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口コミから見た、ルートインジャパンの評判は?

カンパニー通信に投稿された、ルートインジャパンで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミをご紹介します。ルートインジャパンの評判を知りたい方はぜひご覧ください。

  • 会社名:ルートインジャパン株式会社
  • 本社所在地:東京都品川区大井1-35-3
  • 従業員数:13,230名
  • URL:https://www.route-inn.co.jp/

目次

ルートインジャパンでの年収は?
ルートインジャパンのワークライフバランスへの満足度
ルートインジャパンで働いて満足していること
ルートインジャパンで働いて不満に感じていること
ルートインジャパンはブラック企業?ホワイト企業?
ルートインジャパンの口コミ・評判一覧

Q.ルートインジャパンでの年収は?

評価:★★★☆☆ 30代(女性)・ナイトフロント・準社員

200~299万円 ( 不満 )

チェックイン、チェックアウト、お客様の対応は勿論、予約者情報の入力、清掃指示作成、収支の締め作業、航空関係者の送迎や大浴場の清掃等、とにかく1日の業務が多く、あっという間に時間が過ぎていました。稼働率が連日95%以上なのにもかかわらず、慢性的な人不足で長時間労働は当たり前でした。海外のお客様もいらっしゃるので英語はもはや必須で、話せない人は苦労していました。新人が入って来ても業務の多さや大変さですぐ辞めてしまい、1人の業務負担が多かったです。賞与も少なかったです。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年8月

評価:★★★★★ 20代(女性)・接客・正社員

200~299万円 ( どちらでもない )

宿泊・ホテル業は大前提として、接客が好きでなければできない仕事であると思います。24時間365日営業しており、社員であれば当然全てのシフトに入ることになります。繁忙期には朝から晩まで通しで仕事を行うことも頻繁にあります。そういった環境を考えると、もう少し基本給が高くても良いのではないかと感じることもありました。しかし、残業代や休日出勤時の手当てはきちんとありましたし、資格手当もあり、努力した分はしっかりお給料を頂ける仕組みはあったので、「どちらでもない」を選びました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・フロントスタッフ・正社員

300~399万円 ( どちらでもない )

業界の中では比較的高い給与水準であると感じています。TOEICや関連する資格を取得すると、職能給として毎月支給されます。しかし、職域が全国と地域限定によって給与にかなり大きい差が生まれることに少し不満があります。ボーナスも年2回の支給で、入社1年目で約1ヶ月分ほどの額ですが、地域の売り上げによって賞与額が決められるということなので、自店舗の売り上げが良くても同じエリア内で売り上げの低い店舗があれば必然的に下がってしまいます。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

200~299万円 ( どちらでもない )

新卒で入社し、広域職と地域職に分かれます。地域職はその地域限定で働き、広域職は全国転勤有の職種であり仕事内容は全く同じです。それにも関わらず、広域職は広域手当と呼ばれる給料3万円もらえました。広域職は何県に配属になるのか全く分からないので、地元で働きたい人は地域職を選ぶしかありません。しかし、私は広域職でありながら地元採用されました。また、地域職であっても地元から離れた地域に配属された人もいます。東京出身者の地域職員が茨城県に飛ばされるようなものです。地域職には広域手当がもらえないので、地元に配属されなかった地域職員は恵まれないため、かわいそうでした。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★★☆☆ 20代(男性)・フロント・正社員

200~299万円 ( 不満 )

端的に言えば「労働量に見合う給与額ではない」と思ったからです。ホテル業はかなり忙しいにもかかわらず給料が低いとはウワサでは聞いていましたが、実際に現場で働いてみてよく分かりました。まず、店舗数がかなりあるというのにもかかわらず、人がどこも足りていません。そのため、従業員一人一人にふりかかる労働量もそれに比例して大きくなっていきます。作業で忙しい中、新人の教育やマネジメントもやらなければならないので、もっと給料が増えればありがたいと思いました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★☆☆☆ 50代(女性)・清掃業・派遣

200万円未満 ( 不満 )

給料に関しては、あまり良いとは思いませんでした。時給自体は高いと思いしばらく勤めましたが、その労働と給料が見合わないと思いました。時間もあまりなく、短時間でたくさんの部屋を掃除するのが仕事でしたが、まず人手が足らず、その分急いで他の人の分まで働かなければいけないのに対して、どれだけ仕事をこなしても、その分単価が上がるわけではなく、そのままの時給で人は減るばかりだったからです。女の人ばかりで力仕事をするのに対して時給があれでは少し不満だなと思いました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年3月

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

200~299万円 ( 不満 )

サービス業では、給料以上の働きをしなければなりません。しかしながら、お客様のために身を挺して働いていたにもかかわらず、やはりこの賃金では納得できない従業員が多くいます。残業代は申請すれば必ずもらえますが、店舗責任者の承認が必要です。ある店舗では、「残業するのは能力が足りていないからだ」という持論の店舗責任者がおり、そこの店舗では一切残業代が出なかったと聞いています。店舗によって従業員の給料に差が出るのはあってはならないことだと感じています。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年12月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

