ルートインジャパンの評判・口コミ

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：サービス・販売
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

企業説明会に参加した際に先輩社員の方が言っていたのが、「自分の良さを全面に出せば自分だけのファンを獲得できるよ」という言葉です。素敵な言葉で、自らそれを確かめたいと思いました。大学生時代も4年間飲食店でアルバイトをしていましたが、ありがたいことにその際も私だけのファンがいました。自分の元気さを全面に出していたからだと思います。なので、社会人になってもその良さを発揮したいと思い選びました。

ルートインジャパンでの年収・給料：330万円

出勤形態は3体制に分かれており8：00～17：00、13：00～22：00、22：00～8：00で、私は基本13：00～22：00だったので仕事終わりに自由な時間もなく休みも少なくかなりきつい出勤形態ではありましたが、その分残業もなく退勤し終電を逃すことも一切なかった割にしっかりお給料はいただけていたため満足です。多少残業をする日もありましたが、その際はしっかり残業代も出ていたので収入の面ではしっかりした企業でした。

ルートインジャパンのワークライフバランス

出勤時間が13：00～22：00であったため、出勤前にどこか行くこともできないし、出勤後にご飯を食べに行ったり遊ぶこともできなかったので20代前半の私にはかなりキツかったです。ストレスを発散させる部分が私には買い物という手段しかなかったのですが、お買い物にも行けないのでストレスもお金もたまり続けました。往復2時間かけて出退勤していた私にとっては、私生活より仕事重視という感じで辛かったです。

ルートインジャパンの福利厚生

健康保険や厚生年金保険等、保険関係はしっかりしていましたし、昇給も入社まもなくてもいただけました。ただ、有給が入社半年経たないと付与されないのが非常に辛く、休み希望も月3日まででした。残りの休みは上司がシフトを組むので、休みたい日がたくさんある場合は思い通りにいきません。リフレッシュ休暇といって約1週間の休みも入社半年後には取れますが、地域によって忙しい時期があるので（北海道なら夏、沖縄なら冬）長期休暇を取りたい時に取れないこともあるのが不満です。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

特にブラック企業だと思ったことはなかったです。お給料もそこそこで、上司が気を利かせてくれれば休み希望を出していなくても休みたいと言えば休ませてくれます。ただ、そこは運だと思います。ただ、シフト制なので一人かけると厳しいため、当日に休みにくいのが体調を崩しやすい人によってはかなり酷だと思います。店舗にもよりますが、残業がかなり少なかったのでそう考えるとかなりホワイト企業かなと感じます。周りの方々も優しすぎるくらいにいい人ばかりだったので、恵まれた企業だなと感じていました。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：アルバイト・パート
• 職種：レストランスタッフ
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

レストランの朝食を担当していました。なので、出勤時間は5時半でとても早かったですが、その分終わるのも昼前だったので午後からの時間を有効活用できました。お客様がレストランを利用する前の準備・レストラン営業中の接客・レストラン営業後の片付けや翌日の準備などやる事は多かったですが、ほぼ決まった時間に仕事は終了するので生活リズムを崩さずにいられました。

ルートインジャパンでの年収・給料：月給10～11万円

パートタイマーでも時給が1000円頂けるのは自分の条件ではとてもいいと思います。コロナの影響が出る前は繁忙期などは特別手当として時給にプラス100円?200円頂いた事もあります。正社員と同じで賞与が頂けて、金額こそ10000円くらいでしたが年2回もらえたのは嬉しかったです。それと、別でルートインホテルで利用できる優待券（3000円×3枚）を頂きました。制度が変わってからパートタイマーでも厚生年金に入れたので、すぐに入れてもらえたのはありがたかったです。

ルートインジャパンのワークライフバランス

基本、お客様がレストランの利用が終わったら後は仕事の片付け・翌日の準備をするので、そこまで終わるのが遅くなる事もありませんでした。定時として時間は設定されていて、状況などに応じて残業になる場合もありましたが、ほとんどありませんでした。残業をしてもしっかりその分もお給料に反映されていたので、サービス残業はありませんでした。お仕事のバランスも忙しい時と穏やかな時とお客様次第で差はありますが、基本的にやる事はそこまで変わらないので慣れてしまえば問題なしです。

