート

年収・給料:200万円未満

アルバイトという立場でしたが、接客、バリスタとしてドリンク作成など、基本的な仕事のみならず、新人の育成、様々な企画、店舗の運営など、本人のやる気次第でやりがいのある仕事…続きを読む

ワークライフバランス

仕事の重さに対して、お給料は圧倒的に安いです。プロモーションごとに新しいレシピや施策を覚えなければならず、責任者になればそれを周知させるのも仕事になります。基本的に、そ…続きを読む

福利厚生

従業員への還元は素晴らしいと思います。業績がいいと、すぐにベースアップしてくれるし(10円とかですが。)、勤務中のドリンクは無料、コーヒー豆が規定量無料、その他の割引率…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。理念とミッションが素晴らしいです。そして、従業員を凄く大切にしてくれています。だからこそ、多少の不満はあっても、やりがいを感じ誇りを持って勤務出来るのだと思います。サー…続きを読む


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シャノアールの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・サービス・正社員

満足している点:割と自由なところ

店長になると、自分が店舗での上司で、月に数回直属の上司と会うだけなので、言い方悪いですが好きにやることができました。もちろん、真面目に働きますが、自分らしく楽しく働けま…続きを読む

不満な点:勤務時間が不規則なところ

シフト制なので、不規則です。休みもバラバラ、出勤退勤時間もバラバラです。アルバイトの状況によっても大きく変わります。始発から終電近くまで働き、また始発で出勤なんてことは…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。ブラックと思われがちですが、なんだかんだやってきて私はホワイトだと思いたいです。残業時間や手当も見直されましたし、賞与も年2回きちんとでました。海外研修もあります。どち…続きを読む


続きを読む (1,667文字)

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サンマルクの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・営業・準社員

満足している点:働いた分、お金が手に入るところ

飲食業なのでお店が開いているだけ働く時間も伸びます。基本は8時間ですが、土日祝日やイベント事の日はとても忙しいので、8時間以上働くこともあります。準社員は正社員とは違い…続きを読む

不満な点:仕事量が多いところ

正社員と比べれば少ないのかもしれませんが、ホールもキッチンも、さらにベーカリーという部署もあるので、その3部署全てできなくてはいけません。それに、キッチンともなれば季節…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。ブラックまでとは言えませんが、ホワイトとも言えません。やはり仕事量が多いのでその分負担はありますし、疲労がすごいです。仕事量が多い分、働いている時間内にいかに仕事を終わ…続きを読む


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シャノアールの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・営業部 店長・正社員

満足している点:年収・給料

飲食店という事もありますが、初任給が高かったです。さらに、早ければ1年で店長へ昇格できることもあり、20代前半で月収は30万を越えていました。最近では珍しい年齢給制度も…続きを読む

不満な点:福利厚生

当時の勤務実態として、サービス残業は当たり前。有給は病気をした時だけ、という過酷に聞こえる状況で、福利厚生は薄かったように感じます。しかし、結婚したら結婚休暇も出ます。…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。新卒で入社したので当時はその異常さに気づきませんでしたが、有給消化率の低さはブラックと言えるのではないかと想います。店長の業績にかかわるので、ほとんど事務作業はサービス…続きを読む


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サンマルクカフェの働きやすさ・評判は?

40代(女性)・マネージャー・正社員

満足している点:会社の成長性

私が在籍していた数年前は、怒涛の勢いで新規出店していて、次々と新しいポストや、新しいエリアの管理者を必要としていて、頑張れば抜擢される可能性は高かったです。都心の新しい…続きを読む

不満な点:年収・給料

どの仕事も大変な面はある、と分かっていても、どうしても納得できなかった不満が拭いきれなかった点があります。やはり評価=収入への欲望が私が強く考えていたため、この点に対し…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。勢いのあるチェーン店ですので、一見ブラック企業の面があるのではと思われがちだと思いますが、会社のトップや経営陣が、意外と近い距離感で接していただけたので、私は悩みを聞い…続きを読む