400~499万円 ( 不満 )

24時間365日、毎日休まずに稼働している職場なので残業がとても多いです。そのため、基本給と同じくらい毎月残業代が入ります。基本給はそこまで高くありませんでした。残業が認められず残業代が入らない会社に比べると良く思いますが、働いたら働いた分だけお給料が発生するのは当然だと思うので、そう考えると拘束時間の割に給料は低いと思います。職能給というその人のスキルや経歴によって決まる給料もあり、毎年1回査定されますが資格を取ってもあまり変わりませんでした。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年11月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

300~399万円 ( 不満 )

月給は色々な手当て込みで26万ほどでした。それと年二回計2ヶ月分のボーナスが支給され年収は350万くらいでした。基本的に1日の拘束時間が10時間ほどあり休憩もとれない状況なのにこの給料は安いと思います。夜勤手当は3万くらいでしたが、体調を崩し夜勤明けの休みも潰れるのに割りに合わないです。ボーナスも寸志程度で満足できませんでした。計4ヶ月分あれば納得できます。ハードな割に薄給なのでいつも不満をもっていました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年9月
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Q.ルートインジャパンのワークライフバランスへの満足度

評価:★★★☆☆ 30代(女性)・ナイトフロント・準社員

不満

慢性的な人不足で、ナイトフロントが早番まで残業することは当たり前でした。早番から遅番まで、遅番からナイトまでと長時間拘束されるので、帰宅しても寝たらすぐ出勤という日々を皆さん送っていました。なので休日を友人とどこかに出かけるとか趣味の時間に費やすことはできず、酷使した身体を休める事しかできませんでした。フロントだけではなく朝食、夕食スタッフも人不足で、それぞれのフロントが調理やホールの手伝いをして、何とかレストランを回していました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年8月

評価:★★★★★ 20代(女性)・接客・正社員

どちらでもない

繁忙期の残業は最初から覚悟はしていたのですが、急な欠員時の長時間労働は大変なものがありました。人員がそろっていれば補充もしやすいのですが、スタッフの頭数が不足していると、誰かが残業で繋ぐしかありません。そういった場合の急な残業は、翌日以降のシフトにも少なからず影響を与えるため、連勤時などはみな大変な思いをしながら勤務していたと思います。フロントに関しては朝昼晩の3交代制のシフトですが、シフト作成者が無理のないように考慮しながら作成してくれます。慣れるまでは厳しいこともありますが、慣れてしまえば、どの時間帯のシフトであっても苦労はありませんでした。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・フロントスタッフ・正社員

満足

残業時間は20時間を超える際は本部に報告が必要となります。しかし、役職者以外の残業はほとんど10~15時間程であり、本部へ報告する機会は少ないです。これは店舗責任者の裁量次第ではありますが、自店舗では1分単位で残業代が支給されるのが良い点です。しかし、シフト交代による業務引き継ぎの時間は定時時間外と決められている点を少々疑問に感じています。ワークライフバランスとしては、年105日の公休で7日間のリフレッシュ休暇が取得可能ですが、季節によって繁忙期は7日公休の月もあり、中々辛いときもあります。反対に、閑散期は月11日公休と、余裕がある月もあります。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

不満

残業は申請すれば全てもらえますが、申請を承諾するのはホテルのトップ、マネージャーです。マネージャーがOKを出さなければ残業代は支給されません。私の先輩が勤めていたホテルのマネージャーは、残業は無能の人がするもので、能力のある人は残業をしないという考え方の人だったため、残業申請を全く通さなかったと聞きました。私も以前マネージャーに見込み残業時間を聞かれて、実際の残業時間がそれ以上でも、もう見込みを出してしまったからと言われ、一部残業代を支給してくれませんでした。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★★☆☆ 20代(男性)・フロント・正社員

どちらでもない

可もなく不可もなくという感じです。店舗ごとによってその忙しさ、労働量はかなり差があるとは思いますが、私の在籍していた店舗はかなり忙しく、それでいて人もまったくもって足りないという状況でした。そんな状態なので、休日出勤をせざるを得ない従業員も中にはいました。ですが、新人のうちは希望休暇を月に数回ほど取っていいということだったので、それはとてもありがたいと感じていました。ですが、休日といってももちろん連休は取れるはずもなく、寝て一日が終わるという感じだったので、可もなく不可もなくでした。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★☆☆☆ 50代(女性)・清掃業・派遣

どちらでもない

子供の学校の送迎などの時間はちょうど良かったので、その点については良かったと思いました。でも、人手が足りないとき、終わるまで残業をしなければならなかったので時間が合わないときもありました。あれだけの力仕事なのに残業代もそこまで良くはなく、もう少し高くてもいいかなと思いました。タイムカード制なので残業代はきっちり出ました。もしタイムカードを押し損ねても、自己申告で残業代が出るのでその点に関してはいいと思いました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年3月