ルートインジャパンの福利厚生

パートタイマーでしたが、有給休暇をきちんと頂いていました。実際に頂いた有給休暇をスタッフと相談してそれぞれ利用できる時に利用しました。給与明細に有給の日数もきちんと記載されていたので、どれだけ日数が残っていて、いつ使ったのかも見て分かるのがよかったです。正社員ではないので私は該当しませんでしたが、育児休暇など女性にとってもありがたい制度もあると聞きました。なので、女性も仕事復帰しやすい環境ではないかと思います。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

パートタイマーとしての目線ですが、実際に仕事をしていて会社に対して不満を持つ事はほとんどありませんでした。お仕事に対するお給料の金額が十分見合っていると思います。その分、大変な仕事ですし、ホテル業界はサービス業なので365日稼働していますが、その分手当を頂けるので仕事をするスタッフの士気が上がると感じます。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：経理
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

不景気やコロナ禍でも新店舗を次々にオープンさせていて、ホテル業は難しい時期なのに凄いと思いました。そのような攻めた経営戦略を取っているのは経営陣の頭の良さや挑戦的な性格があるのだろうと考えました。また、ホームページを見ると従業員一人ひとりの挑戦を応援していることが伝わってきたり、実際に女性でも支配人として活躍している方がいることで自身のキャリアにとってもやり甲斐があると考えました。

ルートインジャパンでの年収・給料：年収330万円

新卒の新入社員としてこの待遇は他と比べても良いのではないかと思います。コロナ禍で業績も良くはないと思いますし、実際に仕事が少ないため、規定日数よりも少ない出勤日数になっています。休業補償があるのでお給料が減ることはありませんし、状況に応じて従業員のアルバイトを認めるなど、とても柔軟な対応だと思います。各種手当についても以前と変わりなくいただけているので、給与面についてはかなり満足しております。

ルートインジャパンのワークライフバランス

コロナ禍で仕事が少ないことも理由としてあるとは思いますが、残業はほとんどなく定時で働かせて頂いています。出勤のシフトも過酷というようなスケジュールにはなっておらず、従業員が無理なく働けるように配慮してくださっているのかなと思います。休日に後から仕事が入るというようなこともなく、プライベートの時間はしっかりと取れていると感じているので、ワークライフバランスについて特に不満などはないと思います。

ルートインジャパンの福利厚生

大企業として一般的な福利厚生は完備されていると思いますし、資格所得手当や住宅関係の補助、交通費支給、食事補助など、他社と比べても手厚くなっているのではないかと思います。リフレッシュ休暇や有給休暇などもきちんとあります。社割についてのみ、あると聞いたことはあるのですがあまり説明されておらず、不明瞭なままです。プライベートでの遠出の際に社割があるとさらに助かるので、その点で「どちらでもない」という回答です。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

挑戦したいという従業員の意思を尊重し、能力次第で性別や年齢に関係なく可能性が開けていると思うからです。また、女性が多い職場ですが、人間関係のトラブルなども聞いたことがありませんし、従業員の人間性の良さを感じます。休みもしっかり取れますし給与関係でも不満はないので、ホワイト企業と言えるのではないかと思います。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：フロント
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

配属される店舗によって、当たり外れがあると思います。どこにも常識外れな人はいますが、この会社はそれが多かったように感じます。責任者も役職先行型で知識や実績がなくても、媚が売るのが上手な人が上に行っている現状です。頼りない責任者のもとで働くのは大変で悩みも尽きません。クレーマーは多く、給料が仕事内容に見合ってないのではと感じます。責任者でも給料は低く、かわいそうでした。

ルートインジャパンでの年収・給料：200～299万円

仕事は精神的に辛いことばかりです。理不尽なことを言うお客様にも常に真摯に対応し、悪くなくても謝罪します。部屋の前で土下座させられた先輩もいて、実際に自分もお客様の部屋で1時間以上説教されたこともあります。フロントで手を握ってくる酔っ払いもいれば、ストーカー行為をしてくる従業員もいてとても苦痛でした。それなのに給料はその辺のバイトと変わらず、店舗によって長時間労働もあり得ますが、残業は申告制でなかなか申告しづらい状況でした。とにかく、店舗の責任者によって全然違うと思います。

