ベルシステム24の残業・定時後の時間外労働は？

最終更新日：2022/02/16

名無しさん

ベルシステム24の残業の実態はどうですか？定時過ぎて深夜遅くまで働くことがあるかなど残業について語り合いましょう。

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もりより:

2023年3月5日 4:32 PM

コールセンターなので、業務終了間際の入電だと残業が発生します。
しかし、残業代が10分単位でしかつかないため、サービス残業になることも多々あります。
また、早出させられても、10分を昼休みに追加され、その分無給です。
終了間際の入電と早出が新人にばかりかせられます。

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ピックアップコメント（ベルシステム24の残業）

会社の口コミサイト「カンパニー通信」に寄せられた口コミの中から、ベルシステム24の残業に関連したコメントを表示しています。

ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・事務・契約社員

残業はほぼなく、月に1時間もないです。休みも希望日できっちり取れるため、プライベートと仕事がはっきり分かれており、両立がしやすい環境です。突然のお休みにも快く対応していただけるので、安心して働けます。休み希望についても何日までなど制限もないため、とにかくプライベート重視の自分としてはとても働きやすい環境と言えます。また、無理なお願いなども一切ないので、心身ともに常にリラックスした状態で仕事に励むことが出来ます。

ベルシステム24の評判・口コミは？

ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター　SV・契約社員

業務量は多いので、残業は自ら判断して帰らない限り際限なくありますが、残業をせずに帰ることもできます。会社としては、ワークライフバランスがうまく取れるよう舵取りをしており、月の残業が多い社員は強制的に帰されます。また現場管理者に女性が多いため、子育て・介護の大変さを理解する土壌があり、早退有給も取りやすいです。子育て・介護で休職した社員の復職も容易で、再度研修等をして現場に送り出している様子をみると安心して働けると感じます。

ベルシステム24の評判・口コミは？

ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・管理職・契約社員

ワークバランスについては、配属される部署によっても大きく異なりますが、残業が多くほぼ1日会社にいる日々を過ごしていました。元々入社のきっかけは様々は働き方があり、時短勤務や土日休み固定などで採用頂いても、配属先によっては夜勤業務がありました。管理職をしていると、アルバイトの方の欠勤を埋める為にも出勤を要求されたり、プライベートの連絡先に休みの日でも連絡が来て出勤を要求されます。残業時間が増えるので稼ぎは増えますが、ワークバランスを保てる業務ボリュームではありませんでした。

ベルシステム24の評判・口コミは？

ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・お問い合わせ窓口・アルバイト・パート

がっつりシフトを組んで働いて稼ぐよりも、今はコロナ禍ということもあり、ストレスを溜めないよう私生活の充実を優先しています。なので、ちょうどいい仕事量とお給料で、なるべく自分だけの時間を作り、緩く、節約し過ぎず、楽な生活ができています。がっつり稼ぎたいというモーションに切り替える際は、減らしていたシフトを元に戻したり、逆にシフトを増やして自主的に残業を行うこともできるので、自分に合ったワークスタイルで働けます。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・通信業・契約社員

役職を担ってからは残業も多少はありましたが、普段は多くないので割とバランスはよかったと捉えています。時間については、スキルアップするためにある程度自己学習も必要でした。案件によってはワークバランスが一時的にはハードになるときはありましたが、プロジェクトの進捗によるので、大きな不満を感じるようなことはありませんでした。一概に判断出来ないかと思います。全く残業がなく、定時で上がることもできれば、残業しないと間に合わない不測の事態もあったので、状況によっては変動が激しかったです。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・コールセンター・契約社員

残業は基本的にないですし、休日出勤もありません。17時ぴったりで帰社できるので、自分の時間は十分持てます。会社で嫌なことがあると、すぐに切り替えて楽しんでいくのは慣れるまでは難しかったですが、最近はそれができるようになりました。入社したての頃は仕事の悪夢にうなされて目覚めることはよくありました。上記でも書きましたが、スーパーバイザーやチームリーダーになると21時過ぎまで残業していると聞いているので、そうなると帰宅したら寝るだけになってしまうと思います。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・製品問い合わせ窓口・契約社員

私の在籍していた部署は基本的にはデスクワークで、電話応対でお客様の悩んでいる部分を確認し、その答えをマニュアル通り回答するだけのお仕事でした。そのため、肉体的な疲労もないので高齢の方などにもおすすめできます。ほぼ肉体的に負担がなく、職場環境も非常に整っているので非常に働きやすく、人間関係もコンプライアンスが整っているので精神衛生面でも困ることはほぼありませんでした。残業についても社内で所定の残業可能時間が決まっていたため、無駄に残業することもありません。

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評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター・派遣

派遣会社から時給がよく、未経験でもOK、残業もなしという条件で紹介してもらった会社でした。コールセンターの仕事は初めてでしたが、受け答えも少なくて時給も良かったので選びました。具体的な仕事は、JCOMの解約の電話を受けるという仕事です。解約のみしかかかってこないのと、最初に要件を受けて実際に解約の手続きをするのは別の部署なので、本当に単純な仕事でした。コールセンター初心者でも非常にやりやすい仕事でした。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・事務(コールセンター)・契約社員

