口コミから見た、りらいあコミュニケーションズの評判は?

カンパニー通信に投稿された、りらいあコミュニケーションズで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミをご紹介します。りらいあコミュニケーションズの評判を知りたい方はぜひご覧ください。

目次

りらいあコミュニケーションズでの年収は?
りらいあコミュニケーションズのワークライフバランスへの満足度
りらいあコミュニケーションズで働いて満足していること
りらいあコミュニケーションズで働いて不満に感じていること
りらいあコミュニケーションズはブラック企業?ホワイト企業?
りらいあコミュニケーションズの口コミ・評判一覧

Q.りらいあコミュニケーションズでの年収は?

評価:★★★★☆ 20代(男性)・コールセンター・契約社員

400~499万円 ( 満足 )

半年に一度、能力査定が行われ、自己評価、直属上司の評価にて昇給・減給の判定をしてくれるため、ほぼリアルタイムで自分の能力・業績を給料に反映してくれます。上司の評価も簡易なものではなく、1対1の面談でしっかり時間を取ってくれ、本人が満足形になるまで相談してくれます。退勤時間も交通系ICカードを利用したタイムスタンプでしっかりと管理してくれるため、残業代もしっかりと支給してくれます。交通費も支給してくれます。

りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ
公開日:2019年8月

満足度:★★☆☆☆ 40代前半(男性)・マネージャー

300〜399万円 ( 不満 )

ここ数年、主人が疲れて帰宅してきます。コールセンター業界そのものが斜陽産業のように感じます。給与・福利厚生・待遇面と年々悪くなっているようです。地域限定社員になったのですが待遇が契約社員の時よりも悪くなったと言っています。特に給料の昇給もありませんし、給与が下がりました。以前は残業代で稼ぐ事ができたのが残業が出来なくなったようです。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2018年3月

満足度:★★★☆☆ 20代後半(男性)・コンタクトセンターマネジメント

300〜399万円 ( 満足 )

夫も後二年程で30歳にはなりますが、私も働いていますし夫婦二人で暮らしていくには十分頂いているとは思います。子どもが生まれたらまた評価も変わるかと思いますが、賞与もちゃんと支給されるので特に生活に困ったことはないからです。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2018年2月

満足度:★☆☆☆☆ 20代後半(男性)・マネージャー

300〜399万円 ( とても不満 )

夫は会社内ではセンターの中でマネージャー職をしており、大変責任もあり仕事量も多いです。時間内に終わらず毎日残業をしておりますが、契約社員から正社員になった際に手当が全て無くなり月平均で6万円程給料が減額しました。そこから1年くらいしてやっと初回のボーナスが出ましたが色々引かれて30万円くらいでした。こんなにも働いて月々20万前後の手取りです。かなり妻としては不満です。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2017年11月
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Q.りらいあコミュニケーションズのワークライフバランスへの満足度

評価:★★★★☆ 20代(男性)・コールセンター・契約社員

不満

残業について、基本的には本人の希望を聞いてくれ、その通りにしてくれます。ただ、管理職になるにつれ、業務が増えてくると、残業が増えざるをえず、自分の希望通りにならない場合が多いです。※だいたいが人手不足なので、管理者自体の数が少なく、仕事量を分散することは難しいです。ただ、現在の仕事は土日祝でお休みがあるため、最低限のプライベートの時間は確保できています。ただ、繁忙期など、すごく忙しい場合は休日出勤もあり、体力がかなりきついです。

りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ
公開日:2019年8月

満足度:★★☆☆☆ 40代前半(男性)・マネージャー

満足

残業は以前に比べて少なくなったそうです。数年前は帰宅時間が深夜でした。業務が終わってからの処理時間が深夜まで残業する日が毎日でした。ここ2〜3年前ぐらいからは帰宅時間が早まりました。残業ができなくなったと聞きました。休暇も以前は希望休が難しかったのですが、今は希望休も取りやすいようです。子供の行事に合わせて休みを取ってくれるので助かっています。介護や育児との両立は部署にもよるようですが取りやすいと聞いています。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2018年3月

満足度:★★★☆☆ 20代後半(男性)・コンタクトセンターマネジメント

不満

本社とはまた別に配属された所があるのですが、そこでは土日祝お休みで比較的お休みしやすい環境にあるとは思うのですが結構な頻度で土曜日に出勤したり、ほぼ毎日残業していると思います。規定で定められた残業時間を守っているとはいえ突然のトラブルがあった以外での突然の残業は正直どうかと思いますし、今まで残業を頼まれて基本的に良い返事しかしてこなかった為か押し付けられていると思います。この前もしていたよね、等もう少しこちらにも家庭があるという事を考慮してバランスよく連携してほしいです。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2018年2月

満足度:★☆☆☆☆ 20代後半(男性)・マネージャー

とても不満

残業は毎日してきます。業務量の多さもありますし人手不足でもあります。また残業しないと暮らせないというのもあり、仕事が早めに終わりそうでも残業してきたりする日もあります。実際に残業代がないと子供も2人いて私もフルタイムでは働いておらずアルバイトなので、暮らせません。コールセンターが年中無休なので、休暇も全員家族持ちのマネージャーと譲り合っての調整です。昨年はうちがお正月休みをもらったので今年は譲るそうです。比較的普段の休み希望は通りますが、お正月とGWは譲り合いです。まだ1歳の子供と8歳の女の子がいますが、毎日残業してくる為夜も会えず私も1人で2人のお世話と家事に追われ全く余裕がありません。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2017年11月
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Q.りらいあコミュニケーションズで働いて満足していること