ルートインジャパンのワークライフバランス

仕事ができない人が遅くまで仕事をして、仕事を定時に終わらせられる優秀な人間のほうが低い給料でばからしくなります。フロントだけではなく、客室清掃のスタッフに関しては永遠の課題だと思います。チェックインまでに部屋を仕上げなければならない清掃のスタッフは、前日の稼働数によって担当する部屋数も変わってきます。ただし、時間給である為、1部屋の目標時間をしっかり守ってスマートに清掃するスタッフはその分部屋数をこなしますが、ゆっくり仕事をしているスタッフはチェックインまでに仕事を終えれない為、部屋数は少ないのにもかかわらず給料は同じです。とても理不尽に感じている従業員は少なくありませんでした。

ルートインジャパンの福利厚生

従業員にはホテルの宿泊優待券が配られ、1部屋3000円引きで泊まることが出来ます。しかし、どうせ県外に行くなら旅館に泊まりたいし、わざわざ自分の職場で休みたいとは思いませんでした。結局家族や友人に配って自分が使うことはほとんどなかったです。従業員は朝食を200円、夕食を300円で食べることが出来ましたが、休憩時間をきちんと取れる店舗は良いですが、取れない店舗は食べながらフロントの様子を伺い、お客様で混んで来たら食事を中断して接客をしていました。温かい料理もすぐに冷めるので、悲しかったです。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

ブラックでもホワイトでもなく、グレーだと思います。配属された店舗が働きやすいかどうかで全然変わってきます。とにかく忙しい店舗は自分の仕事で夜遅くまで残業をしたあとに別の部署のヘルプで朝早く出勤をしたり、睡眠時間もあまり取れず大変でした。しかし、無関心な人はうまいこと理由をつけてヘルプにつかなかったり、従業員をサポートしたいと強く思って働いているスタッフが報われない会社だと感じました。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：準社員
• 職種：ナイトフロント
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

国際空港の近くのルートインで海外のお客様の利用も多く、接客スキルの他にも語学スキルも向上できると思い入社しました。正社員登用、従業員割引など福利厚生が充実していたので、しっかりした会社なんだと思いました。制服も可愛いかったですし、家から徒歩で通えるというところも応募した理由の一つです。

ルートインジャパンでの年収・給料：200～299万円

チェックイン、チェックアウト、お客様の対応は勿論、予約者情報の入力、清掃指示作成、収支の締め作業、航空関係者の送迎や大浴場の清掃等、とにかく１日の業務が多く、あっという間に時間が過ぎていました。稼働率が連日95％以上なのにもかかわらず、慢性的な人不足で長時間労働は当たり前でした。海外のお客様もいらっしゃるので英語はもはや必須で、話せない人は苦労していました。新人が入って来ても業務の多さや大変さですぐ辞めてしまい、１人の業務負担が多かったです。賞与も少なかったです。

ルートインジャパンのワークライフバランス

慢性的な人不足で、ナイトフロントが早番まで残業することは当たり前でした。早番から遅番まで、遅番からナイトまでと長時間拘束されるので、帰宅しても寝たらすぐ出勤という日々を皆さん送っていました。なので休日を友人とどこかに出かけるとか趣味の時間に費やすことはできず、酷使した身体を休める事しかできませんでした。フロントだけではなく朝食、夕食スタッフも人不足で、それぞれのフロントが調理やホールの手伝いをして、何とかレストランを回していました。

ルートインジャパンの福利厚生

福利厚生はしっかりしていると思います。健康診断も定期的に受けることも出来き、病気の早期発見も出来てすぐ治療することが出来ました。年に１回だったと思いますが、他のルートインに宿泊する時に利用できる割引券が頂けるので、国内旅行をする私はとても重宝しました。実際に利用したことはないですが、語学講習もあるそうです。多分これは正社員向けのものかと思います。マネージャーから正社員のお誘いも頂きましたので、実際に準社員から正社員登用はあります。本当に少額ですが賞与もあります。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