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

不満

正社員は、自分のシフトの時間以外に防災訓練や店舗ミーティングがあれば必ず出席しなければなりません。また、朝食レストランの運営人数や客室清掃をするハウスキーパーが不足すると正社員が必ずヘルプに出なければなりません。通常のシフトは8時間と設定されておりますが、正社員が8時間で勤務が終わることは無いです。慢性的な人手不足のため、残業は毎回2時間はかかります。以上のことから、毎回の拘束時間がとてつもなく長く、ワークライフバランスは全く整っていないと感じます。なぜ女性に優しい企業と言われているのか、理解に苦しみます。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年12月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

とても不満

ホテルなので仕方ありませんが、基本的にシフトは8時から17時、13時から22時、22時から8時の3シフトです。正社員は主に13時からのシフトと22時からのシフトに入ることがほとんどです。その上、毎日平均的に4時間は残業があります。プライベートなどはほとんど無く、家には寝るためだけに帰るような生活を送っていました。毎日、12時間以上は会社に拘束されるので、休みの日も体力の回復に努めるだけでした。90%が仕事、10%がプライベートでした。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年11月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

とても不満

三交代制で働くので身体のリズムが崩れます。また、夜勤も月に8回ほどあり、夜勤明けの休みも1日の休みとしてカウントされるので、寝て終わることはざらでした。休みに何もできないで終わることが多いので何のために働いているのかが分からなくなります。残業も毎日1-2時間ほどありますが、残業代は月20時間までしか出ないので、それ以降はサービス残業です。残業すればするほど損をしているようで、働く意欲が低下していました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年9月
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Q.ルートインジャパンで働いて満足していること

20代(女性)・接客・正社員

仕事のやりがい、面白み

主に接客・フロント業務でしたのでお客様と直接接する機会が多くありました。常連のお客様もいましたが、新人だった私の名前を覚えてくれたり、お客様から夜勤業務の際には差し入れを下さったり、ホテルで初めて働いて人の暖かみに気づくことができました。もちろん従業員とお客様には一定の距離間はありましたが、世間話や世の中の情勢について会話したりコミュニケーションアップに繋がりました。ホテル業界は人と話すことが好きな人には満足できる天職だと思っています。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・接客・正社員

福利厚生

福利厚生に関しては、通常の企業と同じくらいだと感じます。ホテル業界は休みが少ないですが、正社員のみ年に1回のみ5日の連休がとれます。ゴールデンウイークや忙しい月を除き連休がとれるので、その点においては他のホテル業界にはない福利厚生ですし、パート等でも自由に休みを取っていた人が多かったです。女性の福利厚生に関しては、結婚・妊娠したら辞める人は多いですが、産休を取っていた方も見られ特別珍しいことではないと思います。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(男性)・総合・正社員

人間関係

とても人間関係が充実していたような感じがしました。今になって思うことではありますが。サービス業、ホテル業ということもあり、心優しい方が上司、同期、先輩、後輩関係なく、なかなか多くいらっしゃったような気がしました。なにか仕事でわたくしがミスをしてしまったときも、「ミスは誰にでも起こりえることなんだから、仕方のないことだと思うよ。」といったように、いつもいつも励ましてくれたのです。本当に、優しい方が多かったように感じます。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(男性)・総合・正社員

福利厚生

2番目には、とても福利厚生が充実していたような感じがしました。今になって思うことではありますが。サービス業、ホテル業ということもあり、職業的に、とても身体にも心にも、ストレスがかかってしまう職業であります。そのためなのか、保険などの制度もしっかりとしておりましたし、年金の制度などもとてもしっかりしておりました。残業代もしっかり支払われておりましたね。しかし、店舗ごとのマネージャーによって、残業代の支払額に相違があるようでしたので、そこはちょっとって感じです。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(男性)・総合・正社員

福利厚生

各種保険の制度がとても充実していました。新入社員研修の際には、保険についての話をほんの少しだけしてくれます。また、自宅から遠い店舗へ配属になってしまった際には、社宅の制度も用意してくれています。しかもその社宅なのですが、家賃の6割を会社側が負担してくれます。これはかなりのメリットだと思います。ただでさえホテル業界は給与が低いので、このような制度を取り入れてもらえるのは、雇用される側としてはかなりありがたいです。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

20代(男性)・総合・正社員

人間関係

会社全体として、若い人が多いです。そのためか、意外とすぐに同期や先輩と仲良くなれた気がします。本部の上司の方々も明るく、面白く、そして真面目な方がとても多いので、会話をしていてとても楽しかったように感じます。特に、客室清掃の方々は本当に優しい方が多いです。私が体調を崩している時や、仕事について悩んでいる時、いつも心配して声をかけてくださいました。それが退職した今でも心に残っています。いい人がとても多いです。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(男性)・フロント・正社員

