口コミから見た、KDDIエボルバの評判は?

カンパニー通信に投稿された、KDDIエボルバで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミをご紹介します。KDDIエボルバの評判を知りたい方はぜひご覧ください。

  • 会社名:株式会社KDDIエボルバ
  • 本社所在地:東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト
  • 従業員数:23,500名
  • URL:https://www.k-evolva.com/

目次

KDDIエボルバでの年収は?
KDDIエボルバのワークライフバランスへの満足度
KDDIエボルバで働いて満足していること
KDDIエボルバで働いて不満に感じていること
KDDIエボルバはブラック企業?ホワイト企業?
KDDIエボルバの口コミ・評判一覧

Q.KDDIエボルバでの年収は?

Q.KDDIエボルバのワークライフバランスへの満足度

Q.KDDIエボルバで働いて満足していること

20代(女性)・コールセンターの管理者業務・正社員

人間関係

私が在籍していたコールセンターでは、同僚との人間関係がとても良く、会社帰りに飲みに行くのはもちろん、プライベートで遊びに行ったり、働いている人数が多いので、大型バスの免許を持っている方がいたりで、バスを借りてみんなで年に数回旅行に行ったり、BBQをしに遠出をしたり、同僚と楽しく過ごすことができました。仕事の話を話つつ、悩みはみんなで励ましあったりして、上司や部下色々な関係性の人たちが参加していたが、気を使うこともなく、お互いのプライベートな部分を知ることで、日々の業務に活かせることもできました。部下との、日頃のコミュニケーション不足の解消にもなりました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・コールセンターの管理者業務・正社員

仕事のやりがい、面白み

新人を育てる過程で、育成プランを考えたり、一人一人の強みや弱みを分析してカルテを作ったり、育成に力を入れた業務内容だったので、自分が教えたことで、新人が育っていき、一人前になってステップアップしていく姿を見ると、「仕事をしてきてよかったな」とやりがいをとても感じれました。また、電話を通してのサービス業だったので、対面サービスとは違った難しさも多く、悩むこともあったが、チームみんなでどうしたらいいのか?を考え、形にしていき実践し、お客様に満足して頂けた時に、達成感を感じました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・オペレーター・契約社員

ワークライフバランス

シフト制だったので、毎月どのくらいの日数で、何時間くらい働きたいか希望を提出出来ました。プライベートで海外旅行に行く方も多く、事前に申請すれば長期のお休みも取れました。逆に、稼ぎたい時には勤務時間を多めに希望することも出来ました。有給休暇も非常に取りやすく、予定が立てやすかったです。朝から働きたい、お昼からゆっくり出勤したい等の希望も考慮してくれるので、自分に合った働き方が出来たと思います。残業も殆どありませんでした。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・オペレーター・契約社員

人間関係

基本的に話しやすい良い人が多く、勤務中も和気あいあいとしていました。時には変わった方もいらっしゃいますが、業務上必ず関わらなければならないということもなかったので、人間関係に悩んだ記憶はほぼありません。分からないことがあっても、周りの人に相談しやすい環境でした。色々な方がいらっしゃるので、様々な意見を聞くことが出来、その点でも勉強になったと思います。プライベートでも皆仲が良く、楽しく過ごせました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

30代(女性)・コミュニケーター・契約社員

年収・給料

コールセンター業務なので、一般的に給料が高いイメージがあるのではないかと思います。わたしもそこが大きくて入社しました。実際のところは契約社員なのでボーナスなどは出ませんが、やはり時給はとても高い方ですし、残業などをした際は1分単位で残業代が支給されます。お客様対応が長引いたり、任意で残業をする以外には強制的な残業などもありません。給料というのはやはり一番のモチベーションではないでしょうか。昇給もあります。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(女性)・コミュニケーター・契約社員

ワークライフバランス

コールセンターの場合、時間で働くため、好きなことや自分の趣味にあてられる時間が本当にたくさん取れます。普通一般の社員の場合、仕事の勤務時間帯や曜日、急な残業や休日出勤など、仕事が第一で呼び出されたらすぐに飛んでいけるような状態にして置かなければいけないのが当たり前かと思いますが、休みの希望も比較的通りやすいですし、残業や急な強制出勤もないため、好きなことや自分の趣味に時間をさくことができる会社でした。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(男性)・運用部門・正社員