慢性的な人不足により、それぞれの部署の一人一人の業務負担が大きく、定時で帰れることはほとんどありませんでした。職場の雰囲気もおのずと殺伐しますし、従業員同士のいざこざはしょっちゅうでした。厨房から怒鳴り声が聞こえてきたり、従業員が泣いている姿も何度も目撃しました。私も上司のパワハラ発言で泣いてしまったことがあります。根は皆いい人なので、業務が軽減されていたらそんなこともなかっただろうと思います。家の滞在時間より職場の滞在時間が多かったですし、最終的に自律神経を壊して退職しましたが、業務はとてもやりがいがありました。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：接客
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

ホテル・ブライダル業を視野に就職活動を行っていましたが、複数企業が集まる合同企業説明会の場で最も活気に溢れていたのがルートインでした。淡々とした作業のような説明会ではなく、熱い気持ちに満ち溢れた雰囲気に惹かれたのが、志望した最初のきっかけです。また、全国展開しているため活躍の場が広がることや、東日本大震災後の被災地に復興支援に向かう多くの人々の宿泊の場を提供するため、ホテル業としてできることを全うしようとする姿勢に感銘を受け、志望しました。

ルートインジャパンでの年収・給料：200～299万円

宿泊・ホテル業は大前提として、接客が好きでなければできない仕事であると思います。24時間365日営業しており、社員であれば当然全てのシフトに入ることになります。繁忙期には朝から晩まで通しで仕事を行うことも頻繁にあります。そういった環境を考えると、もう少し基本給が高くても良いのではないかと感じることもありました。しかし、残業代や休日出勤時の手当てはきちんとありましたし、資格手当もあり、努力した分はしっかりお給料を頂ける仕組みはあったので、「どちらでもない」を選びました。

ルートインジャパンのワークライフバランス

繁忙期の残業は最初から覚悟はしていたのですが、急な欠員時の長時間労働は大変なものがありました。人員がそろっていれば補充もしやすいのですが、スタッフの頭数が不足していると、誰かが残業で繋ぐしかありません。そういった場合の急な残業は、翌日以降のシフトにも少なからず影響を与えるため、連勤時などはみな大変な思いをしながら勤務していたと思います。フロントに関しては朝昼晩の3交代制のシフトですが、シフト作成者が無理のないように考慮しながら作成してくれます。慣れるまでは厳しいこともありますが、慣れてしまえば、どの時間帯のシフトであっても苦労はありませんでした。

ルートインジャパンの福利厚生

店舗でのスタッフ同士の交流を深められるように、年に1度、懇親会等の費用を一部会社が負担してくれます。また、推奨資格合格時の受験料や正社員の家賃一部負担など、働くスタッフを気遣った制度が多くありました。結婚や出産時のお祝い金もかなりの金額で、従業員の人生を応援しようという会社の想いが伝わってきました。ホテル業はもちろんお客様第一でありますが、会社としては、その会社で働いてくれている従業員の幸せもとても大切で、それを守ってこそ、お客様にもご満足頂けるサービスを提供できるのだといった考えを感じられました。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

ホテル業界自体が、離職率の高いブラックなイメージがあるかもしれませんし、実際体力的にも精神的にも苦労はたくさんあります。しかし、それはどのようなお仕事でもそうであるはずですし、接客業がお好きな方であれば働きやすい職場だと感じます。それなりに大きな会社ですので、自分の意見や考えをすぐに通せることはありませんが、きちんとお話を聞いて下さる会社だと思います。全国各地に展開しているため活躍の場を広げることができますし、あらゆる景色を見ることができるのは強みだと思います。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：フロントスタッフ
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

全国で350施設展開しており、更に500店舗まで拡大していく計画があるため、企業の成長性を感じたのとともに、店舗数の拡大に伴い、店舗マネージャー、リーダー職は比較的若い年齢から登用される例が多く、早いうちにキャリアアップが可能であることに魅力を感じました。キャリアアップのための研修制度も充実しており、手を挙げれば研修に参加できる風通しの良い職場であるように感じます。

ルートインジャパンでの年収・給料：300～399万円

業界の中では比較的高い給与水準であると感じています。TOEICや関連する資格を取得すると、職能給として毎月支給されます。しかし、職域が全国と地域限定によって給与にかなり大きい差が生まれることに少し不満があります。ボーナスも年2回の支給で、入社1年目で約1ヶ月分ほどの額ですが、地域の売り上げによって賞与額が決められるということなので、自店舗の売り上げが良くても同じエリア内で売り上げの低い店舗があれば必然的に下がってしまいます。