30代(女性)・事務・正社員

残業が少なく休みがとりやすい

地方都市で事務として勤めていましたが、ワーク・ライフ・バランスに力を入れている会社だったので残業が少なく、休みが取りやすいというところがとても勤めやすかったです。子どもがいるため急な休みもあったのですが、人数を多めに採用していることもあり柔軟に対応してくださいました。上司や周りの人も理解してくれたのでとてもありがたかったです。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年3月

30代(女性)・事務・正社員

女性が多く人間関係が楽

業務上、私の部署だけでなく様々な部署で女性が多く働いているので、主婦や子持ち、介護をしている人も多く、さまざまな立場の人を理解しながらお互いに協力して働いていました。はじめは女性ばかりだと人間関係でギスギスすることもあるかもしれないと思っていましたが、職場の雰囲気も良く、人間関係で困ることはありませんでした。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年3月

30代(女性)・コールセンターのオペレーター・契約社員

部署の仲間が仲が良い

部署について、業務量が多く、個人プレーな部分はありますが、上司や仲間で支え合いながら行い、フォローもあるので働きやすい会社です。また、部署人数が10人といないため、少ないのも仲が良い理由かもしれません。仕事ではなく、仲間に会いに行くために会社に行っている状態です。仕事だけだと辛くて辞めています。働くのは人間関係が一番と考えております。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年2月

30代(女性)・コールセンターのオペレーター・契約社員

時間にきっちりしている

残業代が1分からきちんと出ます。また、スキルがつけば、その分お給料に反映されます。また、業務が大変になれば休憩時間も増やして頂けるので、負荷がかからないように配慮をしてくれます。時間と似た部分で、早退、休み申請や、有給消化にも積極的に受け付けてくれるので、申告しやすい社風があります。仕事とプライベートはきちんと分ける部分が働きやすいです。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年2月

20代(女性)・一般事務・契約社員

ワークライフバランス

契約社員だが、週何日勤務したいかは自分で決められる点がありがたいです。基本的に、月初めにその月の希望シフトを提出し、のちに変更したい日程があれば、他社員のシフトとのバランスを見ながら変更してもらえます。シフト変更しても査定には全く響かず、フレキシブルに働けるのが良いです。そのため、大学院生やダブルワークの人も働けるのが魅力的です。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

20代(女性)・一般事務・契約社員

人間関係

学生やダブルワークの人も契約社員(あるいはパート、アルバイト)として働いており、さまざまな立場の人々と出会えるのが刺激になります。社員さんも30代から40代半ばの方が中心で、活動的な方が多いです。比較的風通しのよい雰囲気のある企業なので、勤務時間後、あるいは退職後にもプライベートでつき合える方々に出会えます。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

20代(女性)・SV・契約社員

評価制度

私は初めは派遣アルバイトとして勤務していました。コールセンターの仕事は初めてで、敬語もうまく使えずお客様からお叱りを受けること多くありました。自信をなくし、次回の更新で辞めようと思っていましたが、タイピングの速さを上司は褒めてくれて、辞めずに更新しました。その後通話スキルもあがり、仕事の意欲を買われ契約社員としてSV業務を任されるようになりました。何十人といるスタッフの事をきちんと見ていること、叱るだけではなく褒めてくれること、フォローもしてくれる上司のようになれるように頑張ろうと意欲がでる職場でした

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

20代(女性)・SV・契約社員

人間関係

職場の管理者は同世代が多くフレンドリーな職場でした。悩み事や相談、プライベートの事も話せる友達のような関係の同僚が多く働きやすかったです。プライベートで食事に行ったり旅行に行ったり、遊びと仕事をきちんと分けられる職場でした。業種上短期アルバイトで来るオペレーターが多いのですが、皆さん和気あいあいと仕事ができる環境でした。慣れすぎず仕事はきちんとする方ばかりで対人関係に困ることもなく充実したライフワークだったと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

30代(男性)・コールセンタ のSV業務・契約社員

ワークライフバランス

私が「りらいあコミュニケーションズ」の良いところをあげるとすれば、実力が認められれば1年目からでもリーダになったり、SVになったり。管理者になれることに満足しております。私の勤務しているコールセンタはインフラに関する重要なコールセンタ になります。そんなコールセンタではじめはダメでしたが厳しく、そして優しく教えていただくことによって実力を出して。入社して半年後にはリーダーになっておりました。それなりの実力がつけば、どんどん別のお仕事につくことが可能です。給与も上がっていきます。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年7月

30代(男性)・コールセンタ のSV業務・契約社員

人間関係

研修時代は研修の先生が「まじで嫌なやつだな」って思っておりました。ただ、実際に実務に入るとすごい優しい方でした。実務の中で不明点などもしっかりとご教示いただくこともありました。その上、私が今SVになっているのも人間関係として、このかたの推薦があったことに他なりません。また、そのほかのオペレータの方も非常に優しい方ばかりです。人間関係はリラックスルームを見れば、愚痴などもほとんど聞くこともなくて。実際に非常に良いレベルの人間関係でした。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年7月

20代(男性)・マネージャー・正社員

仕事のやりがい、面白み

マネージャーとしてコールセンターひとつの責任者としての勤務を行なってあります。メインの業務はクライアント様との打ち合わせなどと、コールセンター業務を行なって頂いております派遣社員達の派遣会社との連携になります。毎月の指数の定着、それをクライアント様と会議を行い、りらいあ内で決定しています。派遣社員といえど皆さん仕事意識が高く自分の仕事をどんどん覚えてくれます。以上の仕事内容が好きで現在も続けています。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(男性)・マネージャー・正社員