年収・給料

福利厚生がしっかりしていて残業も多くありましたがしっかり残業代も付きました。(基本的な上限時間はあります。)30代での中途採用でしたが前職の実績と経験、年齢をしっかり評価していただいた基本給でした。社内評価システムも明確で結果、実績に応じて賞与に反映されます。社員ですと夜勤業務に入ることも多く(22:00〜8:00)夜間残業手当もしっかり給与に反映されます。入社年数や年齢に関係なく実績が必ず評価され報酬につながります。また昇給、昇格の階級制度も明確で資格取得サポートも企業に必要な資格を多数網羅してるので資格取得で給与UPを目指せます。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年11月

30代(男性)・フロント・正社員

仕事のやりがい、面白み

仕事量は多く多岐にわたりますがビジネスホテル業界の最先端を学べます。全国展開している会社だけにシステム構築がなされているので、どんなに仕事量が多くてもある程度のマニュアルに基づき、また多店舗との交流もスムーズですので自分が在籍する店舗以外からも様々なアイデアを吸収できます。フロントスタッフは他の部門、レストラン、メイク業務など多岐にわたりますがホテルのマネジメント全体を把握することで経営意識とマネジメント能力を高められます。フロントスタッフは接客だけではなく経理業務から各部門の担当業務、発注業務、ネット販売業務と多岐にわたりますがビジネスホテル業のノウハウが必ず学べます。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年11月
カンパニー通信では、ルートインジャパンの口コミを募集中です。

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Q.ルートインジャパンで働いて不満に感じていること

20代(女性)・接客・正社員

年収・給料

ホテル業界は給料が全体的に低いと言われていますが、その通りでした。むしろそれを承知で働いている従業員がほとんどかと思います。しかし稀に正社員で入社してきた従業員はこの給料形態に我慢できずに退職してしまう方がほどんとで、自身も忙しい仕事内容にかかわらず、給料が低く退職をいたしました。独身生活なら何とかなる収入ですが、家族を養えるほどの給料は、店長・支配人になっても無理です。なぜなら結婚適年齢でありながら、独人者が多かったのは給料形態が悪いからだったのかと辞めた今だから感じます。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(女性)・接客・正社員

人間関係

ホテルは女性が多い職場の一つですし、女性特有のギスギス感や、職場で陰口などは頻繁にありました。また店長なども女性が多く、女性は大いに活躍できる環境にあるかと思います。しかし、人間関係は良いとは言えない環境でしたので、意見の食い違いで陰口合戦になっていたりしましたので大人しい目の女性は在籍しにくいです。男性が多いと女性同士のギスギスした関係は改善されるらしいので、もっと男性を増やして欲しいと思いました。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(男性)・総合・正社員

仕事のやりがい、面白み

わたくしが一番に不満を感じていたことがございます。それはなにかと言いますと、「仕事のやりがい」以外何者でもないですね。休憩室へ行けば、従業員がお客様に対しての愚痴や悪口をいつものように吐いていました。「あいつまじでなんなの?キモイんだけどー!」みたいな感じです。それにわたくしは耐えることができませんでした。後々になってわかったことなのではありますが、従業員が愚痴を言うのはわたくしの店舗だけではなかったようです。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(男性)・総合・正社員

社風

わたくしが二番目に不満を感じていたことがございます。それはなにかと言いますと、「社風」以外何者でもないですね・・・。これは本当にそう思います。休憩室へ行けば、従業員がお客様に対しての愚痴や悪口をいつものように吐いていました。「あいつまじでなんなの?キモイんだけどー!」みたいな感じです。それにわたくしは耐えることができませんでした。そのような社風は、わたくしには耐えることはできませんでした・・・・。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(男性)・総合・正社員

ワークライフバランス

ホテル業界ということもあり、まず自分の時間を取ることができません。毎日の残業が当たり前という感じです。私が在籍していた時の話にはなってしまいますが、数時間の残業は当たり前でしたし、ひどい時は朝早くから日付をまたぐまで働いていたときもあります。また、早番、遅番、夜勤というシフト体制に柔軟に対応していかなければならないので、とても身体に負担がかかります。この業界の体制についていくことができず、結局私は体を壊して辞めました。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

20代(男性)・総合・正社員

ワークライフバランス

不満はむしろこれしかないです。ホテル業界ということもあり、まず自分の時間を取ることができません。毎日の残業が当たり前という感じです。私が在籍していた時の話にはなってしまいますが、数時間の残業は当たり前でしたし、ひどい時は朝早くから日付をまたぐまで働いていたときもあります。また、早番、遅番、夜勤というシフト体制に柔軟に対応していかなければならないので、とても身体に負担がかかります。この業界の体制についていくことができず、結局私は体を壊して辞めました。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(男性)・フロント・正社員