ルートインジャパンのワークライフバランス

残業時間は20時間を超える際は本部に報告が必要となります。しかし、役職者以外の残業はほとんど10～15時間程であり、本部へ報告する機会は少ないです。これは店舗責任者の裁量次第ではありますが、自店舗では1分単位で残業代が支給されるのが良い点です。しかし、シフト交代による業務引き継ぎの時間は定時時間外と決められている点を少々疑問に感じています。ワークライフバランスとしては、年105日の公休で7日間のリフレッシュ休暇が取得可能ですが、季節によって繁忙期は7日公休の月もあり、中々辛いときもあります。反対に、閑散期は月11日公休と、余裕がある月もあります。

ルートインジャパンの福利厚生

従業員割引は20%と、あまり高くはないと感じています。対象者は本人、配偶者、親のみと決められているため、かなり限定的であると思います。また、準社員にのみ配られる割引券があり、そちらは知人・友人も使用可能で更に従業員割引も適用可能である為、不公平さを感じています。その他の福利厚生としては、従業員用薬の使用が可能であること以外特別なものはないように思います。私個人の意見として、夜勤スタッフが仮眠をとるための休憩室がないので、健康上良くないように思うため改善していただきたいです。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

どちらかといえばホワイト企業であると思いますが、こちらも店舗によると聞いています。従業員数の少ない店舗によっては、シフトフォローで休日出勤があったり、2つのシフトをまたぐなど、店舗責任者の裁量によってはサービス残業がある店舗もあります。また、入社時期によっても給料に大きく差があるようで、リーマンショック時に入社した社員は基準の10%カットされた状態が継続しているということも聞きました。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：フロントクラーク
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★☆☆☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

私は人に尽くすことが好きな人間です。その中でも特に学生時代のアルバイトでの接客の経験から「お客様のために」働く楽しさや、やりがいを見出していました。ホテルはお客様が第一の業界であります。お客様が快適な一日を過ごせるよう要望に応え、尽くすこの仕事は私にとってとても適正のある仕事だと感じたため志望しました。

ルートインジャパンでの年収・給料：200～299万円

新卒で入社し、広域職と地域職に分かれます。地域職はその地域限定で働き、広域職は全国転勤有の職種であり仕事内容は全く同じです。それにも関わらず、広域職は広域手当と呼ばれる給料3万円もらえました。広域職は何県に配属になるのか全く分からないので、地元で働きたい人は地域職を選ぶしかありません。しかし、私は広域職でありながら地元採用されました。また、地域職であっても地元から離れた地域に配属された人もいます。東京出身者の地域職員が茨城県に飛ばされるようなものです。地域職には広域手当がもらえないので、地元に配属されなかった地域職員は恵まれないため、かわいそうでした。

ルートインジャパンのワークライフバランス

残業は申請すれば全てもらえますが、申請を承諾するのはホテルのトップ、マネージャーです。マネージャーがOKを出さなければ残業代は支給されません。私の先輩が勤めていたホテルのマネージャーは、残業は無能の人がするもので、能力のある人は残業をしないという考え方の人だったため、残業申請を全く通さなかったと聞きました。私も以前マネージャーに見込み残業時間を聞かれて、実際の残業時間がそれ以上でも、もう見込みを出してしまったからと言われ、一部残業代を支給してくれませんでした。

ルートインジャパンの福利厚生

引っ越しを伴う異動、配属になった際は引っ越し費用は全て会社持ちでした。また、社宅は借り上げ社宅制度があり、家賃の約6割を会社が負担してくれました。（多少の条件は付きますが）社宅制度と引っ越し代金負担してもらえるのはとてもありがたかったです。ただ、社員全員に配られる自社ホテル利用の割引券は、新卒の私は一度ももらえませんでした。そもそも連休を取ることがなかなか難しい職業であるため、割引券をもらっても使えないと思いました。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

勤務時間の拘束が長すぎると感じました。通常昼勤務だと午後1時から10時までの勤務ですが、1時から業務が始まるとチェックインに間に合わないため、12時には出勤していました。また、予約管理の業務が夜10時には終わらず、日付をまたぐ日も多くありました。朝10時にお客様がチェックアウトを行った後、店舗ミーティングや防災訓練が行われる日がありますが、これは午後1時出勤だったとしても朝10時には出勤し参加しなければなりません。とにかく拘束時間が長く、鬱になりそうでした。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：フロント
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