人間関係

周りが良い人なので人間関係について悩む事はありませんでした。変な言い方ですが私は正社員ですが管理者達は派遣社員としての勤務となるので直接的に仕事を依頼する事はなかなかできない関係にあります。もちろん業務は依頼しますが派遣会社に関わる事に関しては間接的でないとコミュニケーションが取れないのですが、逆にそれが円滑に行えている理由ではないかと思います。それによって派遣会社側も業務先の状況を知ることができます。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・スーパーバイザー・契約社員

評価制度

本社勤務のマネージャー以上クラスはほとんど4大卒のエリート入社組でしたが、現場へアルバイトとして入社した人でも、定期的なチャレンジ制度があり、本人が望めば昇進への試験に挑戦することができました。配属された現場での勤務態度、本人のアピール次第で勤続年数がそれほど長くなくても役職に就けることも多く、現場責任者達も後継を育てることに積極的な印象を覚えました。定期的に運用者に管理者への評価を問う制度があり、そこでの結果が実際に次年度の人事に大きく影響していた為、運用者に嫌われる管理者がのさばることもなく、現場で役に立つ人間が正当に評価されていると感じました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・スーパーバイザー・契約社員

年収・給料

スキルによる昇給額が明確に提示されていて、できる仕事が増えればその分きちんと昇給されていました。契約更新の面談時に、次の更新に向けての計画を相談され、この期間でこの仕事を覚えてくれれば次回の契約からはこの時給に変わります、という説明が都度ありました。また、パートなどで勤務されている方は、これ以上仕事が忙しくなるのは困るので自給はこのままで良い、と希望することもでき、それぞれの目的に沿った稼ぎ方ができていたのではないでしょうか。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・管理者・契約社員

個人としての成長・スキルアップ

複数のコールセンター会社で業務を経験していました。通常コールセンター業務でオペレーターは作成されたトークスクリプト通りに話すことを求められ、不明点があれば必ずラウンダーという、お客様との対話時にオペレーターの手助けをする役割の方に質問します。りらいあコミュニケーションズ株式会社のラウンダー及びSVなどの上司は厳しい方が多く、オペレーターには自分自身で調べたり考えたりして知識を増やすことが求められます。厳しい環境で努力して知識を増やすことで自分自身の仕事の幅を広げることができ、オペレーターから管理者への昇格もありレベルアップすることができ自信に繋がり満足しています。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・管理者・契約社員

会社の成長性

りらいあコミュニケーションズ株式会社は業界1位〜2位を誇るシェア率で、クライアントも民間企業から官公庁まで様々なコールセンター業務を展開しています。コールセンター経験者であれば必ず名前を知ってる大きな会社なので、入社時に不安を感じることはありませんでした。初めについたコールセンター業務に合わないと感じた際に、上司に相談したところ別の部署への異動をさせて頂けたのも、広く業務を手掛けているからこそできる強みだと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・総務事務・契約社員

人間関係

人間関係に満足していた理由は、女性社員が多く、皆とてもフレンドリーなところです。また女性が多いため、産休育休制度も充実していたり、そのような長期休暇や、子供の体調不良などで欠勤する場合も、出勤している社員でカバーし合い、とても理解があり働きやすいと思いました。取締役や上司も壁を作らず気さくに話しかけてくださったり、仕事の相談に乗ってくださり、社内の風通しのよさも感じていました。人間関係においてストレスが溜まりずらく、楽しく働ける会社だと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・総務事務・契約社員

仕事のやりがい、面白み

総務事務で、発注や伝票作成、備品管理などの購買業務を主にやっていました。文具や消耗品は、全国の支店や運営しているコールセンターから発注依頼がきます。必然的に地方の顔の知らない社員の方々と連絡を取ることが増え、部署の中で一番若いのに一番地方の社員のことを知っていると褒めてもらえたり、地方の社員も頼って連絡をくれることもありました。また、その分請求書が届いて伝票を作成するのは莫大な量と莫大な金額です。発注内容と請求内容が合致しているかのチェックはかなり時間を要しますが、いかにして効率よくチェックするかを毎月考え、早く終わった時の達成感は気持ちのいいものでした。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

30代(男性)・スーパーバイザー・契約社員

人間関係

給料面などは契約社員ということもあり良いという訳ではありませんが、人間関係は自分がスーパーバイザーという立場だからということもあるかもしれませんが、自分がある程度人間関係の中心にいれるという点が良いと感じる面で大きいです。また、他のスーパーバイザーやオペレーターとの距離も近いために、自分がコミュニケーションをしっかりと取ることができればとても仕事のしやすい会社だと思います。女性がとても多い職場で、PCなどに疎い方も中にはいますが、少しでも自分が詳しかったりするとそれだけで頼られる存在となります。それを繰り返していくことで人間関係はとても良好と言うか働きやすくなっていく感じはあります。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年12月

30代(男性)・スーパーバイザー・契約社員

ワークライフバランス

所属される場所次第とは思うのですが残業時間の削減が会社全体でさけばれており、また家族の介護などで働き方を変えたいという話しを上司にしても受け入れてもらえ、無駄な残業も少なくなりまたプライベートにも時間をさけます。自分は病気を患い無理ができなくなってからも定時帰りを承認してもらえたりととても働きやすい環境と感じています。それらを合わせてもワークライフバランスは優れているのではないかと感じています。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年12月
カンパニー通信では、りらいあコミュニケーションズの口コミを募集中です。