年収・給料

24時間体制のコンタクトセンターで運用をまかされていましたが、常に人手が足りなかったこともあり、残業が多く発生したためその分の収入が上乗せされたこともあり収入は多くなっていました。基本給は多い方では無いですが、定期昇給があるので、人生設計をする際などある程度の予想はつきます。また、年に2回の上司面談があり、自己評価シートを基にして賃金アップの交渉なども積極的に行えたため、年収は500万円ほどでしたが、同年代と比べても満足のいく金額がもらえていました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年9月

30代(男性)・運用部門・正社員

会社の成長性

コンタクトセンター業務については、通信やモバイル、ITを主体として、需要がなくならない業界を相手に仕事をしているので、今後大きな変化が無い限りは将来性はあると感じられます。また、この10年ほどで全国に事業所を展開していて、人件費を削減しつつ地元の雇用を促進する活動もしています。さらに、幅広い人材を獲得しやすくなり、業務の幅も増えているようです。なお、KDDI株式会社の子会社なので、親会社から複数の案件が常に入ってくることも安定感や将来性を高めています。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年9月

Q.KDDIエボルバで働いて不満に感じていること

20代(女性)・コールセンターの管理者業務・正社員

ワークライフバランス

コールセンターの営業時間は夜21時までで、管理者は業務後に資料をまとめたり、次の日のためにミーティングをしたりと残業がとにかく多かったです。やりがいがある分、やらなくてはいけない仕事の量が多すぎて、朝は出来るだけ早く出勤し、月の残業可能時間のギリギリまで残業していたため、休みの日も仕事のことを考えたりしていました。仕事を持ち帰ることはできなかったが、家で仕事で使うプランの下書きを休みの日に作成したり、OnとOffの切り替えができず精神的にも休めない時も多かったです。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・コールセンターの管理者業務・正社員

年収・給料

もらっていた給与や年収が低かったわけではないが、残業が多かったので、残業代で稼いでいるように感じました。残業時間を抑えた月は、やはり収入も低くかったです。業務内容が大変だった分、もう少し見返りが欲しいと感じることも多かったです。雇用形態にもよりますが、転勤なしでの正社員として働いていた私は、ボーナスも転勤ありの正社員と比べると3分の1以下でした。やっていることは同じなので、もう少し考えてほしいなと不満に感じることは多かったです。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・オペレーター・契約社員

年収・給料

交通費、賞与、ともにありませんでした。途中から時給を下げて交通費を貰うか、時給は据え置きで交通費なしか選択出来るようになりましたが、よほど遠くから通勤している人でないと、交通費なしの方が良かったように思います。時給も上がりにくく下がりやすかった印象です。新人のうちは良いですが、在籍していると責任の大きな仕事をしたりします。覚える事はどんどん増えるのに、覚える程ミスしやすくなり、結果時給が下がったりしました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・オペレーター・契約社員

仕事のやりがい、面白み

誰でも出来る仕事であったため、やりがいは全くありませんでした。居眠りしている人や、雑談している人も多く、仕事をしているという感覚が鈍ってしまう事も多々ありました。単調な仕事も多く、楽しさを感じた記憶もありません。頑張って厄介な案件を時間をかけてこなしても、すぐに終わる簡単な案件を沢山こなした人の方が評価は高かったように思います。ベテランになるほど、楽をして評価を上げる術を身につけて行くようなイメージでした。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

30代(女性)・コミュニケーター・契約社員

人間関係

コールセンターなので基本は一人でパソコンに向かい、淡々とお客様対応を行うことになります。その日その日の座席の指定などもバラバラなため、同期入社の人などがいたとしても、仕事のときは基本は毎日一人での業務です。上司は優しくサポートしてくれる体制がありますが、その関係性は一線を越えることはありません。これはどこの会社でももしかするとあることかもしれませんが、特にここでは人間関係のドライさ、希薄さを感じました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(女性)・コミュニケーター・契約社員