元々、ホテル業には興味がありました。様々なホテルを探していくうちに、このルートインジャパン株式会社に出会いました。ここでは東日本大震災で被災した地域に、積極的にホテルを建設しているということを知りました。私には「被災地でなにか貢献していきたい」という思いがあったので、企業説明会に参加させていただいたのち、面接を受けて採用となりました。

ルートインジャパンでの年収・給料：200～299万円

端的に言えば「労働量に見合う給与額ではない」と思ったからです。ホテル業はかなり忙しいにもかかわらず給料が低いとはウワサでは聞いていましたが、実際に現場で働いてみてよく分かりました。まず、店舗数がかなりあるというのにもかかわらず、人がどこも足りていません。そのため、従業員一人一人にふりかかる労働量もそれに比例して大きくなっていきます。作業で忙しい中、新人の教育やマネジメントもやらなければならないので、もっと給料が増えればありがたいと思いました。

ルートインジャパンのワークライフバランス

可もなく不可もなくという感じです。店舗ごとによってその忙しさ、労働量はかなり差があるとは思いますが、私の在籍していた店舗はかなり忙しく、それでいて人もまったくもって足りないという状況でした。そんな状態なので、休日出勤をせざるを得ない従業員も中にはいました。ですが、新人のうちは希望休暇を月に数回ほど取っていいということだったので、それはとてもありがたいと感じていました。ですが、休日といってももちろん連休は取れるはずもなく、寝て一日が終わるという感じだったので、可もなく不可もなくでした。

ルートインジャパンの福利厚生

ホテル業はどこも忙しいとは聞いてはいましたが、そんな中でも一年に数日の連休が取れるという「リフレッシュ休暇」という制度があることにはとても感心しました。他のホテル会社がどのような制度を取り扱っているかは分からないので、正直比べようがないと言ったらそこまでですが、現場の忙しさや労働量を知っている人間からすれば、まとまったお休みを数日間も連続で取れるというのは、かなりありがたい制度だと感じていました。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

人によっては「ブラック企業」だと思うでしょう。また、ある人によっては「ホワイト企業」だとも思うのではないかと思います。人によります。この会社は良くも悪くも、昭和の精神を現代まで受け継いでいる会社というのが、新人研修の際に顕著に表れると思います。人によって会社の好き嫌いは分かれると思います。

• 勤務先：ルートインジャパン
• 性別：女性
• 年代：50代
• 雇用形態：派遣
• 職種：清掃業
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★☆☆☆

ルートインジャパンへの入社理由・志望動機

子供の学校の都合と合うところを探していて（普段の学校への送迎であったり、部活の応援等）時給も他のところよりも良かったからです。通勤時間も車で20分圏内で通勤しやすく、週休二日制のところを探していました。いろいろな仕事を体験して、どの職種が自分に合っているか知りたかったかので、派遣で短期間働けるところが良いと思い、志望しました。

ルートインジャパンでの年収・給料：200万円未満

給料に関しては、あまり良いとは思いませんでした。時給自体は高いと思いしばらく勤めましたが、その労働と給料が見合わないと思いました。時間もあまりなく、短時間でたくさんの部屋を掃除するのが仕事でしたが、まず人手が足らず、その分急いで他の人の分まで働かなければいけないのに対して、どれだけ仕事をこなしても、その分単価が上がるわけではなく、そのままの時給で人は減るばかりだったからです。女の人ばかりで力仕事をするのに対して時給があれでは少し不満だなと思いました。

ルートインジャパンのワークライフバランス

子供の学校の送迎などの時間はちょうど良かったので、その点については良かったと思いました。でも、人手が足りないとき、終わるまで残業をしなければならなかったので時間が合わないときもありました。あれだけの力仕事なのに残業代もそこまで良くはなく、もう少し高くてもいいかなと思いました。タイムカード制なので残業代はきっちり出ました。もしタイムカードを押し損ねても、自己申告で残業代が出るのでその点に関してはいいと思いました。