人間関係

すべての業務がマニュアル化しすぎてる為か長年の勤続者(特に女性)に関しては新人や後輩へのパワハラ、意地悪、悪口が絶えません。特に転勤の無いパート、時間帯専属社員にその傾向が見られます。管理職は基本的に転勤が多いため長くても2〜3年で転勤します。同じ店舗に長く居るパートよりもその店舗のやり方や地域性がなかなか掴めないため実際には社員はパートより弱い立場に追いやれれます。離職率が高いのは仕事の忙しさよりも人間関係や会社全体の人材マネジメントや教育の在り方に問題があると思います。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年11月

30代(男性)・フロント・正社員

社風

全国展開し会社の規模も業界でトップクラスになったものの株式も公開しておらず、その理由を株主の為に働くのではなくお客様の為に働くのが筋だからという経営者の見解ですが、従業員、特に経営陣に近い立場の店舗管理職、エリアマネージャーの仕事ぶりを見ていると矛盾を感じました。会社の代表が巡回にいらっしゃる時だけ館内の清掃を入念にする、ワンマン経営の代表が宿泊する際はお部屋の冷蔵庫に代表の好きな食べ物を入れておく、店舗責任者は白い手袋をして代表のお荷物をお持ちする、というような一種、宗教的、圧倒的カリスマ第一主義の社風はなじめない方には重い違和感があると思います。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年11月
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Q.ルートインジャパンはブラック企業?ホワイト企業?

評価:★★★☆☆ 30代(女性)・ナイトフロント・準社員

ブラック企業だと思う

慢性的な人不足により、それぞれの部署の一人一人の業務負担が大きく、定時で帰れることはほとんどありませんでした。職場の雰囲気もおのずと殺伐しますし、従業員同士のいざこざはしょっちゅうでした。厨房から怒鳴り声が聞こえてきたり、従業員が泣いている姿も何度も目撃しました。私も上司のパワハラ発言で泣いてしまったことがあります。根は皆いい人なので、業務が軽減されていたらそんなこともなかっただろうと思います。家の滞在時間より職場の滞在時間が多かったですし、最終的に自律神経を壊して退職しましたが、業務はとてもやりがいがありました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年8月

評価:★★★★★ 20代(女性)・接客・正社員

ホワイト企業だと思う

ホテル業界自体が、離職率の高いブラックなイメージがあるかもしれませんし、実際体力的にも精神的にも苦労はたくさんあります。しかし、それはどのようなお仕事でもそうであるはずですし、接客業がお好きな方であれば働きやすい職場だと感じます。それなりに大きな会社ですので、自分の意見や考えをすぐに通せることはありませんが、きちんとお話を聞いて下さる会社だと思います。全国各地に展開しているため活躍の場を広げることができますし、あらゆる景色を見ることができるのは強みだと思います。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★★★☆ 20代(女性)・フロントスタッフ・正社員

ホワイト企業だと思う

どちらかといえばホワイト企業であると思いますが、こちらも店舗によると聞いています。従業員数の少ない店舗によっては、シフトフォローで休日出勤があったり、2つのシフトをまたぐなど、店舗責任者の裁量によってはサービス残業がある店舗もあります。また、入社時期によっても給料に大きく差があるようで、リーマンショック時に入社した社員は基準の10%カットされた状態が継続しているということも聞きました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年5月

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

ブラック企業だと思う

勤務時間の拘束が長すぎると感じました。通常昼勤務だと午後1時から10時までの勤務ですが、1時から業務が始まるとチェックインに間に合わないため、12時には出勤していました。また、予約管理の業務が夜10時には終わらず、日付をまたぐ日も多くありました。朝10時にお客様がチェックアウトを行った後、店舗ミーティングや防災訓練が行われる日がありますが、これは午後1時出勤だったとしても朝10時には出勤し参加しなければなりません。とにかく拘束時間が長く、鬱になりそうでした。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★★☆☆ 20代(男性)・フロント・正社員

ブラック企業だと思う

人によっては「ブラック企業」だと思うでしょう。また、ある人によっては「ホワイト企業」だとも思うのではないかと思います。人によります。この会社は良くも悪くも、昭和の精神を現代まで受け継いでいる会社というのが、新人研修の際に顕著に表れると思います。人によって会社の好き嫌いは分かれると思います。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年4月

評価:★★☆☆☆ 50代(女性)・清掃業・派遣

ブラック企業だと思う

どちらかというとブラック企業だと思います。仕事内容と時給が合っていないと思ったからです。残業代がきっちり出るところはホワイト企業と同じだと思いますが、あれだけの力仕事を女性一人でこなさないといけない事や、辛い仕事なのにも関わらず給料が安いと思いました。頑張り分だけ給料が高くなる方がいいと思いました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2020年3月