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Q.りらいあコミュニケーションズで働いて不満に感じていること

30代(女性)・事務・正社員

給料が安い

給料が安く、長く勤めても昇級しづらいのが欠点でした。部署が事務だったこともありますが、これからのキャリアアップが見込めませんでした。同じ世代の友人達は、会社でも出世したり重要なポストを任され始めたりしていましたが、毎日同じ仕事で給料も初年度からほとんど変わらないため、モチベーションが上がらずだんだん転職へと心が傾いていきました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年3月

30代(女性)・事務・正社員

人の入れ替わりが激しい

女性が多いため仕方がないのかもしれませんが、人の入れ替わりが多かったです。私の働いていた部署も必ず年に数人は辞めて入れ替わりがありました。また、本部から来るスタッフも短いスパンで異動がありました。新人にはその都度仕事を一から教えなければならず、上司が異動すれば職場の雰囲気ががらりと変わるため、とても手間と時間がかかり苦痛に感じました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年3月

30代(女性)・コールセンターのオペレーター・契約社員

新しい業務を増やしすぎ

本社のシステム部から、新しいシステムが上がってきて、1年にそれがまめにあるところが不満です。ネット社会になっているので、更新や新しいものを増やすのはわかるのですが、ユーザーが追いついてきていないのをわかっていないため、下に降りてきても対応が大変になっています。顧客満足度が落ちているのが、現場でとても感じています。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年2月

30代(女性)・コールセンターのオペレーター・契約社員

人が少ない

新しい業務が増えても人を増やさないため、不満に感じています。入れても窮屈なところに入るので、きちんと教えることもできず、辞めていってしまう現状です。人は良くても、仕事が大変なので続かないのです。暇なときもあるので、タイミングでゆっくり教えることも可能ですし、少し多めに人を雇うことを行って欲しいと願います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年2月

20代(女性)・一般事務・契約社員

個人としての成長・スキルアップ

あくまでも契約社員としての立場でしか言えませんが(=正社員の場合はどうかわかりませんが)、基本的には与えられた仕事のみをこなせれば良く、それ以上のことを求められることは滅多にありません。契約社員・パートと正社員との区別がはっきりしています。よくいえば、無駄な負担を課されることがないので、楽ではあります。仕事を通じて自己成長したい方には退屈な職場かもしれません。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

20代(女性)・一般事務・契約社員

年収・給料

これも契約社員としての立場でのみいえることですが、3ヶ月に一度の査定時、時給アップのお話が出ることはそんなにありません。また、そのようなお話をいただくにしても、せいぜい10円から30円アップ程度です。与えられた仕事を淡々とこなすだけの立場なので文句は言えませんが、それでももう少しこちらの努力が反映されるといいのになとは毎回思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

20代(女性)・SV・契約社員

年収・給料

契約社員は時給制なのですが、仕事が出来る人は時給は高いが残業をしないので残業代はでない。仕事が出来ない人は時給は低いが残業を沢山するので残業代がでる。きちんと就業時間内にできる仕事量にも関わらず残業代の為に残るような人がいて、注意しても治らなかったので、業務時間内に終わる自分より給料が高いのが不満でした。繁忙期には全管理者が残業月10時間を超えることもありましたが、その他の時期は8時間内に終わるような仕事量でした。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

20代(女性)・SV・契約社員

仕事のやりがい、面白み

特に不満と感じたことはないですが、コールセンターという職種の為にクレームを受けることも多々ありました。やはり毎日のようにお叱りを受けると少なからず気持ちが下がってしまうこともありました。慣れるというと変かもしれませんが慣れるまでは自分自身を否定されているように感じ、悲しくなることありましたが、いかにお客様の気持ちを汲み取れるかと、意識をシフトしてからはやりがいを感じるようになりました。これをやりがいと感じるかストレスと感じるかで不満になるのかなと思います

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

30代(男性)・コールセンタ のSV業務・契約社員

離職率

コールセンタ のオペレータの宿命でしょうか。オペレータにあう人と合わない人。それぞれいます。合わない方は本当にコールセンタ 業務にあうことがありません。すぐに研修2日でやめてしまうこともめちゃくちゃありました。また、派遣で入ってくる方々も長期で雇っているのに研修中に休んだり。遅刻したり。結構社会性がなくて注意することも多いです。私も研修されてた時に感じた「鬱陶しいな」って思われてると思ってます。この離職率をなんとかすれば、もっとセンターの業種も拡大していけるのにって思ってます。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年7月

30代(男性)・コールセンタ のSV業務・契約社員

研修制度

私は離職率を初期の頃から減らすために、研修制度を座学だけでなく。もっと実技をはじめのうちから見せることができるコールセンタ の余裕があれば絶対に離職率が減ると思います。また離職したとしても、もうすぐ研修終わりなのにって時に研修をやめてしまうことも避けることが可能だと思います。コールセンタ の離職率とコールセンタ のオペレータの充足。それに伴う研修に実技をはじめのうちから入れるには、コールセンタ のオペレータの人数が少なければどうしようもありません。そこをしっかりと増やしていけば、もっともっとオペレータを増やして、はじめから「これが現実です」って見せてあげるのが良いと思います。最後に派遣でくる方も直雇用にも実技を見せてあげて、できるかどうか見せるのが離職率を下げます。研修云々の前に、そこも研修の一部としてやっていきたいです。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年7月