ルートインジャパンの福利厚生

福利厚生等はとくにいい点はありませんでした。強いていい点としてあげるのであれば、車で通勤ができるところです。駅の近くのホテルで勤務していたので、駐車場が近辺にないため、会社内に車を止められるところは良い点だと思いました。そして、交通費が規定内であれば支給してくださったり、制服が貸与されるところです。交通費に関しては20分圏内ではありますが、規定内の交通費では足りませんでした。制服は貸与制ですが、クリーニングに出すのではなく、自分自身で洗濯する形でした。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

どちらかというとブラック企業だと思います。仕事内容と時給が合っていないと思ったからです。残業代がきっちり出るところはホワイト企業と同じだと思いますが、あれだけの力仕事を女性一人でこなさないといけない事や、辛い仕事なのにも関わらず給料が安いと思いました。頑張り分だけ給料が高くなる方がいいと思いました。

ルートインジャパンに満足していること

福利厚生がしっかりしていて残業も多くありましたがしっかり残業代も付きました。（基本的な上限時間はあります。）30代での中途採用でしたが前職の実績と経験、年齢をしっかり評価していただいた基本給でした。社内評価システムも明確で結果、実績に応じて賞与に反映されます。社員ですと夜勤業務に入ることも多く（22：00〜8：00）夜間残業手当もしっかり給与に反映されます。入社年数や年齢に関係なく実績が必ず評価され報酬につながります。また昇給、昇格の階級制度も明確で資格取得サポートも企業に必要な資格を多数網羅してるので資格取得で給与UPを目指せます。

仕事量は多く多岐にわたりますがビジネスホテル業界の最先端を学べます。全国展開している会社だけにシステム構築がなされているので、どんなに仕事量が多くてもある程度のマニュアルに基づき、また多店舗との交流もスムーズですので自分が在籍する店舗以外からも様々なアイデアを吸収できます。フロントスタッフは他の部門、レストラン、メイク業務など多岐にわたりますがホテルのマネジメント全体を把握することで経営意識とマネジメント能力を高められます。フロントスタッフは接客だけではなく経理業務から各部門の担当業務、発注業務、ネット販売業務と多岐にわたりますがビジネスホテル業のノウハウが必ず学べます。

ルートインジャパンへの不満

すべての業務がマニュアル化しすぎてる為か長年の勤続者（特に女性）に関しては新人や後輩へのパワハラ、意地悪、悪口が絶えません。特に転勤の無いパート、時間帯専属社員にその傾向が見られます。管理職は基本的に転勤が多いため長くても２〜3年で転勤します。同じ店舗に長く居るパートよりもその店舗のやり方や地域性がなかなか掴めないため実際には社員はパートより弱い立場に追いやれれます。離職率が高いのは仕事の忙しさよりも人間関係や会社全体の人材マネジメントや教育の在り方に問題があると思います。

全国展開し会社の規模も業界でトップクラスになったものの株式も公開しておらず、その理由を株主の為に働くのではなくお客様の為に働くのが筋だからという経営者の見解ですが、従業員、特に経営陣に近い立場の店舗管理職、エリアマネージャーの仕事ぶりを見ていると矛盾を感じました。会社の代表が巡回にいらっしゃる時だけ館内の清掃を入念にする、ワンマン経営の代表が宿泊する際はお部屋の冷蔵庫に代表の好きな食べ物を入れておく、店舗責任者は白い手袋をして代表のお荷物をお持ちする、というような一種、宗教的、圧倒的カリスマ第一主義の社風はなじめない方には重い違和感があると思います。

ルートインジャパンはホワイト／ブラック？

仕事量も多く、職種柄、不規則な生活や残業もかさむことはありますが企業の危機管理や福利厚生、法的な取り組み、社員教育への取り組み、資格取得制度など、ホテルサービス業として今まで成しえなかったことを社会的企業として社員の社会的評価を向上していこうという取り組みがとても好印象です。ホテルサービス業の中でも極めてホワイト企業だと思います。

ブラック企業と感じている人は時間的な不規則さや残業の多さだと思います。あくまでもホテルサービス業はお客様第一主義です。好きでなければやっていけない部分もあると思います。ホテルサービス業全般を甘く見ていた人だと思います。