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

ブラック企業だと思う

新卒で入社した4月1日の前日の3月31日ごろから、ルートインジャパン株式会社の始まりの地である長野県上田市で10日間の研修がありました。そこは、山の中にあるゴルフ施設で、新入社員約250人が一斉に山籠もりをします。研修の初日、全員の携帯が没収されます。朝6時半から全力でラジオ体操をさせられ、喉を壊すほど声を出せと言われ、社訓を暗記できないのは恥だと罵られます。朝ごはん・昼ごはんはセブンイレブン、夜ご飯は冷たいお弁当。人数が多いため、6人部屋で、お風呂は10分以内に入らなければなりません。5,6人のチームに分かれて研修が進んでいきますが、全て連帯責任なので、泣いて苦しむ新入社員が後を絶ちません。正直、思い出したくないです。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年12月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

ブラック企業だと思う

先に答えているような自身のスキルアップに繋がる研修制度の実施や福利厚生の手厚さを差し引いたとしても残業の多さには不満を感じます。サービス残業の会社に比べ残業代が出るから良いという考えには到底なれません。毎日平均4時間以上の残業は異常ですし、4時間以上残業しなければ業務が回らない職場環境はやはりブラック企業だと思います。また、店舗の責任者の評価が下がるため残業の全てを報告させてもらえません。残業が月に20時間を超えると本部から注意が来るのですが、20時間以上残業をしていても店舗責任者に勝手に削られたりもしました。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年11月

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

ブラック企業だと思う

社長を神のように崇めていて、本の感想などを求められるのはおかしいと思うからです。また、サービス残業を改善しようとせず労基に入られたりしているのもブラックだからだと思います。残業はしたくてしているわけではないのにそれに対して20時間までしか残業代を出さないのはおかしいと思います。毎年新卒が数百人入りますが、三年で半分ほどやめるのは社員を大事にせず、利益重視の経営をしているからだと思います。

ルートインジャパンの評判・口コミ
公開日:2019年9月

20代(女性)・接客・正社員

ブラック企業だと思う

職場での良い点が見当たらないと、仕事内容に沿わない給料形態、サービス残業が多いという点がブラックだと感じました。また、辞めていく人も大変多く、まじめな人が短期間で退職していくのを見ていると、やはりここで働くメリットがないと言い切れます。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年5月

20代(男性)・総合・正社員

ブラック企業だと思う

こちらの会社は、本当にブラックな企業であると、わたくしは心の底から思ってしまいますね。わたくしの同期と、わたくしの同期の先輩にあたる人物がおっしゃっていたことであるのですが、どうやら残業代が支払われてなかったそうです。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年3月

20代(男性)・総合・正社員

ブラック企業だと思う

私の聞いた話ですので、確かな話かどうかは分かりません。ですが、一応書いておきます。本部のある部署では、つい最近になってようやく残業代が支払われるようになったそうです。それまでは、かなり過酷な部署だというのに、一切支払われていなかったそうで。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年2月

30代(男性)・フロント・正社員

ホワイト企業だと思う

仕事量も多く、職種柄、不規則な生活や残業もかさむことはありますが企業の危機管理や福利厚生、法的な取り組み、社員教育への取り組み、資格取得制度など、ホテルサービス業として今まで成しえなかったことを社会的企業として社員の社会的評価を向上していこうという取り組みがとても好印象です。ホテルサービス業の中でも極めてホワイト企業だと思います。

ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?
公開日:2017年11月
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ルートインジャパンの口コミ・評判レポート

ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★★☆☆ 30代(女性)・ナイトフロント・準社員

年収・給料:200~299万円

チェックイン、チェックアウト、お客様の対応は勿論、予約者情報の入力、清掃指示作成、収支の締め作業、航空関係者の送迎や大浴場の清掃等、とにかく1日の業務が多く、あっという…続きを読む

ワークライフバランス

慢性的な人不足で、ナイトフロントが早番まで残業することは当たり前でした。早番から遅番まで、遅番からナイトまでと長時間拘束されるので、帰宅しても寝たらすぐ出勤という日々を…続きを読む

福利厚生

福利厚生はしっかりしていると思います。健康診断も定期的に受けることも出来き、病気の早期発見も出来てすぐ治療することが出来ました。年に1回だったと思いますが、他のルートイ…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。慢性的な人不足により、それぞれの部署の一人一人の業務負担が大きく、定時で帰れることはほとんどありませんでした。職場の雰囲気もおのずと殺伐しますし、従業員同士のいざこざは…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★★★★ 20代(女性)・接客・正社員

年収・給料:200~299万円

宿泊・ホテル業は大前提として、接客が好きでなければできない仕事であると思います。24時間365日営業しており、社員であれば当然全てのシフトに入ることになります。繁忙期に…続きを読む

ワークライフバランス

繁忙期の残業は最初から覚悟はしていたのですが、急な欠員時の長時間労働は大変なものがありました。人員がそろっていれば補充もしやすいのですが、スタッフの頭数が不足していると…続きを読む