20代(男性)・マネージャー・正社員

年収・給料

マネージャーと言えど給料はそんなに良くありませんでした。もちろん生活する上では問題ありませんが他の会社のマネージャークラスの方々との年収を比べると低いかと思います。実績に応じて年収が変化する可能性も、あるので安定しているわけではありません。私は結婚して子供がいますが正直もう少しほしいと思うことが多々あるので年収を期待して転職する方などにはオススメできない会社かもしれません。ボーナスはしっかり出るのでそこは良いかと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(男性)・マネージャー・正社員

個人としての成長・スキルアップ

もちろんキャリアアップ研修などは設けておりますが正直成長していく会社というよりも安定を求めている会社だと思います。クライアント様にいかに定着して頂くかが必要なスキルとなりますし、受けているセンターのほとんどはコールセンターのインバウンドなので派遣社員に求めるスキルもアウトバウンドよりも安定したスキルになります。正社員も制度に参加しない限りや個人でスキル成長を望まない限りはあまりスキルアップはしないかと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・スーパーバイザー・契約社員

人間関係

私が在籍していたチームは、エンドユーザーへの電話対応だったこともあり、運用者のほとんどが女性だった為、まるで学生の集まりのようなノリでした。実際の大学生のアルバイトの女の子たちよりも、パートの主婦の方たちによる派閥争いや陰口、マウンティングが絶えずうんざりしました。誰かと少し口論になっただけで翌日にはあることないこと主婦たちの間でまことしやかに囁かれ、男性社員と偶然帰宅時間が重なり話しながら駅まで帰っただけであらぬ噂を立てられた際には閉口しました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・スーパーバイザー・契約社員

仕事のやりがい、面白み

エンドユーザーへ対応がほとんどでしたので、何年も続けていると同じようなやり取りの繰り返しとなり飽きてきます。顧客へ請求書が届く時期ともなると毎月日に100回以上も同じことを質問され、ロボットのように全く同じことを答える、の繰り返しで辟易していました。幸いステップアップ制度が整っていたので、いつまでも顧客対応をしていてはつまらないと思えば管理側へ昇格を目指すこともできましたので、ある程度能力があれば自身の力でやりがいを見つけることはそう難しくはないとは思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・管理者・契約社員

人間関係

どの部署であっても比較的上司が厳しい方が多く、中には暴言とも取れる強い言葉で注意を受けることもありました。オペレーターの中でも、頻繁にきつく注意を受けている方はよっぽど根性がない限りは退社される方も多くいました。トークスプリクト等の書類も誤字脱字などの不備が目立ち、いい加減な事務作業をしている印象もあり、尊敬できる上司は少なく感じていました。退職率が高く上司の入れ替わりも頻繁にあるので、業務に関する上司の知識量も変わるため、質問に明確に答えていただけないことも良くありました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・管理者・契約社員

年収・給料

比較的どの企業でもコールセンターの時給は高額なので、稼ぎたい方はコールセンターを選ぶ方が多いです。りらいあコミュニケーションズ株式会社も中には高額なコールセンター業務もありますが、ほとんどが官公庁をクライアントとする業務のため、他のコールセンターの企業比べて時給が低い印象です。対人関係も合わないことが多くありましたので、さらに時給が低いとなるとオペレーターモチベーションも低くなり、長く続けて働く方は稀で、自分も含め多くの社員は転職を視野に入れて働いていました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・総務事務・契約社員

評価制度

働きやすい会社だったので、あまり不満に思う点はそれほどないのですが、強いていえば評価制度でしょうか。契約社員だったこともあり、個々の実績を評価していただけることはありませんでした。会社の業績が良かったときは、契約社員の人間もボーナスをいただいたので、個々の評価がないことが大きな不満ではありませんでしたが、新しいセンター立ち上げの際などの物品管理や調達は本当に大変だったので、それについて評価していただける言葉だけでもあれば嬉しいなと思いました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・総務事務・契約社員

人間関係

人間関係は一番いいところにも入っていますが、その際の理由に女性社員が多いところと書きました。女が多いということは、少し面倒な社員もいるということです。新しく入ってきた社員に冷たく当たったり、陰口を言う先輩女社員もいました。体育会系の先輩女社員は、飲み会の次の日に“ありえない!しっかりしない!”と文句のメールを部内の女子社員全員に送りつけられたこともあります。それぞれ価値観の違いや、考えの違う人間はいると思うので仕方ないですが、女性が多いということで働きづらいと感じる人もいると思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

30代(男性)・スーパーバイザー・契約社員

年収・給料

契約社員なので正社員よりも待遇はやはり悪くなっています。時給制なのでいたし方ありませんが、正社員の方よりも業務的には忙しく専門的なことも行っているという中でやはり正社員よりも待遇が悪く、また1ヶ月でいただく給料も少ないので残業を仕方なくしていかなければいけない月も当然でてきてしまいます。残業代はしっかりと支払ってくれるのでそれは当然ですが良いと感じていますが賞与が契約社員にはないのでそこも不満と感じています。地域限定正社員という制度が出来てきましたが、契約社員の数が圧倒的なのでここをもっと力いれてほしいなと思っています。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年12月

30代(男性)・スーパーバイザー・契約社員

仕事のやりがい、面白み

お客様企業の業務委託がほとんどの仕事となりますが、お客様企業の意向が強すぎると自分達がどのような改善案を提示しても承認されないまま、悪いと感じていることでもいやいや続けていかなくてはいけないという側面もあります。そのまま続けていかなくてはいけないので仕事へのモチベーションが維持できないこともあります。またマネージャーにあたる方は上司となりますがその上司の方の能力の優劣によりお客様企業との関係性もかわってきてしまい、自分で何か改革できるということはほぼ皆無でとても面白みというのは感じられないかと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年12月
カンパニー通信では、りらいあコミュニケーションズの口コミを募集中です。

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Q.りらいあコミュニケーションズはブラック企業?ホワイト企業?