個人としての成長・スキルアップ

コールセンターなので、初めてこのような仕事につく方にとっては、顔が見えない中で相手の要望を汲み取ったり、気持ちによりそったり、問題解決に向かうための話の構成を組み立ててわかりやすく説明を行ったり、言葉遣いや言い回しなど、勉強になることはたくさんあるとは思うのですが、元々コールセンター経験がある人にとっては何も成長するところはないように感じました。もちろんコミュニケーターからサポートする側へステップアップすれば増えるのかとは思います。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(男性)・運用部門・正社員

人間関係

どうしても残業が長くなり業務時間が不規則になりがちなため、社員同士で情報を共有する場合でもメールでのやり取りが多くなってしまい、顔と顔を突き合わせて話をしたことが無い人間がかなり多くなってしまいます。センター内で対応しているオペレーターさんとは業務中に世間話ができる雰囲気はもちろん無いですし、業務外で飲みに行ったりなどもほぼ無いため基本的に疎遠です。他部署の社員ともなると仕事の進め方にルールは無いので、それぞれが異なるやり方で進めていることもあり、業務間で連携する場合などは混乱することも多く、知らず知らずの内に個人プレーになってしまい、人間関係で誤解が生まれやすいです。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年9月

30代(男性)・運用部門・正社員

個人としての成長・スキルアップ

スキルアップ研修のようなものもあるのですが、場所は本社、時間は忙しい時間ということが多いので、上司の顔色を伺って諦めてばかりでした。また業務を通して顧客対応や、業務量・KPIの管理、データ作成など業務を通して学べることも多いのですが、研修体制としては全く整っておらず、多くの社員が自己流で調べながらその場しのぎで対応しているような状態なので、それを繰り返して出来るようになったものをスキルと言っていいほどのものか心配になります。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年9月

Q.KDDIエボルバはブラック企業?ホワイト企業?

20代(女性)・コールセンターの管理者業務・正社員

ホワイト企業だと思う

残業時間の制限やメンタルケアなど、社員のために行っていてることが多い印象です。給料が不鮮明になることはなく、安心感も持てるし、税金のことや保険のことなど、わからないことをしっかりサポートしてもらえたりすることもできました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・オペレーター・契約社員

ホワイト企業だと思う

仕事にやりがいはありませんが、出勤した分だけの給料は頂けました。残業代も1分単位でつけてくれ、電車遅延も証明書を提出すれば遅刻にはなりませんでした。休暇も取りやすく、有給休暇も100パーセント取得できました。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

30代(女性)・コミュニケーター・契約社員

ホワイト企業だと思う

不満に思うことは色々とありますが、働いている方も言い方が多く、上司も良い方が多く、福利厚生もしっかりしています。働き方としてはコミュニケーターとしてずっと続けていくにはきついですが、ステップアップをしていくつもりなら良い会社だと思います。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(男性)・運用部門・正社員

ホワイト企業だと思う

仕事した分に見合う給料がしっかり支給され、規定通りの休日が与えられているところ。勤怠管理はパソコンで打刻するシステムで、残業代も1分単位で支給されました。完全自由に有給休暇を取ることはできないですが、上司とコミュニケーションを取っていれば、取れる時もあります。

KDDIエボルバの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年9月

KDDIエボルバの口コミ・評判レポート

すべての口コミを表示しています。興味のある口コミレポートをクリックしてみましょう。

  • 勤務先:株式会社KDDIエボルバ
  • 性別:女性(仮名:プルプルさん)
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:コールセンターの管理者業務
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
公開日:2018年5月9日
  • 勤務先:株式会社KDDIエボルバ
  • 性別:女性(仮名:ララさん)
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:オペレーター
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
公開日:2018年3月6日
  • 勤務先:株式会社KDDIエボルバ
  • 性別:女性(仮名:さよこさん)
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コミュニケーター
  • ステータス:現在も在籍している
公開日:2018年2月5日
  • 勤務先:株式会社KDDIエボルバ
  • 性別:男性(仮名:ミキトシさん)
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:運用部門
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
公開日:2017年9月29日

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