福利厚生

店舗でのスタッフ同士の交流を深められるように、年に1度、懇親会等の費用を一部会社が負担してくれます。また、推奨資格合格時の受験料や正社員の家賃一部負担など、働くスタッフ…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。ホテル業界自体が、離職率の高いブラックなイメージがあるかもしれませんし、実際体力的にも精神的にも苦労はたくさんあります。しかし、それはどのようなお仕事でもそうであるはず…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★★★☆ 20代(女性)・フロントスタッフ・正社員

年収・給料:300~399万円

業界の中では比較的高い給与水準であると感じています。TOEICや関連する資格を取得すると、職能給として毎月支給されます。しかし、職域が全国と地域限定によって給与にかなり…続きを読む

ワークライフバランス

残業時間は20時間を超える際は本部に報告が必要となります。しかし、役職者以外の残業はほとんど10~15時間程であり、本部へ報告する機会は少ないです。これは店舗責任者の裁…続きを読む

福利厚生

従業員割引は20%と、あまり高くはないと感じています。対象者は本人、配偶者、親のみと決められているため、かなり限定的であると思います。また、準社員にのみ配られる割引券が…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。どちらかといえばホワイト企業であると思いますが、こちらも店舗によると聞いています。従業員数の少ない店舗によっては、シフトフォローで休日出勤があったり、2つのシフトをまた…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

年収・給料:200~299万円

新卒で入社し、広域職と地域職に分かれます。地域職はその地域限定で働き、広域職は全国転勤有の職種であり仕事内容は全く同じです。それにも関わらず、広域職は広域手当と呼ばれる…続きを読む

ワークライフバランス

残業は申請すれば全てもらえますが、申請を承諾するのはホテルのトップ、マネージャーです。マネージャーがOKを出さなければ残業代は支給されません。私の先輩が勤めていたホテル…続きを読む

福利厚生

引っ越しを伴う異動、配属になった際は引っ越し費用は全て会社持ちでした。また、社宅は借り上げ社宅制度があり、家賃の約6割を会社が負担してくれました。(多少の条件は付きます…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。勤務時間の拘束が長すぎると感じました。通常昼勤務だと午後1時から10時までの勤務ですが、1時から業務が始まるとチェックインに間に合わないため、12時には出勤していました…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★★☆☆ 20代(男性)・フロント・正社員

年収・給料:200~299万円

端的に言えば「労働量に見合う給与額ではない」と思ったからです。ホテル業はかなり忙しいにもかかわらず給料が低いとはウワサでは聞いていましたが、実際に現場で働いてみてよく分…続きを読む

ワークライフバランス

可もなく不可もなくという感じです。店舗ごとによってその忙しさ、労働量はかなり差があるとは思いますが、私の在籍していた店舗はかなり忙しく、それでいて人もまったくもって足り…続きを読む

福利厚生

ホテル業はどこも忙しいとは聞いてはいましたが、そんな中でも一年に数日の連休が取れるという「リフレッシュ休暇」という制度があることにはとても感心しました。他のホテル会社が…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。人によっては「ブラック企業」だと思うでしょう。また、ある人によっては「ホワイト企業」だとも思うのではないかと思います。人によります。この会社は良くも悪くも、昭和の精神を…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★☆☆☆ 50代(女性)・清掃業・派遣

年収・給料:200万円未満

給料に関しては、あまり良いとは思いませんでした。時給自体は高いと思いしばらく勤めましたが、その労働と給料が見合わないと思いました。時間もあまりなく、短時間でたくさんの部…続きを読む

ワークライフバランス

子供の学校の送迎などの時間はちょうど良かったので、その点については良かったと思いました。でも、人手が足りないとき、終わるまで残業をしなければならなかったので時間が合わな…続きを読む

福利厚生

福利厚生等はとくにいい点はありませんでした。強いていい点としてあげるのであれば、車で通勤ができるところです。駅の近くのホテルで勤務していたので、駐車場が近辺にないため、…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。どちらかというとブラック企業だと思います。仕事内容と時給が合っていないと思ったからです。残業代がきっちり出るところはホワイト企業と同じだと思いますが、あれだけの力仕事を…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★☆☆☆ 20代(女性)・フロントクラーク・正社員

年収・給料:200~299万円

サービス業では、給料以上の働きをしなければなりません。しかしながら、お客様のために身を挺して働いていたにもかかわらず、やはりこの賃金では納得できない従業員が多くいます。…続きを読む

ワークライフバランス

正社員は、自分のシフトの時間以外に防災訓練や店舗ミーティングがあれば必ず出席しなければなりません。また、朝食レストランの運営人数や客室清掃をするハウスキーパーが不足する…続きを読む

福利厚生

働いている従業員には、ルートインホテルを安く泊まれるチケットが配られます。他にも入社1年目から、5連休まるまる休める制度があります。その期間に海外旅行に行く社員もいて、…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。新卒で入社した4月1日の前日の3月31日ごろから、ルートインジャパン株式会社の始まりの地である長野県上田市で10日間の研修がありました。そこは、山の中にあるゴルフ施設で…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