評価:★★★★☆ 20代(男性)・コールセンター・契約社員

ブラック企業だと思う

福利厚生や給料面はしっかりとしていますが、基本的に人員不足のため忙しく、残業が当たり前の環境です。そのため、国から突っ込まれないために見かけ上だけちゃんとしているのかな、という印象です。実力主義のため、ムリだと言える環境でもなく、体調を崩してしまう先輩もたくさんいました。※一応意見を言えばしっかりと聞いてくれます。ただ、意見が言いにくい環境です。

りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ
公開日:2019年8月

30代(女性)・事務・正社員

ホワイト企業だと思う

給料は安いですが残業がなく休みが取りやすいため、自分の時間を大切にしたい人には働きやすい仕事だと思う。職場もワークライフバランスを大切にすることを掲げていて、他人の早退や休みに対して文句を言う人は誰もいません。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年3月

30代(女性)・コールセンターのオペレーター・契約社員

ホワイト企業だと思う

基本の雇用条件はとても良く、さらに、私のいる部署は人が良いので働きやすいです。仕事量や、人の少なさについても改善しようと努力は見えるので、雇用条件を含めても、頑張れる範囲内のため、ホワイトな企業だと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年2月

20代(女性)・一般事務・契約社員

ホワイト企業だと思う

過重労働を強いられるとか、低賃金だとか、そのような問題は全く見当たりません。時給アップも、その内容やタイミングに不満はありますが、アップが全くないというわけではありません。ブラックだと不平をこぼすような環境ではありません。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

20代(女性)・SV・契約社員

ホワイト企業だと思う

仕事量は適量であり、パワハラセクハラなど皆無でした。職場の雰囲気も良く、社内恋愛が多い以外は特に問題に感じたことはありませんでした。派遣アルバイトで来る人に特異な人がたまにいて、そういう方の対応はしんどかったです。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年8月

30代(男性)・コールセンタ のSV業務・契約社員

ブラック企業だと思う

ホワイト企業かブラック企業かと言われたら、ブラック企業に近いと思います。残業未払いなどはありませんでした。ただし、私が入社した時期に在籍した派遣社員の方は「トレーナー」から派遣会社に帰って無料で研修してこいって命令されてました。これに関しては絶対にブラック企業です。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年7月

20代(男性)・マネージャー・正社員

ホワイト企業だと思う

ブラック企業である定義のひとつに残業時間が浮かぶかと思いますが弊社は無駄な残業を削る取り組みに関しては素晴らしい結果を残しております。正社員や管理職と言えど、月の残業時間を20時間以内に抑えることができています。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

満足度:★★☆☆☆ 40代前半(男性)・マネージャー

ブラック企業だと思う

ブラックか?ホワイトか?の二択だとブラックだと思います。正直、ブラックというよりグレーな感じです。人間関係は悪くないようですが、福利厚生や給与面・昇給などがブラックな部分を感じます。地域限定社員と聞くと良い感じがしますが、結局は契約社員の無期雇用で働く場所と業務が限定されています。正社員と比べ給料や福利厚生にかなり差があるのでブラック企業だと思います。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2018年3月

20代(女性)・スーパーバイザー・契約社員

ホワイト企業だと思う

三井物産グループであり、福利厚生はきちんとしていました。産休育休を取る方も多く、子育てを終え現場に復帰してきた際も休養前を同様の役職への復職が叶っていたように思います。有給も取得もよほどの事でなければ断れらませんし、無理な残業や休日出勤の強要もありませんでした。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・管理者・契約社員

ブラック企業だと思う

上司のからの暴言やセクハラ、パワハラが多くあり、実際に精神を病んでしまい退職する方も珍しくありません。不真面目な上司の元で働いているオペレーターは不満が溜まり、予告なく突然会社に来なくなってしまう方も多くいたため、管理者として非常に困惑していました。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(女性)・総務事務・契約社員

ホワイト企業だと思う

残業代はきっちり支払ってくださいますし、通院などで半休と取りやすく、有給休暇も皆んなでスケジュールが被らないようにして取れていました。サービス残業や上司からの圧力(パワハラ)などもなく働ける会社だと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

満足度:★★★☆☆ 20代後半(男性)・コンタクトセンターマネジメント

ホワイト企業だと思う

りらいあ自体は正直ホワイト企業に位置付けられるかと思いますが、他の企業の業務を担っている方にとってはその企業によってしまうのでブラックと感じたりホワイトと感じる方で別れるとは思いますが、今の所はまあまあホワイト企業であろうという認識です。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2018年2月

30代(男性)・スーパーバイザー・契約社員

ホワイト企業だと思う

残業代が支払われないということもありませんし、サービス残業が横行しているということもありませんのでホワイト企業なのではないかと思います、以前はサービス残業がとても多かったらしいのですが、ここ数年でかわってきたのかなと思います。

りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年12月

満足度:★☆☆☆☆ 20代後半(男性)・マネージャー

ブラック企業だと思う

コールセンターの会社自体あまりホワイトではないと思います。働かせるだけ働かせて、給料がとても低いです。その割に責任のある立場に置かれていてストレスがかそんでいます。毎日の残業も今はまだ若いのでそこまで身体に負担はきていませんが35過ぎくらいには身体も壊すのではないかと思います。子供達を育てるにもお金がかかる為早めに転職をしてもらいたいものです。このままでは貯金もできず家も買えません。

妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?
公開日:2017年11月
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りらいあコミュニケーションズの口コミ・評判レポート

りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ

評価:★★★★☆ 20代(男性)・コールセンター・契約社員

年収・給料:400~499万円

満足しています。半年に一度、能力査定が行われ、自己評価、直属上司の評価にて昇給・減給の判定をしてくれるため、ほぼリアルタイムで自分の能力・業績を給料に反映してくれます。上司の評価も簡易…続きを読む

ワークライフバランス

不満に感じています。残業について、基本的には本人の希望を聞いてくれ、その通りにしてくれます。ただ、管理職になるにつれ、業務が増えてくると、残業が増えざるをえず、自分の希望通りにならない場合…続きを読む

福利厚生

満足しています。一般のアルバイトであっても、会社の健康保険に入れてくれるため、最低限の福利厚生はしっかりしています。傷病手当もあります。その他にも、契約社員になれば会社で各種資格取得の…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。福利厚生や給料面はしっかりとしていますが、基本的に人員不足のため忙しく、残業が当たり前の環境です。そのため、国から突っ込まれないために見かけ上だけちゃんとしているのかな…続きを読む


続きを読む

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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

30代(女性)・事務・正社員

満足している点:残業が少なく休みがとりやすいところ

地方都市で事務として勤めていましたが、ワーク・ライフ・バランスに力を入れている会社だったので残業が少なく、休みが取りやすいというところがとても勤めやすかったです。子ども…続きを読む

不満な点:給料が安いところ

給料が安く、長く勤めても昇級しづらいのが欠点でした。部署が事務だったこともありますが、これからのキャリアアップが見込めませんでした。同じ世代の友人達は、会社でも出世した…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。給料は安いですが残業がなく休みが取りやすいため、自分の時間を大切にしたい人には働きやすい仕事だと思う。職場もワークライフバランスを大切にすることを掲げていて、他人の早退…続きを読む


続きを読む (1,731文字)

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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

30代(女性)・コールセンターのオペレーター・契約社員

満足している点:部署の仲間が仲が良いところ

部署について、業務量が多く、個人プレーな部分はありますが、上司や仲間で支え合いながら行い、フォローもあるので働きやすい会社です。また、部署人数が10人といないため、少な…続きを読む

不満な点:新しい業務を増やしすぎなところ

本社のシステム部から、新しいシステムが上がってきて、1年にそれがまめにあるところが不満です。ネット社会になっているので、更新や新しいものを増やすのはわかるのですが、ユー…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。基本の雇用条件はとても良く、さらに、私のいる部署は人が良いので働きやすいです。仕事量や、人の少なさについても改善しようと努力は見えるので、雇用条件を含めても、頑張れる範…続きを読む


続きを読む (1,729文字)

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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・一般事務・契約社員

満足している点:ワークライフバランス

契約社員だが、週何日勤務したいかは自分で決められる点がありがたいです。基本的に、月初めにその月の希望シフトを提出し、のちに変更したい日程があれば、他社員のシフトとのバラ…続きを読む

不満な点:個人としての成長・スキルアップ

あくまでも契約社員としての立場でしか言えませんが(=正社員の場合はどうかわかりませんが)、基本的には与えられた仕事のみをこなせれば良く、それ以上のことを求められることは…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。過重労働を強いられるとか、低賃金だとか、そのような問題は全く見当たりません。時給アップも、その内容やタイミングに不満はありますが、アップが全くないというわけではありませ…続きを読む


続きを読む (1,925文字)

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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・SV・契約社員

満足している点:評価制度

私は初めは派遣アルバイトとして勤務していました。コールセンターの仕事は初めてで、敬語もうまく使えずお客様からお叱りを受けること多くありました。自信をなくし、次回の更新で…続きを読む

不満な点:年収・給料

契約社員は時給制なのですが、仕事が出来る人は時給は高いが残業をしないので残業代はでない。仕事が出来ない人は時給は低いが残業を沢山するので残業代がでる。きちんと就業時間内…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。仕事量は適量であり、パワハラセクハラなど皆無でした。職場の雰囲気も良く、社内恋愛が多い以外は特に問題に感じたことはありませんでした。派遣アルバイトで来る人に特異な人がた…続きを読む


続きを読む (2,186文字)

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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

30代(男性)・コールセンタ のSV業務・契約社員

満足している点:ワークライフバランス

私が「りらいあコミュニケーションズ」の良いところをあげるとすれば、実力が認められれば1年目からでもリーダになったり、SVになったり。管理者になれることに満足しております…続きを読む

不満な点:離職率

コールセンタ のオペレータの宿命でしょうか。オペレータにあう人と合わない人。それぞれいます。合わない方は本当にコールセンタ 業務にあうことがありません。すぐに研修2日で…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。ホワイト企業かブラック企業かと言われたら、ブラック企業に近いと思います。残業未払いなどはありませんでした。ただし、私が入社した時期に在籍した派遣社員の方は「トレーナー」…続きを読む


続きを読む (2,386文字)

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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

20代(男性)・マネージャー・正社員

満足している点:仕事のやりがい、面白み

マネージャーとしてコールセンターひとつの責任者としての勤務を行なってあります。メインの業務はクライアント様との打ち合わせなどと、コールセンター業務を行なって頂いておりま…続きを読む

不満な点:年収・給料

マネージャーと言えど給料はそんなに良くありませんでした。もちろん生活する上では問題ありませんが他の会社のマネージャークラスの方々との年収を比べると低いかと思います。実績…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。ブラック企業である定義のひとつに残業時間が浮かぶかと思いますが弊社は無駄な残業を削る取り組みに関しては素晴らしい結果を残しております。正社員や管理職と言えど、月の残業時…続きを読む


続きを読む (2,112文字)

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妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?