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タリーズコーヒージャパンの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・販売・正社員

満足している点:個人としての成長・スキルアップ

タリーズコーヒーは一杯一杯を手作りでドリンクを作りお客様へ提供しています。お客様の好みをお聞きして好みに合ったコーヒー豆やドリンクの提案をして行く必要があります。そのた…続きを読む

不満な点:福利厚生

家賃の補助がなく全額実費で支払っておりました。周りの友人から他社のことを聞いていると家賃はほとんど会社が払っていたりまた社宅であったりというところがほとんどでした。地方…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。人間関係の問題はほとんどなく、何か起きても上司や同僚に相談しやすい環境がありました。また労働環境に関しても、人員不足の店舗へは他店舗から応援を行い人員過多の店舗とやりと…続きを読む


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ドトールコーヒーの働きやすさ・評判は?

30代(男性)・店長・正社員

満足している点:仕事のやりがい、面白み

日々、ご来店いただくお客様へおいしいコーヒーを提供してくつろいでもらえる喜びを感じることができます。ファミリーレストランなどと違って、目の前でお客様がくつろいでいるとこ…続きを読む

不満な点:福利厚生

店舗の立地上、大型駅や繁華街に出勤することになります。そして、店舗の開店時間はカフェなので朝の7時や8時からと早く、繁華街になると閉店の時間も遅く23時頃になるため、で…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。勤務時間や休日が少ない事などブラックに近い所もありますが、給与面は同業他社に比べて良いと思うので、完全にホワイト企業とは言い切れませんが、最低限休日も取れていますし、定…続きを読む


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スターバックスコーヒージャパンの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・ストアマネージャー(店長)・正社員

満足している点:仕事のやりがい、面白み

スターバックスのミッションとして、お客様のサードプレイス、すなわち家でも仕事場でもない第三の居場所になるというのがあります。店長として、スタッフと協力しながら、お客様の…続きを読む

不満な点:ワークライフバランス

ストアマネージメントのうえで、もっとも大変なのが、人員調節です。多すぎても人件費がかさみますし、その部分も数字で評価されます。しかしがら、少なすぎても店舗運営に差し障り…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。働く人の尊厳が保たれているからです。飲食業界は近年深刻な人手不足で、その労働環境がなにかと問題視されています。スターバックスも例に漏れず大変忙しいのですが、その中で、お…続きを読む


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サンマルクホールディングスの働きやすさ・評判は?

20代(男性)・事務・アルバイト・パート

満足している点:仕事のやりがい、面白み

事務業に興味がありパソコンを使った業務をさせていただきましたが、とてもやりがいがあり楽しくできました。また教えてくださる方も親切で分かりやすく取り組むことができました。…続きを読む

不満な点:距離

これは私事になるのですが、トライアル雇用のみで終わってしまった要因です。それは距離です。バスを乗り継がなければならないところにあるため非常に行き帰りで時間がかかってしま…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。トライアル雇用のみをしていた者からの意見ですが、時間の変更も融通が利き早退も言えばすぐさせてもらえるので全くブラックと思ったことはありません。むしろ典型的なホワイトなの…続きを読む


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ドトールコーヒーの働きやすさ・評判は?

30代(女性)・店舗運営、接客・正社員

満足している点:人間関係

株式会社ドトールでの在籍中に最も満足していたのは、職場での人間関係です。私は店舗運営の責任者の一人として働いていました。特に直属の上司である店舗責任者の人柄が非常によく…続きを読む

不満な点:個人としての成長・スキルアップ

日々、ストレスの少ない店舗の環境で安定して働けるのはすごく良いことなのですが、やはり個人として学べることには限界があると感じました。長期のアルバイトスタッフとほとんど変…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。有給は毎年消化できますし、基本的に希望の日程で休みが取れます。職場での問題(ハラスメント等)がないか、毎月本社から聞き取り調査等もあり、サポート管理体制が整っているので…続きを読む


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