クレディセゾンは激務ですか？
最終更新日：2021/01/27
名無しさん
クレディセゾンへの入社を検討しています。
クレディセゾンは激務ですか？残業や仕事の忙しさのことなどについて詳しく教えてください。
よろしくお願いします。
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激務だと思います。電話はずっと鳴り続け、お客様が待っている状態が常です。電話終話後、住所変更などをしているときも別のお客様が待っていて、電話がつながると同時に待たされていた事に怒るお客様もおられました。昼休憩やトイレなど席を立つときには離席ボタンや、一時間に何件電話をとったか、一件に何分電話してたかなど細かにデータ化され、デスクでの効率やペースなどもランキングにされるためプレッシャーはありました。
クレジットカード会社のコールセンターで就業中です。激務であると感じるのは、入電件数などが目標としている点です。また、電話の本数も人数に対して、やや多い時期があります。クレーム対応の仕事などもある為、メンタル的に厳しい時が出てきてしまいます。終業時間のギリギリの時間の電話を取ってしまうと、残業になってしまうことがあります。