満足度:★★☆☆☆ 40代前半(男性)・マネージャー

年収・給料:300〜399万円

ここ数年、主人が疲れて帰宅してきます。コールセンター業界そのものが斜陽産業のように感じます。給与・福利厚生・待遇面と年々悪くなっているようです。地域限定社員になったので…続きを読む

ワークライフバランス

残業は以前に比べて少なくなったそうです。数年前は帰宅時間が深夜でした。業務が終わってからの処理時間が深夜まで残業する日が毎日でした。ここ2〜3年前ぐらいからは帰宅時間が…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。ブラックか?ホワイトか?の二択だとブラックだと思います。正直、ブラックというよりグレーな感じです。人間関係は悪くないようですが、福利厚生や給与…続きを読む


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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・スーパーバイザー・契約社員

満足している点:評価制度

本社勤務のマネージャー以上クラスはほとんど4大卒のエリート入社組でしたが、現場へアルバイトとして入社した人でも、定期的なチャレンジ制度があり、本人が望めば昇進への試験に…続きを読む

不満な点:人間関係

私が在籍していたチームは、エンドユーザーへの電話対応だったこともあり、運用者のほとんどが女性だった為、まるで学生の集まりのようなノリでした。実際の大学生のアルバイトの女…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。三井物産グループであり、福利厚生はきちんとしていました。産休育休を取る方も多く、子育てを終え現場に復帰してきた際も休養前を同様の役職への復職が叶っていたように思います。…続きを読む


続きを読む (2,329文字)

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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・管理者・契約社員

満足している点:個人としての成長・スキルアップ

複数のコールセンター会社で業務を経験していました。通常コールセンター業務でオペレーターは作成されたトークスクリプト通りに話すことを求められ、不明点があれば必ずラウンダー…続きを読む

不満な点:人間関係

どの部署であっても比較的上司が厳しい方が多く、中には暴言とも取れる強い言葉で注意を受けることもありました。オペレーターの中でも、頻繁にきつく注意を受けている方はよっぽど…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。上司のからの暴言やセクハラ、パワハラが多くあり、実際に精神を病んでしまい退職する方も珍しくありません。不真面目な上司の元で働いているオペレーターは不満が溜まり、予告なく…続きを読む


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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・総務事務・契約社員

満足している点:人間関係

人間関係に満足していた理由は、女性社員が多く、皆とてもフレンドリーなところです。また女性が多いため、産休育休制度も充実していたり、そのような長期休暇や、子供の体調不良な…続きを読む

不満な点:評価制度

働きやすい会社だったので、あまり不満に思う点はそれほどないのですが、強いていえば評価制度でしょうか。契約社員だったこともあり、個々の実績を評価していただけることはありま…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。残業代はきっちり支払ってくださいますし、通院などで半休と取りやすく、有給休暇も皆んなでスケジュールが被らないようにして取れていました。サービス残業や上司からの圧力(パワ…続きを読む


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妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?

満足度:★★★☆☆ 20代後半(男性)・コンタクトセンターマネジメント

年収・給料:300〜399万円

夫も後二年程で30歳にはなりますが、私も働いていますし夫婦二人で暮らしていくには十分頂いているとは思います。子どもが生まれたらまた評価も変わるかと思いますが、賞与もちゃ…続きを読む

ワークライフバランス

本社とはまた別に配属された所があるのですが、そこでは土日祝お休みで比較的お休みしやすい環境にあるとは思うのですが結構な頻度で土曜日に出勤したり、ほぼ毎日残業していると思…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。りらいあ自体は正直ホワイト企業に位置付けられるかと思いますが、他の企業の業務を担っている方にとってはその企業によってしまうのでブラックと感じた…続きを読む


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りらいあコミュニケーションズの働きやすさ・評判は?

30代(男性)・スーパーバイザー・契約社員

満足している点:人間関係

給料面などは契約社員ということもあり良いという訳ではありませんが、人間関係は自分がスーパーバイザーという立場だからということもあるかもしれませんが、自分がある程度人間関…続きを読む

不満な点:年収・給料

契約社員なので正社員よりも待遇はやはり悪くなっています。時給制なのでいたし方ありませんが、正社員の方よりも業務的には忙しく専門的なことも行っているという中でやはり正社員…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。残業代が支払われないということもありませんし、サービス残業が横行しているということもありませんのでホワイト企業なのではないかと思います、以前はサービス残業がとても多かっ…続きを読む


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妻から見たりらいあコミュニケーションズの評判・口コミは?

満足度:★☆☆☆☆ 20代後半(男性)・マネージャー

年収・給料:300〜399万円

夫は会社内ではセンターの中でマネージャー職をしており、大変責任もあり仕事量も多いです。時間内に終わらず毎日残業をしておりますが、契約社員から正社員になった際に手当が全て…続きを読む

ワークライフバランス

残業は毎日してきます。業務量の多さもありますし人手不足でもあります。また残業しないと暮らせないというのもあり、仕事が早めに終わりそうでも残業してきたりする日もあります。…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。コールセンターの会社自体あまりホワイトではないと思います。働かせるだけ働かせて、給料がとても低いです。その割に責任のある立場に置かれていてスト…続きを読む


続きを読む (1,985文字)

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