私の体調に合ったシフトで働くことができているのが一番です。残業についてですが、タイミングが悪い状態で、お客様対応をする必要があり、長い時間残業になってしまうことがあります。本音では不満な点ではありますが、お客様対応をするというのはそういうことだと理解しているので、問題はありません。いいタイミングの時には時間きっちりに帰ることができますし、残業があっても出勤、退勤時間の管理がきちんとなされているので、きっちりと給料をいただいています。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・契約社員

巷で言われているような残業代の未払いや法律での定められている以上の過重労働や長時間労働などはありませんし、社員に日頃からコンプライアンス違反について厳しく言っているためか、少なくとも会社が労働基準法に関してコンプライアンス違反があるようには思えません。それに加えて先ほどのような設備が整っているような点や、比較的勤務時間や勤務日数に関して融通が利く点などを総合するとホワイト企業と言えるのではないかと考えています。

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評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・テレフォンオペレーター・契約社員

業務委託されている企業での就業でした。勤務地は代々木でしたが新宿からも徒歩で行けたため、乗換なしで通勤が楽でした。また、交通費も全額支給、時給も悪くなく、残業も少なめでした。平日休みが希望だったためシフト制が合っていました。低血圧で朝が苦手なのですが、遅番のみの固定シフトも可能で助かりました。また、華美でなければ服装自由なのも嬉しかったです。

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評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターオペレーター・契約社員

シフト制ですが、毎月休み希望は4日までだったと思います。私は転職活動や他のバイトなどもしていましたが、基本的に暇人なのでこの休み希望の限度で満足でした。残業依頼などもありましたが強制的にさせられる事はありませんでした。コールセンターの管理者の方達は無理なシフトでの勤務もされていましたが、私はオペレーターですので自分のやるべき事や体力も考えながら勤務日数を決める事ができたので、ワークライフバランスは満足しています。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・契約社員

給料は時給制でしたが、入社して半年で少し上がりました。半期に一度見直しがあるとのことでしたが、4年の勤務の中でそこから時給が下がることはありませんでした。また、子供の病気や保育園からの呼び出しで欠勤、早退しなければいけなかった際も、柔軟に対応してくださりとても助かりました。繁忙期には少し残業することもありましたが、基本的には定時で退社することもできるし、夏休み中は勤務時間を短くしたりと勤務時間の変更にも対応してもらえました。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

評価：- ／ 20代(男性)・非技術系ヘルプデスク・契約社員

離職率の高い職業であるため、退職抑止にはとにかく力を入れています。それぞれが楽しく仕事できるような環境を社内全体で作ろうとしています。契約社員でも、責任者クラスであれば時給2000円という待遇も望めますし、残業代も全て支払われます。

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ベルシステム24の残業に関するコメント

30代(男性)・チーフリーダー・契約社員

出勤、退勤時間がしっかり管理されており、通常の就業時間を大幅に超えても残業としてしっかり認識され、残業代が支払われております。以前勤めていた会社では営業として就業していたのですが、営業だと移動時間なども加味され、残業時間などかなり曖昧であったのですが、この会社では時間管理がしっかりされているため、働いた時間分はしっかり払ってくれます。

ベルシステム24の働きやすさ・評判は？

ベルシステム24の残業に関するコメント

20代(女性)・編集・契約社員

契約社員であったため、やはり正社員ほどお給料をもらうことは出来ません。残業や休日出勤の際にはきちんと手当てが出るのでそこは大変有難いですが、もっと基本給が上がればと思ったことがあるのも事実です。特に繁忙期中は朝から晩まで息つく暇もないほど作業をしているため、そう思うことが頻繁にあったように思います。ですが、仕事内容や人間関係に不満もなかったため、お給料が低いことで嫌になったり退職しようなどとは考えることはありませんでした。

ベルシステム24の働きやすさ・評判は？

ベルシステム24の残業に関するコメント

30代(女性)・事務・正社員

昔は残業がかなり多く、残業をすることでなんとか仕事を回していたという状況でした。残業代はもちろんすべて出てましたので当時の給与としては何の問題もありませんでした。ただ、時代の流れで残業を減らしていくという方向になっていき、実際に残業は削減されていきました。働いている側としても工数がきちんと削減され、残業が減るのは大いに結構ではあるのですが、残業が減った分単純に収入が激減しました。キャリアアップしない限り、多少の給与UP等もなかったため生活水準は変わっていったと思います。ライフワークバランスと考えれば仕方ないことではありますが、残業削減による多少の給与UPはあってもよかったのではないかと思います。

ベルシステム24の働きやすさ・評判は？

ベルシステム24の残業に関するコメント

30代(女性)・事務・契約社員

コールセンターを運営している会社なので、アルバイト・パートの方が多く在籍しており、学生から主婦、会社員（Wワーク）やバンドマンやダンサー、俳優志望の方など色々な人と知り合うことができました。当時歳の近いアルバイトも多かったため、みんなで会社帰りに飲みに行ったり、仲の良いグループでスノーボードへ行ったりと学生に近いノリでワイワイと楽しめました。仕事自体は残業も多く、ブラックに近い環境ではありましたが、仲間がいたのでなんとか続けられたと思います。

ベルシステム24の働きやすさ・評判は？