年収・給料:400~499万円

24時間365日、毎日休まずに稼働している職場なので残業がとても多いです。そのため、基本給と同じくらい毎月残業代が入ります。基本給はそこまで高くありませんでした。残業が…続きを読む

ワークライフバランス

ホテルなので仕方ありませんが、基本的にシフトは8時から17時、13時から22時、22時から8時の3シフトです。正社員は主に13時からのシフトと22時からのシフトに入るこ…続きを読む

福利厚生

制服は全て貸し出し、月に1度はクリーニングも会社の経費で認められています。また、朝食や夕食は社員価格で食べることができます。正社員は転勤が多い会社なので引っ越し費用は全…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。先に答えているような自身のスキルアップに繋がる研修制度の実施や福利厚生の手厚さを差し引いたとしても残業の多さには不満を感じます。サービス残業の会社に比べ残業代が出るから…続きを読む


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ルートインジャパンの評判・口コミ

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・接客・正社員

年収・給料:300~399万円

月給は色々な手当て込みで26万ほどでした。それと年二回計2ヶ月分のボーナスが支給され年収は350万くらいでした。基本的に1日の拘束時間が10時間ほどあり休憩もとれない状…続きを読む

ワークライフバランス

三交代制で働くので身体のリズムが崩れます。また、夜勤も月に8回ほどあり、夜勤明けの休みも1日の休みとしてカウントされるので、寝て終わることはざらでした。休みに何もできな…続きを読む

福利厚生

福利厚生と言えるようなものがなかったからです。宿泊の割引券が年2回ほどもらえますが、準社員やパートさんのみで、正社員には支給されませんでした。しかも、それは無料券ではな…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。社長を神のように崇めていて、本の感想などを求められるのはおかしいと思うからです。また、サービス残業を改善しようとせず労基に入られたりしているのもブラックだからだと思いま…続きを読む


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ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・接客・正社員

満足している点:仕事のやりがい、面白み

主に接客・フロント業務でしたのでお客様と直接接する機会が多くありました。常連のお客様もいましたが、新人だった私の名前を覚えてくれたり、お客様から夜勤業務の際には差し入れ…続きを読む

不満な点:年収・給料

ホテル業界は給料が全体的に低いと言われていますが、その通りでした。むしろそれを承知で働いている従業員がほとんどかと思います。しかし稀に正社員で入社してきた従業員はこの給…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。職場での良い点が見当たらないと、仕事内容に沿わない給料形態、サービス残業が多いという点がブラックだと感じました。また、辞めていく人も大変多く、まじめな人が短期間で退職し…続きを読む


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ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?

20代(男性)・総合・正社員

満足している点:人間関係

とても人間関係が充実していたような感じがしました。今になって思うことではありますが。サービス業、ホテル業ということもあり、心優しい方が上司、同期、先輩、後輩関係なく、な…続きを読む

不満な点:仕事のやりがい、面白み

わたくしが一番に不満を感じていたことがございます。それはなにかと言いますと、「仕事のやりがい」以外何者でもないですね。休憩室へ行けば、従業員がお客様に対しての愚痴や悪口…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。こちらの会社は、本当にブラックな企業であると、わたくしは心の底から思ってしまいますね。わたくしの同期と、わたくしの同期の先輩にあたる人物がおっしゃっていたことであるので…続きを読む


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ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?

20代(男性)・総合・正社員

満足している点:福利厚生

各種保険の制度がとても充実していました。新入社員研修の際には、保険についての話をほんの少しだけしてくれます。また、自宅から遠い店舗へ配属になってしまった際には、社宅の制…続きを読む

不満な点:ワークライフバランス

ホテル業界ということもあり、まず自分の時間を取ることができません。毎日の残業が当たり前という感じです。私が在籍していた時の話にはなってしまいますが、数時間の残業は当たり…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。私の聞いた話ですので、確かな話かどうかは分かりません。ですが、一応書いておきます。本部のある部署では、つい最近になってようやく残業代が支払われるようになったそうです。そ…続きを読む


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ルートインジャパンの働きやすさ・評判は?

30代(男性)・フロント・正社員

満足している点:年収・給料

福利厚生がしっかりしていて残業も多くありましたがしっかり残業代も付きました。(基本的な上限時間はあります。)30代での中途採用でしたが前職の実績と経験、年齢をしっかり評…続きを読む

不満な点:人間関係

すべての業務がマニュアル化しすぎてる為か長年の勤続者(特に女性)に関しては新人や後輩へのパワハラ、意地悪、悪口が絶えません。特に転勤の無いパート、時間帯専属社員にその傾…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。仕事量も多く、職種柄、不規則な生活や残業もかさむことはありますが企業の危機管理や福利厚生、法的な取り組み、社員教育への取り組み、資格取得制度など、ホテルサービス業として…続きを読む


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アイフラッグにお勤めの方に、アイフラッグで働いてみての満足度につ

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